淺談項(xiàng)目管理在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用

劉慶彪　郭鋒

摘 要 企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化趨勢愈演愈烈，企業(yè)為求得自身的生存和可持續(xù)發(fā)展的能力，對人才儲(chǔ)備和企業(yè)員工的培訓(xùn)教育工作越來越重視。通過加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)、提高全員技術(shù)技能水平和綜合素質(zhì)來提升核心競爭力已成為企業(yè)的共識。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理模式已難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，項(xiàng)目管理理念在培訓(xùn)中的應(yīng)用逐漸顯示出了它的優(yōu)越性和重要性。

關(guān)鍵詞 項(xiàng)目管理 企業(yè)培訓(xùn) 應(yīng)用

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、項(xiàng)目管理的概念

項(xiàng)目管理是“管理科學(xué)與工程”學(xué)科的一個(gè)分支，是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的重大新管理技術(shù)之一，最早起源于美國。所為項(xiàng)目管理，就是運(yùn)用各種相關(guān)知識、技能、方法與工具，為滿足或超越有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望，而開展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動(dòng)，具有一定的普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性和創(chuàng)新性。

在企業(yè)培訓(xùn)工作中引入項(xiàng)目管理機(jī)制，就是把每一個(gè)培訓(xùn)班當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來運(yùn)作，對它進(jìn)行策劃、組織和控制，優(yōu)化過程管理，尋求培訓(xùn)效果的最大化。

二、企業(yè)培訓(xùn)中存在的幾點(diǎn)問題

（一）內(nèi)部師資力量有限。

目前企業(yè)培訓(xùn)大多為內(nèi)部培訓(xùn)，主要以增強(qiáng)員工技術(shù)技能水平為主。大部分企業(yè)為提高競爭力，不斷壓縮用工總量，減少人工成本，內(nèi)部培訓(xùn)師大部分為兼職，沒有足夠的時(shí)間和精力，為完成任務(wù)而倉促地授課培訓(xùn)，容易造成培訓(xùn)的銜接性差、內(nèi)容重復(fù)、訓(xùn)而不用等問題，培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果難以保障，長此以往員工對培訓(xùn)提不起興趣進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）對培訓(xùn)的要求理解不全面。

在傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理模式下，企業(yè)各部門一般能夠做到責(zé)任明確、各司其職，雖然能對培訓(xùn)班中承擔(dān)的任務(wù)盡職盡責(zé)，但由于各部門對培訓(xùn)的總體要求、對學(xué)員的層次和水平、對培訓(xùn)場所能提供的支持等方面缺乏統(tǒng)一、全面、深入的了解，工作中很難形成配合默契、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的狀態(tài)，很難達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

（三）員工對培訓(xùn)的認(rèn)識不足。

現(xiàn)在，各企業(yè)越來越注重員工培訓(xùn)，職工教育經(jīng)費(fèi)按工資總額的2.5%提取，每年投入大量的人力物力，但由于企業(yè)員工年齡、學(xué)歷、經(jīng)歷等參差不齊，大部分員工以自我為中心，致使培訓(xùn)工作在人員落實(shí)上流于形式，遲到、早退、代簽到等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，沒有認(rèn)識到“培訓(xùn)是一種福利”，更無法實(shí)現(xiàn)“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變”。

三、項(xiàng)目管理在培訓(xùn)中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理模式是企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展趨勢，它的整體性和系統(tǒng)性的管理流程是獲得較高培訓(xùn)效果的保障。培訓(xùn)項(xiàng)目的管理流程大致包括提出或接受培訓(xùn)項(xiàng)目、明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、制定實(shí)施方案、組織實(shí)施、總結(jié)考核及信息反饋等環(huán)節(jié)。

通過前期的調(diào)研論證，提出一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，確定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目的核心人物，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體計(jì)劃、收支預(yù)算、組織實(shí)施、考核評估及各方面的溝通與協(xié)調(diào)等。項(xiàng)目完成的質(zhì)量高低很大程度上取決于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和能力，一般要選擇具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的員工來承擔(dān)。對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除了制定或提議，也可以通過競爭方式產(chǎn)生。

培訓(xùn)方案是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)藍(lán)圖，是保證項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)性工作。一份完整的培訓(xùn)方案應(yīng)包括：培訓(xùn)班名稱、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目提出的背景和依據(jù)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)場所、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)人數(shù)、監(jiān)督和保障措施等。

組織實(shí)施培訓(xùn)方案是一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)。首先，組建項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組是一個(gè)綜合性臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的建議，臨時(shí)從相關(guān)部門、崗位抽調(diào)部分人員組成。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人安排項(xiàng)目組成員的工作，細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任，把任務(wù)逐項(xiàng)分解，明確責(zé)、權(quán)、利，做到事事有專人，個(gè)個(gè)要操心。接下來就要按既定方案一步一步地實(shí)施，確保每項(xiàng)任務(wù)、每條措施都能落到實(shí)處。如遇特殊情況，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

培訓(xùn)督導(dǎo)評估就是對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)施過程和培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行全程監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、評價(jià)及考核，是項(xiàng)目管理制的重要環(huán)節(jié)。目的在于確保培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，使企業(yè)管理者能夠明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣、了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定等提供有益的幫助，從而形成PDCA循環(huán)，不斷地、及時(shí)的改進(jìn)方式方法，持續(xù)提高培訓(xùn)管理水平和培訓(xùn)效果。

綜上所述，將項(xiàng)目管理的理念運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)，補(bǔ)充完善培訓(xùn)管理模式，拓寬視野，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，對于提高培訓(xùn)管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量具有重大意義。

（作者單位：中國石油大港石化分公司）