中小型企業經營發展中存在的問題及解決方案

李凱旭　吳俊姝

摘 要：隨著中國經濟的發展，中小型企業的地位日益突出。就中小型企業在管理發展方面存在的問題進行分析研究并提出解決方案，為中小型企業的可持續發展提供借鑒。

關鍵詞：中小型企業；管理問題；解決方案

中圖分類號：F230 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）06-0022-02

改革開放以來，中國經濟取得了飛速的發展，企業正逐漸改革成為真正具有競爭力和活力的市場主體。中國中小型企業激流勇進，憑借著其靈活的經營體制獲得蓬勃發展。但是，隨著中國加入世貿組織，走向全方位開放，中小企業無論選擇是否進行國際化經營，進入國際市場，所面臨的競爭都將是多樣性并且是全球性的，都將遇到具有較強實力的國際競爭對手的挑戰。而中小企業無論是與跨國公司還是與國內大型企業相比，其管理水平、創新能力還有較大差距。如何提高管理水平，加大績效，穩定國內市場，開拓國際市場，已成為中國中小企業生存和發展的當務之急。

一、中小型企業在管理中存在的問題

（一）管理思想陳舊

大多數中小型企業是家族式企業，他們過分注重家族成員在企業中的地位，管理權利主要集中于企業的“大家長”，管理觀念過于保守，制約了企業發展的腳步，而適當的放權就成了企業發展的重要一步。企業要想發展，家族經營只是其中一個階段。隨著企業規模的不斷擴大和面對更加復雜的市場環境后，家族企業的局限性就暴露出來，這些局限性所產生的文化障礙成為制約中小企業發展的主要因素。這些局限包括：第一，家族企業的任職往往是領導的親戚和朋友，而不是采用正規任職錄用制度，這使不懂企業管理理念和經驗的人走上領導崗位，降低了企業的管理效率，也就遺留了許多管理隱患；第二，任職往往是領導的親戚朋友，使“特殊人物”把持重要崗位后，規章制度就不起作用，關系代替制度，使制度如一張廢紙，成為空談，不利于企業規章制度的健全；第三，很多企業是家長制決策，這種體制在提升決策效率的同時也帶來決策的不全面性和不科學性，這容易給企業生產經營帶來潛在的風險；第四，任人唯親的用人機制產生不公平的內部競爭環境，企業留不住人才。總之，家族企業的家長制決策文化、任人唯親文化、不公平文化是自家族企業成立起就形成的致命缺陷。

（二）企業法制觀念淡薄

大多數中小型企業違法違章經營、制假售假、以質量低劣的產品代替質量優質的產品欺騙消費者，做假賬逃避責任、偷稅、漏稅、逃稅等現象常常發生；一些中小企業對企業和市場未來形勢的預期仍處于不穩定狀態，既沒有明確企業戰略目標，也沒有形成內部制衡和外部專家支持的科學決策機制。調查結果顯示，中國靠咨詢機構咨詢進行決策的中小企業僅為15.03%。報告認為，一些經營理念模糊的中小企業就很難形成持久的競爭力，結果就是改革開放以來出現的大量中小企業，絕大多數企業遭遇夭折或曇花一現，只有為數不多的企業發展壯大。

（三）籌融資困難

中小企業在籌融資上面臨的主要外部問題是缺乏政府支持，從而造成融資渠道少，迫使其只能通過間接渠道進行融資，這使得資金獲得困難，造成后續資金不足，這也就成為制約其發展的主要問題。中小企業注冊資本比較少，資本實力有限，房屋、土地等銀行認可的不動產數量較少，同時很多中小企業都處于成長發展時期，企業成長發展階段需要的資金量是企業整個生產周期中需求量最大的，資金短缺問題成為其發展的瓶頸。一個企業資金流的斷裂就意味著企業的發展出現嚴重問題。

（四）財務管理水平落后

中小企業更多地把會計作為一種信息披露的需要或者是記賬的手段，而沒有把它當做管理工具。在會計記賬過程中往往忽略企業的實際情況，做表面工作，有時就會產生錯誤信息，對決策者產生誤導，而且即使財務報表反映出了存在的問題，管理者也常常不重視，不能較好地利用財務工具為管理服務，這就大大影響其管理的效率與效益。從實際情況來看，許多中小企業根本沒有設賬本，另外設有賬本的企業也存在親屬管賬、會計出納不分、財務管理混亂等問題。 從中小私營企業的角度來看，企業仍有熾熱的追逐利潤的內在沖動，近年來，其憑借自身經營方式靈活等明顯的優勢和社會功能，在市場經濟的海洋中如魚得水，發展迅猛。但同規范的現代企業制度比較起來，其財務管理制度中存在諸多問題。只有注重企業的可持續發展，加大企業的財務管理才可實現企業的長遠利益。

（五）企業缺乏管理人才

（1）崗位設置不科學合理：中小企業的管理體制尚在不斷建設的過程中，靈活多變，有時老總大力推行某個方案，需要引進幾個人設置幾個崗位，有時又取消了一些煩瑣多余的環節，導致人員職位不穩定。（2）人才引進機制不完善：企業的很多員工是領導的家屬、親戚、朋友，這些人中有些自身的文化素質并不高，加之是某領導的親屬，工作消極，而且占用了本應屬于其他有專業管理經驗、技術特長的員工的崗位。公司領導礙于面子、個人感情安排一些員工，但是這些人也必須和其他常規渠道引進的人員一樣評估，有能力的放到合適的崗位上，能力不夠且不具備培養潛力的，安排其他二線崗位。（3）缺乏必要的職場規劃、引導，人事部門將招聘的人員分配到相應部門、車間后，缺乏必要的跟蹤、了解情況，不能最大限度發揮員工的工作潛力和積極性。（4）員工與企業的矛盾不能及時妥善處理：員工因薪酬、勞動強度、自我價值實現、同事關系處理等諸多因素引起的與企業間的矛盾，人事部門不能及時察覺并緩解，導致最終員工離職，企業損失了培訓費用，并需要重新招募員工、重新培訓，增加了企業成本。

二、提高中小型企業管理的對策及建議

（一）管理思想創新

管理創新的基礎和前提是管理思想創新。中小型企業在思想上已經開始重視管理創新在企業長遠發展進程中的重要作用，企業家在社會良好的經濟環境中學習現代企業管理理論，建立了適合自身企業發展的管理模式。管理創新是一項持續性的系統工程，管理創新的思想貫徹始終，包括最高決策層、經營管理者以及基層員工，都應在觀念上有所改進。管理思想的創新不是魯莽的感情沖動，而是一個在形成和發展中不斷分析、總結和改善的過程，建立在科學思維的基礎之上。

（二）加強相關法律法規建設

政府應盡快制定或完善有利于中小企業發展的政策。加強中小型企業經營過程中的法制意識，并對法制建設完善的企業給予獎勵或政策優惠，積極調動企業經營者對守法經營的重視。

（三）完善中小企業融資機制

中小企業的經營規模小、抵御市場風險的能力差、資金經營的能力差等決定了它通過市場融資資信很低的特點

這一特點從客觀上要求國家通過穩定的融資機制給予適當的扶持。中小企業投資要面向市場，進行市場調查，對投資項目進行可行性研究，正確進行投資決策，努力降低投資風險。（1）應以對內投資方式為主。對內投資主要有以下幾個方面：一是對新產品試制的投資。二是對技術設備更新改造的投資。三是人力資源的投資。目前應特別注意人力資源的投資，從某種角度說，加強人力資源的投資，擁有一定的高素質的管理及技術型人才，是企業制勝的法寶。（2）分散資金投向，降低投資風險。中小企業在積累的資本達到了一定的規模之后，可以搞多元化經營，把雞蛋放在不同的籃子里，從而分散投資風險。（3）應規范項目投資程序。當中小企業在資金、技術操作、管理能力等方面具備一定的實力之后，可以借鑒大型企業的普遍做法，規范項目的投資程序，實行投資監理，對投資活動的各個階段做到精心設計和實施。另外，要注意實施跟進戰略，規避投資風險。（4）優化財務結構是企業財務穩健的關鍵，其具體標志是綜合資金成本低，財務杠桿效益高，財務風險適度。企業應當根據經營環境的變化，不斷通過存量調整和變量調整（增量或減量）的手段確保財務結構的動態優化。企業財務結構管理的重點是對資本、負債、資產和投資等進行結構性調整，使其保持合理的比例。

（四）加強人才開發與管理

人力資源管理創新的切入點應放在用人的思想觀念上。管理者要時刻牢記“以人為本”的宗旨，深刻領悟謀事在人，成事還在人的事在人為的道理。聘用人應注重專業技能和綜合素養，大膽任用有獨特能力的人。在人才選拔上，應積極采用公開競選的方式，不拘一格選人才，樹立“適用即為人才”的用人觀。要充分體現獎優罰劣，建立合情合理的利益驅動機制，最大限度地調動方方面面的積極性和創造性。同時要加強人才的開發與培訓。

中小型企業應注重企業生產經營中所存在的問題，并加大解決力度建立適合企業自身發展的管理模式，并充分利用企業的優勢，將大大提升企業的市場競爭力，以實現企業的長期可持續發展。