一部“智慧”的寶典

曉雅

行業的歷史由一家家企業的微觀歷史構成。在一個行業的歷史中，每一家企業的崛起與變遷，都在行業整體的發展過程中烙下深深的印記。時下，國家繁榮昌盛，通信行業蓬勃發展，電信企業興旺發達，如果把一家典型電信企業的成長軌跡、發展過程、體制沿革系統地梳理出來，那不僅是企業發展的精神財富，也是一種承上啟下的經驗總結。

今天，我們就看到這樣一部《上海電信史》。它的編纂雖由企業發起，但反映的是我國通信行業140多年的曲折、坎坷、發展與成就的一個縮影。它是通信行業的寶貴財富，它引導讀者緬懷歷史沉淀，暢想“智慧”未來，它是一部當之無愧的“智慧寶典”。

用“智慧”之眼看歷史

上海是中國電信業的發祥地之一，上海電信業的發展是城市發展的縮影。這為上海電信提供了編纂企業史的好素材。

《上海電信史》是一部行業史與企業史相結合的史書，記述了上海電信業起自1871年，下至2010年底，共140年的歷史。全書共五卷，36章、182萬余字，照片、圖表700余幅。在其基礎上，經結構重組和文字壓縮，同步編纂共18章、約50萬字、180余幅照片的《上海電信簡史》。《上海電信史》時間跨度巨大，體制變化頻繁，史實內容翔實。如何把握這段歷史需要智慧，上海電信總經理兼該書編委會主任張維華說：“我們通過一個主題，兩個視角，三條主線來展現這段歷史。”一個主題是指“歷經百年風云，上海電信巨變”。兩個視角是指注重強化電信“網絡、業務、技術、服務和管理”的元素，注重反映電信源于經濟、促進經濟，源于生活、改變生活。三條主線一是電信在曲折中發展、在奮斗中振興、在改革中轉型；二是上海電信以多元的業務，可靠的網絡，優質的服務，先進的技術，嚴密的管理，不斷滿足上海經濟社會發展和廣大用戶需求；三是上海電信形成并傳承了具有鮮明特色的企業文化，并在新的歷史時期發揚光大。

《上海電信史》記述了1949年以前上海電信企業的發展及國外電信企業在滬運營的情況；記述了上海解放以后郵電共營的情況；記述了1994年以后國家對電信行業體制重大調整，以及上海市通信管理局、上海聯通、上海移動的成立背景，這條歷史脈絡和主干非常清晰，它基本上是“上海”的電信發展歷史。

《上海電信史》也是一部企業史。以公司化形態出現并作為中國電信集團旗下的一員，上海電信從2000年成立到2010年只有11年，但其作為營利性的經濟組織，并為公眾提供電信產品和服務的企業形態出現，可追溯到1881年3月成立的上海電報局。解放以后，上海電信承接了多個運營企業的資產和網絡，通過幾十年的努力，企業實力顯著增強。從改革開放到20世紀末期，其不僅在量上發生了巨大的變化，全網的通信能力、技術層次、業務應用方面也都發生了質的飛躍，趕上了發達國家大城市電信的發展步伐。新世紀以來，上海電信走轉型之路，堅持用戶至上，凸顯社會責任，走內涵式發展道路，不斷增強企業的軟實力。該書較為完整地記載了這一段歷史。

到2010年末，上海電信固話用戶和移動用戶分別達到866.78萬戶、524萬戶（其中3G用戶為66萬），寬帶用戶445萬戶，IPTV用戶130萬戶。移動基站總數和信道總數分別達到2936個、579480個，Wi-Fi熱點超過5000個。省際互聯出口帶寬和國際出口帶寬分別達到1680G、280G，9條海陸光纜通達世界各地，亞太信息通信樞紐在上海基本形成。上海電信為世博會提供了“全業務、全天候、全方位”的信息通信保障，受到了黨中央、國務院的表彰。2000年至2010年，上海電信還連續11年保持了地區行業市場份額第一。

以“智慧”之心迎未來

“智慧”地看待歷史，是為了“智慧”地開創未來。《上海電信史》從兩個方面啟迪我們思考未來的“智慧”之路。

一是企業的“智慧”發展之路。從2000年到2010年，正值全球信息通信業變遷最顯著的一段時期。中國電信業走過了一條不同于歐美同行的道路：重組、做大做強、走出去、轉型、全業務發展？？上海電信正是中國電信業新世紀發展的一個縮影、一個典范。它這11年走過的路告訴我們，轉型發展，是企業走向更高形態的必經之路。堅持用戶至上，是企業的永恒追求。凸顯社會責任，是企業實現真正價值的重要標志。走技術創新、內涵式發展道路，是決定企業未來的關鍵。運用企業文化的正能量，形成同創價值的氛圍，是企業的軟實力。上海電信改革轉型的11年，是緊緊抓住全球信息化帶來的戰略機遇期、堅持創新驅動和勇于轉型發展的11年。

二是電信業的“智慧”轉型之路。傳統電信業發展到今天，面臨著新技術的挑戰，也面臨著移動互聯網帶來的更大的機遇。2009年6月起，上海電信率先在國內宣布投入巨資，全力打造上海“城市光網”；一方面自身向現代綜合信息服務提供商轉型，一方面為上海助建“四個中心”和“智慧城市”，引領人民過上“智慧生活”。唯如此，才會在未來繼續勇立信息潮頭。