一部“智慧”的寶典

曉雅

行業(yè)的歷史由一家家企業(yè)的微觀歷史構(gòu)成。在一個行業(yè)的歷史中，每一家企業(yè)的崛起與變遷，都在行業(yè)整體的發(fā)展過程中烙下深深的印記。時下，國家繁榮昌盛，通信行業(yè)蓬勃發(fā)展，電信企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，如果把一家典型電信企業(yè)的成長軌跡、發(fā)展過程、體制沿革系統(tǒng)地梳理出來，那不僅是企業(yè)發(fā)展的精神財富，也是一種承上啟下的經(jīng)驗總結(jié)。

今天，我們就看到這樣一部《上海電信史》。它的編纂雖由企業(yè)發(fā)起，但反映的是我國通信行業(yè)140多年的曲折、坎坷、發(fā)展與成就的一個縮影。它是通信行業(yè)的寶貴財富，它引導(dǎo)讀者緬懷歷史沉淀，暢想“智慧”未來，它是一部當(dāng)之無愧的“智慧寶典”。

用“智慧”之眼看歷史

上海是中國電信業(yè)的發(fā)祥地之一，上海電信業(yè)的發(fā)展是城市發(fā)展的縮影。這為上海電信提供了編纂企業(yè)史的好素材。

《上海電信史》是一部行業(yè)史與企業(yè)史相結(jié)合的史書，記述了上海電信業(yè)起自1871年，下至2010年底，共140年的歷史。全書共五卷，36章、182萬余字，照片、圖表700余幅。在其基礎(chǔ)上，經(jīng)結(jié)構(gòu)重組和文字壓縮，同步編纂共18章、約50萬字、180余幅照片的《上海電信簡史》。《上海電信史》時間跨度巨大，體制變化頻繁，史實內(nèi)容翔實。如何把握這段歷史需要智慧，上海電信總經(jīng)理兼該書編委會主任張維華說：“我們通過一個主題，兩個視角，三條主線來展現(xiàn)這段歷史。”一個主題是指“歷經(jīng)百年風(fēng)云，上海電信巨變”。兩個視角是指注重強化電信“網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、服務(wù)和管理”的元素，注重反映電信源于經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，源于生活、改變生活。三條主線一是電信在曲折中發(fā)展、在奮斗中振興、在改革中轉(zhuǎn)型；二是上海電信以多元的業(yè)務(wù)，可靠的網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先進(jìn)的技術(shù)，嚴(yán)密的管理，不斷滿足上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和廣大用戶需求；三是上海電信形成并傳承了具有鮮明特色的企業(yè)文化，并在新的歷史時期發(fā)揚光大。

《上海電信史》記述了1949年以前上海電信企業(yè)的發(fā)展及國外電信企業(yè)在滬運營的情況；記述了上海解放以后郵電共營的情況；記述了1994年以后國家對電信行業(yè)體制重大調(diào)整，以及上海市通信管理局、上海聯(lián)通、上海移動的成立背景，這條歷史脈絡(luò)和主干非常清晰，它基本上是“上海”的電信發(fā)展歷史。

《上海電信史》也是一部企業(yè)史。以公司化形態(tài)出現(xiàn)并作為中國電信集團(tuán)旗下的一員，上海電信從2000年成立到2010年只有11年，但其作為營利性的經(jīng)濟(jì)組織，并為公眾提供電信產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)形態(tài)出現(xiàn)，可追溯到1881年3月成立的上海電報局。解放以后，上海電信承接了多個運營企業(yè)的資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)，通過幾十年的努力，企業(yè)實力顯著增強。從改革開放到20世紀(jì)末期，其不僅在量上發(fā)生了巨大的變化，全網(wǎng)的通信能力、技術(shù)層次、業(yè)務(wù)應(yīng)用方面也都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，趕上了發(fā)達(dá)國家大城市電信的發(fā)展步伐。新世紀(jì)以來，上海電信走轉(zhuǎn)型之路，堅持用戶至上，凸顯社會責(zé)任，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，不斷增強企業(yè)的軟實力。該書較為完整地記載了這一段歷史。

到2010年末，上海電信固話用戶和移動用戶分別達(dá)到866.78萬戶、524萬戶（其中3G用戶為66萬），寬帶用戶445萬戶，IPTV用戶130萬戶。移動基站總數(shù)和信道總數(shù)分別達(dá)到2936個、579480個，Wi-Fi熱點超過5000個。省際互聯(lián)出口帶寬和國際出口帶寬分別達(dá)到1680G、280G，9條海陸光纜通達(dá)世界各地，亞太信息通信樞紐在上海基本形成。上海電信為世博會提供了“全業(yè)務(wù)、全天候、全方位”的信息通信保障，受到了黨中央、國務(wù)院的表彰。2000年至2010年，上海電信還連續(xù)11年保持了地區(qū)行業(yè)市場份額第一。

以“智慧”之心迎未來

“智慧”地看待歷史，是為了“智慧”地開創(chuàng)未來。《上海電信史》從兩個方面啟迪我們思考未來的“智慧”之路。

一是企業(yè)的“智慧”發(fā)展之路。從2000年到2010年，正值全球信息通信業(yè)變遷最顯著的一段時期。中國電信業(yè)走過了一條不同于歐美同行的道路：重組、做大做強、走出去、轉(zhuǎn)型、全業(yè)務(wù)發(fā)展？？上海電信正是中國電信業(yè)新世紀(jì)發(fā)展的一個縮影、一個典范。它這11年走過的路告訴我們，轉(zhuǎn)型發(fā)展，是企業(yè)走向更高形態(tài)的必經(jīng)之路。堅持用戶至上，是企業(yè)的永恒追求。凸顯社會責(zé)任，是企業(yè)實現(xiàn)真正價值的重要標(biāo)志。走技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展道路，是決定企業(yè)未來的關(guān)鍵。運用企業(yè)文化的正能量，形成同創(chuàng)價值的氛圍，是企業(yè)的軟實力。上海電信改革轉(zhuǎn)型的11年，是緊緊抓住全球信息化帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇期、堅持創(chuàng)新驅(qū)動和勇于轉(zhuǎn)型發(fā)展的11年。

二是電信業(yè)的“智慧”轉(zhuǎn)型之路。傳統(tǒng)電信業(yè)發(fā)展到今天，面臨著新技術(shù)的挑戰(zhàn)，也面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的更大的機(jī)遇。2009年6月起，上海電信率先在國內(nèi)宣布投入巨資，全力打造上海“城市光網(wǎng)”；一方面自身向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，一方面為上海助建“四個中心”和“智慧城市”，引領(lǐng)人民過上“智慧生活”。唯如此，才會在未來繼續(xù)勇立信息潮頭。