新媒體：災難中的大作用

新媒體具有速度快、信息容量大、互動性強的特點，它與“突發事件”有著先天的契合性，可以即發即報，滾動播報。此外，微博還具備社會動員功能，在適時發起尋親、捐款、物資援助等行動，在聚攏愛心、組織和調度民間救災資源等方面發揮著重要的作用。此次蘆山地震的微博傳播中，還表現出了相當的理性。比如有的學者在地震發生后就通過微博告誡媒體，不要一股腦兒涌向災區，給前方的道路和救援帶來負擔；應當整合報道資源，把好鋼用在刀刃上。這些理性思考對媒體的災情報道無疑是有益的。

在突發事件的傳播中經常出現的問題是，當權威性的信息還沒有發布時，一些傳言和謠言已經通過微博平臺傳播出去了；一些網友還不知道事情的真相呢，就已經情緒化地轉帖、評論了。由此產生的輿論聲浪無論對事情本身還是當事人的影響都是非常負面的，也不利于問題的解決。好在網上的一些輿論領袖已經意識到了這一點，并且提出了網民的自律問題，呼吁網民不轉發沒有注明來源的信息，沒有得到證實的消息不輕信等等。

災害報道和一般的報道不同，它既是一個將問題展開的過程，也是一個促使問題解決的過程。在這個過程中，媒體不但要及時報道新聞，滿足公眾的知情權，而且要安撫受傷的心靈，維護正常的社會及救災秩序，引導各方面妥善處理事件，解決問題。這是它所應承擔的社會責任。

（劉茜、陳鵬/《光明日報》）