創意產品的經紀平臺

夏宏

創立于2010年的“創造者”，構建了一個匯集攝影師、平面設計師、動漫作者、各類工作室等創意人才、機構的平臺，客戶可通過這個平臺找到所需要的服務如商務形象設計、公司產品的平面攝影與宣傳視頻拍攝等。目前它匯集了1000名分布在全國各地的創意人（機構），對不同客戶的需求、預算進行有針對性的人才推薦。創始人楚戈覺得，由于創造者扮演了一個經紀人的角色，一定程度上也避免了甲方與乙方對價格、創意產品風格的各執一詞。

怎樣想到這個生意？

公司的創立，源于楚戈數年來對這個市場的觀察。中小企業廣告客戶越來越多，如前所述，傳統的廣告公司或單個的創意人，已經越來越不能滿足他們多樣化的需求。“那些4A廣告公司，基本在走下坡路，年年虧損。”

楚戈以商業攝影為例。中國約有45萬家婚紗影樓，市場規模300億。但大型婚紗影樓流水式生產，已經越來越得不到客戶的認同；單獨的工作室通常缺乏商業資源，也缺乏與客戶議價的能力。楚戈說，在創意領域這是一個普遍存在的現象。

“這是一個典型的產品非標準化領域。”一個企業客戶假如要拍攝一套產品照片或一個宣傳視頻，單點接觸的結果是，客戶很可能對產品不滿意，它不像科技產品可以提供出一個清晰可辨的參數和一個可對標的、雙方覺得合理的價格。從商業的維度、客觀考量，楚戈看到了其間一個越來越需要去解決的問題：一個創意領域里的機構或個人，不可能面面俱到或是一個全才，當他們面對不同客戶的不同需求時，往往存在自己不能滿足客戶需求的短板。

為此，一家傳統的廣告公司接到一單宣傳視頻的業務，可能會層層分包下去，先去找制作公司，制作公司又可能會去找導演——溝通環節、執行等中間環節的成本支出繁瑣而臃腫。

基于此，創造者想解決兩個問題：利用這個平臺，提升創意人才的商業價值，為他們對接商業資源；客戶通過這個平臺的服務資源可以找到符合自己需求的服務對象；作為第三方的創造者其收益則來自交易完成后提取的15%～30%的傭金。

創造者在北京通過與第三方服務商合作，為攝影師提供了從影棚、器材、道具到化妝師等后方支援。楚戈說，單從此點對小型的機構與個人也產生了一定的吸引力。

產品是怎樣的？

創造者目前主要服務的產品分為兩大類，一是標準化的產品，如前文所說的商務形象、各類產品的拍攝；二是個性化服務，為客戶提供從平面設計、攝影、網絡設計、插畫等整體解決方案。

當一筆客單促成后，如何保障這些分布在全國各地的服務者就能盡心為項目而投入呢？創造者目前匯聚的1000位同盟，是基于互聯網的平臺而在一起的：它在成立之初是一個垂直于創意人群的網絡社區。其互聯網基因相對更濃。但從所在創意領域的角度去看，楚戈后來發現，之前的定位既不能在短期內給公司帶來收益，也不能解決創意人的商業價值的兌現，還滿足不了客戶的服務需求。

為此，為了對服務的質量有保障，在合作未完成前，創造者會為客戶提供服務質量的擔保：平臺在此其間會扣留客戶所支付的費用。一旦產品不能得到客戶認可，這筆錢即悉數退還。客戶還可以對提供服務的創意人予以差評或好評。對于差評過多者，平臺的報價會隨之降低，甚至最終不再向客戶推薦。

目前進展如何？

在轉型后的兩個季度里，創造者“已接到了幾十個單子”。楚戈說，現在還是早期探索階段，北京目前是創造者所在地，但產品合作是跨區域的。譬如一個視頻的配音，“在北京差不多需要1500元～3000元，去杭州錄也許只要幾百元，服務方的利潤相差無幾，企業的成本支出卻大大降低。”