認真你就贏了

洪鵠

年度團隊 知乎

獲獎理由：

創建了一個聯結人的平臺，聯結有真實需求和有保障供給的人，讓問題能抵達到它可被解答的地方。

2013年之前，“小而美”還經常被作為一枚善意的標簽貼在知乎身上，同時出現的用來形容他們的短語還包括：慢公司，跑不快等等。知乎2010年12月正式上線，最初的200名用戶由幾位創始人發郵件邀請——包括徐小平、李開復、雷軍等互聯網和投資領域的精英人物，以及一些媒體人和文化圈人士。再由他們向他們的朋友給出邀請信，通過這種“熟人”的不斷累積，知乎的注冊用戶花了兩年的時間由200人爬到了40萬。

從40萬到400萬

在號稱用戶超過7億的中文互聯網世界，40萬確實不能算是一個很大的數字，但在一些早期知乎用戶的心中，“小”和“慢”正是知乎得以維持“美”的保障：當一個論壇上所有的人不是行業領軍就是技術精英，最起碼也是他們的“中產階級朋友”時，這個論壇就很容易比世間大多數開放的討論區顯得高級了。比如當有人問“李開復為什么離開Google”，李開復本人跳出來作了答復。

但這并非是知乎的追求。2013年3月，知乎選擇了開放用戶注冊。很快月獨立訪客流量超過1000萬人次—到了年底，這一數據則被刷新至了3000萬，注冊用戶翻了10倍，達到了400萬人。每天產生新回答超過1.5萬篇，相當于兩個新聞門戶的文章數量。而增長還在繼續加速。開放后大量用戶的擁入給知乎運營造成了不小的壓力，而老用戶中也不乏傳出抱怨知乎“變水了”的聲音，吵架、挑釁和人身攻擊像所有的開放社區一樣出現了，更關鍵的是，知乎的“美學質量”難道不會因此而大打折扣？

知乎的形態脫胎于Quora。2010年3月，當這個美國問答社區從多家投資者手中獲得1100萬美元、估值超過8000萬美元時。知乎的創始人周源、黃繼新和李申申都為Quora所吸引，彼時在創新工場做投資經理的黃繼新，因為工作太忙幾乎放棄了寫博客，卻發現自己非常有動力在Quora上勤勉答題。他問自己為什么，答案是“在這里回答是最言之有物的。”為什么言之有物？“因為你所有的答案都在滿足別人真實的需求”。

黃繼新和周源都認同，問答模式比起寫博客，極大降低了原創內容的門檻，而如果操作得好，還能有效地提升和集中內容的質量。“任何人都可以寫作，”黃繼新認為，只要你經歷過、有看法。即使在博客年代你從未認真寫下過一篇超過200字的自我抒情，你豐富的跳槽史、使用過超過8家快遞的心得、對東三環沿線日本料理的熟稔程度、從三次悲慘失戀總結出來的經驗教訓，都可能正為世界上另一個彷徨不已的個體所急需，而知乎搭建的這個平臺，就是幫助他找到你。

壞問題和好答案

黃繼新相信沒有壞問題只有好答案。有人問一句“聽不懂音樂怎么辦？”，作家張佳瑋認真寫下了近1000個字，用吃回鍋肉、讀小說和看球賽來類比。既然沒有一個吃回鍋肉的人會聲稱“吃不懂這碗回鍋肉”，那么對音樂也該抱有如此態度。而云南邊防部隊的退役緝毒士兵田浩，因為用親身經歷回答了提問“毒販是怎么被抓住的”等問題，收獲了4萬個贊和3萬8千多名粉絲—這是知乎的“成名”模式，一個人只要在自己的領域里浸淫夠深，就有可能靠哪怕是一條回答被而“揚名”。“知乎上，現在醫療、法律、金融、電影，這些領域里都充滿了專業經驗非常強、樂于分享、并且極具耐心的用戶?！秉S繼新說，“耐心”區分了知乎和其他社交網站的“大?！保涸谖⒉┥夏憧梢苑€定供應一天10條的140字段子成名，知乎卻需要你就哪怕一個問題做極其充分而詳盡的分享—而“贊同”票就是知乎的激勵模式。

一個人大腦中從未分享過的知識、經驗、見解和判斷力里，總有另一群人非常想知道的東西。黃繼新對未來的期望是“什么人都能來知乎寫東西”。問題是，在虛擬世界里“做老師”是一件看似有門檻的事情，如何吸引到各行各業里更多的田浩？在黃繼新看來，知乎最大的意義并不在于達到了“百萬用戶”，他們樂見“知乎是中文互聯網里最善于分享的網站，使用知乎信息的用戶多出注冊用戶的好幾倍，并且增長飛快”。 是時候告別“小而美”了，“美”的內容天然地應該被更多人分享，“大而美”才是目標。