提高火電機組集控運行人員仿真培訓效果探討

張碧?王玲?谷新剛

摘要：仿真培訓已經(jīng)成為火電廠集控運行人員最有效的提高操作技能的培訓方式之一。根據(jù)現(xiàn)場培訓經(jīng)歷，在培訓中堅持以人為本，并對培訓過程實行閉環(huán)管理，可最大化激發(fā)年輕員工工作學習的積極性和主動性，確保培訓效果，為機組的安全經(jīng)濟運行提供了優(yōu)秀的人力資源保障。

關鍵詞：火電機組；集控運行；仿真培訓

作者簡介：張碧（1970-），女，陜西寶雞人，國電寶雞電力檢修運營有限公司培訓中心，高級工程師；王玲（1975-），女，陜西寶雞人，國電寶雞電力檢修運營有限公司培訓中心，工程師。（陜西 寶雞 721405）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0163-02

隨著現(xiàn)代化發(fā)電技術(shù)的飛速發(fā)展，機組容量的不斷擴大，自動化水平日趨提高，對機組調(diào)節(jié)品質(zhì)和安全措施提出了更高的要求。目前大型火電廠均采用集控運行方式。這種方式對集控運行人員“機、爐、電、控”方面的知識和綜合能力提出了更高的要求。

為保證機組安全經(jīng)濟運行，在大型火電廠中對集控運行人員進行技能培訓已成為一個急迫的工作。隨著新老員工的不斷更替，“80后”、“90后”不斷走向工作崗位，在新的環(huán)境下成長起來的年輕人，知識面廣、思維敏銳、接受能力強、自我個性張揚，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓方式已經(jīng)不能滿足實際的需要。如何在更大程度上調(diào)動年輕人的主觀能動性，讓他們以最大的熱情投入工作，以積極健康的心態(tài)去工作和生活，是培訓管理者需要用心去經(jīng)營的事情。

公司要求每位集控運行人員上崗前都必須經(jīng)過仿真培訓，成績合格后方可上崗。自1999年至今，參加仿真培訓的學員數(shù)百名，但是每一期的學員都各有特點，基于進廠人員知識背景的不同，為達到良好的培訓效果，仿真培訓的操作流程經(jīng)過多年實踐，進行了很大的改進，目前基本能按照以人為本、個性化培訓的方式進行運行人員的仿真訓練。

一、 新學員登記

每一期開班前，學員都需要填寫一份調(diào)查表（見表1），以更好地認識自己，結(jié)合自己職業(yè)成長規(guī)劃，確定本次訓練要達到的目標。

在培訓過程中，有時上級的要求和學員自己的目標有出入，培訓中心會與用人部門協(xié)商，和學員溝通，制定出切實可行的標準，讓每一位來學習的學員都能夠體會到掌握操作技能后的成就感，從而激發(fā)學員自主學習的興趣，調(diào)動起學員學習的積極性。對個別基礎理論欠缺的學員，向其推薦一些專業(yè)書籍，要求其自學，同時為其指定答疑教師，一段時間后進行考試；對極個別學習積極性不高、缺乏主動意識的學員，與其進行深度溝通，幫助其端正態(tài)度，使其以積極健康的心態(tài)投入到工作和學習中；對由于性格或其他原因，實在不能勝任集控運行崗位的學員，培訓中心會給用人部門建議，合適的時候進行轉(zhuǎn)崗或再學習。這個環(huán)節(jié)的工作基本保證了實際操作指導的有序和有效性。學員感覺到自己被重視、被認可，也使得整個上機操作過程有序、高效。

根據(jù)學員知識背景和個體資質(zhì)的不同，一個優(yōu)秀集控主值班員的培養(yǎng)和訓練過程一般要3～6年時間，所以要求每一位學員都應養(yǎng)成嚴謹、細致、踏實認真的操作風格，一步一個腳印，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展打下牢固的專業(yè)基礎。

二、根據(jù)培訓目標，制定出實訓課程，實施具體培訓

教練員根據(jù)本期學員的實際情況，制定出切實可行的訓練計劃。每天都有詳細的訓練任務。上機人數(shù)按實際機組配置，每個上機學員每天都有必須掌握的技能，下班前利用幾十分鐘總結(jié)一天的學習情況，大家相互交流和探討，主要由學員講述自己當天的收獲和操作心得，教練員引導，對學員的疑問進行澄清，讓每天的學習得到一個總結(jié)和強化，學習探討氣氛異常熱烈。在討論過程中學員的個性特質(zhì)得到充分的展現(xiàn)，對個別性格或認知有嚴重缺陷的學員，由專門的教師負責一對一指導。在實施操作過程中，要求學員嚴格按照仿真機操作卡進行，禁止隨意性操作，對操作過程中出現(xiàn)的問題，學員應及時提問，教練員負責解釋。

三、 考核和反饋

培訓結(jié)束后，由用人部門組織專業(yè)考評員進行考核。為考核合格者安排適合的崗位，使其盡量能夠把所學的技能及時運用到實際工作中，一個月后由班組把學員的工作情況反饋到培訓部門，以利于培訓部門調(diào)整培訓方案，制定下一階段的培訓目標和任務。

這種以學員為主體的培訓方式，學員參與性強，年輕學員能暢所欲言，踴躍提問，個性鮮明，質(zhì)疑能力頗高，所以對教練員提出了更高的要求。教練員不僅要有扎實的理論基礎知識和實際操作能力，還要有超強的溝通能力和同理心，能了解學員所思所想，做到信任學員，相信每一位學員都是優(yōu)秀的，以一顆平等心與學員溝通交流。教練員自身的素質(zhì)相當重要，敬業(yè)、樂觀、積極進取、心胸開闊等優(yōu)秀的品質(zhì)會潛移默化影響到學員。

四、培訓效果

在培訓效果上不但要使得學員專業(yè)知識有所收獲，操作技能有所提高，更重要的是學員的工作態(tài)度和內(nèi)在動機要有所改善，以更加積極樂觀的態(tài)度進行工作和學習。特別是集控運行人員長年倒班，生活作息規(guī)律和大多數(shù)人不一樣，在培訓過程中，需要引導員工接納并積極適應這樣的生活方式，在現(xiàn)有的工作環(huán)境下科學合理安排業(yè)余生活，確保身心健康去工作。特別是當前的社會環(huán)境，物質(zhì)財富豐富，精神領域太滯后，社會上充滿各種是非混淆的價值觀，大多情況下激發(fā)人努力學習和工作是以更高的職務和更多的報酬作為激勵手段，這種手段在一定程度上促進了社會生產(chǎn)力的進步與技術(shù)創(chuàng)新，但弊端也越來越明顯，在企業(yè)團隊中制造出一些功利主義者，他們不僅缺乏對他人的理解與尊重，還不講求合作，甚至把他人作為滿足自我的工具，成為自我意愿的利用對象與競爭對象，人們之間只有物化的關系，人性陷入不斷淪落之中。這種僅僅關注員工知識和技能的企業(yè)培訓模式已經(jīng)成為企業(yè)培養(yǎng)真正人才的瓶頸。如何激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動性，端正對生命的態(tài)度，樹立正確良好的價值理念，構(gòu)建積極健康的心智模式，讓每一位員工都克服浮躁的心態(tài)，用平常心踏踏實實去面對工作和生活，是當今企業(yè)培訓需要擴展的一個課題。

五、以仿真培訓為載體，進行全人培訓

在社會化的一切活動中，“人”始終占主導地位，“人”也是決定事物發(fā)展的最根本因素。一個企業(yè)經(jīng)營狀況如何，人是決定性因素之一。一個由一群積極健康的成員組成的企業(yè)和團隊，一定會讓這個組織的發(fā)展更加順利健康。調(diào)查和統(tǒng)計結(jié)果表明火電廠大多數(shù)事故的發(fā)生都是人為造成的，大多數(shù)績效不高的組織和團隊，都不是因為知識和技能的欠缺，往往是團隊不良文化起主要作用，消極怠工的員工不是因為不懂技能，而是因為各種情緒問題。在企業(yè)內(nèi)部要真正提高培訓的實效性，形成良好的企業(yè)文化，讓員工愛崗敬業(yè)、樂觀向上，需要進行全人培訓，以技能知識培訓為載體，對員工進行其他內(nèi)在品質(zhì)的訓練，讓員工學會真正認識自己、了解他人，建立良好的認知體系，努力成為一個身心健康的人，更好地服務于企業(yè)和社會。

愛因斯坦曾說過：“用專業(yè)知識教育人是不夠的，因?qū)I(yè)教育可以使人成為一個有用的機器，但不能成為一個和諧發(fā)展的人。”目前企業(yè)培訓的目標不僅僅是要培訓員工謀生的知識和技能，更要培養(yǎng)具備廣博的知識領域，能獨立思考并解決實際問題，社會責任感強，價值觀念和道德操守完整、健康的人。

集控運行人員是火力發(fā)電企業(yè)最基層也是最關鍵的崗位之一，運行人員的綜合素質(zhì)對機組安全經(jīng)濟運行起到至關重要的作用，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的綜合素質(zhì)較高的集控操作人員是企業(yè)培訓的一項重要工作。面對新的時代，企業(yè)培訓管理者更應加強自身學習和修養(yǎng)，不斷提高專業(yè)知識和業(yè)務技能，加大培訓創(chuàng)新力度，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才盡到自己的責任和義務。

（責任編輯：孫晴）