養老是終身事業

泰康人壽董事長兼首席執行官陳東升近來最引人矚目的動靜，就是進軍養老社區事業。以泰康人壽四千億元資產的體量，一旦牽涉近來盛行的養老地產圈地風潮，外界擔憂將對房地產市場造成一定影響。

然而陳東升在面對《創業家》專訪時，明確否認了圈地買地的說法，并且清晰交代自己從2007年開始，琢磨開辦養老事業的思路過程。

陳東升曾經在快遞行業、藝術拍賣等截然不同的領域有過成功經驗，他認為抓準“大思想”是個中要領。這一次，他與《創業家》詳談進軍養老社區事業的“大思想”。他認為，養老社區是泰康人壽“從搖籃到天堂”戰略的一大環節，也是他實現“把保險業做成消費行業”的一次重要實驗。

以下是陳東升談話節錄。

中國很多人都在說，巴菲特是中國做金融、做投資行業的人的神話，也是世界的神話，大家都想成為巴菲特。

巴菲特主要是做長線投資、價值投資，什么叫投資？就一個概念，投資最好的消費領域。美國有三個時代：工業時代、消費時代，現在是數據時代。三波浪潮鑄造了三波偉大企業家。工業時代是出大資本家的時代，洛克菲勒、卡內基、福特、JP摩根，這是美國的第一波夢。

第二波夢是消費時代。中產階級崛起就產生了鄉村音樂、速食文化，然后全民理財時代就到了。消費時代就是美國夢，威廉·曼徹斯特的《光榮與夢想》寫的就是這段歷史；其實就是一句話，中產階級崛起，買車買房買保險，到郊區去住別墅、駕私家車、聽鄉村音樂，享受快餐文化、迪斯尼。所以麥當勞是快餐文化，這就催生了巨大的冰柜，為什么美國的二氧化碳不是車就是冷凍食品產生的？這是美國的光榮與夢想時代的附屬品。

今天的中國夢就是城里人過中產階級生活，農村人過城里人生活?，F在講大數據時代，大數據時代就是從個人電腦到互聯網、到移動互聯網、到云、到大數據，這是改造世界的重大發明。過去是動力的世界，現在是數據的世界，整個地球都是個數據時代。農村人將來會過著城里人的生活，這是實實在在的夢想。

人類歷史這三波浪潮，產生了三波偉大的經濟增長和企業家，消費時代的大企業家少一些，主要產生了一些優秀企業，例如好萊塢、麥當勞、可口可樂，都在消費時代輝煌了，包括做醫療的、做醫藥的，輝瑞等企業都是這個時代產生的，消費時代還產生了IBM。中國的工業時代是毛澤東用計劃經濟搞起來，朱镕基改革國企輝煌起來的。

中國第一波工業化是國家的，沒有民營空間。現在是消費時代和數據時代同時到來的盛大市場，互聯網和高科技行業完全是民營、海歸派，國有背景的都死掉了，搞數據處理器的長城計算機、國家831電子振興計劃，都沒有成功。

現在講中國夢，中產階級崛起、消費時代來了，會誕生一批偉大的消費企業，現在就看誰能抓住。比如我認為云南白藥，它完全可以變成輝瑞；紅星二鍋頭也可以做成食品產業。

酒類行業現在拼命地想做高端，如果讓我來搞個酒企業，我不會收購茅臺，就想收個二鍋頭；我會想，怎么把二鍋頭變成二鍋頭水、二鍋頭飲料，把酒企業做成食品產業，這也是消費。其實80、90年代，北京招待外賓有的喝中國紅、有的喝龍徽（北京龍徽釀酒公司），當時龍徽虧損，要幾千萬出售，如果能把龍徽買進來，能不能變成中國的可口可樂？

一個酒企業也可以變成全產品鏈，像哇哈哈那樣子。我覺得娃哈哈成為中國的可口可樂是沒問題的。娃哈哈在我眼里比地產公司都要值錢，地產公司再成功，隨著城鎮化完成就會萎縮，但是消費行業不會。

很多人問我，泰康做養老地產做得如何？我不認為我們在做養老地產。還有人問我，做養老社區是不是為了賣保險、銷售醫療險、健康險、護理險，那都是太小的問題。我們的志愿，是要把人壽保險做成關愛人的生老病死的事業，把這種事業變成一種“從搖籃到天堂”的消費模式。

我們把美國的消費時代、消費模型研究好，再拿過來，看看誰可能有這個機遇，成為中國的迪斯尼、中國的好萊塢、中國的可口可樂、中國的麥當勞，所以消費時代的商機還十分龐大。

巴菲特模式就是建立在投資消費時代的基礎上。在保險業還有一個格林伯格模式（Maurice Greenberg，前AIG董事局主席兼首席執行官），他在160多個國家開了公司，把保險做到全世界。AIG的股票在1968年上市市值3億美元，到他下臺時，AIG市值大概2000億美元，他主持了38年，AIG平均每年給投資人的回報是23%。雖然他在2008年金融危機垮了，但他很倔強，還是每年來中國，現在把上海的大眾保險收購了，83歲了，他還想明天還是他的。

我現在也在思考，如何把保險金融做成消費品。我不是賣投資產品、不是賣保險產品，我是賣消費，跟蘋果iPhone一樣，是個消費品。這個消費品就是養老社區、醫院，就是“從搖籃到天堂”，安排人一生的一個集中一體的大消費品。這個消費品不像手機拿在手上是物品，但實際上也承載了消費時代的特色。

我講保險業是服務業誰也不懷疑，說保險業是金融業更不懷疑，但是說保險業是消費業就沒人相信，不過，我相信這是有可能做到的。

想做養老社區這件事情我們反復琢磨了很久。從2007年開始，就到處考察、到處看。去過日本、美國、歐洲，中國的香港、臺灣，什么地方都看過，由于各種不同地區的養老政策不同，也有各種養老社區模式，比方說美國我們現在研究了，最大的養老社區連鎖店有五萬張床位，是一家上市公司，市值48億美元。

如果照搬到中國，我們13億人，他3億人，我們乘四倍，可以擁有20萬張床位。除了床位，我還有投資，還有保險，一定能做得更大。再比方說，100萬可不可以養老？做成像如家這種商務酒店，這種規格品的消費事業，有沒有可能？

再下去還有細分市場，因為養老不只是社區、床位，更重要的是服務，例如也有只做護士管理的公司，在護士這個細分市場領域做到最好、效率最高的，這是有價值的。我一想，做養老社區很需要好的護理服務，我們自己沒有，很可能我就考慮買這公司了，專業化的效果就會出來，效率就起來。這些人才嫁接也可能發生在這個新的商業模式里面，會形成一個大的產業。

其實在中國走到今天，持續能夠不敗的，一定是這個企業家的格局和胸懷大，這是個前提，包括像王石（萬科地產創始人）、馬云（阿里巴巴集團創始人）都有這種格局。馬云就是把為中小企業服務作為一種信仰在對待，而在泰康，我覺得“從搖籃到天堂”就是一個信仰，怎么把這個商業模式變為現實，怎么呵護人的一生，怎么才能創造一種小時候說的共產主義生活的憧憬和向往，但同時要創造財富，才能享受生活。

我想說的是一種終極人文關懷，人壽保險要做到更偉大，就要發揮新的價值，“從搖籃到天堂”，把它做成超級的人文關懷產業。

20世紀到21世紀最大的轉變就是人文關懷。人類對待世界的方式改變了，尊重自然、強調地球和人類和諧的共同生存，在消費之外也講節能環保；人與人之間的相處，則講人權，包括生存權、平等權、隱私權，以及被尊重的權利。

很多人問我，泰康做養老地產做得如何？我不認為我們在做養老地產。還有人問我，做養老社區是不是為了賣保險、銷售醫療險、健康險、護理險，那都是太小的問題。我們的志愿，是要把人壽保險做成關愛人的生老病死的事業，把這種事業變成一種“從搖籃到天堂”的消費模式；在養老社區上，就是提供老人一個可以獲得更健康生活的社區、更健康度過老年生活的消費產品。它不是附屬于泰康人壽一個用來賣保險的平臺，它就是一個獨立的事業，一個終極人文關懷的事業。

要把事業做好，大思想是最重要的。例如快遞行業的“宅急送”是我弟弟創立的公司，我幫扶著一起做起來的；藝術拍賣公司“嘉德”也做得很不錯，道理其實很簡單，做拍賣就是講誠信，拍賣行業是高度的信譽壟斷，就是要保證你的東西是真的，在這個平臺上交易是可以放心、信任的。一旦信譽建立起來，大家都信你，不信別人了，其他公司再想打進來，就打不進來了。

價值基本上就是這樣，重要的是要抓住它的真諦。上次去馬云的公司與他和他團隊進行了交流。他成功就是靠一個心態，要為中小企業服務。怎么服務？天天琢磨，就是做平臺，免費服務做到足夠大，做出一個巨大的互聯網社會來。

所以我們想做養老社區，不是圈圈地、做做房地產，也不是為了賣保險，而是扎扎實實為了做成養老事業。

這個東西看起來很好，但是真實做，發現是個不賺錢的商業模式，是一個很低回報的商業模式，是一個很長周期的商業模式。所以很多人孤立地看，它只是個養老小區，是一個商業地產，所以他們一定要去玩所謂花樣，要多弄地，在旁邊建高爾夫球場，高爾夫球場不賺錢，旁邊蓋別墅就賺錢，最后變成這個東西。但如果你把養老社區和“從搖籃到天堂”里的戰略連在一塊兒看，就會發現這是有重大意義的一個環節。

中國現在不那么重視養老，這是大問題。我因為做保險，對養老問題有所研究，總結起來養老大部分是政府搞的，小時候我就知道孤兒院，小孩子都知道，臟臟兮兮；不然就是五保戶，就是沒有人養了，國家集體養下來，就叫五保戶，都是給人印象很不好的地方。

難道這些老人沒有自我滿足的需求嗎？有的，他們也有自己的楷模，老人那一代有那一代人的夢想，我都夢想著養老社區能把那時候的張瑞芳、秦怡、王心剛找來。

你想想，我心目中有這樣的人，每個人心目中都有這樣的人，中國文革的美女就是兩個，唐聞生、王海容，帶著白邊的眼鏡，短頭發，哎呀，太漂亮啦！再到了改革開放的美女就是杜憲，現在章子怡啊，范冰冰啊，我們都看不上了，我們就喜歡杜憲。一代人有一代人的文化、記憶。

那我們的養老文化能不能有所改變，是有夢想的。不要讓老年人在家等死，好像老了就成為負擔，不是的。老人也有他們的夢想。我希望將來中國人也能優雅地老去，我們也可以把養老做成一種嶄新生活方式和一種新的生命文化。

中國農村現行的養老模式

中國目前正在跑步進入老齡化社會。據全國老齡委辦公室提供的數字，2013年中國老年人口數量將達到2.02億，占全國總人口的14.8%。中國社科院副院長李揚在一份報告中稱，據測算，中國以隱性養老金債務為主的社會保障基金缺口規模約為3.5萬億元。而隨著城市化進程的加快，農村人口的養老隱性問題將顯性化。解決農村人口養老問題將是社會不得不面對的重要任務。

家庭養老模式家庭養老模式是中國延續了幾千年的傳統，農村地區也毫不例外。由于目前農村的社會經濟發展水平還不高，實施其他養老模式的條件不太具備，因此家庭養老仍是農村養老的最主要模式。

土地養老模式土地對農民而言，既是生產資料，也是生活資料。農村老人可以依靠土地收入解決一部分生活來源。在現有的生產力發展水平上，用土地維持最基本的生存，可以說是最穩定也是最后一道養老保障安全網。

社會保險模式由民政部于1992年提出。其主要做法是，以縣為單位，根據農民自愿原則，在政府組織引導下，建立養老保險基金。保險基金以農民個人交納為主，集體補助為輔，國家予以政策扶持，實行儲備積累的模式，并根據積累的資金總額和預期的平均領取年限領取養老金。