高師頂崗支教實習生人際交往心理障礙與對策研究

金輝　劉紅巖　馬磊

摘要：許多高師學生把人際交往心理經驗視為一門自我封閉的學科，與心理學、社會學等較廣的學科隔離開來，這種視野，必然導致心理學研究的低水平重復，必然會導致高師學生頂崗時出現人際交往心理障礙。頂崗實習這種學習是提高高師學生的實踐技能的重要途徑之一。

關鍵詞：高師；頂崗；支教；心理經驗；實踐經驗

高等教育學校師范學生頂崗實習是指高師學生下到縣級以下各基層學校，并以全日制教職工的身份到教育資源貧乏和基礎教育落后的貧困區或山區等地區學校去進行教學活動，使高師學生把所學知識與當地教學任務統一起來，從而使高師學生得到一定的教學經驗并且使當地教師能有機會回高師學校進修達到提高基礎教育師資質量的一種教學實踐活動。頂崗實習這種學習是提高高師學生實踐技能的重要途徑之一。

然而美中不足的是高師學生在頂崗實習期間，由于突然離開學校、離開教師和同學，離開自己熟悉的環境，更遠離父母的懷抱，投入到一個陌生的、全新的社會環境中去，自己固有的心理模式以及心理結構就這樣突然被打破，高師學生必然會出現一些矛盾的、無法適應的心理障礙，特別是在一個陌生的群落里與他人的溝通交往方面會顯得尤為突出，這種盲目的無從下手的感覺嚴重地妨礙著我們高師教育體制設置的初衷，影響了我們的教學水平，還有可能導致我們的預期目標——實踐經驗的獲取程度，并直接影響到頂崗實習的效果，對高師學生起不到很好的鍛煉，如何消除這種所謂的“心理疾病”，摒棄這種心理障礙已成為我們高師教育的一個難題，值得我們大家研究與探討。

高師學生在頂崗實習過程中，育人主體發生改變，學生身份的改變、學習重心的轉移、學習環境的變化致使很多學生在這一時期出現這樣那樣的心理困擾，輕者工作消極、得過且過，重者頻繁換崗、逃避實習，甚至影響以后的學習，達不到我們所預期的目標。因此，及時發現其心理問題，采取積極有效的干預措施對其進行心理疏導，對促進高師學生學習的心理健康，提升院校教育管理水平有著重要作用。然而許多高師學生把人際交往心理經驗視為一門自我封閉的學科，與心理學、社會學等較廣的學科隔離開來，這種視野，必然導致心理學研究的低水平重復，必然會導致高師學生頂崗時出現人際交往心理障礙。其崗位的真實性以及各種教育環境和基層生活的鍛煉會使高師學生把所學知識與實際的教學結合起來，不斷提高高師學生的教學技能和適應社會的能力，而且還能鍛煉他們的各種生活技能，因此頂崗實習對于高師學生來說是一個難得的實踐平臺，也是我們高師教育不可缺少的一個重要組成部分，會大大提高高師學生的教學和實踐能力。

頂崗實習的高師學生在實習過程中，面對的是和大學生活期間不一樣的人群，給他們創造一個和諧快樂的生活和教學環境是勢在必行、十分必要的。因此必須采取一些方法和對策來解決高師學生在頂崗實習中所面臨的交往心理障礙問題。人際交往障礙，體現在高師學生上指他們由于生活環境的變化不能及時有效地進行信息的溝通和交流，這會使他們產生心理困惑，產生消極心理，從而使自己在教學中不自信，不能積極地把所學知識有效地傳授給學生。因此，人際交往心理障礙在高師頂崗實習中是一個十分重要的問題，它關乎著頂崗實習的效果和學生接受知識的程度，關乎著我國基礎教育教師培養的質量。

美國心理學學會主席布魯斯特·史密斯使用心理學研究的兩種方法，或說范式（因果模式和解釋模式）進行人際交往研究。這兩種模式之間的鮮明對立是，因果模式歷來都是立足于從外部來看待行為中的人；而解釋模式則從來都是從內部來看待人，也就是在情感、意義和價值的領域來研究人。

高師頂崗支教實習生面對復雜而陌生的人際群體，營造一個健康和諧的實習環境至關重要。這是實習工作的需要，也是提高實習生社會實踐能力的需要。因此，必須采取有效措施預防和消除實習中出現的各種人際交往心理障礙。

一、主要表現

1.信息溝通的障礙。在信息溝通的過程中出現的障礙是借助于一定的符號聯系系統，雙方思想進行交流、情感觀點、知識、經驗、消息等等。信息溝通過程中的障礙主要是雙方在交往時由于文化背景程度上的不同、風俗習慣的差異、社會經驗等的不同以及出于某種需要、某種動機而產生的對交往的對方發出的信息產生誤解、曲解、斷章取義、難消化、偏見等以及受文化背景、社會環境、人格等方面的因素影響。

2.社會知覺的障礙。社會知覺是對人的知覺，它包括對他人動機、情感、意向、性格等的認識；對人與人之間相互關系的認識與理解；對他人在社會中所扮演的角色的認識；對自身的認識等。

3.歸因的障礙。歸因則是通過知覺人的言語舉止而對其內部心理活動以及產生這種心理活動原因的一種推斷。這種推斷帶有一種感情色彩，形成對交往對象的初步印象，如喜歡、同情或是不喜歡、厭惡等。

4.自我意識的障礙。自我意識，是指個體對自己的存在、自己與他人和周圍事物的關系以及對自己行為諸方面的意識。這種意識是通過思維起作用的一種領悟，即主體對有關自己諸方面的領悟。

心理學研究表明，上述交往過程的四個層次出現偏差或障礙，都會影響人際關系。主要表現在交往中的孤獨心理、自傲心理、自卑與失望心理、緊張與恐懼心理、多疑嫉妒心理等。

二、策略

頂崗支教既是實習工作的需要，也是提高學生社會實踐能力的需要。因此，必須采取有效措施和消除高師學生實習中出現的各種人際交往心理障礙。

1.建立有效的教育機制，引導學生開闊視野，消除學生心理障礙。在頂崗實習中，高師學生應該具有健康和積極的心態去面對這次鍛煉的機會，做好適應新環境新人群的各種心理準備，只有這樣，在實習開始時才能盡快地融入實習生活。因此，應該提前給學生們做一些這方面的心理健康講座，以及他們所面對的問題，使之明白這是人生中為數不多的一次鍛煉，使學生抱著一種積極的心態去面對這次實習。另外，在實習期間學校和相關指導教師要及時關注學生們的生活和工作動態，及時了解他們在實習過程中的問題包括教學問題、生活問題和當地學校學生的溝通問題，讓他們感受到學校對他們的關心，在某些情況下可以指導高師學生組織當地學生利用周末出游或野炊等活動，不斷鍛煉他們的能力，溝通他們之間的感情。在這些鍛煉中，高師學生可以重新認識自己，從而正視自己的長處和短處。重要的是，在這個過程中，高師學生可以發現教書育人的重要和快樂，真正提高自己的教師素養，培養寬容、尊重、耐心、互助、博愛的品質。

2.學生在頂崗實習中采取相應的措施調適人際交往心理障礙。角色互換與認識。角色認識的順利進行也有賴于對交往角色的認知。即對某人在社會上所扮演的角色身份的認知與判斷及對有關角色行為的社會標準的認知。每個人對自己所擔任的角色行為標準的認知，決定了他在社會上的行為。心理相容與理解。如果兩個人之間存在著心理相容，那么，一個人的態度與行為就很容易引起他人肯定的反應，如果處于高度的心理不相容狀態，對方的態度與行為則容易被否定。

為了達到心理相容，在人際交往中就應盡可能做到：肯定對方、真誠熱情、了解群體規范及對方的人格。

3.正確歸因的理智。我們幾乎每天都要對別人或自己的行為結果進行分析和推理，以此對別人和自己的行為進行解釋的預測。但是，由于人的認知的局限性以及種種主觀因素的干擾作用，人們在進行這種歸因時，經常會發生錯誤。

接受——拒絕的評價過程，是人類用來對他們環境的一種反應手段。這些知覺中最基本的判斷，其特點是對價值的判斷。這一點，成為人對復雜形勢的偏好和趣味判斷的基礎。如果人感知到的激活過高或過低，感知者就會對之給予拒絕（或者價值判斷較低），而居于這個曲線的中間范圍時，其接受程度就較高。

高校心理健康教育工作的出發點和落腳點是促進大學生良好心理素質和健康完善的人格的形成，培養和諧人才。構筑一個主陣地、三級大平臺、五條大通道的大學生心理健康教育模式，在大學生政治教育的過程中教育能夠使高校心理健康教育真正發揮它應有的重要作用。創建和諧校園，為國家培養更多的德智體全面發展的人才和接班人，培養出教書業務高、思想覺悟高并熱愛教育事業的教師隊伍，為國家發展和建成小康社會做出應有的貢獻和力量。

三、推廣價值

對每一個個體來說，由于經驗、訓練和性格等長期變量的不同，他們的最優接受水平也是不同的。最優的接受（如愉悅性、價值）水平也會依據即時情景的變數而不同。與激活相關的所有因素，加上個體在以往經驗中所有個人的變量，對所有這些維度及其因素的縱橫交錯的關系的描述是極其巨大的工程。這一點，一方面反映出研究者所面臨的艱難性質，另一方面，反應了經驗在真實生活中的情形。

本文系：河北師范大學第九批教改項目。

【責編 金 東】