陸云菲 姚玲
摘要:近年來社會(huì)對公共服務(wù)的需求越來越高,養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、交通等無一不是公共服務(wù)中的熱點(diǎn)問題,特別是近幾年我國人口老齡化的趨勢越來越嚴(yán)重,養(yǎng)老問題又再次引起社會(huì)的關(guān)注。隨著科技的不斷發(fā)展變化,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了越來越多的運(yùn)用。
關(guān)鍵詞:公共服務(wù);物聯(lián)網(wǎng);智慧養(yǎng)老
2005年,在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)上,對物聯(lián)網(wǎng)的界定是:“物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)”是指通過射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行信息交換和通訊,以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。近幾年,隨著科技不斷的發(fā)展,很多領(lǐng)域已經(jīng)開始運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此政府部門是可以將物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)運(yùn)用到公共服務(wù)中以解決養(yǎng)老問題,從而改善人口老齡化等問題。
一、公共服務(wù)概念
公共服務(wù)是指政府或非營利組織等公共部門以及部分私營組織為滿足社會(huì)公共需求、維護(hù)公共利益、依法進(jìn)行公共物品的生產(chǎn)與供給的行為。[1]政府部門所提供的基本公共服務(wù)可分為四大領(lǐng)域的內(nèi)容:一是底線生存服務(wù),包括就業(yè)服務(wù)社會(huì)保障、社會(huì)福利和社會(huì)救助,主要目標(biāo)是保障公民的生存權(quán);二是公眾發(fā)展服務(wù),包括義務(wù)教育、公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療、公共文化體育,主要目標(biāo)是保障公民的發(fā)展權(quán);三是基本環(huán)境服務(wù),包括居住服務(wù)、公共交通公共通信、公用設(shè)施和環(huán)境保護(hù),主要目標(biāo)是保障公民基本的日常生活和自由;四是基本安全服務(wù),包括公共安全,消費(fèi)安全和國防安全等領(lǐng)域,主要目標(biāo)是保障公民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、相關(guān)技術(shù)
(一)云計(jì)算
云計(jì)算指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式,通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺(tái)、軟件)。我們稱提供資源的網(wǎng)絡(luò)為“云”,這是一種可以隨時(shí)獲取、按需使用、隨時(shí)擴(kuò)展、按使用付費(fèi)的計(jì)算資源。
(二)RFID是射頻識(shí)別技術(shù)
RFID是射頻識(shí)別(Radio Frequency Identification)的英文縮寫,它利用射頻信號(hào)通過電磁耦合實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息實(shí)現(xiàn)物體識(shí)別。RFID既可以看作是一種設(shè)備標(biāo)識(shí)技術(shù),也可以歸類為短距離傳輸技術(shù)。
(三)傳感技術(shù)
傳感器是一種檢測裝置,能感受到被測的信息,并能將感受到的信息,按一定規(guī)律變換成為電信號(hào)或其他所需形式的信息輸出,以滿足信息的傳輸、處理、存儲(chǔ)、顯示、記錄和控制等要求。它是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測和自動(dòng)控制的首要環(huán)節(jié)。
三、物聯(lián)網(wǎng)在養(yǎng)老中的應(yīng)用
國家提出要推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老,我們可以將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到的智慧養(yǎng)老,建立在家養(yǎng)老的智慧養(yǎng)老監(jiān)控體系:包括老年人健康智能監(jiān)控系統(tǒng)、老年人智能家居監(jiān)控系統(tǒng)以及老年人外出智能監(jiān)控系統(tǒng)。[2]
(一)老年人健康智能監(jiān)控系統(tǒng)
為家里每個(gè)老人都裝張電子傳感卡片,它可以忠實(shí)地記錄老人在家里的起居情況,監(jiān)控老人的健康信息,再通過無線網(wǎng)絡(luò),將這些信息傳輸?shù)缴鐓^(qū)服務(wù)中心的電腦上。如果老人生病了,監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警示信息,提醒老人到醫(yī)院做進(jìn)一步的檢查。如果出現(xiàn)緊急情況,醫(yī)療救護(hù)系統(tǒng)會(huì)立即啟動(dòng),一方面通知社區(qū)服務(wù)中心工作人員趕往現(xiàn)場對老人進(jìn)行救助,另一方面通知附近的醫(yī)護(hù)人員趕往現(xiàn)場。在趕往現(xiàn)在的途中,醫(yī)生還可以通過物聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)身邊非專業(yè)人士進(jìn)行一些緊急的處理,以及及時(shí)的通知老人的家人等。此外,這張卡片存儲(chǔ)了老人的完整病歷,到任何醫(yī)療機(jī)構(gòu),無需老人述說,所有的就醫(yī)情況一目了然。
(二)老年人智能家居監(jiān)控系統(tǒng)
老年人經(jīng)常會(huì)因?yàn)橛浶圆缓猛涥P(guān)掉煤氣、水、電等。這時(shí)智能家居系統(tǒng)就發(fā)揮了作用,相應(yīng)的系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警報(bào)提醒老人及時(shí)關(guān)閉,如果報(bào)警一段時(shí)間還是無人響應(yīng)的話,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行處理將其關(guān)閉。老年人也會(huì)因?yàn)槟挲g的緣故對室內(nèi)室的溫度、濕度和亮度有特別的要求,智能家居監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其身體狀況作出分析,智能調(diào)節(jié)老人適宜的溫度、濕度和亮度,并且可以根據(jù)老人的喜好播放器喜愛的音樂使其身心愉悅。
(三)老年人外出智能監(jiān)控系統(tǒng)
老年人如果是短距離的外出,身上攜帶的RFID腕帶就可以隨時(shí)監(jiān)控老人的出入情況,同時(shí)可以使隨身物品智能化,防止物品丟失;如果老人是遠(yuǎn)距離外出,家人可以通過GPS定位系統(tǒng)自動(dòng)搜索和跟蹤及時(shí)了解老人的動(dòng)向,并隨時(shí)傳輸老人的健康狀況信息。
物聯(lián)網(wǎng)有效整合了通訊網(wǎng)絡(luò)、智能呼叫、生命體征監(jiān)測、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段,以“信息化、智能化呼叫救助服務(wù)平臺(tái)”為支撐,以“建立老年人信息數(shù)據(jù)庫”為基礎(chǔ),以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、健康管理、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容,以社區(qū)為依托,有效“整合社會(huì)服務(wù)資源”為服務(wù)主體,建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
參考文獻(xiàn):
[1]姜曉萍.中國公共服務(wù)體制改革30年[J].中國行政管理, 2009(1).
[2]陳疇鏞.周青.智能養(yǎng)老,讓生活更優(yōu)質(zhì)[J].杭州:生活品質(zhì),2011(2).