基于Web日志的旅游網站流量影響因素分析

曠蕓

〔摘要〕針對目前電子商務安全的瓶頸，文章以網上購物為例，提出了一種新的網上購物保險業務模式，并對其理念進行了闡述。通過保險公司對網上購買的商品實施保險，對其可行性及必要性進行了具體的分析。文章具體解決了所提出保險模式將面臨的現實問題及實現的方法，總結了這種保險模式的意義及它會對網上購物方式產生怎樣的影響。以網上購物保險業務模式為例，給電子商務市場安全帶來一個新的保險模式。

〔關鍵詞〕電子商務；網上購物；實體保險

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.05.027

〔中圖分類號〕F7246〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）05-0121-05

近幾年來，中國電子商務發展的速度超過了許多人的想象。電子商務發展的代表就是網上購物，網上購物正在逐步走進中國普通家庭[2]。2012年淘寶“雙11”的交易額高達191億，在中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《2011年中國網絡購物市場研究報告》[5]中也顯示近兩年中國網上購物消費占總消費的比例大幅增加，可見傳統的商業模式面臨著巨大的挑戰。網上購物有著不可估量的潛力，但是現在的網購市場卻出現各種各樣的問題，比如貨不對板、商家服務不到位、換貨退貨難、售后服務平臺壓力過大等，究其原因，無非是物流運輸設施不健全[6]、商家技術服務不到位、商家信用缺失[7]等，總結一點就是對商品的售后保險不到位[4]。針對以上出現的各種問題，筆者詢問了部分消費者，并且在中國互聯網絡信息中心（CNNIC）上查閱了許多相關資料，基于查閱分析的結果，筆者認為探尋一種方便、安全、快捷的保險模式很有必要，它能對網購商品的售后服務實施保險措施，將之稱為電子商務下的網上購物實體保險。……