基于POCIB的應用型本科院校商務英語實訓教學改革

胡鴻志 田文菡

深入研究應用型本科院校商務英語專業(yè)的實訓教學，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，進行改革，有針對性地構(gòu)建科學、系統(tǒng)的商務英語實訓教學體系是實現(xiàn)高級應用型商務英語人才培養(yǎng)目標的必要條件。

一應用型本科院校商務英語專業(yè)實訓教學存在的問題

（一）硬件薄弱，缺乏高質(zhì)量的實訓基地

實訓教學要以必要的硬件為支撐，校內(nèi)外實訓基地是其必要前提，否則就難以保證完成相應的實訓教學任務。然而由于觀念陳舊、資金短缺、教學改革不到位等多方面的原因，有些院校沒有商務英語實訓基地，實訓教學的開展是紙上談兵；有些院校的商務英語實訓基地條件差、設備陳舊、數(shù)量短缺、利用率低，實訓教學達不到應有的效果。

（二）軟件松散，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性

雖然很多院校認識到實訓教學是培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，開發(fā)出很多實訓項目，如口語實訓、口譯實訓、單證實訓、外函寫作實訓。但是這些實訓項目開發(fā)的隨意性強，它們或以語言強化訓練為目的，或依托理論課程而開發(fā)，在內(nèi)容上條塊分割，學校沒有根據(jù)商務英語人才培養(yǎng)需要將這些項目系統(tǒng)化。這導致整個實訓教學缺乏系統(tǒng)性，學生難以將所學的知識點和技能點融會貫通，學生的綜合實踐能力和創(chuàng)新能力弱。

規(guī)范的實訓教學管理制度是高質(zhì)量完成實訓教學任務的重要保障。但是一些應用型本科院校的商務英語專業(yè)沒有建立專門負責實踐教學的組織領導機構(gòu)，沒有制訂完整的實訓教學文件（包括實訓教學大綱、實訓指導書、任務書、實訓室管理制度、實訓操作規(guī)范、實習日志、實習報告等文件），實訓內(nèi)容、場地、時間和實訓教師的安排隨意性強，實訓教學管理松散，缺乏規(guī)范性，導致實訓教學效果難以保證，一些實訓如同走過場。

（三）實訓師資力量不足，缺乏雙師型教師

目前很多院校的商務英語教師是由語言類教師轉(zhuǎn)型而來，他們?nèi)狈ι虅罩R和商務實踐經(jīng)驗，難以對實訓教學進行專業(yè)化的指導。應用型本科院校迫切需要既有教學經(jīng)驗又有企業(yè)實踐經(jīng)驗的雙師型教師來指導實訓教學。

（四）考核模式陳舊，缺乏與實訓教學相匹配的評價體系

商務英語實訓教學不同于傳統(tǒng)的理論教學，它重視學生的商務英語溝通能力、崗位操作技能、團隊合作能力等實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，它需要與之相匹配的、能夠真正反映教學效果的考核模式。但是一些院校還沒有建立或沒能真正落實規(guī)范的實訓教學考核辦法，對學生實踐能力和創(chuàng)新能力的考核力度不夠，實訓教學考核不及格現(xiàn)象極少，學生缺少考核壓力，達不到以考促學的目的，學生的實踐能力和創(chuàng)新能力先天不足。

二應用型本科院校商務英語專業(yè)實訓教學改革措施

針對應用型本科院校商務英語實訓教學中存在的問題，筆者以美國組織行為學教授大衛(wèi)·庫伯提出的體驗學習理論為指導，構(gòu)建以POCIB為核心的應用型本科院校商務英語實訓教學體系，以培養(yǎng)出具有較強實踐能力和創(chuàng)新能力的、服務于區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的高級應用型商務英語人才。

（一）以POCIB為核心，構(gòu)建應用型本科院校商務英語實訓教學的內(nèi)容體系

針對應用型本科院校商務英語實訓教學中存在的問題，根據(jù)商務英語人才培養(yǎng)需要，以POCIB項目為核心，遵循由簡單到復雜、由單一到綜合的原則，從感官認知、基礎技能訓練、POCIB項目實訓、頂崗實習四個方面構(gòu)建應用型本科院校商務英語實訓教學的內(nèi)容體系。

1認知實訓，為POCIB項目實訓建立美好愿景

通過組織學生到企業(yè)參觀、邀請資深從業(yè)人士來校講座、開設職業(yè)生涯規(guī)劃課程等方式讓學生了解未來就業(yè)方向和工作內(nèi)容，增強其對專業(yè)的熱愛和學習的動力，也為POCIB項目實訓建立美好的愿景。

2基礎實訓，為POCIB項目實訓打下良好基礎

基礎技能實訓是根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對學生的崗位能力要求進行的實訓，一般安排在POCIB項目實訓前，在課堂內(nèi)與課程同步進行。基礎技能實訓是后面進行的POCIB綜合實訓項目順利進行的前提條件。一些基礎技能課如商務聽力、口語、口譯、筆譯等都可在課堂內(nèi)進行實訓。實訓主要采用“以學生為主體，理論實踐一體化”實訓教學形式，促進學生對專業(yè)知識的理解和運用，使學生的理論知識與實踐技能同步到位。

3POCIB項目實訓，夯實基礎實訓工程

POCIB項目實訓（Practice for Operational Competence in International Business）是在基礎實訓完成后，為了將知識系統(tǒng)化而進行的訓練。它是中國國際貿(mào)易學會聯(lián)合國際貿(mào)易雜志社和世格軟件公司共同推出的互聯(lián)網(wǎng)培訓證書課程。POCIB項目實訓以美國組織行為學教授大衛(wèi)·庫伯提出的體驗學習理論為指導，以在線國際貿(mào)易游戲的形式為學生創(chuàng)建了一個貼近實際工作環(huán)境的仿真環(huán)境。

POCIB項目實訓比大多數(shù)高校仿真模擬實驗室里采用的諸如SEMITRADE軟件（外貿(mào)實習平臺軟件）更具有仿真性，更能提高學生的綜合實踐能力。

首先，POCIB系統(tǒng)里所有的指數(shù)都是動態(tài)的，依據(jù)市場行情在變，這加大了學員成功交易的難度，學員深刻體會到市場變化帶來的風險；而SIMITRADE則是一個靜態(tài)系統(tǒng)，里面的所有指數(shù)不會自動依據(jù)市場行情變化，學員很容易達成交易，體會不到市場變化帶來的風險。

其次，POCIB實訓項目的學員來自全國各地，來源多樣化（既有學生，又有涉外企業(yè)的員工，還有準備從事外貿(mào)業(yè)務的其它人員），這對學員的商務談判能力、英語溝通能力和創(chuàng)新能力是一個鍛煉與挑戰(zhàn)；而SIMITRADE是安裝在學校實訓室里的實訓軟件，學員只是一所院校的學生，學員彼此之間熟悉，他們的商務談判能力、英語溝通能力和創(chuàng)新能力基本得不到鍛煉。

4頂崗實訓，優(yōu)化POCIB實訓教學外部環(huán)境

學生到企業(yè)進行頂崗實習時，學校根據(jù)學生的工作性質(zhì)和內(nèi)容，有針對性地安排具有相應專長的老師給予指導，幫助學生解決工作中遇到的問題。重視學生對工作中突發(fā)事件的應變能力及決斷能力的培養(yǎng)，突出對高技能人才的工作實效的培養(yǎng)。

（二）以教師雙師化、資源共享、校企聯(lián)合共管、相互融通為原則，構(gòu)建應用型本科院校商務英語實訓教學的運行體系

1建設高水平的“雙師型”專兼職教師隊伍

教師是學生實訓的組織者和指導者，因此，高水平的“雙師型”教師隊伍是高質(zhì)量教學效果的保證。一方面，在職教師必須定期到企業(yè)實習鍛煉，熟悉實訓運作環(huán)節(jié)，獲取最新的市場信息；另一方面，有計劃、有規(guī)模地組織教師參加進修、培訓，獲取教學所需的最新商務理論知識；再一方面，從企事業(yè)單位里選聘業(yè)務精湛、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士作為兼職教師，向?qū)W生傳授寶貴的實踐經(jīng)驗；最后，由專職教師和兼職教師共同組成研發(fā)隊伍，通過搞科研、進行技術開發(fā)和服務促進理論知識和實踐知識的融合，提高教師的雙師化程度。

2以校企同行、資源共享為原則構(gòu)建校內(nèi)外相結(jié)合、一體化的實訓教學環(huán)境

先進的設備、資源是保證實訓教學的必要條件。應加大投入，引進軟、硬件，及時建立起與實訓教學體系相匹配的校內(nèi)實訓基地；同時，通過對外合作，校企合作等形式，積極發(fā)展校外實訓基地。以校企同行、資源共享為原則構(gòu)建校內(nèi)外相結(jié)合、一體化的實訓教學環(huán)境。

3學校、企業(yè)按照校企聯(lián)合共管、相互融通的原則建立、健全實訓教學管理的規(guī)章制度，為實訓教學的高效、平穩(wěn)運行提供制度上的保障

實訓教學管理制度的建立、健全必須緊密聯(lián)系企業(yè)，在校企的共同努力下完成。首先，校企聯(lián)合建立商務英語實訓教學領導小組，該領導小組由系領導、企業(yè)顧問、實訓指導教師共同組成，對實訓教師及教輔人員統(tǒng)一管理。然后，實訓領導小組根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的需求以及學校的實際情況，制定實訓教學大綱、實訓教學計劃、實訓任務書、實訓操作規(guī)范、實訓能力考核標準等實訓教學管理制度。實訓教學管理制度的建立和完善不是短期行為，實訓領導小組要定期對實訓教學管理制度進行必要的修改和完善，以保證實訓教學管理制度能夠高效地保障實訓教學的順利進行。

（三）以考核內(nèi)容、考核方式多元化為指導思想，構(gòu)建應用型本科院校商務英語實訓教學的考核評價體系

應用型本科院校商務英語實訓教學的考核評價體系應以考核學生實踐能力和創(chuàng)新能力為中心，除了考核理論知識外，還應對學生的商務英語溝通能力、操作技能、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新等能力進行考核。考核時，教師采用卷面考試、口試、課堂表現(xiàn)、情景模擬、調(diào)研報告、實際操作、企業(yè)反饋意見等多種形式在實訓的不同階段對學生進行準備性、形成性、診斷性和總結(jié)性評價，讓學生及時發(fā)現(xiàn)自身的問題與不足，予以改進，增強實訓效果。

應用型本科院校的商務英語實訓教學要從學校的客觀實際出發(fā)，有效地對接地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的需求，校企聯(lián)合，從實訓教學的內(nèi)容、管理、考核等多方面不斷完善實訓體系的建設，突出實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)特色。只有這樣，應用型本科院校的商務英語專業(yè)畢業(yè)生才能在與重點大學和高職院校的商務英語專業(yè)畢業(yè)生的競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。

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