基于POCIB的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革

胡鴻志 田文菡

深入研究應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，進(jìn)行改革，有針對(duì)性地構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系是實(shí)現(xiàn)高級(jí)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的必要條件。

一應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）硬件薄弱，缺乏高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)教學(xué)要以必要的硬件為支撐，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地是其必要前提，否則就難以保證完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。然而由于觀念陳舊、資金短缺、教學(xué)改革不到位等多方面的原因，有些院校沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開(kāi)展是紙上談兵；有些院校的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地條件差、設(shè)備陳舊、數(shù)量短缺、利用率低，實(shí)訓(xùn)教學(xué)達(dá)不到應(yīng)有的效果。

（二）軟件松散，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性

雖然很多院校認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)出很多實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)、口譯實(shí)訓(xùn)、單證實(shí)訓(xùn)、外函寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)。但是這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的隨意性強(qiáng)，它們或以語(yǔ)言強(qiáng)化訓(xùn)練為目的，或依托理論課程而開(kāi)發(fā)，在內(nèi)容上條塊分割，學(xué)校沒(méi)有根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)需要將這些項(xiàng)目系統(tǒng)化。這導(dǎo)致整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏系統(tǒng)性，學(xué)生難以將所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)融會(huì)貫通，學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力弱。

規(guī)范的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度是高質(zhì)量完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的重要保障。但是一些應(yīng)用型本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有制訂完整的實(shí)訓(xùn)教學(xué)文件（包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、任務(wù)書(shū)、實(shí)訓(xùn)室管理制度、實(shí)訓(xùn)操作規(guī)范、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告等文件），實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、場(chǎng)地、時(shí)間和實(shí)訓(xùn)教師的安排隨意性強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理松散，缺乏規(guī)范性，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果難以保證，一些實(shí)訓(xùn)如同走過(guò)場(chǎng)。

（三）實(shí)訓(xùn)師資力量不足，缺乏雙師型教師

目前很多院校的商務(wù)英語(yǔ)教師是由語(yǔ)言類(lèi)教師轉(zhuǎn)型而來(lái)，他們?nèi)狈ι虅?wù)知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)。應(yīng)用型本科院校迫切需要既有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)又有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師來(lái)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

（四）考核模式陳舊，缺乏與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相匹配的評(píng)價(jià)體系

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不同于傳統(tǒng)的理論教學(xué)，它重視學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力、崗位操作技能、團(tuán)隊(duì)合作能力等實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，它需要與之相匹配的、能夠真正反映教學(xué)效果的考核模式。但是一些院校還沒(méi)有建立或沒(méi)能真正落實(shí)規(guī)范的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的考核力度不夠，實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核不及格現(xiàn)象極少，學(xué)生缺少考核壓力，達(dá)不到以考促學(xué)的目的，學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力先天不足。

二應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革措施

針對(duì)應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，筆者以美國(guó)組織行為學(xué)教授大衛(wèi)·庫(kù)伯提出的體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以POCIB為核心的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，以培養(yǎng)出具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的高級(jí)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才。

（一）以POCIB為核心，構(gòu)建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容體系

針對(duì)應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)需要，以POCIB項(xiàng)目為核心，遵循由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到綜合的原則，從感官認(rèn)知、基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)方面構(gòu)建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容體系。

1認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，為POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)建立美好愿景

通過(guò)組織學(xué)生到企業(yè)參觀、邀請(qǐng)資深從業(yè)人士來(lái)校講座、開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程等方式讓學(xué)生了解未來(lái)就業(yè)方向和工作內(nèi)容，增強(qiáng)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也為POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)建立美好的愿景。

2基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)，為POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)打下良好基礎(chǔ)

基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)是根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對(duì)學(xué)生的崗位能力要求進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)，一般安排在POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)前，在課堂內(nèi)與課程同步進(jìn)行?；A(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)是后面進(jìn)行的POCIB綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目順利進(jìn)行的前提條件。一些基礎(chǔ)技能課如商務(wù)聽(tīng)力、口語(yǔ)、口譯、筆譯等都可在課堂內(nèi)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)主要采用“以學(xué)生為主體，理論實(shí)踐一體化”實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式，促進(jìn)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用，使學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐技能同步到位。

3POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)工程

POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)（Practice for Operational Competence in International Business）是在基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)完成后，為了將知識(shí)系統(tǒng)化而進(jìn)行的訓(xùn)練。它是中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)聯(lián)合國(guó)際貿(mào)易雜志社和世格軟件公司共同推出的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)證書(shū)課程。POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)以美國(guó)組織行為學(xué)教授大衛(wèi)·庫(kù)伯提出的體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，以在線國(guó)際貿(mào)易游戲的形式為學(xué)生創(chuàng)建了一個(gè)貼近實(shí)際工作環(huán)境的仿真環(huán)境。

POCIB項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)比大多數(shù)高校仿真模擬實(shí)驗(yàn)室里采用的諸如SEMITRADE軟件（外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件）更具有仿真性，更能提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。

首先，POCIB系統(tǒng)里所有的指數(shù)都是動(dòng)態(tài)的，依據(jù)市場(chǎng)行情在變，這加大了學(xué)員成功交易的難度，學(xué)員深刻體會(huì)到市場(chǎng)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；而SIMITRADE則是一個(gè)靜態(tài)系統(tǒng)，里面的所有指數(shù)不會(huì)自動(dòng)依據(jù)市場(chǎng)行情變化，學(xué)員很容易達(dá)成交易，體會(huì)不到市場(chǎng)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，POCIB實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地，來(lái)源多樣化（既有學(xué)生，又有涉外企業(yè)的員工，還有準(zhǔn)備從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的其它人員），這對(duì)學(xué)員的商務(wù)談判能力、英語(yǔ)溝通能力和創(chuàng)新能力是一個(gè)鍛煉與挑戰(zhàn)；而SIMITRADE是安裝在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室里的實(shí)訓(xùn)軟件，學(xué)員只是一所院校的學(xué)生，學(xué)員彼此之間熟悉，他們的商務(wù)談判能力、英語(yǔ)溝通能力和創(chuàng)新能力基本得不到鍛煉。

4頂崗實(shí)訓(xùn)，優(yōu)化POCIB實(shí)訓(xùn)教學(xué)外部環(huán)境

學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)校根據(jù)學(xué)生的工作性質(zhì)和內(nèi)容，有針對(duì)性地安排具有相應(yīng)專(zhuān)長(zhǎng)的老師給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決工作中遇到的問(wèn)題。重視學(xué)生對(duì)工作中突發(fā)事件的應(yīng)變能力及決斷能力的培養(yǎng)，突出對(duì)高技能人才的工作實(shí)效的培養(yǎng)。

（二）以教師雙師化、資源共享、校企聯(lián)合共管、相互融通為原則，構(gòu)建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的運(yùn)行體系

1建設(shè)高水平的“雙師型”專(zhuān)兼職教師隊(duì)伍

教師是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的組織者和指導(dǎo)者，因此，高水平的“雙師型”教師隊(duì)伍是高質(zhì)量教學(xué)效果的保證。一方面，在職教師必須定期到企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉，熟悉實(shí)訓(xùn)運(yùn)作環(huán)節(jié)，獲取最新的市場(chǎng)信息；另一方面，有計(jì)劃、有規(guī)模地組織教師參加進(jìn)修、培訓(xùn)，獲取教學(xué)所需的最新商務(wù)理論知識(shí)；再一方面，從企事業(yè)單位里選聘業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士作為兼職教師，向?qū)W生傳授寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；最后，由專(zhuān)職教師和兼職教師共同組成研發(fā)隊(duì)伍，通過(guò)搞科研、進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)促進(jìn)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的融合，提高教師的雙師化程度。

2以校企同行、資源共享為原則構(gòu)建校內(nèi)外相結(jié)合、一體化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境

先進(jìn)的設(shè)備、資源是保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要條件。應(yīng)加大投入，引進(jìn)軟、硬件，及時(shí)建立起與實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系相匹配的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地；同時(shí)，通過(guò)對(duì)外合作，校企合作等形式，積極發(fā)展校外實(shí)訓(xùn)基地。以校企同行、資源共享為原則構(gòu)建校內(nèi)外相結(jié)合、一體化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。

3學(xué)校、企業(yè)按照校企聯(lián)合共管、相互融通的原則建立、健全實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理的規(guī)章制度，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的高效、平穩(wěn)運(yùn)行提供制度上的保障

實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度的建立、健全必須緊密聯(lián)系企業(yè)，在校企的共同努力下完成。首先，校企聯(lián)合建立商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，該領(lǐng)導(dǎo)小組由系領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)顧問(wèn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師共同組成，對(duì)實(shí)訓(xùn)教師及教輔人員統(tǒng)一管理。然后，實(shí)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的需求以及學(xué)校的實(shí)際情況，制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)、實(shí)訓(xùn)操作規(guī)范、實(shí)訓(xùn)能力考核標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度。實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度的建立和完善不是短期行為，實(shí)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度進(jìn)行必要的修改和完善，以保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度能夠高效地保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)的順利進(jìn)行。

（三）以考核內(nèi)容、考核方式多元化為指導(dǎo)思想，構(gòu)建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系

應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)以考核學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為中心，除了考核理論知識(shí)外，還應(yīng)對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力、操作技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新等能力進(jìn)行考核。考核時(shí)，教師采用卷面考試、口試、課堂表現(xiàn)、情景模擬、調(diào)研報(bào)告、實(shí)際操作、企業(yè)反饋意見(jiàn)等多種形式在實(shí)訓(xùn)的不同階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備性、形成性、診斷性和總結(jié)性評(píng)價(jià)，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題與不足，予以改進(jìn)，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)效果。

應(yīng)用型本科院校的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)要從學(xué)校的客觀實(shí)際出發(fā)，有效地對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求，校企聯(lián)合，從實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容、管理、考核等多方面不斷完善實(shí)訓(xùn)體系的建設(shè)，突出實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)特色。只有這樣，應(yīng)用型本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生才能在與重點(diǎn)大學(xué)和高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。

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