組織理論在科技創新團隊管理中的應用

摘 要：在經濟全球化和科學技術迅速發展背景下，組織理論對于科技創新團隊管理的應用是一個重要的課題。通過簡要分析組織理論內容，根據現代組織理論、團隊管理理論并結合科技創新團隊的特點，運用宏觀與具體實踐相結合的方法對此問題進行研究，并提出幾點在具體實踐問題上的建議。

關鍵詞：科技創新；組織理論；團隊管理

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）09-0154-02

引言

組織理論從古典組織理論發展到如今的以權變管理理論為基礎的現代組織理論，現代組織理論綜合早期傳統組織理論和行為科學組織理論的成果，并以系統觀點來分析組織。現代組織理論從規范研究轉向實證研究，為企業發展、團隊管理起到了重大的作用。然而，組織理論畢竟側重于組織及管理的總的方面，難以真正運用于企業管理中的具體問題。要處理好此類具體問題，就應該深入分析和了解組織理論，并在具體問題上具體分析。

一、組織理論和科技創新團隊簡述

現代組織理論認為，領導人的首要作用在于塑造和管理好組織的有共同價值觀的人，強調不拘一格的個人創造精神，強調組織的戰略。對組織中人的基本需求的看法是：人們需要有意義的生活；人們要節制自己；在一定意義上人們把自己看做是勝利者。現代組織理論知識把人的行為作為研究對象，而不是傳統意義上的操作、行動。現代組織理論對領導提出的新要求，倡導領導應該以組織的共同目標為服務對象，而不是根據個人喜好和對于權力的追逐上。

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。一個團隊主要由團隊的目標、團隊的成員、團隊的定位、權限及計劃五個要素構成。團隊管理是利用成員的專業知識，讓成員之間相互合作，相互幫助，所以說團隊管理是合作管理。隨著組織工作的越來越復雜，很多工作難以真正依靠個人獨立工作，必須依靠團隊合作解決問題。

技術創新很多情況下是集體創新，往往一批高素質、高學歷、高能力的技術人才組成了技術創新的成員。團隊成員的互補性、跨學科的資源共享、結構合理，是優秀科技創新團隊的組建的前提。科技創新團隊與一般的團隊不同，其主要目的是面向經濟發展和社會進步的需求，提升科學技術創新能力，為經濟發展和社會進步提供可持續發展的動力。 科技創新團隊應是在長期合作基礎上形成的研發集體，團隊成員總數控制在10～15人，年齡層次合理（如平均年齡不超過40歲），團隊成員有充分的時間和精力從事研發工作；知識結構搭配得當，有互補的專業結構，各自既有明確的科研領域，又形成合作協同的科研方向；形成可持續發展的梯隊組織架構。

二、組織理論在科技創新團隊管理中的應用

（一）配置合適成員，合理做好工作分配

科技創新團隊是一個高素質、高績效團隊，雖然這個團隊人數不多，但是團隊成員的選擇并不是那么簡單。第一，所選擇的人員需要目標一致。只要當事者的思想不統一、意識跟不上（不主動、不想干）、考核不到位，再好的措施也得不到好的執行。“思想統一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。第二，人員選擇應充分考慮領導決策人、溝通協調人、技術專長人的區別。科技創新團隊一般有學科帶頭人發起，而實際上大多數科技創新團隊學科帶頭人也就是以后的決策人。決策人應該對學科目標有充分的認識，具有領導其他成員認可其決策的水平。溝通協調人應該具有良好的互動能力，善于傾聽各類意見，及時做好成員與決策人之間的溝通協調，起到橋梁作用。技術專長人其實是各類成員的集合，科技創新團隊在挑選成員的時候應該充分考慮團隊建設的各個因素，組成對目標實現有作用的各個方面專家。第三，選擇成員的時候應考慮其他素質。由于科技創新團隊人員大多數為技術專家，而且團隊人員較少，所以在選擇成員的時候應做好大量調研工作，防止因其他因素導致目標不能實現的情況。因此，科技創新團隊在這一點與別的團隊具有極大的差異性。領導或決策人不應該組織分配工作而是各工作的集合。

（二）做好團隊領導工作

領導是影響和指引他人或組織在一定條件下實現其目標的行為過程。領導者是發揮主導影響力作用的人[1]。在科技創新團隊中，作為一個十幾人團隊的領導者，首先要做好組織工作，包括制定組織的目標并決策；為了實現目標而合理配置團隊內的所有資源，做到人盡其才，物盡其用；建立適用于科技創新團隊的規章制度。其次，做好溝通協調工作。因為溝通協調的目的就在于提高成員的工作積極性和行為效率，從而使實現組織目標變得容易起來。然后，做好服務功能。作為科技創新團隊的領導者要做好工作服務、心理咨詢服務、信息服務等等。更重要的是領導者要做好創新功能。科技創新團隊關鍵在于“創新”。團隊成了之后，組織的外部環境可能時刻都發生著變化，而能否進行有效的創新則關系到團隊組織目標能否實現。領導者的創新不僅要做好領導方式的創新還要做好組織成員的創新。最后，做好激勵工作，調動組織中全體員工的積極性。

（三）做好激勵工作，提高團隊成員的工作積極性

激勵，是指激發員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性，使員工努力去完成組織的任務，實現組織的目標。什么是激勵？美國管理學家貝雷爾森和斯坦尼爾給激勵下了如下定義：“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構成了對人的激勵——它是人類活動的一種內心狀態。”[2]激勵理論發展到今天形成很多的方法和理論，總的來說，內容包括薪酬福利激勵、關懷激勵、榮譽激勵、支持激勵等等。

在薪酬福利方面，最注意的就是做好薪酬和福利發放的公平性。薪酬從廣義角度看，是指員工因為雇傭關系的存在而從雇主那里獲得的各種形式的經濟收入以及有行業服務和福利。福利是用人單位為改善與提高員工的生活水平，增加員工的生活便利度而對員工予以免費給付的經濟待遇[3]。由于科技創新團隊是一個以科技為主要核心的團隊，因此在這方面應側重于科技的含量并輔之以其他因素。薪酬和福利的發放關鍵在于績效考核的結果，所以，根據各團隊的工作特點并根據具體情況具體分析原則，充分考慮團隊整體和個體兩方面因素。團隊整體的薪酬發放需要根據該團隊所擁有的科技含量、組織目標實現所取得的價值等方面因素考慮。而個體則應考慮該成員在團隊中科技含量所占比重、價值的大小等方面。在構建科技創新團隊薪酬模式的時候，應形成一種科技含量高、價值大則團隊所得報酬高；個人在該團隊做出貢獻大所得報酬高的模式。

在關懷激勵方面，應通過加大人員培訓、組織目標實現后的研修、旅游、充分考慮團隊后勤工作等方面因素。從團隊方面考慮，科技創新團隊上級主管部門和領導應充分考慮該團隊在工作中的難度，讓整個團隊大膽科研、大膽創新。從組織內部員工角度考慮，組織應充分考慮每位人員的工作情況、個人情況、家庭情況，并充分給予關懷，為其解決后顧之憂。

在榮譽方面，科技創新團隊上級主管部門和領導可考慮設立相關獎項，充分鼓勵團隊和成員創新，如設立金、銀、銅獎等。

在支持激勵方面，應充分給予團隊和成員力所能及的支持，鼓勵創新。對于科技創新團隊，在很多方面需要更加靈活的處理問題。如彈性的工作時間、參加有關決策的程度、工作的民主性等等。

知識型員工的工作動力與其他員工有所不同，工作的自主性與自愿強烈需求是很重要的。馬斯洛需求理論提到人的需求按照從低到高分為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。科技創新團隊則更多地要考慮后兩種需求，尤其是自我實現的需求。自我實現的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創造的需要。圍繞團隊內成員對工作的自主性，現代團隊管理理論更加重視發揮員工在工作的自主和創新方面的授權。

（四）組織氛圍的營造

組織氛圍是組織文化的一個重要組成部分，也是組織文化建設的一個重要內容。作為組織的領導者，首要就是要營造良好的組織氛圍，從而讓成員能夠放松地享受組織關懷從而創造價值。

對于組織氛圍的建設，首先要從明確各成員的崗位職責及分工。具體到科技創新團隊來說，由于團隊在工作選擇上具有自主性，因此在這方面，需要將選擇后的工作任務以制度或者崗位說明書的形式格式化、固定化，從而做到有據可依，有標準可考。其次，創造相互理解、相互信任、相互關心、相互激勵的組織氛圍，從而提高成員的工作積極性，讓成員齊心齊力，一起為共同目標而努力，從而實現組織目標。再次，建立暢通的溝通渠道，企業組織內的信息溝通存在兩種形式：正式溝通和非正式溝通。非正式溝通是企業員工在彼此交往中自發形成的，存在以傳聞為特征的信息溝通網絡。非正式溝通過于盛行，將會產生影響組織氛圍的不良因素，嚴重的甚至影響員工的正常工作秩序。正式溝通是組織通過建立有效的溝通制度和信息載體平臺，并使之得到執行和保障暢通，從而成為部門之間、員工之間實現協調統一、相互了解和理解的工具。

結束語

科技創新團隊在中國當前科技發展和經濟發展中起著舉足輕重的作用。科技創新團隊有利于提高科技創新效率，有利于提高各類組織的競爭實力，有利于在組織上保證科技創新的動力。然而，目前中國各科技創新團隊管理仍存在著這樣或那樣的不足。組織理論無論是在團隊系統方面、內部細節方面還是在外部環境方面，對于科技創新團隊的管理都起著至關重要的作用。

參考文獻：

[1] 小詹姆斯·H.唐納利，等.管理學基礎[M].北京：中國人民大學出版社，1982：195.

[2] 孫彤.組織行為學[M].北京：高等教育出版社，2000：350.

[3] 王長城，姚裕群.薪酬制度與管理[M].北京：高等教育出版社，2005：4-5.[責任編輯 陳鳳雪]