《論語(yǔ)》的管理學(xué)智慧

分享主人公：方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁 茅忠群

最值得讀的書

《論語(yǔ)》的管理學(xué)智慧

《論語(yǔ)》飽含智慧。若從企業(yè)管理角度講，書中有一句話分量很重。它不僅可以作為儒家管理思想的總綱領(lǐng)，更值得今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者品讀——“子曰：‘道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。’”

這句話大致意思是：用政令和刑法來(lái)管理百姓，人們會(huì)僅僅為了逃避懲罰而暫時(shí)忍著不去做壞事，卻失去了廉恥之心。一旦有機(jī)會(huì)他還會(huì)做壞事。用道德和禮法來(lái)管理百姓，百姓會(huì)有種羞恥之心，也就會(huì)自然而然的加強(qiáng)自我約束，時(shí)刻提醒自己不去做違規(guī)、違法的事情。

前一種以“政”、“刑”管理百姓，只能管理那些能夠發(fā)現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題，但管理上一旦有漏洞，仍不能阻止犯錯(cuò)；而后者則是強(qiáng)調(diào)建立自我約束的道德機(jī)制。

管理有兩種方式，一是道德，二是制度。我認(rèn)為，這兩者是完全統(tǒng)一的。只依靠道德很難達(dá)到預(yù)期的目的，而只依靠制度又很可能走向了法家思想，一發(fā)而不可收。把兩者結(jié)合，運(yùn)用較少的制度，加上較好的道德教育，兩者不可偏廢其一。

十年前，方太有一本《員工手冊(cè)》，其實(shí)就是制度匯編。其中一個(gè)部分叫“ABC類錯(cuò)誤”，明確劃分了員工經(jīng)常出現(xiàn)的違規(guī)行為分別屬于A、B、C中的哪類，三類錯(cuò)誤分別對(duì)應(yīng)不同的懲罰措施。A類比較嚴(yán)重，通常是違紀(jì)辭退；B類會(huì)有相應(yīng)的行政記大過(guò)處分；C類是最輕的，比如遲到、早退，往往是罰款。而被罰款者交完罰款后就會(huì)覺得已經(jīng)為錯(cuò)誤買了單，錯(cuò)誤就消失了。更有些工資較高的員工會(huì)覺得罰一點(diǎn)兒無(wú)所謂，下次還會(huì)繼續(xù)再犯。

在學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》中的這句話之后，我就想能不能先從這個(gè)方面試驗(yàn)一下，因?yàn)楣芾肀举|(zhì)上就是一種試驗(yàn)。我把C類錯(cuò)誤的罰款都取消了。當(dāng)時(shí)有很多人擔(dān)心：罰款還有那么多人違紀(jì)，不罰款是不是違紀(jì)情況會(huì)更多。我的對(duì)策是：雖然取消了罰款，但輔之以教育的環(huán)節(jié)，即凡是C類錯(cuò)誤的員工，主管要跟他談幾句話，可長(zhǎng)可短，比較隨意，作為一種警告，勸其改正。這樣做了之后，從2009年開始，每年C類錯(cuò)誤下降一半。這其中體現(xiàn)的就是《論語(yǔ)》的管理學(xué)智慧。

最值得去的城市

小城大靜

現(xiàn)在都市建筑大多類似，風(fēng)格也日益趨同，從適合生活的宜居城市的角度說(shuō)，我覺得慈溪很不錯(cuò)。

位于慈溪東南的達(dá)蓬山，相傳是徐福東渡的啟航地。秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后，為求得長(zhǎng)生，四處尋訪神仙以求長(zhǎng)生不老藥。方士徐福進(jìn)言：“臣師張仙在浙東香山修仙煉丹，與蓬萊仙島隔海相望，與蓬萊島的仙人經(jīng)常往來(lái)。若能造十條樓船，選3000童男童女，諸工百作，糧食種子，便能到達(dá)蓬萊，求取長(zhǎng)生不老的仙藥。”

秦始皇信以為真，派徐福出海東渡尋訪仙山，但第一次出航卻沒能成功，船隊(duì)飄到了達(dá)蓬山。直到公元前210年，徐福再次親率3000名童男童女及百名工匠、水手從達(dá)蓬山啟航，最終尋到仙山，從此隱居不歸。這也是“達(dá)蓬山”名字的來(lái)歷，說(shuō)明從這里出發(fā)可以到達(dá)傳說(shuō)中的蓬萊仙境。

當(dāng)然，這只是傳說(shuō)。我認(rèn)為慈溪適合生活的原因是因?yàn)樗且粋€(gè)相對(duì)寧?kù)o的小城市。城市小的好處是效率高。如果你想要去某個(gè)地方吃飯、聚會(huì)，無(wú)論什么時(shí)間，開車5分鐘差不多就到了。而若在大城市，最起碼要堵上一小時(shí)。更重要的是，在這個(gè)城市會(huì)比較少地受到無(wú)謂的干擾，工作不很忙的時(shí)候還可以安安心心在家里看看書。而若在上海、北京，難免會(huì)有各種社交活動(dòng)，身居此位的我往往不得不去應(yīng)酬。

所以我一直感覺，待在小城市挺好的。與現(xiàn)代大都市的喧囂、浮躁相比，慈溪顯得更溫馨、更適合居住。

最推崇的生活觀念

責(zé)任關(guān)系對(duì)等

我的一生，中國(guó)傳統(tǒng)的儒家思想對(duì)我影響比較大，我最喜歡的就是從不同的角度去思考古人的某些觀念對(duì)于當(dāng)下生活的價(jià)值和意義。

我父親發(fā)起的“家族企業(yè)論壇”，每年都會(huì)探討企業(yè)傳承問題。在家族觀念上，儒家講“父慈子孝”，是說(shuō)父母對(duì)子女要慈愛，子女對(duì)父母要孝順，慈愛和孝順是父母和子女分別要承擔(dān)的責(zé)任。古代君臣關(guān)系最初亦如此，臣對(duì)君要忠心，君也要對(duì)臣敬重，兩者缺一不可，不能斷章取義。我把這種思想歸結(jié)為“對(duì)等責(zé)任關(guān)系”。

大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我有很多種選擇，可以留學(xué)、可以留校，但我最終還是選擇了回家創(chuàng)業(yè)。這不僅因?yàn)閯?chuàng)業(yè)更具有挑戰(zhàn)性，還因?yàn)檫@是一種對(duì)家族的責(zé)任和義務(wù)。

剛回來(lái)時(shí)，我思考的是家族企業(yè)到底怎么做、做什么？當(dāng)時(shí)父親企業(yè)的主要產(chǎn)品是點(diǎn)火槍，他自然希望我繼續(xù)做點(diǎn)火槍。這讓我不得不對(duì)企業(yè)的發(fā)展及父親的觀念重新進(jìn)行思考和平衡。當(dāng)我看到點(diǎn)火槍產(chǎn)品沒什么前景，在理念上與父親發(fā)生沖突時(shí)，我既沒有完全遵從父親的意愿，也沒有徹底排斥家族企業(yè)，而是開發(fā)了新的吸油煙機(jī)項(xiàng)目。

曾子說(shuō)，“大孝尊親”，第一層意思是對(duì)長(zhǎng)輩直接的尊敬與順承，但更多是通過(guò)自己事業(yè)的成功讓父母得到他人的尊敬。這是“大孝尊親”更重要的含義。我當(dāng)年接班，是對(duì)家族企業(yè)的延續(xù)，只要能夠把企業(yè)做強(qiáng)，不一定非要繼續(xù)原來(lái)的業(yè)務(wù)。很多時(shí)候，我們不一定要完全按照父母的意思去做，只要最終結(jié)果是好的就可以了。

最值得看的電影

固守理想

我通常比較喜歡看那些富有浪漫色彩的電影，換換腦子，調(diào)整一下。

1995年上映的《云中漫步》講述了一個(gè)充滿拉丁風(fēng)情的愛情故事。片中男主角保羅是一個(gè)剛剛從二戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)復(fù)原的軍人。戰(zhàn)爭(zhēng)歲月里，他始終掛念著妻子，但從戰(zhàn)場(chǎng)歸來(lái)，妻子的冷漠和背叛卻令他極度失落。

一次，他與葡萄園主的女兒維多利亞在火車上邂逅。維多利亞為了堅(jiān)持自己的理想，爭(zhēng)取獨(dú)立自由的個(gè)性權(quán)利，懷孕后卻遭到了男友的拋棄。原本每到葡萄園收獲的季節(jié)都會(huì)回家團(tuán)聚的維多利亞，此時(shí)卻不得不為如何面對(duì)保守、嚴(yán)厲的父親而困頓發(fā)愁。

一段略顯悲情卻又浪漫唯美的愛情畫卷由此展開……兩個(gè)渴望美好卻遭到現(xiàn)實(shí)玩弄的年輕人，在桃花源般的境域中重新發(fā)現(xiàn)了生活的美。

影片最讓人難忘的是如仙境般的葡萄莊園。暖陽(yáng)和薄霧讓整個(gè)莊園變得如夢(mèng)似幻，所以被人稱作“云之鄉(xiāng)”。現(xiàn)實(shí)中的葡萄園位于美國(guó)加州的納帕山谷，清晨或傍晚，那兒的山坡上會(huì)出現(xiàn)陣陣薄霧，在薄霧籠罩下的葡萄園宛如仙境般使人迷醉；而午間金色的陽(yáng)光撒在身上，置身于葡萄園的人就好像要漂浮起來(lái)一樣。葡萄收獲的季節(jié)，年輕女子腳踩在碩大無(wú)朋的木桶里起舞，更會(huì)觸人心弦。

影片中的葡園仙境，和中國(guó)概念中的九天仙境并無(wú)分別，都是在演繹人類對(duì)美好理想的憧憬和向往。霧靄籠罩令人迷醉的葡萄園與圣潔的雪山一樣，成了我心中至美的圣地。

很多時(shí)候，現(xiàn)實(shí)會(huì)壓榨或削弱我們對(duì)美的把握，但只要心中駐滿理想，我們對(duì)美的感知力便會(huì)恢復(fù)如初。所以，無(wú)論現(xiàn)實(shí)多么復(fù)雜或丑陋，我們都要固守心中的理想。

（采訪|本刊記者 趙國(guó)瑞）