產品設計中的交互設計研究

摘 要：隨著科技的進步和人們需求的多樣化發展，產品設計在理念上發生重大變化，越來越注重滿足使用者的不同需求。交互設計正是在這樣的背景下應運而生，本文從交互設計的概念出發，介紹了當前交互設計的研究現狀及應用情況，并在此基礎上展望其發展前景。

關鍵詞：產品交互設計；現狀；前景

以往的產品設計，由于受當時觀念和技術的限制，使得最終設計生產出的產品在滿足使用者的需求方面大打折扣：盡管能夠滿足使用需求，但是需要使用者需要認真學習、具備專業的技能才能操作。隨著時代發展和科技進步，如何使產品快速便捷滿足使用者的需求成為必須要解決的問題，產品交互設計的出現給我們提供了可能性和方向。

1 產品交互設計概述

1.1 產品交互設計的概念

在介紹交互設計之前，需要對“交互”這一概念做一簡單了解。“交互”源自英文“Interaction”和“Interactive”，指的是兩種事物之間的相互影響和相互作用。它的以下特點：1）具有兩個以上的事物；2）這些事物之間存在著信息交流、互相影響的行為。交互后來被應用到產品設計中，1900年比爾·莫格里奇創造出“交互設計”這一概念，之后這一概念被不斷深入地研究，深入的研究也使得這一概念存在分歧，至今尚未有統一的定義。通常認為，從產品設計角度來看，交互這一行為是指用戶這一使用者與產品這一服務提供者之間進行互動和交換信息的過程。交互設計指的是設計師在進行產品設計時要注重使用者和產品二者之間的互動，對使用者的使用經驗、背景、以及在操作過程中可能得到的感受加以充分地考量，從而最終設計生產出符合使用者需求的產品。[1]

1.2 交互設計的起源

也許交互設計的理念很早就存在，例如摩爾電碼的傳遞，計算機領域人機互動等等，但直到上世紀八十年代，交互設計這一新的設計形式才真正存在。21世紀初，交互設計成為一門獨立的專業和學科。該門學科涉及到諸多其他學科和領域，諸如人類心理學、社會學、藝術設計等等，是一門綜合性很強的學科。交互設計最初是作為解決軟件界面中的使用者可用性的問題而出現的。它運用其他學科的研究方法和成果，在人與機器的對話中創造出和諧的關系，使二者的信息交換方式更為科學合理、更加人性化。隨著交互理論的不斷發展和深入，對其研究的范圍已經從以往的虛擬界面轉變到現實生活中我們常用的實體產品上面。[2]

2 產品交互設計研究現狀及應用

2.1 產品交互設計的研究現狀

就國外來說，二十世紀九十年代隨著互聯網技術和電腦的普及，交互設計被許多國家企業和設計公司當成以后發展的重點。當前，國外交互設計思想和其產品設計的研究已經突破原來計算機領域的一些軟件產品，開始向一些實體產品領域進軍。麻省理工學院等一些高校均開設了了交互設計這一專業，都在交互式產品設計方面有專門的研究并且建樹頗豐。這些研究也使得他們領先于產業界。蘋果、微軟等著名公司都設有用戶體驗研究中心，用以交互設計的研發，并將其作為公司發展的重要目標。我國這些年來盡管在交互設計上取得了快速發展的成果，但是我們也能從中發現我國對交互設計的研究還處在起步階段，這就使得其成為制約我國產品設計創新發展的因素之一。好在近年來國家對文化創意產業和數字信息化產品的自主創新的重視，使得交互設計開始走入大學和一些知名企業，使得交互設計開始走向產業化。

2.2 產品交互設計的應用現狀

縱觀交互設計的歷史可以看出，交互設計是從計算機軟硬件開發和應用起步，逐漸發展為人機交互理論，并在此基礎上，通過幾位專家將該理論拓展到人們的日常生活中來，總的來說，其歷史并不是很長。目前，交互設計已經發展成為一個重要的商業領域，在該領域內，它對于娛樂、高科技信息產品、電話、電腦等行業的發展都起著至關重要的作用，可以毫不夸張的說，一個好的交互設計理念能夠打造一款暢銷的產品，從而成就一家公司的發展壯大。國際著名的交互設計咨詢公司———IDEO設計公司，就是這方面的典型。由于該公司在經營理念上十分重視人機關系，重視交互設計，通過其不斷的努力和開發，現在它已經發展成為在全世界設立多個分公司、在交互設計領域內有20年經驗的專業的交互設計咨詢公司，專門負責為其他公司設計產品和服務。它所倡導的“以用戶為中心”的獨特理念可以在其研發的每一款產品中尋得蹤跡。我國國內的一些知名企業也開始注重在產品設計方面加入人機交互的理念和元素，例如，聯想集團內設的聯想工業設計中心，積極同一些世界著名高校舉辦設計周和以“為用戶體驗而創新”的論壇等等，以此來推動企業產品的創新和滿足使用者的使用需求?？梢钥闯?，當前，交互設計這一理念在數字化產品、手持商用等領域越來越多地出現，并進一步引領著企業間競爭的方向———將競爭領域從原來的生產、價格、促銷等方面轉向面向用戶的交互設計成果應用。

3 交互設計的發展前景

可以預見的是，未來的交互設計將走進我們的生活、深入我們的生活，我們生活的方方面面將都能體驗到交互設計所帶來的便捷。當前，我們正處在由工業化社會向信息化社會的過渡階段，信息化社會的到來，無疑將極大地影響著我們的社會生產模式、生活方式等內容。在信息化時代，人們對于產品的需求已經不單單關注產品的實用性，而是更加注重其使用這種產品能夠獲得怎樣的心理體驗，概括來說，是更加注重人與產品之間的感情。而能夠解決人們這一未來需求的只有產品交互設計。[3]產品交互設計是以用戶為中心的，從用戶的感覺出發，以滿足用戶的需要為目的。應該說，產品交互設計的可用性和體驗性目標極大地滿足了將來信息化時代中人對產品的要求。產品交互設計中加入情感化，使得其設計出來的產品更加符合消費者的心理需求。因此，在信息時代的產品設計中充分應用產品交互設計是具有重要意義的。[4]對于產品交互設計的發展前景，我們毋庸置疑，我們能夠預見其將擁有巨大的發展空間，對其發展進行展望，我們認為，以下幾種方向或許會是其發展的重點：首先，語言在產品交互設計中的充分應用。語言在人類社會的發展中、在人類文明的傳播延續中起著極其重要的作用，在未來的信息化時代，同樣將發揮著重要的作用和價值。語言交互是產品交互設計的發展趨勢之一，如何讓人們通過語言或者語音與計算機進行人機無縫隙對話是將來交互設計研究的重點。其次，人的感覺在產品交互設計中的應用。語言是有聲音的，有跡可循的，而人的感覺例如體溫的變化、心跳的加速則不是十分明顯的，未來信息化時代產品交互設計同樣也要關注人的感覺，研究如何在人的感覺和周圍環境之間實現交互，將周圍的環境進行“產品化”的交互設計以滿足人們的不同感受的變化也是未來研究的重點之一。在不遠的將來，產品交互設計將在提高人們生活質量上扮演著十分重要的角色，其必定能給我們帶來更多的驚喜，能帶給我們更多的樂趣，也會逐漸改變我們的生活習慣。

參考文獻：

[1]劉曉暉，張景，麥中凡（譯）.交互設計———超越人機交互[M].北京：電子工業出版社，2003：34.

[2]趙娜.展示中交互設計藝術形態的應用研究[J].山東輕工業學院，2011（4）.

[3]趙志剛.信息化社會與會計發展新趨勢[J].財經界，2009（4）.

[4]唐納德.A.諾曼.情感化設計[M].北京：電子工業出版社，2005：45.

作者簡介：王冬（1977—），男，河南鄭州人，碩士，河南工業大學設計藝術學院講師，研究方向：工業設計、產品設計、交通工具設計。