大數(shù)據還能做什么？

這是一個“大數(shù)據時代”。大數(shù)據時代的到來，最早是由全球知名咨詢公司麥肯錫提出的，麥肯錫稱：“數(shù)據，已經滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產因素。人們對于海量數(shù)據的挖掘和運用，預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。”

大數(shù)據之“大”

早在上個世紀80年代，美國就有人提出了“大數(shù)據”這個概念。近年來，“大數(shù)據”一詞持續(xù)升溫，很大程度上與移動互聯(lián)網、云計算以及內存計算的異軍突起有直接的關系。

那么，大數(shù)據究竟“大”到什么程度呢？

從人類有文字記載開始到2003年，全世界產生的數(shù)據量約為50億GB，到2011年，全世界每2天就能產生這個量的數(shù)據，而在2013年，全世界的數(shù)據每10分鐘就能達到這個數(shù)字。

現(xiàn)在，互聯(lián)網每天都在產生海量的數(shù)據，產生的數(shù)據量可以灌70億張的DVD，如果將這些DVD一張張疊起來，有7個珠穆朗瑪峰的高度。

由歐洲空中客車工業(yè)公司生產的空客A380（Airbus A380）飛機每架擁有4個引擎，每半個小時共產生10個TB的數(shù)據，從北京飛到德國法蘭克福大概需要8個小時，這8個小時一共會產生640TB的數(shù)據。

SAP全球執(zhí)行副總裁、中國研究院總裁孫小群對《東方企業(yè)家》雜志這樣說到：“數(shù)據是公司的生命。”

這些數(shù)據都是非結構化數(shù)據，其產生往往伴隨著社交網絡、移動計算和傳感器等新的渠道和技術的不斷涌現(xiàn)和應用，用傳統(tǒng)數(shù)據的分析方法顯然是行不通的，必須利用專業(yè)的數(shù)據分析工具和分析方法來進行。

全球企業(yè)，無論規(guī)模大小，都必須要關注到數(shù)據，并且利用好數(shù)據。企業(yè)用以分析的數(shù)據越全面，分析的結果就越接近于真實。大數(shù)據分析意味著企業(yè)能夠從這些新的數(shù)據中獲取新的洞察力，并將其與已知業(yè)務的各個細節(jié)相融合。

孫小群表示，目前全球云市場約為170億美元，其中北美市場份額最大，占據110億美元，而亞洲市場僅占17億美元。預計到2016年，云市場將達到340億美元，其中北美市場預計將占據200多億美元，亞洲市場43億美元。現(xiàn)在大數(shù)據發(fā)展非常迅速，隨著發(fā)展中國家在云上面的需求迅速增加，亞洲市場今后的發(fā)展速度將會比歐美市場更加迅猛。

颶風與甜點

颶風與甜點，這是兩個看似風馬牛不相及的詞語，卻被大數(shù)據微妙地聯(lián)系到了一起。

沃爾瑪超市的分析人員發(fā)現(xiàn)，每次颶風來臨的時候，手電筒、電池、蠟燭等商品的銷量會急劇上升，人們需要購置這些物品來應付颶風，這很容易理解，而與此同時，一種袋裝的小甜點“POPTarts”的銷售量也會有明顯的增長。這又是為什么呢？分析人員后來發(fā)現(xiàn)，這種小甜點的銷售量之所以上升，一是因為美國人本身就很喜愛甜食，更重要的是這種甜點在停電的時候吃起來非常方便。因此，此后每當有颶風來臨的時候，沃爾瑪都會提高這種甜點的存儲量，并將其和水進行捆綁銷售。

沃爾瑪作為全世界最大的零售商，很早就開始將數(shù)據挖掘技術應用到企業(yè)之中，自身建立了一個非常龐大的數(shù)據庫，也是數(shù)據挖掘技術的集大成者。從很早開始，沃爾瑪公司就非常注重對公司掌握的歷史數(shù)據進行挖掘，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，把這種規(guī)律提煉出來，用數(shù)據來模擬現(xiàn)實，然后實現(xiàn)對未來的預測。

孫小群表示，現(xiàn)在很多企業(yè)都以這種前所未有的方式，通過對海量數(shù)據進行分析，獲得有巨大價值的產品和服務，或者深刻的洞見，為企業(yè)帶來了不可計數(shù)的價值空間。一旦“不再追求精確度，不再追求因果關系，而是承認混雜性，探索相關關系”，“把思維轉變過來，數(shù)據就能被巧妙地用來激發(fā)新產品和新型服務”。

那么，這種模擬現(xiàn)實的方式可信度有多高？

孫小群說：“數(shù)據可以模擬現(xiàn)實，但與現(xiàn)實終究是有差異的。”

數(shù)據的完整性對預測未來本身至關重要。如果要利用一份數(shù)據來對未來進行預測，那么這份數(shù)據必須完整，否則模擬出來的現(xiàn)實的可靠度就會大打折扣。

用大數(shù)據發(fā)現(xiàn)價值藍海

挖掘數(shù)據就像開采礦井一樣，當它的首要價值被發(fā)掘后仍能不斷給予。它的真實價值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山的一角，而絕大部分都隱藏在表面之下。《大數(shù)據時代：生活、工作與思維的大變革》一書的作者舍恩伯格（Victor Mayer-Sch·nberger）先生這樣寫道。

大數(shù)據就好像企業(yè)的IQ一樣，IQ越高，企業(yè)運營管理就會越高效。大數(shù)據時代對企業(yè)管理最大的改變在于：企業(yè)可以用大數(shù)據來發(fā)現(xiàn)價值藍海。

目前在全球范圍內，大數(shù)據能夠應用的行業(yè)非常之多，IT、媒體、汽車、零售，甚至在醫(yī)療健康行業(yè)，大數(shù)據都能夠引導出一大片價值藍海。

孫小群給《東方企業(yè)家》舉了個例子，以前，醫(yī)院給病人確診是否患有癌癥的時候，最快都需要24個小時的時間，而現(xiàn)在有了大數(shù)據的應用，癌癥確診縮短到了僅僅幾分鐘的時間，為醫(yī)生和病人贏得了大量寶貴的治療時間。把事情做快，不僅能產生商業(yè)效益，也為社會帶來了巨大的效益。

醫(yī)學界的另一個典型案例是，美國臨床腫瘤學協(xié)會（ASCO）今年3月份公布了一個利用大數(shù)據幫助癌癥治療的項目，該項目將收集成千上萬癌癥患者的診療數(shù)據，用于指導對醫(yī)療系統(tǒng)內其他病人的治療。癌癥醫(yī)生能像用谷歌一樣搜索這個數(shù)據庫，根據數(shù)據庫內類似病例的治療情況，獲得診療策略的建議。

在不遠的將來，SAP還會將大數(shù)據技術應用到政府部門的運作當中，以幫助政府部門解決在快速城市化的過程中所產生的民生問題。根據麥肯錫發(fā)布的關于大數(shù)據趨勢分析報告《大數(shù)據——下一個創(chuàng)新、競爭和生產力的前沿》，如果利用大數(shù)據實現(xiàn)政府行政管理方面運作效率的提高，估計歐洲發(fā)達經濟體可以節(jié)省開支超過1000億歐元（這其中尚不包括可以用來減少欺詐、錯誤以及稅差的影響作用）。

美國總統(tǒng)奧巴馬被稱為“大數(shù)據”總統(tǒng)，在上任第一天，他的總統(tǒng)備忘錄《透明和開放的政府》中就說到，“各行政部門和機構應利用新工具、方法和系統(tǒng)，在各部門之間、各級政府之間全面協(xié)作。”奧巴馬政府和英國政府在大數(shù)據時代都走在了世界的前列。而大數(shù)據技術創(chuàng)造價值的能力已經在英國嶄露頭角。一份行業(yè)報告顯示，英國政府通過使用公共大數(shù)據技術每年可節(jié)省約330億英鎊，相當于英國每人每年節(jié)省約500英鎊。

孫小群在接受《東方企業(yè)家》雜志采訪時表示，目前SAP中國研究院與交通部門初步達成了合作的意向，打算利用現(xiàn)有的數(shù)據來解決出租車打車、交通擁堵等問題。

大數(shù)據帶來的價值藍海，更多地依賴于數(shù)據挖掘和分析，而不僅僅是經驗和直覺。

高成本的商業(yè)智慧？

盡管大數(shù)據分析可以讓企業(yè)每天都能敏銳地感知到新的商機和空間，盡管有超過八成的人都認為大數(shù)據對于企業(yè)的商業(yè)智慧決策有積極的作用，但如今已經開始挖掘并利用大數(shù)據的企業(yè)仍然只有少數(shù)。

孫小群說，要讓數(shù)據變成真正的商業(yè)智慧，需經過三個階段。“第一階段就是要讓數(shù)據透明化，讓大家能夠看到數(shù)據；第二階段則可以形成互動，讓工具來幫我們做出實時分析；第三階段，也是最重要的一個階段，就是讓大數(shù)據真正實現(xiàn)商業(yè)智能，讓數(shù)據去預測未來，讓數(shù)據去幫助企業(yè)模擬戰(zhàn)略決策。”

然而，需要實現(xiàn)這三個階段的高額成本就已經讓部分企業(yè)只能望洋興嘆，很多企業(yè)管理者對這樣大一筆的成本投資和耗時較長的數(shù)據項目的態(tài)度仍然處于保留狀態(tài)。無論在中國還是在世界，很多大型企業(yè)都已將大數(shù)據技術應用到公司的管理當中。

那么，對于中小型企業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，這樣高消耗的大數(shù)據技術是否同樣適用呢？孫小群給出的答案是肯定的，她說：“企業(yè)完全可以根據自身需要和使用量給出相應的可變成本，企業(yè)用了多少就交多少錢，也不需要另外購買硬件來支撐和運營。企業(yè)如果覺得成本過大，完全可以隨時停掉這項服務。”

大數(shù)據決定性因素

當結構性數(shù)據變成非結構性數(shù)據之后，由于移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等的特殊性，比如同一個賬號會有多人共同使用，難免會對數(shù)據的精確度造成影響，因此，大數(shù)據只能作為企業(yè)管理者參考的重要因素，而無法成為企業(yè)是否成功的排名第一的因素。

根據淘寶發(fā)布的全國消費者消費數(shù)據顯示，2011年網購比基尼服飾最多的消費者來自新疆和內蒙古這兩個內陸省份，在新疆，每1000個人中就有7個人購買比基尼，超過了沿海地區(qū)的消費者購買比基尼的數(shù)量。新疆并不是沿海省份這是不爭的事實，而新疆女人網購比基尼數(shù)量居全國第一這也是不爭的事實。那么這兩者之間是如何產生關系的呢？

研究人員認為，極有可能是因為新疆地區(qū)的線下比基尼銷售無法滿足當?shù)鼐用竦南M需求，因此消費量的增長就體現(xiàn)在了電子商務這個平臺之上。

當然，來自內陸的男人們非常有愛也是有可能的。

舍恩伯格先生則覺得，其實企業(yè)不用關心為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象，而只要根據數(shù)據反映來進行相應的操作，這就夠了。