淺談中小企業如何創建學習型企業文化

摘 要：在世界經濟形勢動蕩不定的環境下，中小企業面臨著越來越多的危機和挑戰。文章論述了中小企業面對危機時自身存在的文化價值觀落后等問題，以及創建學習型企業文化的必然性，并提出創建學習型企業文化的對策，以全面提升中小企業的整體素質，提升企業創新能力。

關鍵詞： 中小企業 學習型企業 問題 對策

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）05-285-02

一、關于學習型企業文化的認識

學習型企業文化，就是在企業文化發展過程中導入學習型組織理論，以此來引導企業成長為學習型企業的一種組織文化。學習型企業文化是一種鼓勵個人學習和自我超越的企業文化，是一種形成共同價值觀、改善心智模式、培養系統思考能力的企業文化，是一種以學習來提升創新力進而增強企業和員工的競爭力的企業文化。

二、中小企業企業文化建設中存在的問題

1.注重企業文化的表層，忽略企業文化的內涵。企業文化的核心在于價值觀層面，而企業文化的各種表現方式，各種符號、活動都是企業文化表層的表現方式。在中小企業文化建設過程中最顯著問題就是盲目追求企業文化的外表形式，忽略企業文化內涵。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，滲透著員工在社會化過程中形成的價值觀和世界觀，也凝聚了員工集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化，只有表層的形式而未表現出內在價值與理念的企業文化不能形成文化推動力，對企業的發展產生不了深遠的影響。

2.企業文化價值觀滯后，脫離企業管理實際。企業的文化價值觀落后，缺乏先進的指導性，企業中的學習不能適應企業應對國際變化的新要求。表現為先進的管理思想口號化，經營理念相對落后，不能有效地指導企業的經營行為和員工行為，不利于企業凝聚力的發揮。同時還表現為將企業文化等同于企業精神，使企業文化脫離企業管理實際。

企業文化以文化為手段，以實現管理目標為目的。企業組織都屬于實體性組織，是依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價優劣的，而精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它滲透于企業的管理體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應，因此不能脫離企業管理實際。

3.企業文化培育系統不完善，缺少創建學習型企業文化的平臺。許多中小企業受傳統文化影響，缺少積極向上的學習氣氛和競爭風氣，不易產生強烈的學習動力；企業的學習缺乏針對性，不能根據企業發展實際進行主動性、研究性的學習，發現和解決實際問題的能力相對較差；缺乏創建企業學習型文化的平臺，存在零碎學習、跟風學習和學習機制缺陷等問題，缺乏創建學習型企業文化的平臺。

4.企業文化創造力不強勁，忽視企業文化的創新和個性化。創新能力是中小企業應對危機的法寶，而多數中小企業企業文化創造力不強勁，忽視企業文化的創新和個性化。

其實，企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，沒有標準統一的模式。我國許多中小企業的企業文化，很多方面都大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。綜觀日本企業文化和美國企業文化，索尼公司的企業文化強調開拓創新，尼桑公司的企業文化強調顧客至上；惠普公司的企業文化強調對市場和環境的適應性，IBM公司的企業文化強調尊重人、信任人，善于運用激勵的手段。可見，企業文化的形式可以是相似的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本理念各不相同。這說明，企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，正因如此才構成了企業文化的個性化特色，這是在文化建設中不能忽略的。

三、創建學習型企業文化的迫切性

學習型企業文化乃是新時代企業的生存靈魂。學習型企業文化是一種新產物，是現代企業文化中的一種個性文化，它是企業在市場經濟條件下源自內在需求的一種具有競爭力的選擇。每一家企業的學習文化都由于該企業的自身特點而有所不同，因此，在當今社會企業的個性文化不僅僅是一種獨特的核心競爭力，且也是企業競爭的基礎源泉，它從本質上推動著企業核心競爭力的形成和發展。

1.學習型企業文化的創建是知識經濟時代的客觀要求。當前科學技術的飛速發展與以往相比有著前所未有的發展和超越，一個以知識資源和信息資源為基礎的經濟市場在全球逐步形成。知識經濟時代具有其明顯的時代特性，一個是科技發明的周期越來越短，另外一個是電子信息技術的普及，其已經滲透到人類生活的每一個角落，無時無刻不影響著人們的生產、生活。信息技術的崛起使社會經濟生活發生了根本的改變。企業不具備學習創新能力，將被知識經濟時代所淘汰，只有學習創新，才能跟上時代的步伐。

2.學習型企業文化的創建是現代企業管理的需要。隨著現代企業制度的建立，企業走向了市場，成為了市場競爭的主體，市場競爭及其變化要求建立學習型企業文化。如今社會的物質產品達到了史無前例的豐富程度，人們對商品的選擇空間也越來越大，商品市場也由最初的以賣方為主的角色轉軌到以買方為主的市場變形中。這一角色的轉換，不但給消費者的自由選擇帶來了利處，而且也在很大程度上對商品的生產經營者以深遠的影響。隨著市場消費者需求的越來越高，才能基業常青。企業產品創新要靠先進的企業管理，要靠體制機制創新。企業創新管理要靠企業文化來支撐，企業未來發展需要企業文化來引領，企業要真正實現又好又快地發展更是須臾離不開優秀的企業文化。從實踐來看，創建學習型企業文化是企業發展、創造卓越的不二選擇。

3.探索創新精神的驅使。企業如何贏得持續創新能力呢？建立學習型組織，從學習中創新是一種行之有效的重要方法。在學習型組織里，組織成員邊工作邊學習，在工作中發現問題后，主動尋找、學習新知識和新方法，在學習中改變固有的思維模式，并用學到的新思想、新技術、新方法解決問題，更好地完成工作。持續性的學習，提高了員工的素質，提高了領導層的管理和決策能力，提高了生產技術人員的科研和開發能力，擴展創造未來的能量，也就使企業獲得持續創新的能力。

四、創建學習型企業文化的對策

1.創建學習型企業文化，須轉變觀念，企業領導層要率先垂范。彼得·圣吉教授在《第五項修煉：學習型組織的藝術和實務》中提出：“在學習型企業中，領導者所專注的是更為重要的工作，領導者的新角色是設計師和教師”。領導層要進行創建學習型企業文化總體步驟的設計、學習系統的設計、價值觀的設計等等，使企業組織中的每個成員都能主動履行自己的職責和處理他們所面對的問題，因此說領導者是學習型組織的設計師。

2.創建學習型企業文化，須豐富企業文化活動，搭建好學習平臺。創建學習型企業文化，在學習的載體方面，要不斷搭建學習平臺，豐富學習型企業文化建設的內容。一是開辦知識講座，達成知識共享；二是開展技術比武，激發學習的熱情；三是召開問題研討會，助推學習活動；四是創新成果展示，為員工營造創新的氛圍。

3.創建學習型企業文化，須建立和完善員工自主管理機制、激勵機制和培訓機制。一是建立和完善員工自主管理機制；二是建立和完善激勵機制；三是建立和完善培訓機制。促進員工和企業學習的一個必不可少的環節就是培訓。培訓的對象包括領導者、中層管理人員和普通員工。培訓的內容應該是有差別、有層次的，處于不同位置的人接受不同內容的培訓，也就是要“因材施教”。

對于企業領導層，要進行戰略規劃，建設學習型的企業文化和推動組織變革，所以針對他們的培訓應該側重于擴充知識和眼界，培養國際化意識，掌握學習型組織的精髓，用來支持和推動企業向學習型企業的道路前進。

對于中層管理人員，他們的主要任務就是指揮員工完成工作，所以對他們來說除了要有較寬的知識面，還要有良好的溝通能力和激勵能力，在自己學習的基礎上，引導、激勵員工進行個人學習和團隊學習。

對于普通員工，應該培訓他們具有開放的、兼容并蓄的觀念，迅速收集信息和學習新知識的能力，協作與團隊合作的技能。總體來說，對企業全體員工的培訓，突出對學習能力的培養，當然處于不同位置員工需要的學習能力是不盡相同的。

4.創建學習型企業文化，須營造企業文化環境，培育濃厚的文化氛圍。創造學習企業文化，要努力創造一種自主、寬松的工作環境和相互信任、相互支持的團隊氛圍，團隊管理者需要制定良好的溝通計劃，規劃溝通渠道及溝通目標，鼓勵員工非正式組織間的交流，使團隊成員做到暢所欲言，從不同角度提出有利于團隊建設的意見和方案。通過創建健康向上的環境，營造濃厚的企業文化氛圍，使廣大員工在潛移默化中受到感染和影響，得到心靈的凈化和充實，從而激發愛企熱情。

總之，中小企業企業文化的建設目標是將中小企業打造成學習型的企業組織，學習型企業組織是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織。學習型企業組織發展的潛力主要集中在人的身上，只有促使所有員工不斷學習，不斷完善自我，員工自身素質的提高，才能促進企業整體素質的提升，提升企業創新能力。

參考文獻：

1.[美]彼得·圣吉（Peter M.Senge）.第五項修煉：學習型組織的藝術和實務，1999

2.姜暉.企業文化對培育企業核心競爭力的作用研究[D].吉林大學學報，2006（11）

（作者單位：奉化市亭下水庫管理局 浙江奉化 315502）（責編：李雪）