數入一庫 量出一門

摘 要：隨著信息技術的發展及競爭方式的改變，煙草行業對信息的交流和共享的要求越來越高，現有的行業信息系統與傳統的組織部門結構相對應，相互之間的溝通欠缺有效的方式，限制了行業的發展和競爭力的提升。因此，只有將企業內部的信息系統及信息數據進行整合，在實現信息充分共享的基礎上最大化信息資源的價值，才能使行業在未來的信息化技術發展變化中獲得競爭優勢。

關鍵詞：煙草行業；信息系統；整合平臺；需求分析；實施關鍵

1 引言

進入新世紀以來，煙草行業按照國家局提出的發展思路與總體要求，認真踐行“兩個至上”的服務標準，由傳統形式下的工商業向著具有現代流通性質的行業進行轉變。在此期間信息數據和信息系統已經成為了行業的重要資產。但隨著各種信息系統被行業多個部門廣泛使用，其大多僅以支持某些特定功能領域（如營銷、專賣、人力資源等）為目標，由實現本部門職能模塊所組成的問題突顯。這些系統在其提高部門工作效率的同時，也顯現出各個系統間無法良好溝通，導致效率低下的不足。

2 突破“系統+系統”的模式

傳統的信息系統多為功能性信息系統，專為支持某些特定應用領域（如營銷管理、財務管理）而設計，其數據庫與應用程序大多與其他系統相互獨立。此類信息系統通常是為了幫助管理者了解日常的業務以便進行高效的控制、組織、計劃等管理工作，從而實現組織的目標。但由于這些系統要涉及到業務處理需要在多個系統間操作，從而形成了一套“系統+系統”模式，管理者需要了解的信息通常由業務人員多次輸入，而這部分工作不一定會減少工作量，反而有時會增加業務人員的工作量。

早期信息化建設可能缺乏比較嚴謹的總體規劃，或者在實施過程中行業內部管理需求發生了變化。因此，從業務統一管理的模式需求出發，在對現有各系統進行取舍的同時，還要考慮通過系統的整合實現企業內部相同功能分系統之間的連接與整合。從廣義上將，系統整合是以企業的系統觀點為基礎，將企業視為一個由許多相互依賴的功能及構成要素所組合而成的完整系統。因此從傳統觀念來定義系統整合是指：“將企業內部各個應用于系統資料與處理兩個層次整合。形成一個整體性且具一致性的信息系統，以使企業更具有彈性。在整合性信息系統中，所有的子系統均可獲取任何所需的資料用于支持企業的運營程序，而無須考慮功能上或層次上的限制以及地理區域的障礙。”

3 達到“平臺+應用”的轉變

如上所述，各部門間信息系統處于割裂、分立狀態，相互間無法達到預期的溝通和協調，因此可稱之為“系統+系統”模式；而未來所倡導的信息系統平臺整合的重點將是，做好戰略規劃、面向服務、突出集成、整合和協同的“平臺+應用”模式（圖1）。

高水平信息化建設，要求樹立“大管理”觀念。管理者要突破以部門需要為核心的思維模式，從企業高度甚至行業高度推動本部門信息化建設。如果說應用是信息化建設的一個重要切入點，平臺則是行業信息化整合的重要基石。系統平臺的設計和開發，須更多考慮部門乃至單位間的協作，更多地著眼于信息的交互性和共享性。從而形成一個良性的“平臺+應用”模式。

4 實現“數入一庫，量出一門”的關鍵

所謂的“數入一庫，量出一門”便是指，當系統平臺整合完成后，能夠對現有信息資源與系統進行合理規劃，實現既定的效果，進而達到信息系統平臺整合的目的。

企業的信息資源規劃要做好，必須要抓好數據標準，建立企業信息系統的功能模型和數據模型，既是“數入一庫”，用以控制、指導和協調整合各項目成功的實施。系統整合的實質，是利用現代化管理科學和信息技術建立現代化信息網絡系統，使企業管理活動各個環節通過信息的快捷流通和有效服務，實現資金流、物流和工作流的整合，達到企業資源的優化配置。

同時，深入的業務分析有助于清晰地理解業務處理和工作流程，正確的方法可以為完成整個系統建造合適的模型。在整合過程中，用戶的需求是常常被忽視的問題。一般系統開發中都會強調用戶參與，但往往會因溝通不良及用戶未能正確表達本身的需求，系統分析師對系統需求加入很多自我判斷的成分，因而常常導致系統整合的誤差甚至失敗。所以信息技術人員需要對用戶的要求進行分析，從用戶的一些具體描述中尋找用戶真正的需求，從而達到“量出一門”的目的。

總之，信息系統整合是為了更有效地利用現有的信息資源。目前最新的面向服務的整合架構是下一信息系統整合的主要趨勢。信息系統整合要為企業的發展戰略服務，與流程再造相結合。其重點在于整合企業的各種資源，消除信息孤島，而不是為了整合而建立一個龐大的信息系統。信息系統整合是一個長期的持續的過程，企業應針對特定情況進行分析和制定整合規劃，利用統一的標準規范對企業進行“個性化”改造。只有通過信息系統與管理實踐的整合，提升競爭優勢，才能打造出現代化的數字煙草行業。

[參考文獻]

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