“經營人心”和諧氛圍正駐企業

摘要：企業管理從本質來說就是對人的管理，在管理的過程中，只有讓員工產生認同感和歸屬感，員工的潛能才能被充分地挖掘。本文通過分別從領導者的人格魅力和以人為本的角度進行闡述，為企業管理提供參考依據，進而提升企業的核心競爭力。

關鍵詞：企業管理 以人為本 創新

企業的情感管理實際就是人的管理，人的管理首先是人心的管理。古人云：“動人心者，莫先乎情。”企業的情感管理的實質就是“人心的經營”，也就是說企業的管理中領導者一方面要用不素、真實的情感的和自己高尚的人格去打動員工的心，實現心與心的零距離。另一方面要努力為員工的工作、生活創造一個和諧的環境。員工受到尊重、信任和理解時，他們才會心情舒暢，變被動為主動，進而積極主動地遵守規章制度，并且對企業產生親近感、認同感、歸屬感。在實際工作過程中充分發揮自身的聰明才智與潛力。

1 領導者以自己的人格魅力在和諧的氛圍中感召人心

領導者的威信樹立的基礎不是手中的權利，而應來于自身的學識、品德、才能等人格力量；同時也來自于自身清正廉潔的力量。在工作過程中，領導者要正確看待自己的人生，不斷提高品德修養，恪守勤政廉潔，嚴于律己，敢于負責，給人一種值得信賴的感覺；正確對待事業，“實”字當頭，勤奮踏實，公道正派，堅強樂觀，給人一種敬佩感；正確對待員工，以人為本，寬以待人，襟懷坦蕩，以誠待人，給人一種親切感。在一定程度上便于工作的展開，進而充分發揮管理工作的主動性、積極性、創造性。

1.1 樹立威信，在和諧的氛圍中去感召人心

威信是指領導者，在被領導領導者心目中的威望和信譽。對于企業而言有什么樣的領導者，就有什么樣的員工，有什么的員工，就有什么樣的企業。領導者的威信是員工對領導者信任和服從的一種凝聚力和感召力。領導者的威信可以激勵員工的主動性和積極性，使他們心悅誠服地完成工作任務，使每個員工都有一種責任感，緊迫感和使命感。

1.2 提煉思想修養，用和諧的氣場，去感召人心

作為企業領導者，必須做到以理服人，以行感人，以智治人，以德化人，絕不能以權壓人。古人語道：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”要做好企業的工作領導者的一身正氣就是無聲的命令。因此做領導者只有不斷的加強自身的思想修養，身體力行做一個實干家。只有領導班子身先士卒的強烈責任感、事業感才對員工具有感召力。才能調動全體員工的工作積極性和主動性。

1.3 寬以待人，用和諧的胸襟去感召人心

領導者全面管理企業，經常會遇到各種各樣的問題，在處理解決這些問題中，難免有不完善的地方。做為領導者要清醒的認識，冷靜思考，保持穩定的情緒，只要無關大局或不是原則上的問題，都應該有“將軍之事靜以幽，正以治”的氣度。一個企業，思想工作的再細，管理制度再好，矛盾和不同意見、不同看法總是存在的，這是正常現象。員工的思想多種多樣，個性也是各不相同的，但根本的問題在領導者能否堅持在大事上講原則、講求同，不怕得罪一些人；在小事上，容人之短，諒人之過，允許有異。充分調動員工的工作積極性。

2 以人為本，在和諧的環境中凝聚人心

企業管理要以人為本，讓企業員工不僅工作和學習有勁頭，而且交往與生活也心情舒暢，從而達到凝聚人心的目的。

2.1 “一碗水端平”，創造和諧的競爭環境

在企業這個集體環境中，由于個人的經歷、年齡、愛好、興趣、特長的不同，領導者與員工相處，由于工作等各方面的原因，有的聯系多，有的聯系少，領導者要掌握原則，出以公心，用好手中一把尺，擺平心理一桿秤。要給員工創造公平競爭的環境，領導者不能感情用事，厚此薄彼，一定要堅持原則，支持公道、一視同仁。處理關系員工切身利益熱點問題，必須“一碗水端平”。

2.2 知人善任，給員工一個和諧的環境展示自我

科學管理好一個企業，必須牢固樹立“人本”思想，用好每一個人。領導者要在人際關系上善于化消極因素為積極因素，善于處理好各種關系；在業務領導上，善于處理德、智、體、美、勞的關系，善于處理好一般工作和中心工作的關系，善于協調部門之間的關系；善于處理突出任務與常規工作之間的關系；在權利使用上，既善于涌泉，又善于授權、放權，能充分實行民主集中制。在企業管理中，對員工的任用，做到：一是量才使用，二是用其所長，三是人盡其才。

2.3 尊重員工，營造和諧、寬松的人際關系

關心尊重員工，就是要尊重員工的人格，尊重員工的勞動、尊重員工的思想、尊重員工的參與創新意識。領導者通過誠摯豁達的態度與員工融為一體，將員工視作企業大家庭的成員。所以，在企業工作中，領導者應通過員工會議等多種渠道，盡力吸收員工的意見，經過員工的討論，才能便于員工接受，執行時減少阻力。同時要體諒員工的困難，體諒員工的困難就要真心實意地滿足員工合理需求，要滿腔熱情地解決員工的后顧之憂和實際困難。

3 結論

企業能否永續經營關鍵在人，因此，企業管理的重點要落實到對人的管理中。企業管理者借助科學、合理的手段，充分調動員工的積極性，這是辦好企業的關鍵所在。企業的領導只有以心聚人，才能凝聚人心，進而達到“用心管理企業”的最高境界。

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