“老板太多” 七人網(wǎng)吧黃了

創(chuàng)業(yè)是最近幾年最火的事情，不管是牛人還是失敗者，都將創(chuàng)業(yè)看成了實現(xiàn)自我價值的康莊大道。而今天，我來聊一聊10年前幾個小伙伴的創(chuàng)業(yè)案例。

10年前，剛鬧完非典，作為一個九流野雞大學(xué)的即將畢業(yè)生我每天還廝混在網(wǎng)吧里。跟3個高中同學(xué)，3個大學(xué)同學(xué)每天打傳奇挑CS，小日子過得不亦樂乎。直到有一天，我們每天泡的網(wǎng)吧老板突然要關(guān)門不干了。當(dāng)時的我們，對那個網(wǎng)吧的感情比對女朋友的感情還深，旁邊的一個刀削面館都尊我們?yōu)槌塚IP金卡會員，直到今天，聽到刀削面三個字，我有些反胃了……

晚上的大排檔，就在我們討論戰(zhàn)場如何轉(zhuǎn)移時，忘了誰說了一句“我們七個人為什么不直接把這個網(wǎng)吧給接下來！”。接下來的事情就順理成章。用現(xiàn)在比較流行的話說就是，這是七個志趣相投戰(zhàn)斗力極強的創(chuàng)始人團隊（戰(zhàn)斗力特指CS/傳奇/帝國/紅警等游戲中）。

七個人中，六個人分別投三到五萬的現(xiàn)金不等，我當(dāng)時比較窮，不過作為攢機愛好者，以技術(shù)入股。用如今互聯(lián)網(wǎng)通行的頭銜，我應(yīng)該是CTO，只不過當(dāng)年我有另外一個響亮的稱呼“網(wǎng)管”。當(dāng)他們問我對股份和分紅有什么條件時，單純的我當(dāng)時說：“只要讓我免費打游戲就成。”

后來，我的愿望實現(xiàn)了，因為他們令人發(fā)指的讓一個CTO值夜班！

回頭想想，很多細節(jié)都可以用現(xiàn)在流行詞匯來進行包裝，可見當(dāng)年雖然沒有那么多創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和理念，但是人自身的創(chuàng)造力也不容小覷。

一、如何以用戶為中心做精準(zhǔn)服務(wù)

先簡單介紹下網(wǎng)吧的概況，三層小樓，緊靠一所大學(xué)一所中專。所以在接手后，就根據(jù)用戶的類別，分成了不太懂網(wǎng)絡(luò)只聊QQ的大學(xué)女生、只上網(wǎng)或者看電影的大學(xué)男生、呼朋喚友來打游戲的新客戶、天天泡在這里的熟客，還有未成年人。

對于前兩類人，都會分配在一樓大廳，有攝像頭有麥克風(fēng)能語聊，而新客戶會分配在一樓的包間里，新配的機器可以提升口碑。對于熟客，基本都是直奔二樓，包間里的電腦性能要優(yōu)于一樓的，并且專門有個房間放了三張沙發(fā)床留給鏖戰(zhàn)困了的戰(zhàn)士，也有單獨的衛(wèi)生間。

最精準(zhǔn)的應(yīng)該是針對未成年人的措施，當(dāng)時剛開始發(fā)禁令，力度很大但漏洞也很大。正好我們的創(chuàng)始人里有一個是公安……他把未成年人放在了三樓的一個鎖著的包間，隔音效果好，并且在窗戶外加裝了鐵板樓梯。這樣未成年人來上網(wǎng)，都不用走正門，少了很多風(fēng)險。并且那幫小孩也覺得很有意思，感覺跟打CS里assault倉庫地圖一樣有探險精神。（當(dāng)然，現(xiàn)在的我還是很反對未成年人去網(wǎng)吧的……）所以，至今我一直認(rèn)為，明槍易躲暗箭難防，組織內(nèi)部的人去對抗組織更可怕。

針對不同的用戶提供不同的個性化服務(wù)，這在當(dāng)時迅速的搶了旁邊幾個網(wǎng)吧的生意。

另外值得一提的是一樓的一個角落，放置這七臺電腦。那是專門給哥幾個配的高端機器，被人稱之為“老板區(qū)”。可見，哪怕是創(chuàng)業(yè)，也要學(xué)會享受生活。

二、用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營

當(dāng)時，沒人懂得什么叫做數(shù)據(jù)分析，但是基本的市場觀察力還是有的。例如每天去巡視幾圈，看看有幾個人玩?zhèn)髌妫瑤讉€人玩CS，幾個人玩奇跡，幾個人看電影，幾個人玩語聊，然后晚上再根據(jù)這些情況調(diào)整部分電腦的內(nèi)容，因為當(dāng)時還沒有如今逆天的網(wǎng)吧智能管理系統(tǒng)。

當(dāng)然每到晚上就會有很多躲在角落里的猥瑣男，鬼鬼祟祟眼神飄忽，偶爾抬頭看看網(wǎng)管，那一定是在看色情片。這時如果吧臺后坐的是值班小妹，飲料、方便面、火腿腸、點卡的生意都不錯……

在之后的歲月里，經(jīng)常看到有網(wǎng)管和上網(wǎng)女學(xué)生或激情或色情的故事，特別是那些屌絲寫的色情小說，經(jīng)常用這樣的標(biāo)題《我做網(wǎng)管那一年》《當(dāng)網(wǎng)管的我深夜UP了她》……為毛我從來沒碰到過……

三、敗因

按照上面的舉措，雖然不能大富大貴，但是一個網(wǎng)吧生存下去應(yīng)該不成問題，那為什么這個網(wǎng)吧只干了一年呢？核心原因就在創(chuàng)始團隊上。

七個創(chuàng)始人，天啊！這并不是去包養(yǎng)白雪公主，也不是追求人多力量大的人民公社時期，對于一個小網(wǎng)吧，壓根不需要如此多的老板。首先是老板的分工無法明確，就更無從衡量工作量，必然有人勤勉有人懈怠，其次每個老板來網(wǎng)吧里都會帶上幾個朋友，賒賬或者免費就司空見慣。最后就是每天賺的錢基本都被不同的老板扔到了大排檔里……

所以對于創(chuàng)業(yè)團隊，聯(lián)合創(chuàng)始人很重要，但是絕對不是多多益善，有一個主心骨，然后配上一個技術(shù)牛人和一個市場牛人，基本的核心團隊就成型了。

不過雖然失敗了，但是現(xiàn)在想想，那段日子還是很開心的。只是不知道后來那幾臺老板機飄零在何方。腦海里突然回蕩起那首老男孩的旋律：“轉(zhuǎn)眼過去多年時間多少離合悲歡，曾經(jīng)志在四方少年羨慕南飛的燕，各自奔前程的身影匆匆漸行漸遠，未來在哪里平凡啊誰給我答案，那時陪伴我的人啊你們?nèi)缃裨诤畏健?/p>