“大娘,您今兒來一碗面茶?這東西好,養胃?!薄斑@位大哥您別著急,我手腳麻利點,馬上您就能喝上熱乎乎的面茶。”這是天津紅橋區居民樓里的面茶攤——西南角面茶劉。攤位雖小,大老遠的居民都會趕來吃上一碗。旺季每天能賣出200多碗。
老板史旭是“80后”。不管多忙多累,他都是一副笑臉。
祖傳配方口味地道
天津人嘴“刁”,早上很多人都喜好喝面茶,咸了淡了、稠了稀了都不行,最地道的面茶色澤淡黃、咸淡適口,端起碗時糜子面獨有的香氣撲鼻而來。
面茶攤簡易,棚子里隨意擺放著幾張桌椅,圍著幾把板凳。
“我這是老手藝,從太姥爺那傳下來的?!笔沸窦业拿娌枋亲鎮髁?代的傳統配方,每天早晨4點半天還沒亮,他就起床了,將糜子面、水、鹽等比例配好,調料備足。早晨6點,他的茶面攤開張時,已經有人在等著吃了。
哲人老板網上躥紅
口味地道正宗,讓史旭的面茶攤留住了很多回頭客,但真正讓他在網上“火”的,是攤位門板上掛著的金屬牌。
在金屬牌上面,寫著包含10個“一點”的“現代生活10則”——“嘴巴甜一點,腦筋活一點,行動快一點,效率高一點,做事多一點,理由少一點,肚量大一點,脾氣小一點,說話輕一點,微笑露一點?!?/p>
雖然說得簡單、直白,仔細思量卻頗具哲理。網友紛紛猜測老板的真面目。
微笑服務不斷改進
史旭笑著說,這幾句話哪兒是什么生活哲理,根本就是他的“生意經”。4年前,史旭沒這么麻利,顧客一催他就犯脾氣:“您吃嗎?不吃走,要么明兒再來?!迸笥训闹G言讓史旭總結出了生活十則。
掛上了“現代生活十則”牌子,就得照這個做。如今,史旭不僅脾氣變得“溫柔”了,服務上也不斷改進。老人愛忘東西,他就在墻上釘幾個掛鉤,把大爺、大娘忘下的鑰匙掛上頭,方便他們來取。不僅如此,他還改了“三天打魚,兩天曬網”的毛病,堅持出攤,讓慕名而來的人都能吃上熱乎乎的好面茶。