設計創新的組織過程

摘要：該文把設計創新過程分為設計創新的準備、設計創新的發展、設計創新評估與實施以及設計創新驗證與反饋四個階段，重點分析了四個階段創新的主要內容和人員構，從項目過程視角豐富了設計創新的理論體系。

關鍵詞：設計 創新 設計過程

中圖分類號：

F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（b）-0252-02

設計創新的巨大作用不言而喻，越來越多的企業逐漸認識到設計創新對于企業自身發展的重要性，但很少有企業管理者或設計管理專家去考慮產品創新引入設計時，企業是如何組織設計創新活動的。該文從項目過程的角度把設計創新分為四個階段，系統分析了各階段的主要任務以及人員構成，為那些想要進行設計卻苦于無從下手或顧慮太深的企業提供理論依據。

1.設計創新的過程

該文研究的設計是狹義的工業設計，表達產品的形式、功能以及形式與功能的集合屬性，設計作為重要的創新手段已經引起國內外學者和企業管理者的關注。設計創新是一種以設計語言為驅動力的創新，在設計創新的過程中設計師的創造性思維具有至關重要的地位。作為設計語言要素的產品符號、風格、象征迫切需要創造性的思維實現自身價值的提升以創造新的市場需求。

設計創新過程是一個感性思維不斷跳躍的過程；而組織過程則是一個系統的、有條理的過程，理性、常規的思維模式是其運作的基礎。因此，設計創新的組織過程是關于新產品開發過程中如何運用理性思維管理設計創新活動的一項研究。該文從項目運作的角度將設計創新過程分成四個階段：設計創新的準備、設計創新的發展、設計創新評估與實施以及設計創新驗證與反饋。

1.1設計創新的準備

設計創新的準備階段包括企業內部環境評估、戰略的確定、制定設計計劃書、市場調查與研究等工作。

企業要搞設計創新，首先應對內部環境進行評估，可以從資金、人力資源、技術等角度來判斷企業自身有無實力進行設計創新，或進行何種程度的設計創新，以及是否可以承擔設計創新失敗的風險。

企業內部環境評估通過后需經進一步明確設計戰略，優秀的設計戰略往往可以提升企業的品牌價值，塑造良好的企業形象。像美特斯邦威的設計戰略就是“不走尋常路”，這在追求個性的青少年一代中得到了很高的認可。對于大多數中小企業而言，資金不足，技術落后、研發能力薄弱是其不敢引入設計創新的根源所在。基于此種情況，中小企業可以采取仿效戰略、集中戰略。對于一部分有了資金，技術與設計能力積累的企業，可采取產品差異化戰略、產品多樣化戰略、與率先進入市場等多種戰略。

企業一旦明確了設計戰略，就要進一步制定設計計劃書，對某個產品的設計要求、標準、方法、步驟等進行詳細的說明，這是用理性為感性搭一個框架，使后期的設計創新能在限定范圍內開展，盡可能的避免設計失敗。

企業是設計創新的主體，主動出擊，積極尋找產品創新的契機是企業獲得持續競爭力的關鍵所在。為此，企業必須定期開展市場調研，從消費者的行為、情感需求、消費傾向等角度人手，把握未來的市場需求動向。理性方式獲得的市場信息往往可以迎合市場品味，而感性方式帶來的創新觀念往往可以創造市場。創造了蘋果神話的喬布斯則一向反感市場調研，堅信自己獨特的眼光和超前的思維可以引領市場浪潮。的確市場中的潛在需求是很難通過調研的形式獲得的，但設計都是源于生活的，企業除了理性的開展市場調研外，還需要培養設計師的創作靈感，讓設計師全方位的體驗各種生活。

此階段參與人員有營銷人員、設計師、設計管理人員，其中營銷人員與顧客直接接觸，他們主要負責市場信息的調查與收集，幫助企業進行機會識別，界定細分市場以及顧客需求的判斷。馬克思說過，實踐是認識的來源，是檢驗真理的唯一標準，因而設計師與設計管理人員需要走進市場，親身體驗，這是為設計師捕捉設計靈感以及設計管理人員把握設計方向提供認識的來源。有些企業在設計準備階段還會邀請各個領域的專業人士，共同探討設計方案的可行性。

1.2設計創新的發展

設計創新的發展主要是產品概念的形成階段，這也是考察設計師設計能力一個階段。設計師在進行產品概念設計時，創造性的思維極其重要，也就是說設計師要打破常規的束縛，大膽的設計產品新穎的特色，并將自己的構思展示在草圖或模型上。但這并不是說，設計師可以進行天馬行空、不切實際的設計，他還需要考慮設計準備階段的市場調研信息與設計方向以及設計的可生產性等問題。

因而產品的概念設計是約束條件與設計師創意相統一后的成果。為了尋找一個滿意的方案，管理人員可要求設計師盡可能的想出多種可行方案供企業篩選。如蘋果公司就要求設計師都要制作10個截然不同的設計模型，然后大幅度的削減到3個模型，最后只剩下一個最佳的設計。

由上可知設計師是該階段的主體，而設計管理人員、技術人員、生產人員以及財務人員則扮演輔助設計的角色，他們的主要職責是與設計師進行必要的溝通，為其提供設計方向、技術、生產、成本等約束信息。

1.3設計創新的評估與實施

設計的發展階段產生了大量的設計方案，但最終投放市場的方案只有一個，這就需要對各方案進行評估與篩選。對設計方案進行評價首先要確定評價的標準，如今產品設計越來越復雜化與多樣化，這就要求評估人員需從如功能、美感、經濟、環保等不同角度來評價。

設計評估又可分為三個階段，初期、中期與后期。設計評估初期主要是刪除那些明顯背離設計目標與標準，或者沒有發展前景的設計方案。評估中期主要考察設計結構是否合理，設計機能是否有利于人，該設計是否達到了安全標準、材料的選用是否能與生產工藝相適應。評估后期主要是考察設計是否具有生產可行性，生產成本如何，是否符合市場目標。這時可進行小批量的生產，觀察生產過程中是否出現問題。

1.4設計創新的驗證與反饋

設計并不因產品上市而宣告終結，有些產品真正進入市場可能需要好幾年的時間。產品剛進入市場只是一個試銷的階段，該階段主要是產品銷售信息與用戶體驗信息的搜集與回饋，然后再為優化設計提供依據。可以說這階段是下一個設計創新的起點，因而參與人員以及人員職責都與第一階段大致相同。

2.結語

設計創新四個階段之間的界限是模糊的，下一個階段也并不一定要等上一個階段完成后才可以開始，在實際運用中，為了縮短產品開發的時間，各階段間往往有交疊現象。各個階段的設計參與人員并不是固定不變的，在設計創新的不同發展階段，總有新的設計師或者技術研發者進入，又有不同角色的人暫時離開，這體現了設計創新復雜性，但設計管理人員在此過程中起著重要作用。