晉煤專網彩鈴平臺設計和實現

摘要：各大運營商彩鈴業務已開展多年且運行良好，晉煤專網面對企業內用戶同樣的需求，需建設自有彩鈴業務平臺，該文就該平臺的設計和建設進行了研究，主要利用原有客服系統的硬件和軟件，新增加了彩鈴模塊實現固網的彩鈴功能。

關鍵詞：煤炭專網

彩鈴平臺

彩鈴呼叫流程

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（b）-0015-01

彩鈴是一種登記在被叫用戶上的個性化的電信增值業務。撥打該類用戶時，在業務用戶振鈴的同時，主叫用戶聽到的不再是單調的回鈴音，是用戶事先設定的個性化語音。隨著通信業務的發展，此項業務發展很快，并且深得用戶喜愛。晉煤集團專網用戶同樣有彩鈴業務需求，這樣就要去我們設計并開發一套彩鈴業務平臺。該文就如何在晉煤集團專網實現彩鈴業務闡述了平臺的實現過程。

1.彩鈴平臺的設計

目前，對于固網彩鈴業務比較熱衷于兩個方案，一種是AIN（智能網）方案，該方案的基本特點是AIN平臺參與整個呼叫過程。并在通話過程中作為話路的一部分。該方案的優點是實施起來比較簡單快捷，缺點是當用戶應答后，從交換機彩鈴中心，以及彩鈴中心到交換機的路由并不釋放，浪費了資源。

另一種方案為非AIN方案（也稱獨立平臺方案），該方案的基本特點是獨立平臺僅在呼叫發起到呼叫接續期間參與，通話后結束服務。呼入彩鈴用戶時，交換機根據設置同時呼出兩路，分別為：被叫號碼，彩鈴按入碼+被叫號碼。當收到彩鈴中心的ACM時，給主叫側接本呼叫路，主叫側聽彩鈴。用戶應答后，釋放到彩鈴中心的呼叫，轉為基本呼叫流程。此方式在用戶應答后不再占用交換機與彩鈴中心之間的路由，節省資源。

對比兩種方案，對于小規模應用，AIN方案思路清晰，并且在用戶數量不多的情況下，對交換機容量和負荷影響不大，而且專網內彩鈴的使用量不大，各站點之間中繼線路也比較豐富，因此聯系到上述實際情況，晉煤集團在實現專網彩鈴業務方面采用了AIN方案。

該方案的業務流程如下。

（1）發話用戶通過匯接局呼叫業務用戶。

（2）受話局發現業務用戶有彩鈴業務，不直接連接被叫，而將被叫觸發到AIN平臺。

（3）AIN平臺檢查用戶業務后，重新呼叫用戶。

這樣，對于彩鈴業務，如果被叫空閑，AIN平臺將向主叫放送彩鈴音，當被叫應答時，主叫用戶通過在平臺的話路橋接進行通話。

2.彩鈴平臺的實現

針對晉煤集團專網的情況，由于已經具備客服平臺，本著節約投資的原則，我們在客服系統的基礎上，增加了彩鈴平臺。首先設計了彩鈴平臺的系統結構，利用原有七號信令網管、平臺管理監控程序、客服系統和數據庫。

新架設彩鈴平臺，采用Windows 2000操作系統，SQL Server數據庫，配置彩鈴平臺相關軟件。彩鈴平臺與原客服168系統共享程控中繼、七號信令網關連接；平臺管理監控程序同時監控彩鈴平臺的運行狀態。

具體實現時，需由程控交換機端局和彩鈴中心配合實現。固定用戶彩鈴的觸發方式是在呼人彩鈴用戶時，被叫用戶通知主叫側，在被叫號碼前增加接入碼，通過對接入碼的再次分析，轉呼彩鈴中心，彩鈴中心改變按入碼，回呼用戶，交換機根據彩鈴中心返回的接入碼的號碼分析結果，對彩鈴中心來的呼叫完成跨越，不再觸發彩鈴。

3.端局的配置方法

以中興ZXJ10程控交換機為例，彩鈴業務的端局配置需如下幾個過程。

（1）配置交換局的彩鈴中心接入碼

選擇后臺維護系統的[數據管理→基本數據管理→交換局配置]菜單，單擊<配置>命令按鈕，在[被叫智能按入碼]文本框中輸入彩鈴中心的接入碼875。

（2）配置用戶屬性數據

選擇后臺維護系統的[數據管理→基本數據管理→用戶屬性]菜單，修改開通彩鈴業務的用戶的屬性，選擇[基本屬性→其他屬性→觸發被叫智能業務]標志。

（3）配置轉到彩鈴中心的號碼分析數據

號碼分析中增加彩鈴中心的接入碼875的號碼分析數據，分析結果是“出局收費特服”或者是“出局市話業務”，選擇去彩鈴中心的出局路由。

（4）配置彩鈴中心呼入的號碼分析數據

號碼分析中增加彩鈴中心呼人的號碼分析數據，號碼是[彩鈴中心呼入按入碼+被叫局碼]，比如按入碼是875，被叫局碼是366，分析號碼875366，分析結果是“本地網本局/普通業務”，并進行被叫號碼變換刪除前3位號碼，同時在其他標志字中選擇[智能業務接入碼]標志，防止循環觸發彩鈴業務。

使用時用戶B呼叫設置了彩鈴業務的用戶A后，業務檢測到A有被叫智能業務，于是在A的號碼前加上被叫智能業務接入碼后重新進行號碼分析，分析結果是發起到彩鈴中心的呼叫。

彩鈴中心收到呼叫后去掉接人碼然后在A的號碼前加上另一個按入碼發起呼叫到端局。端局通過按入碼分析是彩鈴中心發起的呼叫，就不會再次觸發彩鈴業務，而是找到被叫，向被叫振鈴，并回ACM給彩鈴中心，彩鈴中心向B播放彩鈴。當A用戶應答后，彩鈴中心停止播放彩鈴，接通話路。

4.固網彩鈴群內呼叫不計費的實現方法

目前發現群內用戶開通了彩鈴后，群內互相撥打進行了計費。為了實現群內彩鈴用戶互相撥打不計費可以按以下設置。

在號碼分析器入口中找到所有的centrax群的號碼分析器入口，對所有的商務群本局呼叫局碼如8（小號碼為8xxx）。在其他標志位中勾上‘智能業務接入碼’。即可實現群內呼叫有彩鈴業務的用戶的小號碼時直接送回鈴音，不送彩鈴，但是呼叫大號碼時，聽彩鈴音正常。這時群內呼叫的計費方式同沒有彩鈴功能的群內呼叫的計費方式。

5.結語

目前固網市場已經趨于飽和，提供增值業務，增強現有窄帶交換機，是保持和增加固網市場機會的有效途徑，也是提高服務質量提高用戶滿意度的有效方法。該平臺的實現開拓了新的通信業務，運行后已經為集團總醫院、消防救護以及部分對外窗口單位提供了有效服務。通過彩鈴的運用，有效的提升了晉煤集團及各子分公司形象，為集團業務的發展、市場的拓展提供了一個有效的途徑。