以人為本理念在圖書館管理工作中的核心作用

摘要：從讀者角度、館員利益、圖書館發展幾個角度對以人為本思想在圖書館管理中的重要性進行闡述。

關鍵詞：人本位 職能轉換 與時俱進

中圖分類號：TP309.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（b）-0240-02

1.科學社會主義以人為本思想的內涵

科學社會主義是我國堅持特色社會主義道路的一種具體體現，其核心價值是堅持以人為本的發展理念，以人為本理念的核心思想內涵是以人為根本前提，以滿足社會中人類的需求為目標，從而體現社會價值觀中人本位的重要性，使對人性的尊重理解得到深刻體現，帶動人的價值最大限度的發揮。

2.以人為本思想在圖書館服務中的體現

圖書館的宗旨是為讀者服務，為讀者服務應做到以人為本，以滿足讀者的實際需要為出發點。通過圖書館的各種業務手段，把各類信息資源有效整合后輸向社會，傳遞到廣大讀者中，使讀者對信息的需求得到滿足。

2.1讀者在圖書館服務中的重要性。讀者與圖書館之間的關系

圖書館隨時代的演變其職能由為少數人服務轉向為廣大群眾服務，把群體的需求逐步擺在首位，其職能也幾經變化為藏閱、挖掘、整理、開發、轉播，圖書館不僅使知識得到集中，也同樣使得信息得到整理歸納

傳播，成為信息資源的“高速公路樞紐站”。正是因為職能的擴展，圖書館得以從無到有，從小到大，從單一到全面，館內藏書資源也越來越豐富，社會服務工也隨之變大。圖書館賴以生存的基本便是讀者的需要，正因為有了讀者的需求，才鞭笞著圖書館事業的進步，圖書館始終把為讀者服務做為在實際工作中的根本，把廣大讀者的利益放在工作首項，把為讀者服務為工作目標，為讀者提供優質服務。

圖書館職能的轉換以讀者為中心。隨時代進步，我國從計劃經濟逐步有序的向市場經濟轉換，圖書館作為我國文化教育事業中重要的一環，其職能也隨著國家大環境的變化而變化，讀者的重要性更被圖書館管理人員所重視，讀者需求成為圖書館的根本，為讀者提供高品質的服務也成為了圖書館職能轉變的核心。圖書館職能應從滿足讀者需求出發，優化資源配置，調整圖書館藏書結構，最大限度的為讀者服務，把讀者利益放置圖書館職能的重心地位。

圖書館的發展建設以滿足讀者需求為目的。圖書館的建立是為了使讀者精神文化方面的需求得到滿足，信息化時代讀者的需求變的更加多樣化綜合化，圖書館的發展應針對各地區的實際情況做出有效舉措，讀者群體的構成是多個層次的結合，有的讀者知識水平比較高，有的讀者知識水平偏低，而有的讀者需求較專業性和針對性，這便要求圖書館在發展建設中應考慮到讀者的層次構成，應使不同層次的讀者需求都能夠得到滿足。不同地區的經濟發展水平也成了制約圖書館發展的重要因素，不同的大環境下，圖書館的發展水平均有不同，經濟水平越高圖書館的配套設施越完善，讀者的需求更能夠到的滿足，但是經濟水平的高低不能成為圖書館發展中的借口，圖書館的發展應以最大程度滿足讀者精神文化需求為目的。

2.2圖書館的服務方式應從讀者的實際需求出發

互聯網時代的到來使得圖書館的服務方式日益多樣化，新的載體縮短了圖書館和讀者之間的距離，這就要求圖書館在面對不同讀者時應具備多樣化的服務方式，使讀者在獲取信息資源時有一個更加快捷舒適的環境。個性化服務、多樣化選擇是完善圖書館服務方式靈活化的有效舉措之一。

3.館員在圖書館管理中的重要性

3.1館員與圖書館之間的關系

館員是圖書館構成的基本要素，作為圖書館工作人員，與各行業工作人員一樣都有本行業的職業操守和道德規范。工作人員的職業道德是圖書館文化的要素之一，也是廣大讀者的需求在圖書館得以滿足的實際保障。只有工作人員做到熱愛本職工作，提升工作技能才能更好的為讀者提供優質服務。進入21世紀后，對工作人員的要求又進一步得到強化，不僅要求觀念與時俱進，而且綜合技能也應以廣大讀者的世紀需求做出與之相適應的調整，適應新的環境要求。

3.2館員的管理是圖書館管理的核心

圖書館以人為本的理念不僅僅體現在對讀者的服務上，也同樣反映在對館員的管理上，圖書館的發展不但需要依靠硬件設施和服務設施，更要依靠圖書館內每一位工作者，強化圖書館員的素質是圖使館事業發展的重要因素，也是增強圖書館管理水平的有效途徑。

3.3官員是圖書館內具體工作的實際落實者

圖書館的運營是一個系統工程，不但需要館內結構的明確，也需要館員具備一定專業技能的執行力，圖書館的各項事宜有條不紊的運行離不開官員的精心工作。同時，圖書館員也是與讀者面對面溝通的交流人員，讀者的需求能夠直接向館員描述，館員的專業性能夠讓讀者在挑選信息資源時得到更多更好的建議，館員自身的素質也對讀者有著潛移默化的作用，只有館員具備高水準的業務能力，高質量的服務能力，才能更好更準確的滿足不同讀者的需求，才能讓圖書館制定出更符合人性化需求的服務標準。

3.4圖書館在發展過程中應充分調動館員積極性

圖書館的發展離不開館員的共同努力，館員是圖書館構成的基本核心要素，只有圖書館員得到了發展和進步，圖書館才能更好的建設和持續性發展。館員本身就是一個個體組成的，他們本身都有一定的訴求，圖書館在發展過程中不僅要傾聽讀者訴求，也應回應來自館員的訴求，只有圖書館員自身得到發展，才能更好的為圖書館的建設發展貢獻更充足的力量。

關心官員，培訓館員都是對館員工作積極性有所幫助，隨著圖書館朝向更網絡化更人性化發展，這就要求館員自身要滿足圖書館工作內容的需求，圖書館應定期組織館員進行培訓學習，讓館員在圖書館發展建設發展過程中能夠共同分享圖書館的成長成果。

4.圖書館在建設發展中以人為本思想的具體體現

4.1圖書館在建設發展中落實以人為本的思想首先應從圖書館的硬件設施入手

圖書館的建筑風格是展現圖書館形象的門簾，也是讀者在接觸圖書館時首先接觸的客觀實體，圖書館在建筑風格的定位和設計上能夠反映出自身所發展的方向，有的圖書館以科技為主題，有的圖書館以人文為主題，有的圖書館以地域風格為主題，圖書館這些建筑風格的定位在凸顯其自身特點時也應展現出以人為本的精神，把人放在首位，也就是把讀者和館員放在首位，把他們的需要放在首位，為兩者創造優異的人文環境，充分滿足他們的需求。

4.2圖書館在建立規章制度時應體現以人為本的精神

無規矩不成方圓，機制順利有序的運行離不開切實可行的規章制度，合理科學的制度能夠把內容細節化和有序化，圖書館在建設發展的過程中，制定出切實可行而且科學的規章制度有著重要的意義，有了制度的保障，圖書館在發展中才能更有序，在遇到問題時才能夠拿出應對措施，同時合理規范的制度也是讀者利益的保障，讀者在館內的活動有自主支配的自由，但是作為公共場所的圖書館也有一定權利對讀者的某些行為進行限制，這種制度的制定是為了保護大多數讀者的權益，圖書館管理者在制定規章制度時應該著眼人本主義，把讀者的權益放在首位，把館員的利益擺在重要位置，只有這樣，制定出的規章制度才能保證圖書館的正常運營，才能為讀者營造良好的閱讀環境。

4.3圖書館在傳播精神文化的過程應該注重人本主義精神

圖書館不僅是為讀者提供信息資源的公共場所，它也是國家公共文化事業的重要組成部分，它肩負著建設和傳播先進文化的使命，圖書館定期舉辦的公益文化活動對豐富社會文化生活，提高人們精神文化水平有著重要作用。圖書館在傳播公共文化事業的時候，應該把以人為本的思想放在第一位置，只有注重人的重要性，注重讀者的需求，才能夠傳遞出讀者喜愛的文化活動，才不至于使社會文化的內容枯燥乏味、機械和單一，結合以人為本的精神，靈活開展圖書館公益文化活動，創辦出豐富多彩具有吸引力的文化活動，使公共文化事業的傳播生動直觀。圖書館除了為市民提供學習資源、建設學習環境外，還應積極組織有意義的讀書活動，把圖書館的建設發展深入到讀者的實際生活中去，倡導全民讀書，大力推廣學習活動，結合地方圖書館所開展的“服務宣傳周…送書下鄉”等活動，把宣揚良好社會風氣視為圖書館社會公共職能的體現。圖書館館員在圖書館建設發展的過程中應該走出館門，深入到街道和居委會里，走進讀者的家庭中，同相應的文化站點、公共場所聯合舉行公益文化活動，有目的的開展各項讀書活動，開辦社區借閱點，舉辦科學知識報告會，送書下鄉，送書到企業，送書進學校，讓以人為本的精神深入到圖書館發展的每一個環節，想盡一切辦法盡圖書館所能用社會主義先進文化感染廣大人民群眾的思想。

5.圖書館以人為本思想應與時俱進

作為圖書館的思想核心，以人為本理念應該隨著圖書館的發展而發展，結合時代的需要，合理科學的延伸其寬廣性，以人為本思想的發展不僅要展望全局，而且更應該注重實際，以客觀存在的事實情況作為依據，把以人為本中“人”的真正需要挖掘出來，圍繞著核心思想進行不斷完善。

辯證法的思想教導我們，事物都是在發展的，客觀實際發生了變化，主觀思想也應該做出調整，不能死板硬套，更不能夸大實際，一切以實際形式和客觀需求為著眼點。網絡時代的來臨，讓圖書館發展進入到新的平臺，在數字化時代，以人為本思想的核心作用更加顯得的重要，遠距離的服務使圖書館和讀者之間的障礙拉近，讀者需要的信息量更偏向定制性、人性化，以人為本思想作為基礎思想更加顯示出了它的重要性，圖書館的發展離不開以人為本的基礎思想，以人為本思想的核心重要性也應該隨著圖書館的發展適時調整，適時完善。