知識管理對企業核心競爭力的作用機理研究

摘要 通過對企業核心競爭力和知識管理的了解和研究后，我們發現知識管理有利于提升企業的核心競爭力，并對企業核心競爭力的發展和維持有著不可估量的作用。因此，就知識管理對企業核心競爭力的作用，以及如何促使知識管理提升企業核心競爭力，作了以下研究。

關鍵詞 知識管理 核心競爭力 作用研究

中圖分類號：F642 文獻標識碼：A

知識管理作為一種最新的企業管理方式，通過優化、配置企業的優勢資源來提升員工比商業競爭對手更積極的競爭力，使得企業的可持續發展穩步進行，做大做強，取得前所未有的成績。

一、企業核心競爭力的闡述

核心競爭力的概念是1990 年美國著名管理學家C. Prahalad 和G. Hamel 在哈佛商業評論的一篇文章中提出的。后來又有更多的研究者對此進行了廣泛深入的探究， 如表1 所示。

二、知識管理對企業核心競爭力的作用

（一）對維持企業核心競爭力的難以復制性起著重要作用。

企業核心競爭力的難以模仿性和難以復制性產生的主要原因有兩個：一方面，由于企業的競爭優勢具有一定的隱性特征，比如組織文化、員工素質與經驗、企業組織理念等等，這些隱性的競爭優勢，在很大程度上阻止了競爭對手進行復制和模仿；另一方面，企業通過在已經存在的競爭優勢的基礎上，再學習，再創新，使企業的競爭優勢得到強化，更具特性，使得對手難以效仿。

（二）有利于提升企業核心競爭力的持續性。

任何企業的競爭力都不是只是一時的，而是要能耐得住時間的考驗，具有持續性。知識管理和知識學習正是彌補了這一點的不足。知識管理和知識學習有利于提升企業核心競爭力的持續性。一方面，企業不斷擴大自己的知識存量，從知識數量方面，維持企業在行業內的優勢地位；另一方面，企業通過對知識的整合利用，挖掘深層次作用，提升利用效率等，從質量方面來強化企業的競爭優勢。

（三）對企業的適應性起著重要作用。

企業的所處的環境對企業的發展和生存也有一定的牽制作用。環境不僅為企業帶來發展所需的各種資源，而且環境的改變對企業的生存和發展也是極大地挑戰。知識管理是企業適應變幻莫測的外部環境，提升企業的核心競爭力的重要因素。知識管理不僅使企業在第一時間捕捉到市場的商業信號，更加敏感外部環境的變化，而且能夠提高企業應對外部變化的能力，以此提升企業的環境適應性。

（四）有助于提升企業對資源的利用效果。

企業的資源一部分是企業已擁有的內部資源，另一部分來源于外部環境。對企業資源的合理利用不僅可以降低生產成本，而且在此基礎上能夠確保企業正常生產經營活動。而要使企業資源得到合理利用，關鍵就是進行知識管理。知識管理一方面可以使企業資源得到優化配置，通過整合發揮它的最大優勢；另一方面，知識管理通過對企業資源的深層加工，提升資源的利用效率，從而增強企業的競爭力。

三、關于知識管理如何提升企業核心競爭力的建議

（一）強化以知識資本為核心的經營管理理念。

組織制度要變革，要優化企業知識管理機構，必須先從思想理念入手。企業一般都是在知識管理的基礎上提高自身的核心競爭力，我們必須先樹立起知識資本是我們進行企業知識管理的經營管理理念，使我們的企業員工從思想上重視知識的重要性，把知識提升到全企業人都學習的高度，使知識管理上升為跟企業的發展，存亡，以及能否為企業創造價值聯系起來。

（二）搭建知識管理平臺，實現企業核心競爭力。

企業核心競爭力的知識管理平臺搭建為企業核心競爭力的提升起到了不可估量的作用，是企業核心競爭力的智力支持動力。通過以知識的資源共享和知識的資源應用為方式來提升企業的市場競爭優勢。與此同時，企業在外部學習和內部整合的基礎上獲取企業所要的知識與信息以及掌握市場、同行業和對手的信息，為實現企業核心競爭力提供必不可少的信息資源。

（三）塑造企業文化，實現企業知識共享。

企業核心競爭力的表現形式豐富多樣。企業文化作為企業核心競爭力的顯著特征之一，對企業核心競爭力的作用不容忽視。良好的企業文化不僅是企業內外部知悉的信息，而且會很快在更大范圍乃至全球范圍內傳播。

四、總結

知識管理在提升企業的核心競爭力中作用確實很大。在以后的企業管理中一定要落實知識管理，提升知識管理的地位，使企業的核心競爭力不斷增強，從而使企業在市場經濟中能游刃有余，再創佳績。□

（作者單位：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2010秋6班）

參考文獻：

[1]吳文具.基于知識管理的企業核心競爭力培育探討.集團經濟研究，2010：50-53.

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[4][ 法] Despres Charles， Chauvel Daniele. 劉慶林譯. 知識管理的現在和未來 .人民郵電出版社， 2004.