物流信息化進程中的物流管理軟件發展策略探討

摘要 本文以物流信息化進程中的物流管理軟件為研究對象，通過分析物流管理軟件現階段的發展趨勢，剖析其發展的機遇和挑戰，從而得出我國物流管理軟件的發展策略。

關鍵詞 物流 信息化 物流管理軟件

中圖分類號：F716 文獻標識碼：A

隨著互聯網大時代的逐漸深化發展，物流業將它的觸角悄悄地延伸到制造和貿易以外的廣闊市場中，在現代生產生活中凸顯出其驚人的影響力。大量軟件開發廠商紛紛加入物流管理軟件的競爭大軍中，希望能夠分得一杯羹。然而國內市場上真正發展成熟、滿足客戶需求的物流管理軟件卻是鳳毛麟角，如何在物流信息化進程中制定有競爭力的物流管理軟件發展策略也成為一個重要課題。

一、物流管理軟件的發展趨勢

根據相關調研報告顯示，中國的企業在提升自身產業價值、創造物流供應鏈價值方面已經逐步轉變思路，由傳統的通過人力勞動和生產設備創造價值轉變為新型的通過高科技和信息技術創造價值。這種轉變支撐著物流管理軟件在過去幾年的迅猛發展，通過對外部營運供應鏈的管理信息化，其提升收益的邊際效益指數驚人地達到了60%。

（一）專業化程度高的物流管理軟件更受歡迎。

我國的物流軟件經過了幾年的發展后，在產品設計理念方面已經日趨成熟，同時各物流企業在選擇產品時也有了更加理性的考慮，開始針對自己企業的實際業務需求。物流管理軟件開發商們也針對這一趨勢，在開發過程中注重流程模型的多樣化，在設計理念中采用逐步細分的方法，最大程度地滿足用戶的個性化需求。

（二）物流管理軟件逐步向供應鏈管理服務方面靠近。

在全球范圍內，不少發展成熟的物流管理軟件供應商已經在軟件設計理念中很大程度地融合了供應鏈管理的思想。其實顧客選擇物流管理軟件的初衷基本相同，都是希望能夠高效地整合管理供應鏈管理各個環節上的資源，從而達到企業利益最大化。所以各大開發商正致力于在物流管理軟件中融入物流供應鏈的重要管理模式，已達到整合物流各方資源、優化供應鏈管理的目的。

（三）行業的激烈競爭將加速優勝劣汰

相關調查顯示，我國大中型企業物流及第三方物流企業信息化意識普遍提高，信息化進程正在加快。巨大的市場吸引了大量軟件供應商加入物流管理軟件的研發行列中，其中有部分是以前的倉儲運輸企業發展轉變而成，有部分是傳統的管理軟件開發商衍生而來，還有部分是國外的物流管理軟件開發商進入中國市場。這三類廠商都有自身的弊病與不足，我國的物流管理軟件市場出現了品牌多競爭大的局面。隨著行業競爭的不斷深化，具有雄厚資金支持、品牌效應深入的幾家大型廠商將逐漸顯現出自身優勢，優勝劣汰的步伐也將逐步加快。

二、物流管理軟件發展面臨的機遇和挑戰

作為物流行業的新熱點，我國物流管理軟件在自身逐漸成熟的過程中遇到了許多發展契機，這些契機是物流管理軟件的發展機遇，同時也是十分嚴峻的挑戰。

（一）物流業進入我國十大振興產業規劃。

自從2008年全球金融危機爆發，在上游制造企業運量萎縮和運輸成本提升的雙重壓力下，目前已有超過4成的物流企業利潤下降。國務院通過了十大產業調整振興規劃，現代物流業躋身十大產業之列。信息化是現代物流業發展的重要趨勢之一，而物流管理軟件作為新時期物流行業與信息產業結合的產物，勢必將處于風口浪尖之處。

（二）我國物流業市場并不成熟，尚處于發展期。

據調查，目前第三方物流商提供的物流服務85% 是運輸、倉儲等基礎服務，而信息、加工處理和財務等增值性服務只占15%。可見，我國物流的產業結構中信息化程度還相當低，眾多物流的企業還處于摸索期，他們采用物流管理軟件的初衷僅僅局限于單純的降低物流成本，現在我國物流業還存在巨大的發展空間。

三、我國物流管理軟件的發展策略

（一）針對客戶需求，采取個性化定制策略。

日本的物流業發達很大程度取決于其物流軟件的個性化定制服務。在我國，隨著物流業的逐步發展，物流管理軟件的顧客在選擇產品時逐漸趨于理性化，他們更愿意選擇契合企業物流供應鏈特點的軟件，所以軟件供應商可以根據不同的客戶需求，采取自主定制物流管理軟件的模式。具體來說就是設定企業所需的功能模塊，最大限度地縮短開發周期和用戶方熟悉軟件系統的時間，從而節省開發費用和實施費用。

（二）以售后服務作為盈利的重點。

隨著軟件制造業的不斷發展，越來越多的人意識到軟件的贏利點應該轉變為服務。軟件制造企業可以和政府機關、電信展開合作，提供物流管理軟件的購買、下載、咨詢和升級服務，以此將軟件的贏利點轉移到售后服務。物流管理軟件供應商通過與企業保持聯系，時刻跟蹤物流市場，向客戶提供具有針對性的升級服務。這種策略一方面可以產生二次利潤，另一方面也能提高客戶忠誠度，鞏固市場份額。

（三）根據企業自身情況制定發展策略。

目前我國的物流管理軟件市場魚龍混雜，各種類型的軟件供應商在物流市場上競爭，尋求適合自身企業發展的道路也顯得極為重要。對于在市場中已具有一定知名度的大型廠商，在經驗和技術上相對中小廠商已有不可逆轉的優勢，所以他們的發展方向就是利用企業的雄厚資金支持，繼續做大做強，鞏固并擴大企業的優勢。對于市場上大多數的中小型廠商，他們的發展策略就是將市場細化，找準自身立足空間。物流管理軟件的市場復雜度高，中小型廠商總可以找到適合自身發展的突破口，拓出屬于自己的市場。

四、結語

現在我國的物流管理軟件市場已經顯示出巨大的應用前景，相信隨著物流信息化進程的不斷深入，物流管理軟件將呈現出專業化、個性化和系統化的不斷成熟的發展趨勢，進一步促進物流行業的蓬勃發展?！?/p>

（作者：武漢大學信息管理學院碩士）

參考文獻：

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