知識經濟時代房地產企業的內部管理

摘要 本文通過對當前知識經濟時代房地產企業發展的現狀，分析其內部管理存在的問題，提出相應的對策和建議。

關鍵詞 知識經濟時代 房地產 內部管理

中圖分類號：F271 文獻標識碼：A

房地產業在我國已經發展成為先導性的行業，對整個國民經濟的發展運行發揮著十分重要的作用。在當前知識經濟時代的大背景下，房地產業也在新形勢面臨諸多新的問題，對房地產企業的內部管理也提出了更高的要求。

一、房地產企業內部管理的現狀

（一）房地產企業魚龍混雜，管理程度參差不齊。

由于前些年國內房地產行業的迅猛發展，各類資本象潮水般的涌入房地產行業，形成了國內數量驚人的房地產企業，以致房地產企業魚龍混雜，盡管隨著近年來國內政府調控力度的增大，以及房地產行業逐步規范，很多落后小企業慢慢被淘汰，或兼并重組，但是總體而言，房地產行業發展中遺留的問題還很普遍地存在于房地產企業當中，一些有實力的房地產企業能夠清晰準確地分析自己的基本情況，并設立企業發展的目標，謀劃發展模式，但是絕大部分小企業還只是停留在簡單的房地產開發與銷售層面，整個房地產企業的經營管理水平參差不齊。

（二）房地產企業復合發展，管理意識日益增強。

中國房地產業發展到今天，已經從最初的產品的競爭、營銷手段的競爭逐漸開始發生多方面轉變，房地產企業更加注重復合式發展，將房地產業和其他相關產業進行整合，從而將某種具有凝聚力又具有貼近性的生活、生產方式完整地鑲嵌到房地產的規劃、開發、運營和服務的整個流程之中，為消費者創造出充分體現生活感受和文化價值、產業發展價值的復合人居生產、生活。同時，對于企業內部的管理意識日益增強，在品牌的塑造、企業戰略思路的設計、經營模式的構建上，越來越多地受到重視。

（三）房地產企業內部整合，管理結構逐漸優化。

隨著政府行動的推進，房地產業界的整合受到了重視。一些較小開發商面臨的流動資金問題，較大的開發商則變得更大，一些中型開發商則會變成較大型的。伴隨企業的整合，房地產企業內部的相關人力、物力等資源也得到相應的整合與重組，使得房地產企業內部管理結構趨于優化。

二、當前房地產企業內部管理存在的問題

近些年來，房地產業大洗牌波濤洶涌，浪潮狂襲，大浪淘沙，無數房企在這場轉型的滾滾車輪中遭受了來自各方面的沖擊，甚至面臨被并購、被淘汰的命運。而這其中，企業內部管理中存在的諸多問題也日益暴露：缺乏有效的管理和控制、組織結構不清晰、業務流程缺乏規范性科學性、管理制度體系不健全、項目管理混亂等等。筆者分析，當前房地產企業內部管理存在的問題主要有以下幾個方面：

（一）房地產企業內部管理機械化。

房地產的內部管理涉及到企業內部的各個方面。目前，大多數房地產企業都未能給自身制定一個中長期的發展戰略規劃，對自身的定位尚不清晰。而在內部管理層面，往往過于簡單化，僅僅把內部結構劃分為各個小塊，機械化地進行運作，而未能夠很好地聚合其各個部門的整體力量，將各個版塊有機地聯系組織起來，缺乏軟實力的構建，容易出現權責不清、人員渙散、企業聚合力弱，人員流動性大等問題。

（二）房地產企業內部管理淺層化。

當前房地產企業內部管理多停留在表面，從表面上看，他們在企業內部的各個環節都設有相應的工作制度、流程或考核機制等相關制度，也有企業自身的定位和口號，但是企業員工對于企業定位的理解，對于制度約束和機制的運行都僅僅停留在文字上，條款化的制度形同虛設，口號和文化也只是空喊。企業對于自身形象的構建、企業文化的建設不能深入，甚至照搬挪用相關公司或行業內其他有關規范，并未能有效結合自身實際制定管理制度，形成自己獨特的管理機制，為企業的發展服務。

三、房地產企業內部管理的對策與建議

（一）加強人才管理。

目前，我國房地產行業人才存在學歷層次相對不高，專業化程度不夠等問題。而在企業內部管理中，人力資源管理是其中一項重要組成部分，當今知識經濟時代，企業的競爭歸根結底是人才的競爭。因此，針對當前房地產企業內部人員結構情況，應當進一步加強人才管理。

第一，引進人才，改善人才結構。房地產企業需要建設人才類型齊全的經營管理團隊。專業復合型管理團隊在現有人員配備的基礎上，為了更好的服務于我國的房地產事業，應該在適當的時機，根據實際情況和發展需求，引入高學歷、高能力的雙高型人才。隨著我國經濟的持續增長和房地產業的迅猛發展，對人才的專業化需求和高學歷高能力的需求會越來越明顯。房地產市場劃分的細化會帶來工作類型的細分，也需要有更加專業化的人才不斷地充實到相應的工作崗位上。這就需要在適當的時候，引入高學歷、高能力、專業化的經營管理人才，并在這個基礎上，從隊伍建設的高度著眼，建設一支高學歷、高能力、工作高效率、知識技能專業化的房地產經營管理團隊。

第二，加強培養，提升員工素質。在當前知識經濟時代，企業要保持生命力、提升競爭力，就必須與時俱進，不斷創新。在房地產企業內部人員管理層面，要不斷創新，就應該鼓勵員工不斷學習，增強自身業務水平，提升自身素質。企業在對員工的培養上要下功夫，首先，企業應當定期地對員工進行有針對性的培訓，使其得到專業知識的提升和學習；其次，應當適時提供外出學習考察的機會，吸取他人先進經驗，發現自身的問題和不足；再次，鼓勵員工加強自身學習，主動學習，營造學習氛圍，充分調動積極性，實行相應的評比、考核與獎勵。

（二）加強制度管理。

制度是企業穩定運行、長期發展的保障。加強制度建設和管理，是房地產企業應當始終持續做的工作。在不同的發展階段，應當制定相應的制度來進行規范管理，促進企業發展。

第一，明確權責，規范管理。在房地產企業內部管理層面，首先應該形成自上而下、權責清晰的管理體系，明確管控模式和職能定位，通過有效的組織結構設計、清晰的責權體系、流暢的業務運作流程、科學的業績評價體系，保證企業整體的組織運行效率與效果，增強企業在戰略和運營層面的競爭力。在發展過程中，不斷完善管理體系，適時進行調整以適應企業發展。

第二，獎懲有效，人治管理。激勵機制也是企業機制中的重點，有效的激勵機制能夠大大提高員工的主動性和積極性，為企業帶來更多的收益。房地產企業要根據自身行業的特點，制定合理的考評辦法，同時把握人治管理與制度管理之間的平衡，應當以服務企業為目標，增強員工集體榮譽感，從而避免人員內部競爭中產生一些損害企業利益的行為或問題，建立高效的績效考核和激勵機制。

（三）加強品牌管理。

品牌管理是喚起消費者重復消費的最原始動力，是消費市場上的靈魂。近年來，房地產行業也形成了很多品牌地產，房地產品牌的塑造，同樣具有廣泛的品牌效應，中國房地產業正在逐步走向品牌化。

第一，打造產品品牌。房地產企業在內部管理上應當構建長久、穩定的品牌體系，合理定位自身，對產品進行明確，清晰、直觀的品牌描述，注重受眾“了解、信任、品味認同”等方面的體驗，結合社會需求和自身定位打造獨特的產品品牌，使得品牌能夠量化，達到更有效、更可信的效應。

第二， 打造文化品牌。企業文化是企業內部的精神支柱。既要通過企業內部管理傳遞企業信念和文化價值，形成高附加值的品牌保障；又要培育積極向上的價值觀，增強企業內部凝聚力和全體員工向心力，形成強有力的文化保障。□

（作者單位：深圳巨正源股份有限公司）

參考文獻：

[1]閆利民. 淺談企業內部房地產管理策略.企業導報.2012（01）.

[2]李璽輝. 房地產企業經營戰略研究.企業經濟.2012（05）.

[3]喬曉剛，阮連法.淺析我國房地產業發展現狀.中國市場. 2011（09）.