基于人工成本視角下的人力資源管理研究

摘要 人力資源管理是企業日常經營管理中的重要構成部分，且隨著企業市場化程度的逐步提升，人力資源管理已經上升到企業戰略管理的層面，優化配置人力資源對于企業發展顯得愈發重要。本文從人工成本這一角度出發，研究分析科學合理的確定企業人工成本，對于優化企業人力資源配置的意義和作用，最終達到提升企業人力資源管理效率的效果。

關鍵詞 人工成本 人力資源 管理

中圖分類號：C962 文獻標識碼：A

隨著當今市場環境競爭的日趨激烈，企業人力資源管理方面的重要性也逐漸凸顯。而企業人工成本的分析是企業人力資源管理中一項十分重要的內容，在企業總成本的管理和企業經濟效益的提升中發揮著重要作用。因此，科學合理的確定企業工人成本，優化企業人力資源對于企業的長遠發展有著十分重要的意義和作用。

一、人工成本的概念

為了進行人工成本的分析，我們首先要對人工成本的概念有所了解。人工成本是指企業在一定的時期內，在生產、經營和提供勞務活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。

一般來講，我們將人工成本劃分為兩部分的核心內容：第一部分是薪酬福利成本，也就是通常所說的工資成本，這也是人工成本中最重要也是份額最大的一部分；第二部分是人力資源職能成本，它包括了招聘、教育培訓、績效考核、咨詢外包、解除勞動合同或終止勞動合同的補償費用等各方面的人力資源職能的運行成本。

人工成本是企業重要的投入產出指標，關系到企業的經營成本和經濟效益，直接影響著企業在市場上的競爭力，已成為企業成本管理和人力資源管理中一個十分重要的熱點和難點問題。

二、人工成本的控制與人力資源管理的關系

人力資源管理是企業日常經營管理中一個系統性的管理內容，人力資源管理各個部分在企業管理中相互關聯、相互制約，共同影響著企業的管理和發展，而人工成本作為人力資源管理的重要方面，人工成本管理與企業人力資源體系有著密切關聯，對企業發展也有著重要影響。

1、企業的組織機構設置是企業一切人力資源項目開展的基石，也是企業各項業務順利進行的基本要求。組織機構的設置，明確了企業的部門規模、崗位規模甚至人員規模，從而數量上確定了人工成本的基本規模。另外，企業組織機構設置的有效性，也將對人工成本投入的有效性產生影響。

2、業務流程是企業各項業務及管理活動開展的順序，業務流程的設計是否高效將直接影響員工的工作效率，從而也對人工成本投入的有效性產生影響。

3、企業人工成本的控制也與企業的人力資源規劃、人才引進與培養直接相關。人力資源規劃對企業人才需求的合理定位，將直接影響日后人工成本投入的規模。因此，企業應當通過合理有效的機制引進人才，能避免招聘過程中的失誤，盡可能地降低人工成本浪費。

4、公平的薪酬體系是企業人工成本控制的重要途徑。從人工成本的概念可見，員工工資是人工成本中最主要的構成部分。企業對員工工資總額的有效控制直接決定了企業的人工成本。

5、合理的績效考核體系是確保薪酬公平性的重要保證。透明合理的績效考核機制，能夠確保員工薪酬實現“有效率的公平”、“有差別的公平”，更能夠提高工資支付的有效性。

6、多樣化的福利體系也是企業用來控制人工成本的重要方式。福利作為一種特殊的激勵方式，其更多的體現在保健因素方面。我們不難發現，削減或取消福利使得員工產生的不滿情緒甚至比減少等額工資還要高。因此，福利的投入作為人工成本的組成之一也是不可或缺的，企業對于福利成本的有效控制也將影響人工成本的投入。

三、人工成本控制措施在人力資源管理體系中的運用

高效的組織機構設置、順暢的業務流程設置以及有效的人才引進機制三者均會對人工成本的有效性投入產生影響。

1、企業應定期優化組織機構設置。企業的組織機構，適時隨著公司戰略定位的轉變、業務流程的調整而進行優化，時刻保持高效的組織管理體系，實現高效的人員配置，從而達到人工成本控制的目的。

2、企業應隨著業務的改變而適時地調整業務流程。業務流程沒有對錯之分，只有高效與否之別，是管控與效率的博弈平衡點。因此，企業應根據業務運行中產生的問題及時的優化業務流程，在確保必要的管控不缺失的前提下，最大程度的保證效率，以減少在各種審核、審批、簽字等環節中投入的人工成本。

3、企業應提高人才引進的有效性，完善人才引進與培養的流程，加強人才評定標準的科學性。很多企業在人才招聘人才的過程中，因為缺乏科學、客觀的審核標準，憑主觀印象招聘人才，其結果往往導致引進了才一段時間后卻發現與企業需求不符，這不但會造成人才招聘成本的浪費，也會給企業的日常運作和管理帶來消極影響。

四、結語

由于企業管理者對人工成本的認識不全面，而導致企業經營中存在很多問題。人力資源的成本的運作作為企業運作的主體，顯得尤為重要。只有企業真正認識和重視人力資源管理中人工成本因素，并且采取多種措施對其加以合理控制，才能從根本上減少企業的運作的成本，提升企業運作效率。對人工成本的有效管理，不僅可以為企業帶來成本控制的效益，而且還有利于企業人力資源管理工作的高效開展。同樣，人力資源管理系統各部分的協調統一配合也能夠促使企業更有效地開展人工成本的控制工作。□

（作者單位：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2010秋5班）

參考文獻：

[1]余順坤，石玉峰.人工成本控制與人力資源管理相關性.人民論壇學術前沿，2011.

[2]張雅杰. 企業人力資源管理中的隱性人工成本分析及控制對策研究. Money China財經界，2012.