知識服務形勢下對職業院校圖書管理員的要求

于風雷

摘 要：知識服務新形勢下為職業院校圖書管理與提出了新的挑戰和素質要求，同時也為圖書資料管理發展提供了更廣闊的發展前景，只有高素質的圖書管理人員才能更好的勝任圖書管理工作。知識服務新形勢下，圖書館管理員必須掌握現代圖書信息管理技術，又要具有廣博的專業知識，以滿足讀者的需求 。圖書管理員即是知識的服務者，又是知識的管理者。。圖書館管理工作的發展要求圖書館管理員必須具有信息的認知能力、研究能力、綜合能力和組織管理能力，并要具有掌握知識、促進知識傳播、共享、利用和創新的能力，這就要求高職院校圖書館管理員要提高自身素質，適應新形勢對圖書管理員的新挑戰。

關鍵字：知識服務；職業院校；圖書管理員；素質要求

職業院校圖書館作為教師和學生科研和學習的知識數據庫，是知識和信息的重要的傳播渠道，在教學和科研中起著不可或缺的作用。圖書館在幫助科研教學人員獲取、查閱信息方面具有指導作用和重要的信息參考作用，此外圖書館的主要職能更側重與為教師學生提供專業對口的信息和只是服務，協助他們完善自己的信息庫。因此，在知識服務的大趨勢下，圖書館的服務已經發展成為為教師和學生提供專業資料和科研所需信息的重要資源庫，作為圖書管理員必要適應形勢的發展，提高自我的職業素養和文化知識水平，更好的勝任圖書管理工作。

1 圖書管理員應該具備的職業素質

人才是知識的載體，沒有人才，就沒有知識。不言而喻，！" 世紀世界各國的競爭，歸根結底是人才的競爭，教育在這場競爭中具有關鍵作用，高校是培養高層次知識人才的搖籃。圖書館是高校的重要組成部分，在配合學校培養跨世紀的高素質的專門人才方面，擔負著義不容辭的責任和發揮著不可估量的重要作用。作為圖書館的主體，圖書管理員素質的高低直接關系到圖書館教育職能和情報職能的發揮。

1.1 必須具備良好的職業素養

圖書管理員的職責在于服務于學校，管理圖書館信息資源，為讀者提供方便快捷的信息咨詢服務，如果不具備良好的職業道德素質，就無法做好管理和服務工作。因此，圖書管理員的思想素質、人格品質和知識水平的高低，對學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成和整個品質的培養，具有一定的重要作用。“學高為師，身正為范”，要真正成為學生的楷模，就要在學生中樹立信仰堅定、品行端正、學識淵博、愛崗敬業、誨人不倦的良師益友形象，同時，不斷提高自己的政治理論水平和思想覺悟，以良好的職業道德形象面對廣大讀者。

1.2 圖書管理員要具有強烈的創新意識

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的永恒動力，也是我們圖書館持續發展的重要動力。在網絡環境新形勢下，現代科學技術發展迅速，日新月異，各類新知識、新觀念、新方法、新技術層出不窮。因此，作為圖書管理工作主體的圖書管理員必須破除因循守舊的意識和行為，樹立創新觀念，實施創新行動，才能不斷地變革、拓寬思路，利用發展的信息技術，大力開發網絡環境下豐富的信息資源，挖掘信息資源的潛能，才能為我們圖書館的發展提供內在的趨動力，才能更好地適應網絡時代的發展。

1.3 圖書管理員要具有敏銳的信息意識

新形勢下，信息意識的強弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，作為信息工作者的圖書管理員如果缺乏敏銳的信息意識，就無從產生強烈的信息需求，也不會有合理利用信息資源的內在動力，更不會根據信息資源的特點來充分挖掘其內在的潛力。

1.4 圖書管理員要具有較強的綜合能力

現代信息技術，不僅指網絡通訊技術，還包括計算機技術、信息處理技術、多媒體技術、超文本技術等。在新形勢下，現代信息技術已經運用到圖書管理工作的各個環節中，現代信息技術是圖書管理員進行信息資源的收集、整理、傳播和開發利用的有力武器、運載工具和重要手段，圖書管理員對信息技術綜合運用能力的高低直接影響到其信息服務的質量。

1.5 圖書管理員要具備較強的人際交往能力

一個圖書管理員要想在工作上有所成就，較強的協調能力是必不可少的。這是因為圖書管理員在為讀者服務的過程中，要接觸到各種類型的讀者，時時、處處都能做到耐心、細致，并非易事。在服務中不僅要妥善處理好與讀者的關系，最大限度地滿足讀者的借閱需求和特定需要，同時還要在工作中協調好同事之間的關系，努力營造一個良好的工作氛圍。

2 知識服務形勢下對圖書管理員員提出的新要求

2.1 打破傳統觀念，樹立新的服務意識

近年來，隨著網絡技術的不斷提高，信息時代的進程不斷加快，這就要求圖書館管理員要緊跟教育發展步伐，加快自身知識與技能的學習，提高獲取網絡信息的能力及服務意識，擴寬服務項目，提高服務質量，以適應網絡環境下高職院校讀者的要求。如幫助他們制定相應的檢索策略，引導他們選擇、使用各類型的電子文獻或者各種專業搜索引擎、數據庫等，在參考咨詢方面，圖書管理員可以利用網絡技術通過本單位的網頁來為讀者解答各類咨詢，介紹熱點問題、科研新技術新方法的相關信息，從而使圖書館管理員成為信息用戶與信息資源之間相互溝通、傳遞信息的橋梁與紐帶。

2.2 充分顯示出現代圖書管理的公益性和共享性

網絡環境為信息資源共享提供了優越的條件，用戶是資源共享的最終受益者，圖書管理事業是一項公益性很強的事業，知識經濟時代的圖書管理事業將具有更強的公益性和共享性，網絡通信技術對于信息資源建設協調領域無疑是大有好處的。為此，提高圖書館管理員的計算機操作水平，加強網絡知識培訓是非常必要的。

2.3 增強圖書館的社會職能，提高全民素質

圖書管理的社會職能之一就是進行社會教育。在手工條件下，圖書管理教育的特點是通過對廣大讀者借閱圖書資料來傳播知識，以此來開闊讀者視野，啟發智力，提高讀者的科學文化水平，使讀者受到教育。在現代信息環境下，隨著圖書館向數字化、網絡化方向的發展，圖書管理的社會教育職能不但沒有被削弱，反而得到了加強，這更加要求圖書館管理員要不斷增強全民意識，為提高全民素質服務。

3 提供圖書管理員整體素質的途徑

3.1 加強圖書館管理員的業務學習，提高業務水平

隨著信息技術的發展，圖書管理員對新的專業理論和技術的需求不斷提高，知識老化和更新的速度不斷加快，圖書管理員繼續教育越來越顯得重要。目前，圖書館向信息化、網絡化建設已成為必然。因此，要適應今后圖書館電子化管理的需要，就必須對圖書管理員進行計算機技術教育培訓，幫助圖書館管理員增強網上采訪及編目的能力，增強在網上信息檢索的能力，增強負責參與系統的設計能力，同時應該經常性的到一些先進的、一流的圖書館學習，參加專題講座和學術會議，與有關專業人員進行交流、研討，通過參觀學習增長見識、開拓眼界。

3.2 不斷注入新生力量，引進高素質的專業人才

要提高圖書館管理員隊伍的整體素質，特別是計算機網絡通訊技術的綜合素質，僅靠繼續教育與培訓的途徑是不夠的，必須不斷注入新生力量，引進高素質的專業人才。因此有必要引進高素質的人才（包括學有所成的計算機專業的大學畢業生），用他們的新觀念、新思維、新知識來激活、提高圖書館管理員的創新能力、組織能力、分析能力和信息開發能力，從而提升圖書館的競爭力和生存力。

參考文獻

[1] 趙華迪. 高職院校圖書館開展有限知識服務的思考[J]. 科技情報開發與經濟. 2010（32）

[2] 熊武金. 論圖書館的知識管理與知識服務[J]. 內江科技. 2010（12）

[3] 金晚霞. 高職院校圖書館信息服務探討[J]. 職業教育研究. 2008（04）