淺談項目質量控制

左爽

摘 要：闡述項目質量控制的重要性、主要內容和程序，闡明項目質量、進度和效益是有機的統一體。

主題詞：項目；質量；控制

質量管理是各行各業都應永抓不懈的工作之一，是保證信譽，保證在市場競爭中立足、穩定和發展所必需的根本。公路工程項目質量管理更是重中之重，關系國計民生。項目質量控制作為項目質量管理最重要的一部分，致力于滿足質量要求，其控制效果直接決定項目質量管理的成敗。項目質量控制的內容及程序在實踐中不斷發展，逐漸科學化，不斷健全化。本人結合所學理論結合實習體會，粗淺地談談項目質量控制的相關內容，謹供各位參考。

一、項目質量控制的一般性原則

1、必須按照企業質量體系的要求運行，在全過程中貫徹企業的質量方針和目標，兌現合同承諾，滿足顧客要求。

2、項目經理部應建立項目質量責任制和考核評價體系。項目經理是施工階段項目質量控制的第一責任人。過程質量控制責任應落實到每一道工序和崗位。

3、堅持“PDCA”循環的工作方法，持續改進過程控制和產品。

4、項目質量控制因素要包括人、材料、機械、方法、環境。

5、項目質量必須滿足工程施工及驗收規范和工程質量檢驗評定標準的要求。

6、所有的施工過程都應按規定要求進行自檢、互檢、交接檢。分項工程未經檢驗或已驗但不合格的，嚴禁轉入下道工序。必須堅持施工項目質量一票否決制度。

二、項目質量控制的實施程序

1、確定項目質量目標；

2、編制項目質量計劃；

3、實施項目質量計劃。

三、質量目標的確定

質量目標應具有全局性、長遠性、科學性、可分解性、可實現性，既有剛性又有彈性。

四、質量計劃的編制

1、質量計劃的內容：編制依據；項目概況；質量目標；組織機構；各階段質量控制及管理組織協調的系統描述；必要的質量控制手段；施工過程、服務、檢驗和試驗程序及其相關的支持性文件；確定關鍵工序和特殊過程并編制作業指導書；與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求和接收標準；更改和完善質量計劃的文件化程序。

2、質量計劃應由項目經理主持編制；應貫徹GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《質量管理體系 要求》。質量計劃的審批應按企業的質量體系文件規定辦理。

3、質量計劃應體現從工序、分項工程、分部工程到單位工程的系統過程控制，也應體現從資源投入到完成工程質量最終檢驗和試驗的全過程控制。

4、質量計劃應作為對外質量保證和對內質量控制的依據文件。

五、質量計劃的實施

質量計劃的實施包括三個階段，即施工準備階段、施工階段、交工階段。各階段都有其相應的質量控制程序。

1、施工準備階段實施內容：索取設計圖紙，設計圖紙會審，控制樁復測，編制作業指導書，提出開工報告。保證施工現場使用文件的有效版本，及時處理失效或作廢文件，防止誤用或錯用。不定期地對全體施工人員進行質量意識、技能的教育培訓。

2、施工階段實施內容：技術交底，測量、材料、設備、環境保護、計量、工序、特殊過程、變更設計、成品保護的控制，項目質量計劃驗證，持續改進，項目竣工評價。技術交底應涉及到每個單位、分部和分項工程，并且一定要在開工前；測量必須準確，點線妥善保護；材料的質量控制要從選材到進場再到使用，每個環節都需嚴格把關，并注重搬運、貯存及標識工作；控制機械設備的完好性，使其發揮正常效能；按GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《環境管理體系 要求及使用指南》建立項目環境監控體系，建立文明施工和安全施工的環境；要求施工人員嚴格按操作規程、作業指導書和技術交底進行施工，工序的檢驗和試驗應執行相應的規定，對查出的不合格，按不合格控制程序及時、有效地處置；應采取有效措施妥善保護成品，以提高工程實體質量。

3、交工階段實施內容：最終檢驗和試驗，質量缺陷處理，整理質量記錄，編制交工文件，承包人自檢，交工驗收報告。項目技術負責人應組織專業技術人員對竣工內容進行全面驗證，編制竣工文件，做好移交工作，使質量控制堅持到最后。

在各階段的質量控制過程中，各控制程序要緊密銜接，記錄齊全、清晰；責任落實到位，目標分解到人；保證各控制程序不失控，以各控制程序的有效實施來保證總體項目質量計劃的實施，從而實現既定的項目質量目標。

六、質量持續改進和檢查驗證

1、質量持續改進

1）應分析和評價現狀，識別質量持續改進區域，確定改進目標，實施選定的解決方法。

2）應堅持全過程、全員參加的全面質量管理，綜合運用各種質量管理方法。

3）依據GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《質量管理體系 要求》，按企業不合格控制程序，對不合格進行妥善處理。

4）針對不合格或潛在不合格進行分析，制定糾正措施并實施，跟蹤驗證其實施效果。

5）對潛在的嚴重不合格及質量通病實施預防措施，減少不合格的重復出現

2、檢查和驗證

1）項目經理部應采取組織檢查、內部審核等形式，對項目質量計劃執行情況進行考核評價，驗證實施效果。

2）項目經理應依據考核中出現的問題、缺陷和不合格等，召開有關專業人員參加的質量分析會，從源頭上找出產生質量問題的原因，制定整改措施。

從表面上看，項目質量與進度、效益這三者，容易給人以一種成反比、相矛盾的假象。實際上它們作為一個項目的不可或缺的三大指標，是相輔相成的，是矛盾統一體。有效的質量控制會帶來好的工序、分項、分部、單位工程質量，這樣就會減少以至避免停工、返工等，減少窩工和返工造成的浪費，從而使工程進度更快，使工程效益更高，這是顯而易見的。當然，在實施項目質量控制時，有時會給進度和效益的提高帶來障礙，但這絕非質量控制本身質的問題，而是因質量控制的實施方案、方式、方法的科學性、合理性上存在問題，就象我們國家要進行政治體制改革但并不是要改社會主義制度一樣。只要我們相關的業內人士堅持不懈，不斷探討，不斷總結，定會使項目質量控制日臻完善，使項目質量、進度和效益形成良性運轉的有機體，相互促進，共同提高。