聯想“試驗田”

李薇

點開桌面上的“小企鵝”圖標，輸入賬號及密碼后，短短的幾秒登錄時間，你會想什么？

“TA在線嗎？”、“我的‘部落游戲差多少戰力升級？”、“誰又來我的空間踩過？”……不管你在想什么，有一群人都在努力把你思考的時間變得更短，崔建斌就是其中之一。

崔建斌并非互聯網公司的工程師，也不是與互聯網公司合作的網絡加速服務提供商，他是聯想中國區大客戶事業部一名高級經理。

“聯想早就與國內互聯網公司展開合作，甚至成立了聯合實驗室，共同為互聯網公司開發企業級產品。”崔建斌解釋，“用戶使用網絡服務時，在輸入賬戶密碼往后端連接的環節中，其實就使用了聯想的服務器。除了即時通信外，如今很多語音通信、游戲服務在登錄過程中也都使用了聯想的服務器產品。”

除互聯網企業外，許多電信運營商、醫療、金融和教育機構也廣泛采購了聯想服務器。也就是說，很多時候消費者即使不使用印有“聯想”的終端產品，也可能都在與聯想打交道，只不過這是一個看不見的“聯想”。

不過，看不見的“聯想”正逐漸加大曝光。在4月底舉行的聯想新財年誓師大會上，聯想集團董事長兼CEO楊元慶雖沒有把大部分演講時間留給企業級，但念到企業級快速增長的數據時，他更加喜笑顏開。

企業級正成為聯想繼PC和移動互聯后的第三波戰略。以往在談及戰略和布局時，聯想創始人柳傳志和現任少帥楊元慶都愛提及一個理論：“吃著碗里的，盯著鍋里的，想著田里的。”

所謂“碗里的”是指完全成熟的企業主打業務，PC無疑是聯想“碗里的”；“鍋里的”則指當下雖還沒完全成熟但已不斷增長的業務，移動互聯業務已成為聯想“鍋里的”佳肴；“田里的”就是可持續培養成公司未來增長的業務，聯想的企業級正符合這一點。

楊元慶能否帶領聯想耕耘好這塊“試驗田”？

“田里的”企業級

即將步入“而立之年”的聯想正迎來事業的高峰：

PC業務14個季度在主要廠商中保持最快增速，全球銷量突破了5200萬臺，市場份額創下近16%的歷史新高，2012～2013財年前三個季度的利潤已超過了上個年度四個季度總和；智能手機銷量比前年增長了5倍，進入全球市場前五位。

不過，看過只注重消費級的柯達、諾基亞的衰敗，要建百年老店的聯想自然會想到“田里的”。作為聯想應對移動互聯網、大數據、云計算時代的核心舉措，PC+戰略自然會涵蓋企業級業務這塊“試驗田”。

“IT角色已轉變。”聯想集團副總裁、中國區大客戶事業部總經理童夫堯認為這是聯想堅持做企業級最主要的原因之一，“以前IT就是一個企業的輔助性手段，現在越來越多的業務部門希望通過IT平臺參與業務核心的分析、決策，不斷驅動業務的發展與創新。”

聯想集團高級副總裁、中國區總裁陳旭東也解釋了聯想進入企業級的意圖：“隨著設備越來越豐富，海量的內容產出和數以萬計的應用，使得設備之間需要信息共享協同，需要更多更強大的后臺設備進行處理和存儲，這為整個服務器和存儲市場帶來了極大市場空間。

為加速全球布局和發展，2012年10月，聯想還專門成立企業產品集團。除了現有的美國羅利和中國北京外，聯想還在臺北設立新的企業級產品專屬研發中心。但企業級業務在聯想還屬于“田里的”，處于培育和呵護階段，當然還未到果實成熟或收獲的季節。

目前，PC仍是未來幾年內聯想盈利的主要來源。而移動互聯業務前期投資逐漸釋放，目前聯想中國區移動互聯業務營收已占整個中國區營收的20%，而前幾年這個數字在5%以下，并已實現并逐步提升盈利。

陳旭東坦言：“聯想企業級業務在短期內都是投資性業務，起碼今明年都是。目前企業級對聯想利潤的貢獻不大，特別是頭兩年，因為投資比較大，凈值就不大。”但陳旭東對聯想企業級充滿了信心：“我相信在兩年以后這個業務逐漸成為利潤的主要來源之一。”

良好的勢頭給了陳旭東這樣的信心。2012～2013財年1至3季度，聯想服務器ThinkServer發布不足1年就以13.6%的市占率進一步縮小了與第一陣營的差距；聯想存儲連續5個季度高速增長，增速位列中國市場第一；ThinkStation工作站市場份額達21.8%。

而且，經過近30年的培育，聯想PC牢牢占據了全球商用市場第一的位置，市場占有率接近20%。各類企業的CIO都已熟知聯想的產品及服務，這為聯想大舉進軍企業級，為客戶提供IT基礎架構做足了準備。

在新財年誓師大會現場，楊元慶給企業級部門員工們立下了軍令狀：2～3年內進入全球企業級硬件產品市場的第一陣營。

不過，相對于企業級市場第一陣營的IBM、EMC、戴爾、惠普等企業，一直只專注于PC而無暇顧及其他的聯想，近幾年才開始重點發力企業級。聯想憑什么能擠入第一陣營？

雙品牌共同發力

只要人們愿意思考（Think），世界上所有問題就都能輕松解決。

1911年，IBM創始人、“計算機之父”老托馬斯.沃森重組成立IBM后，開始奉行這個座右銘。這種信念也植入到了IBM內部，促成了1992年ThinkPad的誕生。

2005年聯想收購IBM PC后，“Think”來到聯想已9年時間。“Think”家族不斷壯大。去年聯想一直使用的服務器品牌“萬全”逐漸被“ThinkServer”代替。聯想“Think”企業級成員目前有“4S”：服務器Server、工作站Station、存儲Storage、商用服務Service。

正是因為有“Think”品牌的帶動效應，對“Think”企業級產品童夫堯信心十足：“2015年有機會沖擊全球PC服務器三甲之一，具體數據就是2015年聯想PC服務器的銷售規模要超過100萬臺，市場份額要超過10%。”

除了“Think”品牌外，聯想還有“Lenovo”這個“親生兒子”。為了在企業級培養“Lenovo”這個品牌，聯想采取了另外一條道路——與巨頭合作。

2012年8月，聯想與EMC正式宣布合作，共拓服務器存儲市場。合作期間，聯想與EMC共同制定一項服務器開發技術；聯想將以OEM和代理銷售兩種方式銷售EMC的存儲產品；雙方成立合資公司，EMC旗下Iomega部分資產和業務并入合資公司。

未來在存儲市場上，聯想會在低端市場上主推Lenovo品牌，中端市場主推“Lenovo|EMC”聯合品牌，高端市場上則代理EMC品牌的產品。前不久雙方合作的首批網絡存儲產品及解決方案正式上市。

聯想集團副總裁、全球OEM存儲及企業級產品集團中國業務總經理高文平也毫不掩飾聯想“傍大款”的心思：“我們就是要借助業界領先資源。可以說，聯想是站在巨人肩膀上來合作，高起點、高舉高打來發展聯想的存儲業務。”

“師夷長技”是聯想擅長的戰略，自2005年收購IBM PC開始，聯想一直沒有停下合作、并購的腳步。日本NEC PC、德國Medion都已經是聯想囊中之物。近期，在企業級方面又傳來了聯想有意接手IBM X86服務器業務。

針對傳言，聯想只是在港交所發布了一則“正在就一潛在收購事項與第三方進行初步磋商，尚未簽署任何最終協議”的公告。

但楊元慶在新財年誓師大會上重申：“我們還要充分借助投資并購等發展方式，實現戰略重點領域的跨越式發展。在這方面，我們的態度始終如一：有合適的機會，有能夠補充和加強我們關鍵能力的對象的話，我們一定不會輕易放過。”

楊元慶甚至半開玩笑：“最近，媒體編了很多故事，說聯想又要買這個公司、那個公司了。我們如果再不做點兒什么，就太對不住他們了！”這句話明示，聯想即將展開新的實質性收購。

揚長避短是門學問

根據Gartner的數據，2012年全球IT市場規模將達到3.672萬億美元，其中企業級IT支出總額達到2.7萬億美元，占2/3。IDC發布的預測也顯示稱，2013年中國IT市場規模為1879.3億美元，比2012年增長10.2%。

企業級市場平穩的增長，讓在消費級市場受傷的企業紛紛重新回歸。

曾與聯想在PC市場拼的你死我活的戴爾正在進行根本性的變革——提供端到端的解決方案。另一個PC行業的競爭對手惠普轉型道路雖仍不明晰，但高利潤的企業級業務一直以來都是惠普重要業務，且其企業級的利潤在15%以上，惠普肯定不會放棄這塊業務。

這意味著，聯想與惠普、戴爾的“戰場”將從PC市場延展到企業級市場。

再看看目前企業級市場的占比。IDC發布的數據顯示，2012年第四季度，IBM以36.5%的市占率穩居全球服務器市場第一位置，收入同比增加了3.1%；惠普以24.8%的市場份額占據第二的位置，同比增長3.2%；戴爾同比市場份額增加了5.7%，以15.1%的成績位居第三。在存儲市場，2012年第四季度EMC在外部磁盤系統占據30.7%的市場份額，排名第二的是IBM，占據15%的市場份額，NetApp以11.6%、惠普以9.3%尾隨其后。

榜單上并沒有聯想的身影。在企業級市場，它還完全是個小字輩，想擠入全球第一陣營絕非易事。而且從市占率上來看，IBM和EMC是絕對霸主，目前無法動搖，擠入第一陣營就意味著不僅要直接與惠普、戴爾這兩個在PC行業就已熟悉的對手進行廝殺，還要與Oracle、富士通、思科、華為等企業過招，這些企業都是以研發而著稱的頂尖科技企業。

高文平了解聯想企業級的弱點：“研發是根本，聯想在研發體系充分依托PC創新三角來展開，我們在美國、日本、中國有相應機構，依托這樣的機構，我們不斷充實專業人才。美國是技術前沿，也是高端人才聚集地，那里將成為我們的創新和設計中心。日本是品質管理中心。中國則是工程和大綜合制造中心。”

聯想把EMC這種合作看作繞開研發短板的捷徑。

“通過與EMC的合作模式，聯想將吸取業界優秀者在企業級產品上的理念和研發能力，包括新技術、軟件應用等。”童夫堯表示，“EMC會有一批工程師加入聯想，與聯想組成團隊共同研發。這就意味著聯想以后的產品和EMC全球的存儲能夠在一起研發、銷售。聯想不僅提升了自己研發能力、技術實力，還能在海外新業務中獲得業務增長。”

值得一提的是，有過與戴爾由親密合作伙伴最終分道揚鑣變競爭對手的經歷，EMC能否毫無顧忌、完全敞開胸懷與聯想分享存儲關鍵技術？EMC在確定于聯想合作之前與戴爾合作了10年。

聯想一方面在盡量克服研發和技術的短板，另一方面也深知自己的優勢——客戶體驗。

“注重客戶體驗是聯想的傳統。”童夫堯表示，“聯想每個季度有一個客戶論壇，客戶直接把意見傳遞給研發人員，這種無障礙的溝通效果相當不錯，研發人員直接就會了解客戶需求。”

另一個變化讓童夫堯也很難忘。他擔任聯想大客戶事業部員工晉升評委會主席7年時間內，員工自命題的晉升論文的內容大部分已由“靠低價競爭獲得市場”轉為“如何讓客戶因更好的體驗而選擇聯想”。“這說明員工對客戶的服務意識在增強。”童夫堯強調。

對于客戶體驗，崔建斌也頗有感觸：“這兩年，聯想都是按著客戶定制化的需求來提供企業級產品。”

崔建斌所在的IPDC（互聯網/數據中心）部門面對的客戶是極度創新的互聯網企業，他們經常會有不同的想法，不像使用者，更像服務器的設計者，這就需要聯想和這些客戶無數次碰撞和交流，盡可能實現客戶的要求。

“大型企業、機構的關注點發生了變化。”高文平總結“以前它們只關注自身業務是不是高效，數據是不是安全，現在它們更加關注于終端用戶的體驗，所以聯想也有了全新的使命——幫助我們的客戶實現他們最終用戶的最佳體驗。”

不管怎樣，聯想正試圖揚長避短、努力生長，去完成“五年后，聯想將不只是移動互聯領先提供商、智能終端提供商，同時也是IT基礎架構和解決方案提供商”這一藍圖。

正如帶領聯想企業級產品一步步成長的高文平所說：“聯想會下定決心，不管有多大困難，都會通過多樣化手段去構建企業級業務。”