網絡維護善謀者行

陳浩　王克生

【摘要】本文通過對現階段HFC網絡，從機房到接入網存在的問題隱患進行必要性分析，提出網絡維護人員要善“謀”，謀穩定，謀優化，謀攻守，謀精兵隊伍培訓的思路。

【關鍵詞】善謀 穩定性 網絡優化 攻守 精兵隊伍

【中圖分類號】F272.91 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-5158（2013）01—0382-01

自公司成立以來一直致力于建設精品網絡，使我公司成為品質卓越倍受用戶信賴的全業務網絡運營商，作為網絡維護人員必須有全局意識，以公司的高度的全心全意做好網絡維護工作，然而要做好這個工作，必須把提高網絡的穩定性作為工作的重點，把提升網絡質量作為努力的方向，我認為網絡維護善謀者行。

一謀穩定，就是先應用各種技術手段把網絡維持在一個穩定的水平，對于占有公司95%以上的HFC雙向網絡來說，穩定的傳輸質量是公司開展各項業務的堅實基礎；就現今我們網絡狀況存在以下問題：

（1）匯聚噪聲和突發噪聲干擾：公司有一大部分建于2000年以前HFC雙向網絡，到目前為止還有一部分光節點覆蓋用戶數超過1000戶的，并且在這些光節點中存在中繼模擬光機（或者叫做中心樓放），隨著公司雙向用戶的激增這種網絡結構嚴重影響了網絡的穩定性，使網絡的QOS得不到應有的保障，理想的網絡結構應是每個光節點覆蓋用戶不超過500戶，隨便統計下超過500戶的光節點不在少數，在公司進行新一輪雙向網改之前，HFC雙向網絡依然是承載公司各項業務的主力軍。

（2）網齡在10年以上的網絡出現老化現象，增加了突發噪聲的幾率。

（3）機房頭端設備擴容不足，是造成網絡不穩定的重要原因，目前在各個房都有一定數量光節點2混甚至3混現象，這種將2個或3個光節點混在一個頭端端口的方式等同于一個光節點覆蓋1000戶以上的網絡結構，同樣給網絡造成匯聚噪聲和突發噪聲干擾創造條件，因此是網絡不穩定的重要原因。

面對以上3個問題，我們不能被動地等待噪聲干擾的來襲，而是采取相應的技術手段有效的遏制這些不穩定因素，通常采用的手段有：

（1）0增益調試法

（2）逐樓掃頻法，即對光節點覆蓋的每棟樓房的分配網進行頻譜掃描，發現問題一查到底。

（3）主動維護法，加大對網絡的有源設備和接頭器件等的巡查力度，發現問題立即整改，防患于未然。

通過以上3種手段基本可以是網絡穩定性得到一定的保證。

二謀優化網絡結構，須先對整個網絡情況摸底分析，通過各種軟件查看高峰期間端口CM（含機頂盒內置CM）的在線情況，有沒有超過額定的數量，設備CPU是否存在超負荷現象，IPQAM是否存在滿負荷狀態等等要在數據上做足功夫，向機房管理人提出優化方案；對覆蓋用戶超過1000戶且含中級模擬光機的光節點須要工程部提出申請，如工程部現場勘察后發現沒有多余的芯纖，可查看相鄰的光節點是否覆蓋用戶不足500戶（有一部分帶平房或公頭的光節點覆蓋用戶很少），如有通過放一段電纜加以均衡覆蓋戶數不失為一種好的辦法，覆蓋戶數均衡后釋放了原光節點的匯聚噪聲的壓力，對信號的穩定性是大有幫助的。

三謀攻守，進攻遠勝于防守，后臺人員應梳理相關工作程序，通過報障平臺及時查看報修數據，結合相應的網絡管理軟件，對同一地址超過2個以上的寬帶和互動用戶報修進行跟蹤，發現頻譜底噪超標和信噪比指標異常的情況，應立即做好公共障礙錄入和及時調度相關片區經理及時排除隱患，主動出擊必然遠勝于被動防守，在問題苗頭出現之初，在用戶還未及時反應過來之前果斷介入，迅速解決問題是上上策，反之，若等到出現大面積報障再倉促應戰勢必會導致報修率、客戶滿意度等數據的下滑，也會給用戶增加公司網絡不是很穩定的不良印象，不利于公司多項增值業務的拓展，被動防守乃是下策。

四謀精兵隊伍培養，在條件允許的情況下各管理站都希望擁有一支訓練有素，快速響應，指哪打哪的機動小分隊（人數在3-5名），有了這樣的隊伍，就可以在情況緊急的情況下做一些應急排障，疑難故障攻關等事情，在網絡較為穩定的情況下，可以做一些網絡優化，隱患排查，通過線路巡查結合網管軟件查找網絡中薄弱環節，主動安排計劃逐一解決，個人認為培養這樣的一支隊伍必不可少，可以抽調站里各組精兵強將，也可從新進員工中擇優準入，在一個較短的周期內即可形成戰斗力。

網絡維護善謀者行，謀與不謀其效果截然不同，善謀必然會做到確保網絡運行的穩定性和提升網絡質量，在這個電信強力發展IPTV用戶特殊時期，網絡穩定和高質量或是留住用戶的必要理由之一，抓住用戶和擴充用戶公司才能可持續發展。

公司正在進行新一輪雙向網絡改造，新的網絡結構完全響應“光進銅退的趨勢，此時，我們維護人員在謀好當下網絡穩定性和提升當下網絡質量的同時，還須謀好新的網絡知識和的儲備和新技能新業務能力的提升，確保做到與時俱進，才能在網絡發展的大潮中不被淘汰出局，總而言之，網絡維護善謀者行。