大學生成長需求與輔導員隊伍建設匹配性研究

蘇鎮松，朱鈞陶

高校輔導員隊伍是高校大學生思想政治教育跟日常管理服務的骨干力量，是高校師資隊伍的重要組成部分，是大學生健康成長的指導者、引路人和知心朋友。新時期，隨著社會的進步和經濟的全球化，90后大學生逐漸成為大學生中的主體，大學生日益增長的物質文化需要與相對短缺的教育資源和相對落后的教育理念形成矛盾，高校輔導員隊伍的建設也因此面臨這嚴峻的挑戰，研究新形勢下大學生成長需求與高校輔導員隊伍建設匹配性具有重要意義。

一、90后大學生對輔導員隊伍的期望

本課題組針對華南地區多個高校的300名學生進行問卷調查，針對大學生對輔導員隊伍的期望、當前輔導員隊伍的不足等問題做調查。并對調查結果進行分析，總結出當前大學生對輔導員隊伍的期望如下：

（一）較高的思想政治水平

通過調查，課題組發現大學生對輔導員在思想政治水平的要求較高，見表1。表1的數據顯示，學生對輔導員的思想政治水平的期望權重最高。高校輔導員作為大學生思想政治教育的骨干力量，影響著大學生的“三觀”形成。輔導員具備較高的思想政治水平有助于社會主義合格建設者和可靠接班人的培養，也有助于維護高校的穩定，保證國家教育事業的持續發展。據有關媒體報道，“思想政治教育者的言傳身教,教育者在一言一行中表現出來的思想境界和道德品質是一種直接而有力的教育因素[1]”輔導員作為高校大學生言傳身教的第一人，對大學生具有強烈的示范性，因此，高校輔導員必須謹記自己的使命跟任務，不斷提升自己的思想政治水平，忠誠于教育事業。

表1 大學生對輔導員各項期望的重要性評價結果

（二）科學的教育引導能力

經調研，課題統計出大學生認為輔導員對其起到的教育引導作用在以下幾個方面具有較大比重，見表2。表2數據顯示，高校輔導員承擔思想政治教育、心理輔導、學生思想政治教育工作、學生職業生涯規劃、黨建、班級管理等為中心的承擔著多方面的工作。高校輔導員在對學生的教育服務上必須要有科學的方法，要抓住教育的規律，把握大學生的心理特點，善于利用多種教育方法，尊重大學生的個性和發展要求，引導和支持大學生追求自己的目標，促進大學生的全面、自由發展。

（三）完善的文化知識結構

輔導員承擔著對高校學生工作，是一項復雜的工程，輔導員即是這個基層的組織者，又是管理者，是學校、學院黨政領導、教師跟學生練習的橋梁。集眾多角色于一身的輔導員，必須要有較為完善的文化知識結構，方能勝任各項工作。一方面，作為思想政治工作第一線的工作者，其必須具備思想教育文化素質；作為學生的管理者，其必須具備組織管理的知識；作為學生心理教育工作者，必須具備良好的心理健康指導能力；作為公共事件突發的處理者，必須具備一定的法律知識；作為學生日常生活的管理者，必須具備良好的信息技術，以便利用網絡等信息技術系統更好的開展各項工作。因此，要兼顧如此多項工作,輔導員必須具備完善的文化知識結構。

表2 輔導員對學生引導作用的比例分布

（四）扎實的業務工作素質

據調查，扎實的業務工作素質是輔導員工作取得成功的基本條件，輔導員業務技能高，能夠更好的得到學生的信賴，有助于更好的開展學生工作。輔導員的業務工作素質應包含以下幾方面：1、組織管理能力。組織管理能力是輔導員開展學生工作的前提，直接顯示輔導員的領導力和管理能力。2、溝通協調能力。具備良好的溝通協調能力，有助于輔導員跟不同部門、不同類型的人打交道，良好的溝通協調有助于說服他人開展工作，是各項工作的良好開端。3、果斷的處事能力。輔導員面對著眾多的學生群體，在遇到突發事件時候必須要敏銳的做出各項判斷，要有迅速控制事態、穩定大局的能力[2]。

二、輔導員無法滿足學生成長需求的原因

新形勢下，高校大學生對輔導員的要求也超過了以往任何時期，但根據課題組的調研，當前輔導員工作隊伍出現的問題往往跟學生的心理期望出現了一定的差距。

（一）隊伍配備不齊全，隊伍流動性大

根據教育部在《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》上提出的要求，高校專職輔導員總體上要按照1：200的比例來配備。但當前多數高校的輔導員隊伍配備遠遠達不到1：200[2]。據課題組調研，華南地區高校輔導員隊伍配備平均比例為1:368，配備比例偏低，輔導員工作繁重，大大影響工作質量，難把服務工作做細做專。此外課題組也了解到高校輔導員隊伍人員的流動性也大。統計數據顯示，多數學生希望自己輔導員最好不要更改，而現實當中輔導員隊伍流動嚴重影響工作的連續性和有效性。

（二）輔導員行政事務多、工作重心轉移

當前輔導員的工作內容多，包括思想政治教育、學生事務管理、心理健康教育、就業指導等，獎助貸工作；其核心是大學生的思想政治教育工作。據課題組調研發現，當前輔導員隊伍工作上普遍存在繁瑣的事務，學生或學校其它部門只要遇到關于學生的的問題，第一時間想到的就是輔導員，很多輔導員都被稱為“學生保姆”。面對這么多工作內容和事務，輔導員很難有時間和精力去認真考慮自己的核心工作，難以把大學生思想政治教育和日常事務管理工作精細化，導致思想政治工作效果不明顯。

（三）角色定位不明確，工作積極性低

高校輔導員的工作繁瑣復雜，在高校當中走著教師跟行政雙肩挑的路線，其是高校行政系統中的最底層，相對于專業教師而言，又明顯處于劣勢。并且在高校人事制度改革中，新的崗位設置方案實施后，一線專職輔導員只能在行政和教師崗位中兩者選一，已經選擇了專業技術崗位的輔導員由于不是“雙肩挑”崗位，其不具有行政職務身份，將來面臨無資格參加干部公選，出路被堵[3]。而選擇了專業技術崗位的輔導員，在學校的職稱聘任中，學校根據專業角度出發，往往更多考慮先聘專業課老師，然后才考慮輔導員，即使具有相應職稱的輔導員，也很難被聘為相應的專業教師，這些都直接導致了輔導員在角色定位上不明確，學生的思想教育工作上積極性大為下降，上下兩難[4]。

(四)發展前途不確定，歸屬感低

教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，“專職輔導員可按助教、講師、副教授、教授要求評聘思想政治教育學科或其它相關學科的專業技術職務”。但據調研結果發現，高校輔導員普遍存在著晉升渠道不順暢，行政級別難以提升，專業職稱難以評聘等特點，有些學校評而不聘，有些高校雖然設置了副處級輔導員，但一直都是懸空。一線專職輔導員發展前途不確定，工作時間越長，積極性越低，職業倦怠感越強，影響輔導員隊伍專業化、職業化建設。

三、如何加強輔導員隊伍建設以滿足大學生成長需求

課題組認為，新形勢下加強高校輔導員的隊伍建設，既要改進學校群體對輔導員的觀念認識，為輔導員創造更多的條件跟發展機會，也要針對輔導員隊伍加強其素質的培養，讓輔導員隊伍朝著專業化、職業化的方向發展，這樣才能走出一條可持續的發展道路。

(一)優化輔導員隊伍

針對當前高校輔導員隊伍人數少，配備不齊全的缺點，課題組經過全面的調研，提出了高校輔導員隊伍以專職輔導員為主，兼職輔導員為輔，同時也可以根據不同高校的特色，設立流動編制輔導員機制。這樣一方面可以增大輔導員隊伍的人數，保障工作力量到位；另一方面又可以避開組織人事關系臃腫的局面，形成良好的輔導員梯隊，不斷補充輔導員隊伍的新鮮血液，提高輔導員隊伍的工作積極性。此外，考慮到輔導員的工作效果跟自己的專業技能直接相關，課題組提出了在輔導員招聘上，應嚴格把握入伍關口，注重輔導員的專業因素，為學生提供系統、專業的指導工作，有利于輔導員在學生工作崗位上的長期發展。

（二）創新工作模式

高校輔導員是大學生日常思想政治教育的管理者，是大學生成長成才的引路人，其承擔著重要的工作任務，是穩定黨的政治大局的重要保障。經課題組調研，鑒于當前輔導員學生工作的繁雜的局面，課題組提出了必須要創新輔導員的日常工作模式，可以進行以下改革措施：一是將管理與服務相區分，將學生管理工作由固定輔導員來統籌負責，這樣能夠讓輔導員能專注做好學生思想政治教育[5]；二是根據輔導員的特長進行專業化服務，形成專家化專業化，例如心理教育類、就業指導類、獎助貸、科技創新等。

（三）進行專業化培訓

高校輔導員的綜合素質的高低直接影響著高校學生工作的成效，因此高校做好對輔導員的培訓是做好學生工作的基本保障。新時期，由于學生發展的特殊要求，這對輔導員的綜合素質提出更高的要求。課題組認為，對輔導員進行培訓是實現輔導員工作專業化、職業化的必然之路。一方面，對輔導員的培訓是聘用入職的基礎，是做好本職工作的要求；另一方面，專業化的培訓是提升工作層次的需求，有助于提升輔導員的各方面素質能力，從而得心應手的參與學生服務管理工作。

（四）學校應為輔導員隊伍建設創造條件，提供平臺

《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》、《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》等文件的頒發，明確規定了高校思想政治輔導員工作的要求與任務，為高校輔導員工作提供重要的制度保障。各大高校要清楚的認識到輔導員工作的重要性和緊迫性，從制度上明確輔導員的工作職責，在發展和待遇上給予輔導員充分的保障。課題組認為，制度上，保障輔導員具有教師和行政管理干部的雙重身份，讓輔導員可以根據自己的意愿選擇；在待遇上，以一定的經濟、政治待遇作為輔導員的保障，為輔導員的發展提供必要的條件，以保證輔導員隊伍的穩定性和適度的流動性。

隨著社會的迅猛發展，90后的大學生的思潮發生翻天覆地的變化，大學生對輔導員的期望日益增加，這對高校輔導員隊伍的工作提出了前所未有的挑戰，優化輔導員隊伍建設、創新輔導員工作模式、科學化的培訓、為輔導員的發展提供平臺是對新時期輔導員隊伍工作建設的嘗試和探索，對新形勢下打造高素質輔導員隊伍具有借鑒意義。

本文是2012年華南農業大學學生工作專項項目“輔導員專業化培訓的內容、形式與方法研究”（K12026）的階段性成果

[1]白凈.構建高校輔導員隊伍建設的長效機制[J].赤峰學院學報,2012，（01）

[2]薛秀,王利.新時期對高校輔導員的素質要求[J].中國地質教育,2003，（01）

[3]邱青朝,呂昌銀.我國高校輔導員隊伍建設的現狀與對策分析[J].湖南環境生物職業技術學院學報,2008，（04）

[4]李利軍.深圳特區高職院校輔導員隊伍工作的現狀、問題及對策[J].職業時空,2010，（03）

[5]胡喜海.以人為本視角下加強高校輔導員隊伍建設探討[J].科教文匯,2012，（04）