出其不意的“視-觸覺沖突”—— 歐美當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略研究

張希承 ZHANG Xicheng

江漢大學(xué)，武漢 430056 （JiangHan University，430056 Wuhan）

一、引言

從心理學(xué)的角度來看，由“意外”而產(chǎn)生的新鮮感有時(shí)會(huì)將十分平常、甚至令人乏味的事物轉(zhuǎn)變成一種愉悅的體驗(yàn)。與此類似，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，有意無意地制造一些出其不意的效果能夠有效地應(yīng)對人們因熟悉某一產(chǎn)品而導(dǎo)致“對重復(fù)刺激的興趣漸失” 的不利效應(yīng)①，成為一道設(shè)計(jì)的良策。有意識地在設(shè)計(jì)中制造意外效果，會(huì)吸引消費(fèi)者的注意力，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的探究興趣，并給消費(fèi)者留下深刻的印象，不僅讓消費(fèi)者與產(chǎn)品間的互動(dòng)更有趣味，還能賦予消費(fèi)者一次新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助其調(diào)整、更新、拓展此前依據(jù)經(jīng)驗(yàn)對產(chǎn)品形成的預(yù)見和認(rèn)識。

事實(shí)上，已有不少的設(shè)計(jì)師開始有意識或無意識地運(yùn)用各種手段在設(shè)計(jì)中制造出其不意的效果。本文試圖以歐美當(dāng)代優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)作品作為案例，分析這些作品的創(chuàng)作者如何巧妙地制造各種“意外”的效果，給人留下深刻的印象；并探析這些“制造意外”的設(shè)計(jì)策略，總結(jié)規(guī)律，構(gòu)建具有普適性的設(shè)計(jì)方法模型。

二、沖突——探究產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“出其不意”

對于一件產(chǎn)品，當(dāng)人們從視覺捕獲的信息有悖于觸覺感知時(shí)，會(huì)在視覺與觸覺之間形成一種沖突，我們暫且稱之為“視-觸覺沖突”。眾所周知，通過視覺，我們能夠感知產(chǎn)品的類別、形狀、肌理、色彩等外觀特征；通過觸覺，我們能夠感知產(chǎn)品的重量、溫度、肌理、柔韌性等本質(zhì)屬性。其中，對于產(chǎn)品的肌理與造型等特性，我們也可以同時(shí)通過視覺和觸覺去感知。需要注意的是，對于同一物體，視覺與觸覺傳遞給我們的信息并非完全一致，在某些時(shí)候，二者會(huì)讓我們得出全然不同，甚至是截然相反的結(jié)論，而當(dāng)我們體驗(yàn)到這種“視-觸覺沖突”的同時(shí)，會(huì)隨之產(chǎn)生“意外”的感覺。設(shè)計(jì)師正是利用這種“視-觸覺沖突”，在設(shè)計(jì)中制造各種各樣“意外”的效果。

西方學(xué)者Tolman特意針對人對新鮮事物的反應(yīng)進(jìn)行過研究，認(rèn)為面對新事物，人們往往會(huì)有一個(gè)預(yù)期的感知，這種感知以對當(dāng)前刺激的感應(yīng)和相關(guān)的類似經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)②。其研究成果同樣適用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

我們不妨先以“意外”的呈現(xiàn)形態(tài)為依據(jù)，將可以通過視覺感知的“意外”之作劃分為“可見的新穎產(chǎn)品”，將無法通過視覺感知的“意外”之作劃分為“不可見的新穎產(chǎn)品”。面對這兩類產(chǎn)品，人們均以對產(chǎn)品的視覺感知作為預(yù)期判斷的基礎(chǔ)，在進(jìn)一步的觸覺感知中發(fā)現(xiàn)與預(yù)期判斷相悖的事實(shí)，由此產(chǎn)生“意外”之感并對產(chǎn)品留下深刻的印象。人們往往難以根據(jù)先前的經(jīng)驗(yàn)對“可見的新穎產(chǎn)品”進(jìn)行預(yù)期判斷，只能根據(jù)自己對相似產(chǎn)品、造型、材料等的體驗(yàn)做出不確定的推斷。如當(dāng)一件產(chǎn)品由某種新型材料制成，該材料看似與人們了解的另一種材料有某些類似之處，于是，就很容易以此為依據(jù)對產(chǎn)品進(jìn)行臆測?！安豢梢姷男路f產(chǎn)品”那看似普通的外觀就很容易讓人直接以先前的類似經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)做出較為肯定的預(yù)期及判斷。如當(dāng)人們面對一個(gè)看似水晶般清澈透明的塑料碗時(shí)，往往會(huì)以玻璃的特征來估計(jì)其重量。

三、出其不意——作為一種設(shè)計(jì)新策略

在對大量的設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行分析研究之后，我們歸納出6種制造“意外”的設(shè)計(jì)策略，具體如下表所示（見表1）。

表1 6種制造“意外”的設(shè)計(jì)策略

以上6種策略使用了讓人感覺“新鮮的”或“熟悉的”產(chǎn)品外觀（諸如產(chǎn)品類別、形狀、肌理、色彩等）與產(chǎn)品屬性（諸如重量、溫度、肌理、柔韌性等），并通過各種手法將這些“新鮮的”或“熟悉的”成分相結(jié)合，制造出出其不意的效應(yīng)。其中，“熟悉的”成分引導(dǎo)人們對產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)期判斷，而“新鮮的”成分則在推翻預(yù)期判斷的同時(shí)制造“意外”的心理反應(yīng)。在此，必須指出的是，產(chǎn)品外觀和產(chǎn)品屬性中令人感覺“新鮮的”部分往往具有“相對性”，即并非讓人感到全然陌生，而是與人們熟知的事物具有一定的相似性。這是因?yàn)榕c“絕對新穎”的事物相比較，人們往往更樂于接受“相對新穎”的事物。

在上述6種策略中，有5種適用于創(chuàng)作“可見的新穎產(chǎn)品”，3種適用于創(chuàng)作“不可見的新穎產(chǎn)品”。其中“利用新材料開發(fā)新性能”和“隱藏材料的特征”既能創(chuàng)作“可見的新穎產(chǎn)品”，也可以創(chuàng)作“不可見的新穎產(chǎn)品”。

以下，我們將結(jié)合具體案例探討這6種設(shè)計(jì)策略。

1.利用新材料開發(fā)新性能

使用新材料能夠創(chuàng)作出“可見的新穎產(chǎn)品”或“不可見的新穎產(chǎn)品”。在歐美等發(fā)達(dá)國家，設(shè)有許多類似于Material Connexxion的公司或機(jī)構(gòu)，專門從事設(shè)計(jì)、研發(fā)各種新型材料。圖1是Sarina Fiero利用感溫材料設(shè)計(jì)的一款能夠感知溫度的水壺，也是運(yùn)用具有未知特性的新材料設(shè)計(jì)出“可見的新穎產(chǎn)品”的具體案例。圖中的水壺和普通的白瓷壺并無多大差別，但當(dāng)往壺內(nèi)注入熱水，或?qū)⑵渲糜跔t子上加溫之時(shí)，人們就會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)壺的表面逐漸顯現(xiàn)出美妙的裝飾圖案，而從視覺上提醒使用者“小心燙手”——設(shè)計(jì)師通常會(huì)使用看上去就像平時(shí)十分熟悉的某種材料——新材料，設(shè)計(jì)成“不可見的新穎產(chǎn)品”。圖2是Cambro公司設(shè)計(jì)的摔不破的花瓶，從視覺上看，圖中的兩個(gè)花瓶具有玻璃般清澈透明、瓷器般細(xì)膩光潔的外表，而且造型和表面裝飾也與傳統(tǒng)的玻璃或瓷花瓶十分類似，由此會(huì)讓人以玻璃或瓷器的特性估量這個(gè)花瓶的重量和質(zhì)感，但通過觸摸，便會(huì)發(fā)現(xiàn)花瓶是由塑料制成的，其重量則要比與之相似的玻璃花瓶或瓷花瓶輕不少。

圖1 Sarina Fiero的水壺

圖2 Cambro的花瓶

2.重塑拋棄材料的回收價(jià)值

生活中有許多被人們認(rèn)為“使用過了”或“沒有用”的廢棄材料，這些在人們眼中似乎已經(jīng)沒有價(jià)值的廢料，經(jīng)過設(shè)計(jì)師的巧妙構(gòu)思與改造，會(huì)重新建立新的價(jià)值，同樣也能給人以耳目一新的感覺。 圖3是Jonathan Junker和Seth Grizzle設(shè)計(jì)的“流光幻影”吊燈，其夢幻般的視覺效果讓人難以想象產(chǎn)品竟然是由廢棄的包裝盒制成的。設(shè)計(jì)師憑藉自己獨(dú)到的創(chuàng)造力與審美眼光，給生活中被人遺忘的廢棄材料注入新的生命活力，使平凡的卡楞紙散發(fā)著流光溢彩。欣賞圖4中這把華麗的扶手椅，人們絕對不會(huì)將其與廢棄的糖紙包裝聯(lián)系在一起。Emiliano Godoy設(shè)計(jì)的這款命名為“Snowjob”的扶手椅除了木材搭建的骨架之外，其余的材料則是廢棄的糖紙包裝，設(shè)計(jì)師將這些廢棄的糖紙折疊組裝，設(shè)計(jì)成椅子的飾面，極大地降低了產(chǎn)品的制造成本，并再次創(chuàng)造廢物利用的奇跡，讓人驚嘆、贊美其設(shè)計(jì)才華。

圖3 Jonathan Junker和Seth Grizzle的“流光幻影”吊燈

圖4 Snowjob扶手椅

3.挑戰(zhàn)約定俗成的外觀與結(jié)構(gòu)

在設(shè)計(jì)中打破常規(guī)，挑戰(zhàn)約定俗成的產(chǎn)品外觀與結(jié)構(gòu)，能在造就視覺沖擊的同時(shí)給人帶來強(qiáng)烈的新鮮感，由此產(chǎn)生“可見的新穎產(chǎn)品”。圖5是德國設(shè)計(jì)師John Brauer設(shè)計(jì)的一張名為“幻想”的邊桌，粗略一看，好像沒有什么特別之處，只是感覺到圓形的桌面上鋪了一張很有光澤度、很有墜性感的半透明桌布而已，通過觸摸產(chǎn)品并進(jìn)一步觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)看似柔軟的“桌布”原來是堅(jiān)硬的丙烯酸塑料材質(zhì)；而傳統(tǒng)意義上的“桌腿”結(jié)構(gòu)卻是這張“桌布”下垂的四個(gè)邊角。圖6中Craigton Berman設(shè)計(jì)的盤繞臺燈讓人不由自主地聯(lián)想到塔香，盡管其造型為傳統(tǒng)臺燈的典型樣式，但設(shè)計(jì)師通過將100英尺的延長線纏繞在丙烯酸塑料制成的臺燈框架上，重新演繹了傳統(tǒng)的臺燈樣式，賦予其全新的外觀與別致的韻味。

圖5 John Brauer的“幻想”邊桌

圖6 Craigton Berman的盤繞臺燈

4.結(jié)合透明材料

設(shè)計(jì)中透明材料的巧妙應(yīng)用能夠制造與事實(shí)相“沖突”的預(yù)期感知信息，創(chuàng)造“可見的新穎產(chǎn)品”。圖7是一張沙發(fā)坐墊的局部，透過半透明的塑料表面可以清晰地看到柔軟的泡沫墊，這讓人自然而然地認(rèn)為這張有泡沫坐墊的沙發(fā)坐上去一定很柔軟，當(dāng)坐上去之后才發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此——泡沫墊表面半透明的塑料面板質(zhì)地堅(jiān)硬，而坐上去的感覺與人們的想象全然不同。圖8中墻面的裝飾面板是天然竹材和丙烯酸的巧妙結(jié)合，透過透明的丙烯酸材料，人們可以看到天然竹材的色澤與肌理，似乎就能夠確切地觸摸到竹材的天然材質(zhì)，但通過觸摸卻只能感覺到丙烯酸光滑的表面，便會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)手中之“竹”并非眼中之“竹”。

圖7 沙發(fā)坐墊

圖8 墻面裝飾面板

5.隱藏材料的特性

圖9 Robert Wettstein的搖馬

圖10 Jürgen Mayer的沙發(fā)

設(shè)計(jì)師偶爾會(huì)有意無意地在設(shè)計(jì)中隱藏某些材料的屬性，而人們又習(xí)慣于根據(jù)常見的材料來判斷產(chǎn)品的屬性，因而導(dǎo)致錯(cuò)誤的預(yù)期感知，在發(fā)現(xiàn)真相之后才產(chǎn)生了“意外”的心理感覺。這一策略既能創(chuàng)作“可見的新穎產(chǎn)品”，也能創(chuàng)作出“不可見的新穎產(chǎn)品”。圖9是Robert Wettstein設(shè)計(jì)的一把搖馬，其不尋常之處在于搖馬的紙質(zhì)外表，這讓人以為搖馬的重量一定很輕。事實(shí)上，在紙質(zhì)的表層下面隱藏著堅(jiān)硬的木質(zhì)材料，使得看似輕巧的搖馬提起來較為沉重。圖10是德國設(shè)計(jì)師Jürgen Mayer設(shè)計(jì)的沙發(fā)，沙發(fā)表面的玻璃瓷磚給人以堅(jiān)硬的感覺，然而設(shè)計(jì)師在瓷磚下面埋藏了柔軟的泡沫材料，所以看似堅(jiān)硬的沙發(fā)坐上去卻很柔軟，這能讓人大感意外。

6.制造視錯(cuò)覺

藝術(shù)家利用視錯(cuò)覺進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作由來已久，而設(shè)計(jì)師也會(huì)利用視錯(cuò)覺來設(shè)計(jì)頗具誤導(dǎo)性的產(chǎn)品外觀。圖11是Flavio Mazzone和Claudio Larcher設(shè)計(jì)的臺燈，設(shè)計(jì)師利用燈罩的外形和內(nèi)外不同的色彩給看到它的人們開了一個(gè)小小的玩笑——巧妙地裁剪出燈罩的邊緣，并結(jié)合燈罩里層的白色與外層的橙色，在臺燈的一側(cè)創(chuàng)造出一盞白色的“臺燈”，讓人一時(shí)之間難以判斷究竟哪盞燈才是真正的發(fā)光之源。圖12是Monique Borsboom設(shè)計(jì)的一組名為“固體、固體+液體、液體”的玻璃碗，從碗口往內(nèi)看，所有的這些碗都是中空的，但其事實(shí)卻并非如此，其中的一些碗則是“實(shí)心的”。

圖11 Flavio Mazzone和Claudio Larcher的臺燈

圖12 Monique Borsboom的玻璃碗

四、結(jié)語

通過市場調(diào)研進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，人們對“可見的新穎產(chǎn)品”和“不可見的新穎產(chǎn)品”的喜好程度有所不同。大多數(shù)人對“可見的新穎產(chǎn)品”呈現(xiàn)出更多的探究興趣，對于“不可見的新穎產(chǎn)品”，由于只要通過觸摸就能發(fā)現(xiàn)真相，因此也就不會(huì)再產(chǎn)生更多的探究意向。此外，產(chǎn)品的類別也影響著人們對“意外”的欣賞與否。那些具有復(fù)雜功能，在使用時(shí)需要人們較為專注的產(chǎn)品，而設(shè)計(jì)中的“出其不意”通常不會(huì)受到人們的歡迎。相反地，對于一件尋常的生活用品，不需要人們付出任何認(rèn)知上的努力就能夠輕松使用的產(chǎn)品，如一個(gè)花瓶，其設(shè)計(jì)中的“出其不意”往往能讓人感覺到有趣而樂于接受。

最后必須指出的是，盡管我們能夠采用上述策略創(chuàng)作有趣的新型作品，但制造“意外”并非設(shè)計(jì)的主要目的。換言之，制造“意外”的效果，不乏為一種有效的設(shè)計(jì)策略，但并非設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)，在具體的設(shè)計(jì)中，不能本末倒置，一味地去追求“意外”。盡管大多數(shù)的“意外”效果會(huì)被人們所欣賞，會(huì)激發(fā)人們的探究興致，會(huì)讓人留下持久的深刻印象，會(huì)引發(fā)人的強(qiáng)烈的占有欲望，但“意外”偶爾也能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，會(huì)讓人感到被“愚弄”，或?qū)εc其預(yù)期相悖的“意外”效果而感到失望；或在吸引眼球的同時(shí)，也能將人的注意力從設(shè)計(jì)師所希望傳遞的主要的產(chǎn)品信息中轉(zhuǎn)移開去。因此，盡管對于觀賞者而言，從一件產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)“意外”的新鮮感通常會(huì)是一種愉悅的體驗(yàn)，但對于設(shè)計(jì)師而言，將制造“出其不意”作為一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略，仍然需要合理謹(jǐn)慎地使用。有鑒于此，上述6種策略不僅有助于我們洞悉設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作構(gòu)思與創(chuàng)意來源，也有助于設(shè)計(jì)師在制造有益的“意外”效果的同時(shí)，有效地避免不必要的“意外”的產(chǎn)生。

注釋

①Colin Martindale.The Colockwork Muse: The Predictability of Artistic Change［M］New York: BasicBooks, 1990.

②Edward C.Tolman,Purposive Behavior in Animals and Men［M］.New York: Appleton-Century-Crofts, 1932.