關玉銘
摘 要:在激烈的市場競爭環境下,良好的市場營銷手段和市場營銷方式在很大程度上為企業獲取更多的利潤空間,使企業能夠擁有更多、更穩定的消費群體,吸引更多的眼球,贏得消費者的青睞??梢哉f市場營銷手段和方式的不斷創新是企業贏得市場,贏得消費者的一種有力武器。將音樂元素和市場營銷結合,在一定程度上是促進市場營銷取得更好的營銷效果的保障。音樂多樣化的形式與市場營銷相結合,在很大程度上促進了市場營銷的發展,同時,將市場營銷中的元素應用到音樂中來,亦能夠促進音樂的創新??梢哉f,市場營銷和音樂之間的關系并非是牽強的,而是一種必然聯系。
關鍵詞:市場營銷;音樂;體現
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2012)32-0014-02
音樂作為一種傳統的藝術形式,在今天經過不斷的發展和創新,取得了新的成就,其表現形式也復雜多樣起來,既有舒緩的,又不乏激進的,既有纏綿不絕的,又有果斷決絕的,現代音樂在表現形式上有了自己的創新,通過不同的表現形式和藝術效果沖擊著人們的眼球。將音樂元素與市場營銷結合起來,利用音樂親民的一面,使市場營銷能夠從根源打動消費者,促進市場營銷順利進行。
1 我國企業市場營銷現狀分析
在企業市場營銷過程中,采用有效的市場營銷方法能夠促進企業市場營銷取得成功,但是,市場營銷并非是一個獨立的環節,它需要不同的環節與之相配合,這樣才能夠促進企業市場營銷取得全勝,比如說市場調研、市場定位、產品宣傳等,這些都是市場營銷大獲全勝的保障。但是,從我國目前的市場營銷現狀來看,市場營銷的各個環節還存在著一定的問題,需要引起重視。
首先,市場調研有待提高。伴隨著我國經濟的不斷發展,市場競爭日趨激烈,市場環境也日趨復雜,更加復雜的市場現象影響著企業的市場營銷,做好市場調研工作是非常必要的。當前,在許多大企業中都有市場調研員,他們的責任就是負責市場調研,掌握市場動向。但是,在一些中小企業中,市場調研的部分往往被經營者的經驗和主觀臆斷所代替,沒有完善的市場調研部門,缺乏科學的信息支撐,市場營銷自然就沒法進行。
其次,市場定位有待精準。市場定位就如同企業的發展戰略一樣,在企業的營銷過程中起著重要的作用,是企業市場營銷的向導,沒有明確市場定位的企業進行市場營銷就如同在大海中沒有目標的船只一樣,只是盲目的航行。在我國的許多企業的市場營銷中,都缺乏一定的市場定位,呈現出一種盲目營銷的狀態。
最后,市場宣傳過于單一。在日常的生活中,我們會看到各種各樣的廣告穿插在電視節目中,其形式多種多樣,可謂是琳瑯滿目,但是,從實質上來說,這些都是為企業產品進行宣傳的廣告。許多企業都依靠著這些廣告來進行產品宣傳,其宣傳的最終目的就是為了銷售,而銷售的效果往往不理想,這歸根到底就是宣傳的形式過于單一,單純的依靠某一種形式來進行市場宣傳是不明智的,僅僅將一種市場宣傳的作用擴大化更是阻礙了企業在市場中的占有額。因而,缺乏市場的支持,缺乏穩定的消費群體,市場營銷進行起來可謂是難上加難。
2 市場營銷中的音樂體現
在市場營銷中,音樂這種藝術形式在不同的方面促進著市場營銷取得成功,在當前,將音樂引入到市場營銷中,不僅僅你能夠調動消費者的情緒,使消費者能夠在舒心的環境下消費。同時,適當的音樂能夠激發消費者的熱情,使消費者樂于消費。總之,只有將消費品合理的消費出去,商場營銷才會成功,而音樂就是促進市場營銷取得成功的一種不竭動力。
2.1 市場營銷中的情緒調動離不開音樂
音樂的旋律和音樂的表現形式能夠在不同程度上調動人們的情緒,比如說,悲傷的音樂中人們會情不自禁的回憶起傷心的往事,歡快的音樂中人們會不自覺的和著清唱,不同的音樂表現形式會使聽眾在不同的情緒中欣賞,調動聽眾們的情感。這種能夠帶給聽眾激昂、興奮、喜悅、悲哀、歡快、憂愁等不同情緒的表現形式就是音樂,音樂在調動情緒上有著直接性,當人們聽到一種音樂的時候,就會不自覺的受到音樂的感染。同時,在播放音樂的音量上面做以調整也會產生不同的效果。比如說,現在比較流行的“神曲”,如果我們將神曲以最大的聲音播放,他給我們呈現的就是一種激昂的感覺,節奏非常快,讓人們有種要窒息卻不舍的放棄跟隨的感覺,那么,當我們把“神曲”小聲的播放時,就會有一種余音繞梁,像母親的蓄念在耳畔回蕩,不用去跟隨,只需要慢慢的傾聽即可,這就是由于音量的不同而帶來的不同情緒效果。
那么,再從聽眾角度出發,由于聽眾主觀情緒不同,會導致對音樂的欣賞的角度也會有所不同,這種不同受當時聽眾的所處的年齡階段和性別的影響。比如說八零有八零年代的歌曲,九零有九零的音樂,七零、六零甚至再往前追述,會有他們所欣賞的藝術,當年鄧麗君的《甜蜜蜜》唱動了多少人的心聲,現在的周杰倫的一曲《青花瓷》又使多少人為之動容。可以說,同一首音樂在不同的表現形式下會有不同的情緒與之附和,不同的音樂在相同的環境下也會有不同的情緒調動效果,音樂對市場營銷中情緒調動就起著不可忽視的作用?,F在,在許多店面中都會有音樂的播放,輕緩的、激昂的不等,我們總結一下,在一些理發店里,通常會播放一些當前流行的音樂,在超市里,通常會播放一些大眾性比較強的音樂,在服裝店里,通常會播放一些輕柔的音樂,那么為什么會同是營銷,而所需要的形式不用呢?歸根結底就是由于市場營銷的種類不同,需要不同的消費情緒,而不同的音樂卻恰恰能夠做到激發不同情緒的效果。因此,市場營銷的情緒調動離不開音樂的渲染。
2.2 市場營銷中激發感性消費離不開音樂
音樂對人們的作用很多,有緩解心情、激發斗志、感悟生命等,這些都在很大程度上使消費者有著不同的心理。但是,音樂對于聽眾還有一種效果就是“追憶”,在一種音樂背景下,聽眾會因為音樂的表現而產生一種聯想,想象出某一天、在某一個場景所發生的事情,回憶的事情與現在所發生的事情可能完全不一樣,但是,他們之間有著一個共同點,就是在播放同一首歌曲??梢哉f,這種“追憶”的功能是刺激消費者進行感性消費的一個動力,雖然在日常生活中,我們不提倡感性消費,倡導消費者要理性消費,但是,感性消費的真是存在的、是不可忽視的,由感性消費而帶動的市場營銷效果也是不可忽視的,那么,調動消費者的感性消費是市場營銷的又一種營銷策略。當一種深入人心的音樂形式和消費者當時的心理感覺之間產生一種共鳴的時候,就會吸引消費者去主動的消費,甚至會促進消費者享受消費的過程。比如說,在許多孕嬰商店里,會播放一些細聲嫩語的兒歌,這些兒歌無論是對于準媽媽還是已經成為媽媽的消費者都是一種不可抗拒的誘惑力,甚至是對于那些身邊有小孩的消費群體來說,兒歌都會是他們進行感性消費的一個動力。再比如在一些體育用品賣場,會播放一些動感十足的音樂,這種相對動感的音樂會讓人們為之動容,我們在阿迪、耐克一些運動品牌的商店的時候,銷售員們會和著音樂拍手或者說一些宣傳語,這也是調動消費者感性消費情緒的一種表現。因此,通過音樂來調動消費者的感性消費不失為一種明智之舉,市場營銷中激發感性消費離不開音樂。
2.3 市場營銷形式的改變離不開音樂
市場營銷的形式多種多樣,比如說服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、直銷等等,這些形式都是當前市場營銷的一個重要組成部分,每一種營銷形式又具有不同的優勢。比如說服務營銷形式,這種營銷是一種層次較為深刻的營銷方式,可以很直接的與消費者進行溝通和交流,做到將售前、售中、售后服務都一體化,形成一種不可分割的鏈條。比如曾經有這樣一個經典案例,在當前還為人們所提倡,賽萊拉武漢分公司曾經舉辦國一次以“親子教育”為主體的聯誼會,這個聯誼會是一種終端型的聯誼,從表面上看似乎和賽萊拉武漢分公司的性質完全搭不上邊,但是,“親子教育”聯誼會卻為賽萊拉武漢分公司的營銷做出了不少貢獻,在聯誼會上,張運華老師所講是親自教育知識深入到了會上的所有人員,會后,就有許多老客戶提出要續辦卡。實質上來說,這種聯誼會就是在通過服務來吸引消費者的眼球,使市場營銷活動能夠有力展開。但是,僅僅憑借這一種營銷形式是不可能取得市場營銷的整體勝利的,需要將不同的營銷形式結合起來,而這些不同營銷形式的結合就需要一種橋梁,這個橋梁就是音樂。音樂可以在營銷形式轉變的過程中充當一種催化劑的作用,促進營銷形式合理轉變,并起到相應的作用。同時,音樂的靈感也會為市場營銷形式的創新提供新的理念,促進更多的市場營銷方式走進營銷活動中。
2.4 音樂能夠促進市場營銷理念的轉變
藝術是沒有國界之分的,也沒有領域的,只是表現形式有所不同罷了。比如說有獨唱、齊唱、重唱、合唱,還有爵士、藍調、搖滾等,根據不同的側面可以將音樂分為不同的種類,但是不管是哪一音樂,其在來源都是生活,也都是生活的真實反應。那么,音樂作為一種藝術形式,在很大程度上是人們靈感的體現,它是將創作者的靈感進行一種升華,從而表現為藝術性。當前音樂的發展形勢日趨的國際化,成為沒有國界限制的一種藝術。與之相對的,市場營銷觀念的轉變需要像音樂這種充滿空間的藝術形式進行有力的支持,使市場營銷理念能夠根據時期的不同而進行轉變,促進市場營銷觀念的更新。同時,在市場經濟環境下,引進國際上先進的市場營銷理念,將這些先進的理念與我國實際情況相結合,從而促進我國本土企業市場營銷理念的轉變。
總之,市場營銷作為一門復雜的學科,在不同場合中會有不同的表現形式,將市場營銷和音樂結合起來,將音樂滲透到市場營銷中去,使市場營銷通過音樂這種藝術形式得到升華,充分調動消費者的消費情緒,保證消費者在舒心的環境下理性消費。
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