寧夏高等教育文獻保障系統(tǒng)建設成效與分析

●張紅燕，董 湧 （寧夏大學 圖書館，銀川 750021）

1 建設背景

中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（China Academic Library&Information System，簡稱 CALIS），是經(jīng)國務院批準的我國高等教育“211工程”和“九五”、“十五”總體規(guī)劃中三個公共服務體系之一。2010年9月，寧夏大學圖書館被正式確定為“CALIS寧夏自治區(qū)文獻信息服務中心” （簡稱CALIS寧夏中心），成為CALIS的29個省級文獻信息服務中心之一。CALIS寧夏中心在自治區(qū)教育廳的指導與支持下，結合CALIS三期建設的目標和任務，牽頭組織建設寧夏高等教育文獻保障系統(tǒng)。寧夏高等教育文獻保障系統(tǒng)由全區(qū)15所高校圖書館組成，其中本科院校圖書館6所（“211工程”高校1所）、高職院校圖書館9所。

CALIS寧夏中心不僅得到CALIS管理中心在軟硬件和經(jīng)費上的支持，而且獲得寧夏教育廳在數(shù)字文獻資源建設上的大力資助。CALIS寧夏中心依托教育廳的領導，借助寧夏高校圖工委已有的組織架構和合作基礎，為CALIS各項業(yè)務工作的推廣提供了管理與運行保障。

2 建設情況

2.1 建立了CALIS寧夏中心管理體系，設立中心辦公室

首先，成立了“CALIS寧夏省級文獻保障系統(tǒng)建設領導小組”，該小組由寧夏教育廳副廳長、高教處處長及各高校分管圖書館工作的校長 （副校長） 組成。其次，在牽頭建設單位寧夏大學設立“CALIS寧夏省級文獻保障系統(tǒng)管理中心”。中心成員由寧夏大學分管圖書館工作的副校長及各高校圖書館館長組成。管理中心下設辦公室，負責處理日常事務。辦公室設在寧夏大學圖書館。

2.2 建立了“CALIS寧夏自治區(qū)文獻信息服務中心”門戶網(wǎng)站 （http://www.nx.calis.edu.cn）

該網(wǎng)站集成了CALIS e讀、CCC、聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、參考咨詢等服務，整合了CALIS與寧夏文獻保障體系的資源與服務。特別是e讀，集中反映了寧夏高校圖書館的文獻資源（目前僅限于中文圖書），由此形成區(qū)域性聯(lián)合目錄，實現(xiàn)了書目信息的共知與共享。此外，通過e讀可查找630余萬種中文圖書，其中164萬種提供部分試讀，36萬種可免費閱讀全文。

2.3 建立了CALIS寧夏中心云服務平臺，支撐運行CALIS部署在寧夏的租用系統(tǒng)

寧夏10所高校圖書館開通使用了統(tǒng)一認證系統(tǒng)、館際互借/文獻傳遞系統(tǒng)、參考咨詢系統(tǒng)租用版。

2.4 組建培訓中心，設立了培訓教室

CALIS管理中心為培訓教室配備了服務器、計算機、投影機等設備。在此基礎上開展了寧夏高校圖書館CALIS館際互借/文獻傳遞、虛擬參考咨詢等服務的培訓。

2.5 CALIS資源和服務的宣傳

寧夏15所高校圖書館均簽署了“三方協(xié)議”，正式成為CALIS成員館，實現(xiàn)了CALIS宣傳和服務在寧夏高校的全覆蓋。

3 建設成效

3.1 7所高校圖書館開通使用聯(lián)機合作編目系統(tǒng)

文獻編目是圖書館的一項基礎性、長期性工作。多年來，寧夏高校圖書館或手工錄入書目數(shù)據(jù)，或采用書商提供的編目數(shù)據(jù)，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標準，因而編目數(shù)據(jù)詳略不一，編目水平參差不齊。加入CALIS后，寧夏中心組織寧夏12所高校圖書館申請加入CALIS聯(lián)機編目系統(tǒng)，目前寧夏共有7所高校館開通使用了CALIS聯(lián)機合作編目系統(tǒng)，使這些成員館提高了編目效率，改善了編目質(zhì)量。

3.2 10所高校圖書館開通使用館際互借/文獻傳遞服務

中國高等教育文獻保障系統(tǒng)建設的核心在于“保障”。館際互借/文獻傳遞服務是利用“外延館藏”解決本館館藏文獻不足、提升服務能力的重要途徑。目前全區(qū)10所高校館開通了CALIS文獻傳遞服務，成功傳遞文獻600余篇。

3.3 10所高校圖書館開通使用聯(lián)合虛擬參考咨詢服務

聯(lián)合虛擬參考咨詢服務是由多個圖書館利用協(xié)同網(wǎng)絡建立起合作關系，充分利用各自的資源、人才和技術設備等優(yōu)勢，接受來自本地或全球各地其他圖書館的咨詢請求，借助聯(lián)合虛擬咨詢系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機制將這些請求分別傳給最適合提供解答的成員館并獲取答案。［1］寧夏10所高校圖書館開通了聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)，但目前僅限于單館虛擬參考咨詢服務，聯(lián)合虛擬參考咨詢服務正在嘗試之中。

3.4 建設特色文獻數(shù)據(jù)庫

包括回族歷史文化特色數(shù)據(jù)庫和寧夏大學研究生學位論文數(shù)據(jù)庫。前者是寧夏大學圖書館申報的CALIS三期專題特色數(shù)據(jù)庫建設項目，已提交元數(shù)據(jù)8000余條；后者是寧夏大學圖書館參加的CALIS三期學位論文子項目建設，項目完成后將提交本校研究生學位論文3500余篇。

3.5 館員業(yè)務培訓

CALIS寧夏中心積極組織、協(xié)調(diào)和開展各類各層次的培訓活動。一是積極組織成員館參加CALIS舉辦的各種培訓活動，例如：館際互借/文獻傳遞、云計算、特色數(shù)據(jù)庫、館員素養(yǎng)等培訓活動。這些培訓對提升寧夏高校圖書館館員的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能發(fā)揮了重要作用。二是結合寧夏高校圖書館現(xiàn)代化建設的需要，與寧夏高校圖工委聯(lián)合舉辦了“第四屆寧夏高校圖書館館員業(yè)務培訓班”。三是舉辦了CALIS館際互借/文獻傳遞、虛擬參考咨詢等業(yè)務培訓，使各高校館順利完成所承擔的CALIS建設任務。

4 取得的標志性成果

4.1 初步建立了寧夏高等教育文獻保障系統(tǒng)

寧夏15所高校圖書館均加盟CALIS，建立了區(qū)域性高校圖書館聯(lián)盟。通過CALIS資源整合（e讀），實現(xiàn)了寧夏高校圖書館的文獻資源共知；全區(qū)10所高校圖書館開通使用文獻信息資源共享服務，包括文獻傳遞和虛擬聯(lián)合參考咨詢；CALIS寧夏中心購置數(shù)字文獻資源讓所有寧夏高校讀者免費使用。由此，寧夏高等教育文獻保障系統(tǒng)初步形成。

4.2 成功搭建了文獻傳遞服務平臺

CALIS文獻傳遞系統(tǒng)為寧夏高校圖書館搭建了統(tǒng)一的網(wǎng)絡文獻傳遞服務平臺，實現(xiàn)了與區(qū)外高校圖書館以及區(qū)內(nèi)各高校成員館之間的館館互傳。寧夏幾所本科院校圖書館采取聯(lián)合引進中外文數(shù)據(jù)庫的方式，文獻具有同質(zhì)化傾向，因而向區(qū)外高校館提出文獻傳遞請求是必然趨勢。寧夏高職院校居多，其讀者對外文文獻傳遞的需求較少，但利用CALIS文獻傳遞系統(tǒng)開展區(qū)內(nèi)高校中文文獻傳遞卻是一個很好的平臺。因此，CALIS文獻傳遞將成為寧夏高校圖書館彌補館藏資源不足，滿足讀者多元化、多層次信息需求的重要途徑。

4.3 建立了寧夏高校圖書館圖書聯(lián)合目錄

在寧夏10所高校圖書館提交館藏數(shù)據(jù)的基礎上，通過CALIS e讀的形式，建立了寧夏高校圖書館圖書聯(lián)合目錄，從而使高校讀者相互了解各館的館藏情況，為館際互借服務創(chuàng)造基本的“共知”條件。盡管目前聯(lián)合目錄對各館的館藏資源整合范圍不夠（僅為中文圖書），但卻在短期內(nèi)快速而有效地建立起寧夏高校館圖書聯(lián)合目錄，為下一步開展館際互借服務奠定基礎。

5 存在的問題

5.1 各高校領導重視不足以及缺乏發(fā)展規(guī)劃

寧夏高等教育文獻保障系統(tǒng)建設得到自治區(qū)教育廳的大力支持，特別是撥款100萬元用于CALIS寧夏中心的建設（主要用于購置數(shù)字文獻），是歷年來教育主管部門給予高校圖書館建設最大的一次資金投入。由于沒有適時召開建設啟動大會，在參建館學校領導層面未作相應的報道和宣傳，因而缺乏高校領導對文獻保障系統(tǒng)建設的認識與支持。此外，文獻保障系統(tǒng)建設缺乏中長期發(fā)展目標與規(guī)劃，將影響其后期的建設和運行。

5.2 圖書館自身條件及學校網(wǎng)絡環(huán)境制約了CALIS服務的推廣

CALIS三期以建設中國高等教育數(shù)字圖書館為目標，因而計算機及其網(wǎng)絡、圖書館自動化管理系統(tǒng)是圖書館開展CALIS服務的關鍵。聯(lián)機編目、統(tǒng)一認證、文獻傳遞、虛擬聯(lián)合參考咨詢等業(yè)務工作，無不需要借助良好的網(wǎng)絡運行環(huán)境。寧夏高校圖書館中，3所尚未實施計算機文獻管理，5所沒有圖書館主頁，有些學校的網(wǎng)絡基礎設施較為薄弱，有些圖書館使用電信網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)，影響了CALIS服務在全區(qū)高校圖書館的利用。一些圖書館即使開通了文獻傳遞等應用系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡條件的限制，這些服務卻難以開展。因此，CALIS資源和服務的推廣，不僅取決于各館自動化管理系統(tǒng)的啟動和完善，也依賴于各高校網(wǎng)絡運行環(huán)境的逐步改善和提高。

5.3 從事CALIS服務的人員少，缺乏專業(yè)技術人才

此問題主要存在于高職院校圖書館。寧夏高職院校大部分是由中專學校、成人教育學院改制或合并升格而成，圖書館專業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，人才結構不盡合理，且人員數(shù)量偏少（平均每館11.6人）。［2］這些館大多缺乏計算機專業(yè)人員，在CALIS寧夏中心舉辦的業(yè)務培訓中，許多圖書館一人身兼數(shù)職。缺乏本科院校圖書館在軟硬件設施以及人才等方面的優(yōu)越條件，這直接影響了高職院校圖書館對CALIS服務的宣傳、組織和實施。

6 今后的發(fā)展建議

6.1 發(fā)揮省中心職能，深化服務內(nèi)容、提高服務質(zhì)量

（1） 開展館際互借/文獻傳遞服務。特別是利用CALIS文獻傳遞平臺開展區(qū)內(nèi)中文文獻傳遞，滿足高職院校的文獻信息需求，但要以解決版權問題為前提。同時，在聯(lián)合目錄建立的基礎上，開展區(qū)內(nèi)館際互借服務。通過館際互借/文獻傳遞服務，使高校圖書館的文獻保障率得到較大的提高。

（2） 建立虛擬參考咨詢服務機制。由單館參考咨詢發(fā)展為多館聯(lián)合參考咨詢，建立和完善參考咨詢服務規(guī)程和體系。充分發(fā)掘各成員館的參考咨詢潛力和優(yōu)勢，建成具有地區(qū)特色的知識庫。

（3） 促成更多的成員館加入聯(lián)機合作編目，提高編目質(zhì)量和效率，提高本地區(qū)聯(lián)合目錄的覆蓋率。

6.2 加大文獻整合力度，加強中心門戶網(wǎng)站建設

建設寧夏高等教育文獻保障系統(tǒng)，整合是基礎，保障是目的。今后要加大資源整合范圍，由目前的中文紙本圖書擴大到中外文數(shù)字文獻資源，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)高校圖書館文獻資源的“一站式”檢索和使用。中心門戶網(wǎng)站一方面集中揭示寧夏各高校館的館藏信息，另一方面通過與CALIS資源與服務系統(tǒng)的無縫鏈接，實現(xiàn)全國高校范圍內(nèi)的文獻信息資源的共知、共享。

6.3 加強和完善規(guī)章制度

主要指省中心的管理規(guī)章、業(yè)務規(guī)范等。在館際互借/文獻傳遞、虛擬參考咨詢等服務開展后，根據(jù)實際情況完善現(xiàn)有服務規(guī)章、服務流程及服務承諾，特別是在全區(qū)高校成員館范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的業(yè)務標準與規(guī)范。

6.4 充分發(fā)揮領導和管理機構的作用

“CALIS寧夏省級文獻保障系統(tǒng)建設領導小組”不僅對文獻保障系統(tǒng)建設進行宏觀指導和進行決策，而且要在籌措資金上更有作為。“CALIS寧夏省級文獻保障系統(tǒng)管理中心”應根據(jù)CALIS在寧夏高校館的發(fā)展情況和要求，開展相應的調(diào)查研究，制定相關的發(fā)展規(guī)劃和工作方案。

［1］ 張喜年．合作數(shù)字參考咨詢服務模式探討［J］．圖書館論壇， 2006（3）： 275－278.

［2］ 高婭梅．寧夏回族自治區(qū)高職院校圖書館現(xiàn)狀與定位 ［J］．圖書館理論與實踐，2011（4）：89－91.