記者如何“享用”大型體育賽事的新聞服務

□ 文/梁 斌

經過2008年北京奧運會、2010年廣州亞運會和2012年深圳大學生運動的洗禮，我國大型賽事新聞服務逐步實現了專業化。作為這幾次大型賽事新聞服務工作的親歷者，本文作者通過對新聞服務功能和硬軟件配備的梳理，幫助注冊記者熟悉大型賽事組委會提供的專業信息服務，保障采訪報道任務的順利完成。

在經歷了北京奧運會、廣州亞運會和深圳大運會后，我國大型賽事媒體運行能力和團隊操作日漸成熟，從服務理念到硬軟件提供能力都呈現與國際接軌的趨勢。特別是賽時新聞服務（News Service）的水平獲得了越來越多國內外新聞從業人員的好評。

但是在服務能力和質量不斷提高的情況下，被稱為記者“千里眼和順風耳”的新聞服務并未能被充分利用。作為北京奧組委、廣州亞組委以及深圳大運會組委會媒體運行工作的親歷者，筆者發現許多國內注冊記者對媒體運行所提供的新聞服務并沒有完全掌握，特別是無法有效利用新聞服務信息庫第一時間獲得信息，因此有必要對大型體育賽事新聞服務內容和作用進行探討和分析。

媒體運行和新聞服務

大型體育賽事的媒體運行包括三大塊內容：新聞運行、攝影服務和新聞服務，因此新聞服務是媒體運行中的重要內容之一。

由于對記者的采訪、信息采集和撰寫稿件有著重要意義，新聞服務也被稱為記者的“千里眼和順風耳”。媒體運行三大內容針對的客戶群和服務內容有所區別又相互聯系。

新聞運行主要服務對象為文字記者，根據奧運會和亞運會等國際大型賽事的慣例，這些記者是注冊為E類的文字記者。其主要功能是為記者提供工作間、記者看臺席、新聞發布廳、混合區硬軟件以及媒體休息服務。

攝影服務主要服務對象為攝影記者，主要為注冊為EP類的攝影記者。其主要功能是為攝影記者提供工作間、攝影記者看臺席、攝影背心、賽場攝影區、新聞發布廳和混合區攝影工作服務。

新聞服務是面向所有注冊記者服務的，提供賽前、賽中和賽后賽事新聞服務以及其他賽事相關的信息，其服務的客戶群包括文字記者、攝影記者和廣播電視轉播商。

賽事新聞服務的硬軟件配備

被稱為注冊記者專享服務的賽事新聞服務通常會簡寫為NS，在不同的賽事中通常會在NS前加上符合自身賽事的字母，如北京奧運會時稱為ONS，即奧運新聞服務（Olympic News Service）；廣州亞運會時稱為ANS（Asia News Service） ，即亞運新聞服務；深圳大運會時稱為UNS（Universiade News Service）。成熟而運行穩定的新聞服務背后往往包括了優秀的硬件和軟件設施搭配、及時到位的信息服務以及專業的運行團隊。

1．硬件和軟件設施配備

硬件設施包括I N F O R系統和Pigeonhole。

INFOR系統是大型體育賽事提供專業新聞服務的內部網站，有時也被稱為組委會的官方通訊社。該系統的主要硬軟件設施就是處于各個賽場新聞中心和主新聞中心等相關場館的電腦終端以及連接這些電腦終端的網絡。一般情況下，賽事注冊記者人群是這種網絡和電腦終端信息服務的主要對象，這也是為什么稱為注冊記者的“專屬服務”。電腦終端的數量一般是根據注冊媒體人數、賽事賽程安排以及項目特點來確定的，通常都能滿足記者需求。同時為了方便記者的工作，一般在INFOR終端還連接了打印機，以便記者將自己所需的信息進行打印。

Pigeonhole實際上就是像鴿子籠一樣的紙質賽事信息存放格，記者可以根據每個格子上的分類信息獲取自己需要的內容，與比賽相關的賽前、賽中和賽后信息都能夠在Pigeonhole獲得，因此也被稱為紙質版的INFOR終端。

新聞服務的內容從時間維度上可以被分為賽前、賽中和賽后三大內容。賽前信息服務主要包括比賽日程、運動員簡歷、獎牌榜和賽事前瞻以及諸如交通和天氣等信息，這部分信息一方面依靠新聞服務團隊成員進行收集整理，另一方面由國際體育信息服務商提供，如奧運會信息提供商INFORSTRADA。通過獲取賽前信息服務記者可以輕松地做好“功課”，為賽時報道提供厚實的背景資料。賽中信息主要包括出場名單、替補名單、比分信息和在其他場館同時進行的比賽賽況信息。賽中信息為記者提供了更加客觀和可靠的信息來源，對于“時間就是生命”的體育記者而言，這些信息是對他們親身看到、聽到和體會到的信息的有效補充。賽后信息主要包括賽事回顧、混合區即時引語和新聞發布會摘要。由于通常作為組委會的官方信息發布，新聞服務在各個采訪區一般都有著較高的通行權限，因此能夠獲得最好的采訪位置，加上精于各種語言的新聞服務志愿記者，混合區即時引語以及新聞發布會摘要內容經常能夠帶來意想不到的精彩內容。

▲ 2011年8月17日，頒獎禮儀志愿者在柔道賽場的頒獎儀式上。350位來自全國各大院校的頒獎禮儀志愿者成為深圳大運會賽場上一道靚麗的風景線。（劉大偉/攝）

2.記者的“千里眼和順風耳”

受限于注冊名額以及資金限制，很多媒體機構的大型賽事注冊記者人數有限，常常是一個記者身兼數個項目的報道。如何在賽前統籌規劃時間對他們來說是個不小的難題。而賽事新聞服務的INFOR系統在交通、天氣、賽事賽程和活動安排上都能夠起到良好的預告功能。記者可以輕松了解到媒體班車時刻表、賽程和賽后采訪時間表，幫助記者提前制定好工作日程。

比賽中，碰到焦點賽事同時進行，無暇兼顧之際，記者可以通過INFOR終端時時跟進其他場館比賽的信息。同時對于位于看臺席或者其他沒有INFOR終端和Pigeonhole區域的記者而言，新聞信息服務團隊中的“傳遞志愿者”還會以最快的速度將紙質的賽事信息傳遞到位，從而讓記者擁有“千里眼和順風耳”。因此只要充分有效利用新聞服務，記者在一個大型賽事中完全可以實現“身兼數職”和“分身有術”。立足一個場館，采寫本場館生動鮮活的比賽現場，同時也可獲取其他多個場館的比賽情況，全面撰寫有關賽事的新聞稿件，有重點有兼顧，有主有次，保證采訪全面高效完成。

以奧運會足球比賽為例，通常足球賽事在幾個城市進行，記者很難在整個賽事期間親臨所有感興趣的比賽現場，更何況一些記者還肩負著采訪其他項目的任務，這種“困境”在賽程進入到復賽階段后更加復雜，這個時候只要有效利用新聞服務提供的賽前、賽中和賽時信息，記者就可以踏踏實實地待在最重要的場館中，結合INFOR系統提供的其他賽場信息實現“網絡化”的新聞采訪過程，收到事半功倍的效果。