培訓(xùn)在人力資源管理中的作用探討

上海市計(jì)算技術(shù)研究所 萬(wàn)文強(qiáng)

在社會(huì)上流行著一句話，即現(xiàn)在世界上最貴的是什么？人才！人才成為了香餑餑，每個(gè)企業(yè)都想要咬一口，人才成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的潛藏資源。一個(gè)企業(yè)要想有好的發(fā)展，光靠好的技術(shù)是不行的，還要有懂這個(gè)技術(shù)的人才。一個(gè)公司有幾十個(gè)甚至上萬(wàn)個(gè)員工，如果這些員工都是文盲或什么都不懂的人，你想這個(gè)企業(yè)能賺錢嗎？所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富就是它擁有的人力資源。而現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)在不斷地發(fā)展，數(shù)量也在不斷地增加，決定這些企業(yè)的發(fā)展最主要的因素是擁有好的人力資源。所以，現(xiàn)在各大企業(yè)都將招攬好的人才作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，努力加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)這些員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中走得又好又穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。

1 培訓(xùn)的概述

培訓(xùn)是一種傳遞行為，主要是每一行業(yè)的資深專家向想要學(xué)習(xí)這一行業(yè)的人進(jìn)行知識(shí)、技能、理念、信息、標(biāo)準(zhǔn)等傳遞，即是企業(yè)給所有員工包括新員工和老員工傳授基本知識(shí)和技能的過(guò)程。中國(guó)的培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主。企業(yè)的培訓(xùn)就是對(duì)企業(yè)的文化觀念，生產(chǎn)方式，工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工更加了解企業(yè)文化、生產(chǎn)流程。

培訓(xùn)的發(fā)展內(nèi)容有以下五種：一是培訓(xùn)者不再只是現(xiàn)在已有知識(shí)的敘述者，還是知識(shí)的開(kāi)發(fā)者，培訓(xùn)者對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，對(duì)要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行加工，讓這些內(nèi)容更具活力，更能讓員工接受和吸收，還可以在這些已有的知識(shí)基礎(chǔ)上，提出自己的觀點(diǎn)、理論和方法，形成自己的認(rèn)識(shí)；二是企業(yè)不再采取傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，而是用具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)者可以將以前具有傳承性的文化與現(xiàn)在企業(yè)和社會(huì)的創(chuàng)新文化相結(jié)合，形成新的培訓(xùn)方式，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)創(chuàng)新型人才；三是企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不能等發(fā)現(xiàn)員工存在問(wèn)題時(shí)，才緊急地進(jìn)行培訓(xùn)，而是根據(jù)社會(huì)的科技、理念的變化，培訓(xùn)員工的創(chuàng)新精神，讓員工在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，學(xué)會(huì)思考，能夠?qū)⒆约旱臐撃馨l(fā)揮出來(lái)；四是企業(yè)安排的培訓(xùn)不能只是為了企業(yè)自身的發(fā)展，而應(yīng)該是在滿足企業(yè)自身需要的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人的發(fā)展，提高員工的交際能力，發(fā)揮員工的潛能。培訓(xùn)只有能讓員工受益，才能夠取得好的效果；五是在現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)的培訓(xùn)不僅是解決企業(yè)管理的問(wèn)題，還要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，加強(qiáng)員工的市場(chǎng)知識(shí)、成本問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)資本方面的培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)出會(huì)管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的全方面人才。

培訓(xùn)的分類。培訓(xùn)從培訓(xùn)目的看，可以分為心態(tài)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)；從培訓(xùn)對(duì)象來(lái)看，可以分為個(gè)人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。

(1)心態(tài)培訓(xùn)，就是教導(dǎo)員工樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)加大，人們所要承受的壓力也逐漸增大，就會(huì)或重或輕地產(chǎn)生心理問(wèn)題。企業(yè)在要求員工創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還要關(guān)注員工的心態(tài)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)員工的心態(tài)培訓(xùn)。

(2)理念培訓(xùn)，就是培養(yǎng)員工轉(zhuǎn)變舊的不合理的理念，樹(shù)立新的與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的理念，讓員工從新的角度去看待問(wèn)題。

(3)能力培訓(xùn)，就是對(duì)員工技術(shù)水平加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的了解和技術(shù)要求，協(xié)助管理層工作的能力。對(duì)管理層的培訓(xùn)，就是培養(yǎng)他們的管理能力和協(xié)調(diào)能力。

(4)個(gè)人技能培訓(xùn)，是個(gè)人為了豐富自己的知識(shí)，提高自己的技能水平，自動(dòng)參加的培訓(xùn)。這項(xiàng)培訓(xùn)主要是根據(jù)員工自己的需要來(lái)進(jìn)行的。

(5)企業(yè)培訓(xùn)，包括公開(kāi)課，某些專家講師對(duì)全社會(huì)開(kāi)放的培訓(xùn)；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，由企業(yè)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)咨詢，是企業(yè)就企業(yè)整體是否存在問(wèn)題向權(quán)威專家咨詢。

2 企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

(1)企業(yè)在招聘人員時(shí)，都是在人力資源市場(chǎng)或者是在各高校招收人員，而這些人員要么沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)；要么就是技術(shù)不純熟，待業(yè)在家的人。這些人的整體素質(zhì)并不過(guò)關(guān)，無(wú)法正確快速地進(jìn)入工作狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的正常運(yùn)作，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法健康發(fā)展。(2)企業(yè)員工的工資不高，分配不均，打擊了員工的工作積極性。供電企業(yè)在計(jì)算工資都是按出勤率或工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)算的，卻不能根據(jù)員工的工作技巧或工作方式來(lái)進(jìn)行彈性獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的工資發(fā)放制度使員工產(chǎn)生一種多做少做都沒(méi)關(guān)系的想法，影響企業(yè)發(fā)展。(3)企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，都是流于形式，千篇一律的培訓(xùn)方式，只是給員工上技術(shù)課，再讓他們進(jìn)行實(shí)踐，卻對(duì)做得好的員工沒(méi)有進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，降低員工的學(xué)習(xí)積極性，沒(méi)有開(kāi)發(fā)出員工身上的優(yōu)點(diǎn)，是無(wú)用功的培訓(xùn)。無(wú)法為企業(yè)培養(yǎng)出高技術(shù)、高素質(zhì)的綜合性人才，使企業(yè)人才缺乏。(4)企業(yè)在對(duì)于員工的評(píng)價(jià)時(shí)所使用的評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善，企業(yè)管理層在考核時(shí)，無(wú)法保證客觀性，總是以這個(gè)員工給自己的印象為第一標(biāo)準(zhǔn)，老員工就是好的員工，挫傷了新員工的工作積極性，制約了企業(yè)發(fā)展[2]。

3 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)在人力資源管理中所起的作用

(1)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，形成一個(gè)互相幫助，互相勉勵(lì)的溫馨氣氛，讓所有員工成為一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，擁有相同的價(jià)值觀。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以向員工宣傳企業(yè)的文化理念，并讓員工在培訓(xùn)中去體會(huì)、去了解企業(yè)文化為什么是這個(gè)。然后員工自然而然地就會(huì)接受企業(yè)的文化理念，在日后的工作中會(huì)將自己融入在企業(yè)這個(gè)團(tuán)體中去，把企業(yè)的發(fā)展與自身的生活結(jié)合起來(lái)，更加用心地完成企業(yè)的工作，有利于企業(yè)人力資源的管理，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(2)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有利于開(kāi)發(fā)員工的潛能。企業(yè)在員工的日常工作中，可以發(fā)現(xiàn)員工的性格特點(diǎn)和能力所長(zhǎng)，在培訓(xùn)中就可以針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)，將員工的個(gè)人能力的發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)相結(jié)合，不斷地刺激員工的潛能。隨著社會(huì)科技的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)于員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。現(xiàn)在企業(yè)都采用了網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)和管理模式，以前需要幾個(gè)人完成的工作，現(xiàn)在只要一個(gè)人就可以完成了，企業(yè)也就精簡(jiǎn)了人員，而留下了的員工就是素質(zhì)比較高的員工。所以企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不僅要加強(qiáng)他們專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，還要注重對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)。讓員工在崗位工作中，能夠提高工作能力，增強(qiáng)信心。并樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，形成良好的工作作風(fēng)和工作習(xí)慣，為企業(yè)在發(fā)展中提供足夠的人力資源。(3)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高員工的工作績(jī)效。員工要提高工作績(jī)效就要得到晉升機(jī)會(huì)。培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，就有很大幾率被提升。培訓(xùn)給員工提供了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，員工可以利用這些機(jī)會(huì)充實(shí)自己，提高自己的綜合實(shí)力，這樣就可以在日常工作中得到更好的發(fā)揮，讓老板能夠注意到自己，提升自己。因此企業(yè)可以通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)、心理、能力的培訓(xùn)，讓員工在日常工作中有良好的心態(tài)，不會(huì)在工作中出現(xiàn)失誤，可以提高自己的工作績(jī)效。(4)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有利于優(yōu)化人力資源配置。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，讓員工認(rèn)清自己的職能，明白自己的工作范圍。這樣員工就不會(huì)干預(yù)到其他員工的工作，讓員工之間的關(guān)系惡化。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)讓員工各施其職，并培養(yǎng)管理人員的管理能力，對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行優(yōu)化配置，在企業(yè)工作中形成一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。(5)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有利于拓展員工的發(fā)展渠道，讓企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)與管理型企業(yè)所不同的是，學(xué)習(xí)型企業(yè)所運(yùn)用的管理理念是最符合社會(huì)發(fā)展需要的，運(yùn)用最新科技加強(qiáng)員工的實(shí)踐能力，為企業(yè)員工的培訓(xùn)提出了理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。企業(yè)不僅要對(duì)員工的工作能力進(jìn)行培訓(xùn)，還要形成一個(gè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)拓員工的思路，讓員工能夠發(fā)現(xiàn)到自己的潛能，為自己今后的發(fā)展創(chuàng)造條件。因此企業(yè)培訓(xùn)的目的不能僅僅只是為了促進(jìn)自身的發(fā)展，還應(yīng)該以充實(shí)員工素質(zhì)為重要目標(biāo)，提高員工的知識(shí)水平、技能能力，讓員工能夠在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。企業(yè)發(fā)揮培訓(xùn)在資源管理中的作用，不僅可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，還可以加強(qiáng)員工的發(fā)展，讓企業(yè)達(dá)到雙贏的局面。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)處于知識(shí)技術(shù)時(shí)代，企業(yè)在不斷地發(fā)展，數(shù)量也在不斷地增加，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立足，就要擁有人才，而且決定這些企業(yè)的發(fā)展最主要的因素是擁有好的人力資源。所以，現(xiàn)在各大企業(yè)都將招攬好的人才作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，努力加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)這些員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)員工的凝聚力、開(kāi)發(fā)員工的潛能、提高員工的工作績(jī)效，通過(guò)培訓(xùn)還有利于優(yōu)化人力資源配置并讓企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中走得又好又穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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