黑龍江省體育服務業人才需求及培養現狀的研究①

張博 張守信

(哈爾濱商業大學體育學院 黑龍江哈爾濱 150000)

現代體育服務業是體育產業的重要組成部分，它主要包括體育競賽表演業、體育培訓產業和以體育場館業為主要依托的體育健身娛樂業等。現代體育服務業的發展程度已經成為了體育產業成熟與否的重要關鍵指標。目前，體育服務業的發展在黑龍江省已初具一定的規模，并在解決就業問題、滿足愛好體育運動的市民的體育需求、體育消費、提升市民的健身技術水平、提升體育鍛煉人口的生活質量，推動黑龍江省體育產業及第三產業增長等方面發揮了重要的作用。與此同時，快速發展的現代體育服務業卻遭遇到了專業人才缺乏的制約。有資料顯示：目前條件較好的健身俱樂部，大多從國外聘請教練，體育場館管理水平因缺乏專業指導也難以提升，大多數體育消費品行業的人才也缺乏專業性的營銷知識，因此在很大程度上阻礙了體育服務業的發展，體育服務業人才的開發與培養已成為亟待解決的關鍵問題。

1 研究對象與研究方法

以黑龍江省地域內的哈爾濱、齊齊哈爾、大慶、牡丹江、佳木斯5個主要城市的體育服務業主要領域(滑雪場、體育場館、健身俱樂部、和體育賽事舉辦機構)和全省7所高校相關專業的人才培養方案為研究對象。采用文獻資料法、問卷調查法、訪談法、比較分析法等為本文的研究方法。

2 結果與分析

2.1 黑龍江省快速發展的大眾體育服務業需要專業的體育人才

近幾年來，黑龍江省堅持以“冰雪打造城市、全面發展的原則”通過開發體育經濟功能，培育體育市場，引導體育消費等措施積極推動現代體育服務業發展，在體育旅游、體育健身娛樂市場、體育用品市場、體育競賽表演業等領域都有了長足的進步。同時黑龍江是我國滑雪運動資源最為密集的省份。拒不完全統計，黑龍江省已建成高、中、初級滑雪場100多家。同時黑龍江省是我國冰雪旅游項目開展較早的省份，從20世紀60年代以來開始創辦了與冰雪項目相關的冰燈游園會，到80年代中期開始舉辦冰雪節，并于80年代末建成了黑龍江冰雪大世界，2000年伊始，冰雪大世界成為了舉世矚目的冰雪節日。黑龍江省哈爾濱冰雪節、齊齊哈爾關東文化節、牡丹江雪鄉旅游等在國內外都享有很高的聲譽。并與滑冰、滑雪旅游有機融合在一起。據不完全統計黑龍江省全省目前體育場館約有123座，健身俱樂部約有144家，所需從業人員數量2670余名。由于研究條件有限，本文研究不包括全省游泳場館數量及一些瑜伽、跆拳道、乒乓球、網球、戶外健身俱樂部中從事體育服務業人員的數量。也不包括從事生產制造體育用品和銷售行業的服務人員。由此可見，黑龍江省體育服務行業種類和所需人員數量是巨大的。黑龍江省大型體育場館和健身俱樂部數量統計。(如表1)

表1 黑龍江省各市場館俱樂部及所需服務人員數量統計

2.2 黑龍江省大眾體育服務業對體育人才需求的現狀分析

黑龍江作為東北地區的重要省份，擁有得天獨厚的區位優勢和輻射功能，在全國的經濟發展中也具有重要的戰略地位。黑龍江省體育事業的發展也隨著經濟的發展在跨越式的前進,這就要求必須擁有較多的大型體育場館、會議中心等一流的體育設施，能夠舉辦國際性的大型體育活動場所。哈爾濱市非常重視推動社會體育事業的發展。大力發展體育產業和體育休閑娛樂業等相關產業，展示體育強省的形象。黑龍江省居民已由生存性的消費進一步發展為享受性的消費，居民對健身娛樂消費的要求不斷增高，對從事體育服務業工作的專門人才的需求量較大。

2.2.1 黑龍江省體育服務業人才學歷、性別、年齡的基本情況

在對黑龍江省3個主要城市(哈爾濱、大慶、齊齊哈爾)25家體育服務業部門的100名相關從業人員調查中顯示，男性占有47%的比率，女性為53%；26～38歲年齡段人數比例較高。占到83%；學歷結構中本科所占比率最高為69%,而研究生學歷的為4%，非體育專業的從業人員占到48%。

2.2.2 黑龍江省體育服務業對從業人員專業技能要求

黑龍江省體育服務業人才的崗位需求主要以體育場館和健身娛樂場所及體育商品銷售為主，為了吸引顧客消費，服務特色及專業指導水平對企業提高效益是至關重要的，同時也對體育服務業的從業人員的專業技能提出了更高的要求。在對黑龍江省25家大眾體育服務業部門開展的人才專業技能需求傾向調查中顯示，健身俱樂部及游泳館、滑雪場的項目指導人才是目前需求量最大的。健身場所、體育場館、滑雪場的銷售、管理人才為次之。

2.2.3 黑龍江省體育服務業人才工作能力要求

在對25家體育服務業部門的人才需求調查來看在近幾年中經營管理類的人才需求比重在逐年增加。特別是隨著企業的不斷發展，市場競爭日趨激烈，這對體育經營管理提出更多挑戰。要求在人才培養方面需要以專業技術為基本，構建經營管理類型的基本平臺，并以此平臺進行進一步的擴充，來滿足市場的需求。

在體育服務業人才實際工作能力要求上，調查表明：用人單位對體育項目指導的技術要求更為詳細，包括教學方式方法、健康咨詢、養生方法、心理咨詢輔導、學習計劃制定等。體育經營管理銷售類人才則要求對組織協調、體育產業管理、融資借貸、賽事策劃與開展、市場營銷與策劃等能力有較高的要求。(見表2)

表2 體育服務業人才工作能力要求調查(多選)

2.2.4 黑龍江省體育服務業人才特征分析

體育服務業的人才與體育教育、競技體育類人才有著顯著的差異，體育服務業人才的服務對象具有普遍性、全民性、多樣性和廣泛性，它的社會化、產業化特征十分突出。與市場和經營管理聯系緊密，它在促進第三產業的發展中起著重要的作用。體育服務業自身的特征就必然要求需要培養其適應市場需求的專門人才。體育服務業的人才培養在培養方式、培養方案、培養目標上應與體育教育、運動訓練等專業有顯著的區別。

表3 黑龍江省高等院校中體育服務業相近專業人才培養狀況

2.3 黑龍江省高等院校中體育服務業人才培養的狀況

根據資料顯示，國外體育服務行業的人才培養較早于國內，特別是歐美一些專業的體育院校，在體育服務業的人才培養方面，專業規劃詳細，課程設置符合市場需求、培養方式有特色，就業前景好，就業市場十分廣泛。體育服務業在國外已成為各高等院校非常熱門的學習專業。而在我國國內，體育服務行業的人才培養在相關的高等院校尚處于起步階段，目前全國約有30多所高等院校開設了與體育服務行業相近的專業，例如體育市場營銷專業、體育管理專業、體育經濟專業、社會體育、體育新聞、體育旅游專業等。黑龍江省目前有7所大學開設了與體育服務業相關的專業，分別是哈爾濱體育學院、哈爾濱學院、牡丹江師范學院、大慶師范學院、佳木斯大學、哈爾濱商業大學和齊齊哈爾大學。(見表3)其中哈爾濱體育學院還在研究生招生中，招收了體育服務行業相關方向的研究生。在7所高校中有6所高校其實開設的是社會體育專業，哈爾濱體育學院在開設的社會體育專業中分別下設了體育經濟與管理和雪場建設與管理，比較符合當下黑龍江省體育服務業發展的實際需要，除了哈爾濱商業大學開設了體育經濟專業外，剩下5所高校的專業設置相同，都為社會體育專業，而其培養方案中的培養目標也都大體相同，即為：掌握社會體育的基本理論、知識與技能，能在社會體育領域中從事群眾性體育活動的組織管理、咨詢指導、經營開發等。而其主要學習課程大體上都與體育教育專業的主干課程相似，另有社區體育、體育市場營銷、社會體育、體育公共關系幾門課程為社會體育專業獨有的課程。因此我們可看出，黑龍江省幾所高校與體育服務業相關的社會體育專業的培養方案、培養目標、培養規格類似。課程設置也不盡相同。偏重于體育教育方向的課程設置，而缺少與目前體育市場就業相關的實用性課程。

3 結論

(1)體育服務業是體育產業的主體部分，也是服務行業的一部分，體育服務業的發展對帶動黑龍江省體育產業中其它領域的發展具有重要的拉動作用。目前黑龍江省體育產業發展勢頭迅猛，更應加快黑龍江省體育服務行業的市場化、產業化、國際化的步伐。從而推動黑龍江省第三產業的快速發展。

(2)黑龍江省體育服務業人力資源的需求很大且具有良好的就業前景，關鍵問題是人才培養的質量高低以及培養規格是否符合社會的需要。而目前黑龍江省體育服務業人才的培養方向上還未很好與社會需求接軌。幾所高校的人才培養方案與課程設置趨同性強，人才培養速度與黑龍江省體育服務業的發展速度不相適應。特別是體育市場營銷和體育管理方面的應用型人才相對匱乏。

(3)黑龍江省體育服務業人力資源的類型為，各大體育場館、健身俱樂部、滑雪場、體育用品銷售企業的營銷和管理人員，以及社區和健身俱樂部的專項健身指導的技術人員。

(4)黑龍江省相關政府教育行政部門和相關的高等院校人才培養機構應根據大眾體育服務業的人才需求狀況做好人才需求的市場調研工作，根據體育服務行業人才市場的變化、需求以及預期的情況，根據相關人才培養機構的自身具體情況，開設出有針對性的體育服務行業相關專業，并根據該專業所需的內容，開設相應的課程，使高等院校的人才培養更好地與體育服務業市場的需求相接軌。

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