□ 文/本刊記者 陳與
有人認為,一個企業最好的狀態,是善的狀態,最好的質量是善的品德。善可以給萬物以好處,也爭取自身價值,它不拒絕待在別人不愿意的地方,所以接近大道。重慶雙菱鞋業給自己定位于清而不矜、濁而不惡、掬之可用、源源不絕的善之系列。是他們企業地處嘉陵江畔的原因嗎?還是他們作為善的形象代言。
“上善若水”以“善”為先,提倡和為貴,重慶雙菱皮鞋廠用幾十年奮斗精神,在“善”的帶領下,讓雙菱牌皮鞋,踏遍祖國山川湖海。多少年來,重慶雙菱皮鞋廠堅持以質量為中心,讓每一雙鞋子都得到消費者的認可,天長地久,他們把雙菱牌皮鞋鑄成重慶名牌、重慶著名商標,取得豐碩成果。于是,有不少商家說,重慶雙菱皮鞋廠的心胸深遠,交往和善,說話誠信。
八月淌火,天空燃燒,地處重慶沙坪壩童家橋正街的重慶雙菱皮鞋廠,緊靠嘉陵江。在一片濃郁樹林里,有一片透出涼意的廠房。當我們走進重慶雙菱皮鞋廠辦公室,看到一堵墻上,有一個穿越哲學、雄渾剛柔、重彩濃墨的一個“善”字。它仿佛以絕對信仰和持續述說,無容質疑地堅持主張,向我們發出了恍若隔世的回聲。這“善”字表明了重慶雙菱皮鞋廠,“以質量為本、力創品牌、服務大眾、樹立形象”的經營策略。
在一個大“善”字的旁邊,有一幅江南風景畫,畫中的水,靜如處子,仿佛涌動特別的愛,特別的稠,與重慶雙菱皮鞋廠一起進入夢鄉?或者一起醒來。在辦公室墻上那俊雅飄逸的“善”字和風景畫,構成了“善”的必要解讀,也有了直觀、聲韻和修辭。用古人的說法,叫煉字和意境。在右邊,是一幅帥氣酷斃的照片,他叫楊正祿,是重慶雙菱鞋業總經理。當“善”字、風景畫、個人照的組合配置,就使“上善若水”達到了視覺效果,這種刻意的安排,就是一件送給我們的珍貴禮物。
經過20多年的創業發展,重慶雙菱皮鞋廠以“誠信”成就了根本,成就了社會名譽。無論是資金周轉不靈、產品積壓,或是產品售出后收不到貨款的情況下,重慶雙菱皮鞋廠始終把“誠信”作為重要美德,加以堅持。他們認為,“誠信”是對自己尊重、是對自己的肯定,更是自己的承諾,猶如“上善若水”的水。為生命所不可或缺,可以滋潤花朵、提供生機、提供生長、提供靈動。
在不懈堅持的努力下,重慶雙菱皮鞋廠生產的“雙菱”牌皮鞋,成為了名牌產品。重慶雙菱皮鞋廠從一個規模較小的皮鞋企業,發展到有5000平方米廠房、有營銷網絡130多家、有800多名生產員工、產品銷售全國19個省市、自治區等。2003年,重慶雙菱皮鞋廠重新注冊了“雙菱”圖形商標,這樣就使字、形、意組成了完美結合,就像廣闊的“善”字,有容乃大。
1998年,重慶雙菱皮鞋廠獲得全國首屆皮革商品博覽會金獎、消費者信得過產品后,又連續4屆被重慶市政府授予“重慶名牌”產品。自從“雙菱”產品成為重慶市著名商標以來,雙菱皮鞋廠的生產、經營都有了很大提高,對地方經濟的發展也做出了貢獻,解決了大量的下崗職工和農民工的工作問題,對國家稅收也做出了成績。
當“雙菱”產品成為榮譽起點時,重慶雙菱鞋業依然沒有忘記“善”字,他們堅持做到與人為善而不與人為惡,以和生財,以和為貴,如同“善”字,從不虛夸,從不欺世盜名,有自己的規律章法,有自己的穩定性和可持性。如同重慶雙菱皮鞋廠的優質服務,就像“善”的力量,可以浮載、灌溉、洗滌、溶解、調節等。
因此,重慶雙菱皮鞋廠130多家門市,每一個門市,對消費群體,充滿和善、善心和善意。讓顧客感到重慶雙菱皮鞋廠,真誠地為他們服務,真誠地以禮相待,仿佛是清幽明澈的“善”水、潤澤大地,直接抵達他們的心靈深處,當顧客對他們提出意見,他們就虛心接受,如同“善”水,不與誰爭辯什么,也不與誰發生爭執。
在皮鞋市場競爭白熱化、產品滯留、人力工資節節攀升、原材料持續漲價等。這些都是制約企業發展的因素,使重慶雙菱皮鞋廠不安起來。面對這種不安,重慶雙菱皮鞋廠稱之為“不知所終”,或“充滿變數”。因為企業生產、銷售、利潤、效益,無法預測,不安就無法消除,也就是說,不安每一天都存在。
1987年,楊正祿開始創業,他從某一個國有大型企業,自己砸爛了鐵飯碗,那瞬間的決定就萌芽了不安。他把不安放置在嚴峻的環境之中,放置在精神的夢境里。因為,重慶雙菱皮鞋廠的員工,他們要吃飯穿衣、要養家糊口。而企業要從小到大、從弱到強、要鳳凰涅磐,所以,重慶雙菱皮鞋廠必須承擔責任。因此,楊正祿從自家私房,創辦了重慶雙菱皮鞋廠。1991年,楊正祿買下800平方米房子,用于員工居住。
2002年,他再次投入800萬元,以此為發展,解決了廠房的所有問題。此時,重慶雙菱皮鞋廠生產、效益、經濟利潤雖然發生了劇變,但楊正祿的內心,還處于不安之中,把產品名牌作為基本戰略之一,必須豐富和發展內容。如今,重慶雙菱皮鞋廠有了自己的知名品牌,有了制造基地。但它并沒有瘋狂擴張地盤、瘋狂兼并其他企業。他們不迷信廣告、也不把廣告做得滿天飛、他們不需要名人指點、更不需要花錢買榮譽、獎杯、獎牌等。
他們踏踏實實地“真誠到永遠”,就是對消費者負責,這樣就換取了消費者對重慶雙菱皮鞋的信任喜愛,就抓住了名牌最基本的實現,就像企業和消費者的關系。這不是一般關系,而是以心換心,是對消費者永遠不變的真誠,換來了消費者對重慶雙菱皮鞋廠的廣泛信任。
即使重慶雙菱皮鞋廠的聲譽很高了,但他們沒有忘記不安,企業越發展,不安也如影隨行,就如楊正祿的遺傳基因里,有他父親在制鞋作坊,以精湛手藝、獨出心裁的設計,成為眾人認可的認真精神。所以,不圖虛名是重慶雙菱皮鞋廠的歷史沉淀,也是重慶雙菱皮鞋廠的DNA。這種不斷沉淀的積累,最終形成了重慶雙菱皮鞋廠的企業文化,融進了企業的血性里了。
就這樣,重慶雙菱皮鞋廠在不安里度過幾十年,它喘息流汗,一步一個腳印、一步一個攀登。重慶雙菱皮鞋廠把不安當成了一種精神,正是這種不安產生了企業體制、企業管理、競爭機制、在不安里追求卓越,為此,重慶雙菱皮鞋廠有解釋,“要干就要爭一流”。根據市場原則,“第一”有排他性,而“一流”沒有排他性。
重慶雙菱皮鞋廠從不安出發,帶著夢想挑戰市場,挑戰人生,創造力量。在不安的帶動下,生產真誠、生產機制、產生利潤、為社會提供就業機會,也是消除不安的基礎。于是,重慶雙菱皮鞋廠努力擺脫不安,讓寂寞孤獨變得合群,與產品市場構成共同生存的關系。正是這種不安,成為了重慶雙菱皮鞋廠的發展力量,成為了重慶雙菱皮鞋廠的強大精神。
重慶雙菱鞋業總經理楊正祿,他不信佛,但具有佛性,即“自覺”和“覺他”的德行。佛性最講一個“善”字。禪境最講一個“淡”字,用佛待人,自己即佛,用佛性悟人,人可兼佛。善心,可以點亮心燈,使心燈長明,善良的人,可以逢兇化吉,覺慧的人,可以化險為夷,社會向善的人越多,就越和諧。
壁山縣第二屆自行車舉行“捷安特”杯聯賽,重慶雙菱皮鞋廠得知,重慶渝高自行車俱樂部參賽隊員,缺少服裝、鞋子、頭盔等,因而參加自行車比賽發生了困難。而重慶渝高自行車俱樂部要參加全國農民運動會,如果他們不參加壁山縣第二屆自行車“捷安特”杯聯賽,意味著重慶就放棄了參加全國農民運動會的機會。在這種情況下,重慶雙菱皮鞋廠主動贊助了重慶渝高自行車俱樂部,讓他們心生溫暖。于是,得到重慶雙菱皮鞋廠支持的重慶渝高自行車俱樂部意氣風發、頑強拼搏,取得了勝利。
在第六屆重慶二圣梨花旅游文化節上,重慶雙菱皮鞋廠作為主要贊助單位之一,受到參加旅游文化節的領導表揚。重慶雙菱皮鞋廠參會的目標是,提高市民的生活質量,從足下開始。而“雙菱”牌皮鞋年產35萬雙,2002年獲得國家質量技術監督總局頒發的產品質量“免檢證書”,2003年榮獲“重慶市著名商標”稱號。但重慶雙菱皮鞋廠并不滿足,重慶有3000多萬市民,他們生產的35萬雙皮鞋,僅占重慶市民的十分之一,這說明“雙菱”牌皮鞋的發展空間還很強大,還有許多工作可以繼續抓好。
2007年,重慶壁山縣遭遇特大水災、2008年四川汶川發生“5·12”特大地震、2013年四川雅安發生“4·20”強烈地震等,在每一次自然災害面前,重慶雙菱皮鞋廠就像自己家里發生不幸一樣,在力所能及的情況下,向受災地區進行無私捐助。這既是社會公德救助,更是體現重慶雙菱皮鞋廠積極參與公益事業,回報社會的優秀行動。他們讓良心、良知相依而行,草綠花開。因為,重慶雙菱皮鞋廠相信自己,他們每做一件善事,就在解釋“善”字精神、“善”字重量,“善”字海洋。
成績和榮譽使重慶雙菱皮鞋廠有了更堅定的發展規劃,就像遠行的人生,走得越遠,可以看到更多的景觀,不在別人的描述里,而是親眼所見,看到的現實更鮮活。他們始終遵循“質量立廠、品牌興業、人才先行”的原則,所以,他們有開放合作的心態,這種開放心態跟協辦企業合作、跟員工合作、跟管理者合作、甚至和競爭對手合作。這是“善”的歷史底蘊,是“善”的文化品味、更是行“善”的彌漫疆界。