創新建筑企業文化對策研究

□文/周紅兵

（珠海城市職業技術學院 廣東·珠海）

哈佛商學院著名教授約翰·科特曾在《企業文化與經營業績》著作中指出：企業文化是決定企業興衰的關鍵因素。企業文化的概念從20世紀八十年代傳入我國，它是企業在長期實踐中所形成的反映企業自身特點的價值觀念、經營哲學、規章制度、行為準則等精神財富和物質形態的總和，其實質是企業制度安排和戰略選擇在企業價值理念上的認同，對企業成員的思想和行為起著潛移默化的作用，對增強企業品牌形象，提高核心競爭力，實現企業長遠發展有非常重要的作用。

一、創新建筑企業文化SWOT分析

隨著我國經濟的發展和國家對房地產業的宏觀調控持續推行，建筑業正面臨內憂外患的市場競爭困境，需要建筑企業創造性地開展工作，而任何創新行為都起源于創新思想和創新觀念，都與企業文化所提供和創造的企業文化環境密切相關，因此，創新建筑企業文化，挖掘企業發展必需的內在動力，是當下眾多建筑企業的迫切需要，我們有必要通過分析宏觀環境、行業環境信息和公司內部信息，建筑企業優勢與劣勢、機會與威脅，來尋找創新建筑企業文化的路徑和對策。（表1）

充分競爭的市場運行機制和公平競爭的市場環境是建筑企業培育企業文化和企業精神的外部條件，政府應承擔這項公共管理責任，給市場放權，改行政準入壁壘為資金、技術、信譽的市場經濟自然準入壁壘，實行執（職）業資格屬地注冊制度，加強行業協會的管理作用，進一步推進建筑業企業和從業人員信譽信用檔案、信息公示制度建設，建立市場信用約束機制，強化淘汰機制。除此之外，建筑企業為了在日趨激烈的市場競爭中求得生存和保持企業優勢，必須以文化為依托，重構新的企業文化結構，發揮企業文化對企業競爭優勢形成的作用，形成良好的企業內部環境，促進企業不斷壯大發展。

二、創新建筑企業文化的途徑和對策

企業文化決定價值觀，價值觀決定戰略，戰略決定流程，流程決定組織架構，組織架構匹配相應的人員，相應的人員生產出相應的產品和提供相關的服務。當前，建筑市場的競爭已不再是單純產品和服務的競爭而轉為理念與文化的競爭。消費者在購買產品和服務的同時，還會感受到其中體現的企業文化的力量。企業文化創新就是要解決企業價值觀念、經營理念與各種制度和戰略脫節的問題，為實現企業戰略目標提供重要的思想保障。

（一）構筑基于企業家精神的企業核心價值觀體系。企業文化作為企業核心競爭力以企業共同價值觀為基礎，企業家精神是企業文化的根，它起始于危機意識，是企業家具有的某些特征、特殊技能（包括精神和技巧）的集合，包括道德價值、實業運營、創新能力、前向思維等諸多方面，其中創新是企業家精神的靈魂，冒險是企業家精神的天性，合作是企業家精神的精華，執著是企業家精神的本色，誠信是企業家精神的基石，建筑企業應以此為基礎構筑基于企業家精神的企業核心價值觀體系。

1、確立永續型企業的戰略目標。企業家是企業文化的倡導者和實踐者，企業家精神是企業健康長壽的基因和成功的精神支柱。建筑企業家們要克服機會主義、暴利思想，建立基于信用意識、評價體系、規則機制等方面的信用文化理念，以良好的信用獲取市場，以長期持續經營為思路，構建誠信、堅韌、敬業、責任、創新、敢于冒險的建筑企業價值觀體系，使企業成為具有自我約束、自我調節、自我創新和自我發展機制的永續型企業。

表1 創新建筑企業文化SWOT分析

2、選擇正確的經營模式。建筑企業的經營模式應切合市場有效需求和市場需求發展趨勢，處理好企業當前利益和長遠利益、企業自身利益與社會利益以及企業發展與消費者的主體地位之間的關系，有效運營企業的有形資產和無形資產，才能使企業價值最大化。在中國，企業投資擴張沖動是一種常態，選擇專業化經營的建筑企業較少，盲目多元化在規避經營風險的同時也拖后了企業和產業升級的步伐，建筑企業應根據企業所在的生命周期階段選擇正確的經營模式。

3、構建企業核心團隊。發展和傳承企業文化和企業精神，需要一個穩定可靠的核心團隊。處于創業時期的建筑企業團隊核心成員一般都較少，可從相互熟悉的同學、朋友、校友或同鄉甚至親屬中選擇，根據每個成員的能力特點做出合理分工，有利于迅速形成向心力、凝聚力和戰斗力。當企業發展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創業時期的人員，而應在文化背景、知識結構等方面進行平衡，否則不僅會影響企業的發展速度，還可能會為企業長期發展埋下致命的隱患。建筑企業核心團體對形成和落實企業價值觀具有關鍵作用。

（二）推進項目文化建設，健全項目管理制度。工程項目是建筑企業經濟效益的來源和生存發展的基礎，項目文化是以建筑企業為主體，以工程建設項目為載體的一種文化，包括與工程項目使命相融通的文化理念、針對工程項目建設而頒布和執行的管理制度、行為規范、工程項目現場營造的對工程項目有積極影響作用的環境、以工程項目為窗口而展現的企業形象的總和。

1、以項目CIS系統為載體，凝練項目文化理念和精神。項目管理的風險很多都來自過程的粗放和文化意識的滯后，企業文化CIS系統（包括理念識別系統MIS、行為識別系統BIS、視覺識別系統VIS）是企業對內凝聚人氣、激勵斗志，對外塑造品牌、展示形象的重要載體和鮮明標志，是企業文化建設的主要內容。建筑企業應把企業文化與工地的形象宣傳、安全教育和文明施工管理有機結合在一起，培育不辱使命的負責精神、勇挑重擔的拼搏精神、求真務實的科學精神、團結協作的大局精神，創建安全文明的施工環境，在完成工程質量、工期、成本、安全指標的同時，實現資源節約、環境保護、職業健康的目標。

2、實施項目精細化管理，提升企業核心競爭力。核心競爭力是企業獲取戰略性資源的能力以及運用一般資源與戰略性資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務的能力的組合。就建筑企業而言，核心競爭力是指以較快的速度、較低的成本、較高的質量、與業主較和諧的關系向業主提供優于競爭對手的建筑產品，并獲得較大的利潤的能力。為建筑企業帶來競爭優勢的先進施工技術、無形資產（如企業精神、品牌效應等）、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業核心競爭力的組成部分。建筑企業應促進工程項目的精細化管理，在項目采購、資金管理、成本管理、工程價款結算等管理過程中，運用項目管理專業工具進行精細化管理，建立標準化作業流程和評價體系，塑造優勢品牌和專業規范的企業形象，提高企業核心競爭能力。

3、引進第三方評價機制，推進企業文化建設。建筑業產品生產過程復雜，其標準涉及勘察、設計、建筑材料、施工、環境、安全等方面，而企業標準又參差不齊，迎檢與創優是一個通過第三方對企業的產品有一個全面中立公開評價的好時機，對企業文化和企業精神具有顯著的強化作用，建筑企業應抓住迎檢與創優的良好契機，推進企業文化建設。

4、創建學習型項目部，促進員工與企業共同成長。提倡上至項目部負責人下至普通員工的全員學習，讓吸收新知識成為每個人的自覺需要，通過創建學習型組織，逐步提升項目部人員綜合素質，促進企業的人力資本不斷增值。為優秀人才提供良好的職業生涯發展通道，讓員工分享企業的發展成果，使員工與企業共同成長。

（三）以人為本，實施柔性管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上，采用非強制方式，通過在人們心目中產生一種潛在的說服力，把組織的意志變為人們自覺行動的管理方式。與傳統的制度約束、紀律監督、獎懲手段等“以規章制度為中心”的剛性管理相比，柔性管理強調“以人為中心”，依據企業的共同價值觀和文化氛圍進行人格化管理。

1、營造以人文關懷為基點的“家”文化氛圍?！凹摇蔽幕w系是企業柔性管理的載體，其主要元素包括：和諧、平等、理解、互助、創新、堅持、自我，是一種“愛的文化”（“LOVE 文化”）：愛公司、愛團隊、愛客戶，其內核包括：Learning（學習態度）、Operate（執行能力）、Valued（價值創造）、Effective（效能評估）。建筑企業項目分散、人員流動性大，尤其需要營造一種“家”的文化氛圍，讓員工感受到公司的“人文關懷”，體會到“家”的溫暖。

2、以人為本，尊重和善待員工。行業競爭力的提升取決于以人為本的良性循環，與傳統“物本”經濟理論用物質資源和實物商品關系來解釋經濟現象和經濟規律，只把人看作只受經濟利益驅動的理性“經濟人”有本質的區別。正如英國建筑業提出的實現“對人的承諾”，建立以人為本的良性循環，建筑企業應建立一種以相互依賴和信任（而不是相互指責）為基礎的企業文化。（圖1）

圖1 以人為本的良性循環

3、用企業領導者的人格魅力引導員工。除了通過各種方式把企業文化和企業精神宣傳貫徹到員工去之外，建筑企業領導者的人格魅力和模范行為更是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用，具有不可替代的導向作用，使企業精神深入人心，并在企業員工的行為中自覺或不自覺地表現出來。

三、壓力與契機

目前，建筑企業機遇與危機并存，只有認清形勢抓住機會，發揮建筑企業優勢，創新建筑企業文化和企業精神，形成真正基于內部能力的企業核心競爭力，建筑企業才能在未來的競爭中脫穎而出、立于不敗之地。

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