“零距離服務”打造幸福和諧新社區

文／藺雪連

近年來，鐵嶺市銀州區牢固樹立以人為本理念，著眼于加強社區黨建，建設幸福和諧社區，圍繞服務抓黨建，抓好黨建聚民心，在優化管理中強化黨的領導，在精細服務中抓好群眾工作。“零距離服務”凝聚了黨心、贏得了民心，幾年來，銀州區先后獲得“全國和諧社區建設示范城區”、“全國平安先進城區”等榮譽稱號。

黨組織與黨員群眾溝通零距離。銀州區推行在職黨員雙向管理機制，對轄區內在職黨員進行全面走訪摸底，依托黨員數據統計系統，進一步做好轄區內在職黨員的登記入冊工作。將社區在職黨員的教育管理納入轄區黨組織的日常工作中，定期組織在職黨員參加黨性教育及書記講黨課等活動。同時，結合在職黨員的本職工作，開展“有困難，找黨員”系列活動，充分發揮在職黨員的作用，提高了黨員綜合素質和服務意識。在無職黨員中開展認崗活動，結合黨員自身特長和實際情況，設置政策宣傳員、幫教幫困員等10余個崗位，引導黨員發揮作用，并將黨員姓名、聯系方式和服務承諾等信息在居住樓道內公示，主動接受群眾監督。

為居民群眾服務零距離。建立健全以解決民生問題為根本的暖心工程服務體系，讓黨組織的關懷零距離覆蓋到轄區每位居民。一是設立便民服務窗口。在街道及各社區服務窗口推行“零假日”服務，每天設定值班人員，針對因特殊情況無法在規定工作時間內辦理事項的服務對象，提供工作日外便民服務。二是開展黨員志愿服務。組建了20余支黨員志愿者隊伍，重點針對下崗職工、低保戶等弱勢群體開展結對幫扶。活動開展以來，共走訪群眾900余人次，收集群眾意見、建議200多條，幫助群眾解決實際問題78個。三是推行為老服務。針對社區60周歲以上空巢老人行動不便、平時無人照顧的情況，成立了“愛心志愿者服務隊”。將社區內水電聯系點、就餐點、醫療服務站以及黨員聯系方式等信息制成“愛心聯系卡”，發放給每位空巢老人，為他們提供預約上門服務。

黨群關系零距離。根據居民的愛好和需求，由各社區黨組織牽頭組建了老年合唱團、秧歌隊、腰鼓隊等老年娛樂隊伍和烹飪、棋牌、養生、手工編制等自管文化組織，并定期組織文藝匯演、體育比賽等社區文化活動。此外，還舉辦“鄰里文化節”、“墨色飄香頌黨情”等主題活動，增進了社區黨群之間、居民之間的友誼，營造了鄰里間互愛互助、尊老愛幼的社區群眾文化氛圍，使黨群干群關系更加密切，社區氛圍更加祥和溫馨。