創新思想政治工作載體用“連心卡”搭建“連心橋”

趙麗萍

（冀中能源峰峰集團薛村礦 河北邯鄲 056201）

冀中能源峰峰集團薛村礦黨委堅持思想政治工作“融入企業，融入職工，服務企業，服務職工”的指導方針，在“雙融入雙服務”的實踐中，運用“連心卡”方法，扎實開展一人一事的思想政治工作，搭建了企業與職工的“連心橋”，使思想政治工作更加具體實在，扎實深入。

一、創新思路，搭建平臺，增強融入服務的主動性

“連心卡”是創新思想政治工作的有效載體和平臺，是疏通個人思想、解決每個人思想問題的渠道，有效地規范了一人一事思想政治工作，增強了融入職工服務職工的針對性和有效性。

在“雙融入雙服務”工作調研中，我們深刻地認識到，企業每年圍繞中心工作開展的主題教育、形勢任務教育、先進典型教育、大討論等形式多樣的大宣教工作，有效地理順了職工情緒，統一了思想，凝聚了人心，聚集了合力，充分為企業改革、安全、發展提供了堅強的思想保證。但是，隨著改革的深化，利益格局的調整，職工思想觀念的變化，各種訴求愿望日趨強烈，個體思想問題明顯增多，各種矛盾不斷凸現，做好一人一事思想政治工作的任務日趨繁重和緊迫。而推行“連心卡”，正是一人一事思想政治工作有效的方法。一是“連心卡”是新形勢下思想政治工作的創新，是一人一事思想政治工作的具體化。由傳統的單一灌輸方式改為雙向心靈交流溝通，職工容易接受。使思想政治工作者更準確地把握脈搏，對癥下藥，化解矛盾，解決問題。二是“連心卡”使思想政治工作更加規范。不僅明確了談話人、談話內容、雙向確認，還注重思想政治工作最終效果的檢驗，增強了針對性和時效性。三是“連心卡”由被動服務變為主動融入，增強了思想政治工作的主動性。以往都是職工有思想問題找上門才做思想工作，推行“連心卡”后，各單位建立了思想政治工作信息網絡，職工有什么思想問題能夠及時向支部反饋，記錄在案。由支部書記按思想政治工作職責分工和職工反映問題，明確談話人，親自交代任務，限定時間主動找職工談心，增強了及時性和主動性。

二、創新方法，規范程序，增強融入服務的針對性

一是延伸觸角，全面“摸脈”。為了找準員工關注的熱點難點問題，有的放矢地做好思想政治工作，全礦以黨支部為主導，建立和完善思想政治工作網絡，拓展思想政治工作觸角，充分發揮行政班長、政治班長、安全班長和宣傳報道通訊員、信訪聯絡員、計生宣傳員、工會信息員、青安崗員、群監網員、治安員、家屬安全協管員、離退休思想政治工作員、黨風廉政監督員三長十大員作用，多角度、全方位地在融入職工中“摸脈”，掌握職工的思想狀況。由支部書記根據每名職工的思想狀況，建立思想政治工作檔案，填寫“連心卡”，將被談話人的基本情況、思想問題產生的原因、表現等基本情況填寫清楚，按職責分工明確談話人。

二是準確“診斷”，雙向交流。談話人接到“連心卡”后，深入到職工中去，及時了解被談話人的基本情況，把住被談話人的思想動態，認真調查分析產生思想問題和矛盾的原因和癥結，積極做好事前準備工作，制定談話程序、談話內容、談話提綱等，采取面對面談心、家訪等方法與被談話人交流溝通，對癥下藥，解決職工的思想問題和訴求。如，機電區一名青工因一次誤操作被罰款后，思想產生波動。認為誤操作沒產生什么后果，不應該罰款，今后注意就行了，為此，鬧情緒、工作不專心。支部得到班長的信息反饋后，及時找來主管副區長，共同分析這名青工思想，制定幫教措施，實施“連心卡”方法。指定主管副區長與其談心，做其思想政治工作，主管副區長通過與青工聊天、下棋、家訪等方法，與其貼心交流，既談誤操作的后果和罰款制度的剛性要求及約束性，又談了礦上罰款返還有關規定，使青工既認識到誤操作的危害性，又堅定了信心，振奮了精神，消除了思想不良情緒，全身心地投入工作。

三是檢驗“療效”，閉環控制。我們在實施“連心卡”過程中，不僅重視事前和事中的工作質量，而且講求最終效果。我們在推行“連心卡”過程中，納入黨建質量管理體系，對思想政治工作實施PDCA循環閉合控制，做到跟蹤檢驗，雙向確認，確保一人一事的思想政治工作落到實處。每次談話人和被談話人談心結束后，在“連心卡”上雙方簽字，由支部通過思想政治工作網絡了解談心效果，解疑釋惑工作做得好，被談話人沒有異常反映，本次“連心卡”工作終結存檔；如職工思想問題沒有解決或解決的不好，則重新制定措施進入“連心卡”第二個循環繼續進行，直至終結。對由于各種原因一時還沒有解決的問題，注意研究對策，采取措施，搞好針對性的再工作、再循環，并注重事后準確地反饋信息。

三、創新機制，明確責任，增強融入服務的實效性

一是建立領導機制，為“連心卡”提供保障。成立了由黨委書記（支部書記）、礦長（區、科長）為組長的思想政治工作領導機構，為思想政治工作的順利開展提供了堅強的組織和領導保證。二是健全責任機制。建立和完善了以黨支部為中心，黨政領導干部為主導、廣大黨員為主體、專兼職政工隊伍為骨干的思想政治工作責任機制。層層分解責任，形成了一級抓一級，一級保一級，一級促一級，一級對一級負責的管理體系，增強了各單位、各部門抓思想政治工作的自覺性和主動性。三是強化考評機制。把“連心卡”納入文明建設考核，調動各級管理人員參與思想政治工作的積極性。目前，全礦22個支部均建立了“連心卡”檔案，全礦共使用“連心卡”1600余份，跟蹤談心1500人次，解決思想問題1500余人次。“連心卡”制度的建立和實施，保證了一人一事的思想政治工作落到實處，較好地理順了職工情緒，化解了各類矛盾，消除了不良情緒，弘揚了正氣，職工隊伍思想穩定，杜絕了違法上訪，鞏固了企業穩定和諧局面，提高了職工的工作積極性，有力地促進了各項經濟技術指標較好的完成，多項指標創歷史新高。■