縣級圖書館員如何迎接新世紀的挑戰

林海清

（諸城市圖書館，山東 諸城262200）

今年2 月，我有幸參加了省圖書館舉辦的《迎接知識經濟時代的挑戰》學習班。 學習班由國家圖書館報刊部主任富平主講了圖書館的生存與發展前景、圖書館報刊信息的管理、報刊信息開發與服務三大內容。 這次學習，收獲頗大，體會頗深。

在信息社會中，圖書館越來越受到人們的重視。 現代圖書館追求的最高目標是獲得信息、組織信息、提供信息、使信息增值、滿足社會和人類對信息的需求。這就對圖書管理員提出更高的要求。因而，我想根據本館的實際，談一下我館館員如何迎接新世紀的挑戰。

1 新世紀對館員素質的基本要求

1.1 思想素質

作為圖書管理人員要具有愛崗，敬業精神，具有堅定的圖書工作事業心， 還要有良好的職業道德和全心全意為人民服務的心理素質。工作中用熱情去感染讀者，努力爭取讀者支持。 當服務過程中出現矛盾時，要做到自我克制，禮讓讀者，以理服人。 對一些誤解可進行解釋說明，努力消除讀者心中的疙瘩。 如我館新館開館以來，從編目、流通到辦證，全部實行計算機管理，有一個中學生，在少兒部借了一本書，只因為沒有仔細閱讀讀者證上的讀者須知，以至這本書借了3 個月才來歸還（規定借期15 天），微機上顯示出了罰款規定。起初這個同學很不情愿，說了一些不好聽的話，我館的管理人員耐心地為其擺事實、講道理。最后鑒于她是位學生且處于無意識之中，只讓她交1 元錢，以示警告。 這位同學心甘情愿的交了罰金。 所以說具有良好的思想素質和優質的服務態度是新世紀圖書館員的最基本要求。

1.2 文化修養

是指館員所受教育的程度。 文化素質越高，工作就能更加得心應手。新世紀的圖書館工作，既有傳統圖書館的工作內容，如分類、編目、采訪、主題標引、流通借閱等，又有現代圖書館的最新課題，如計算機技術、網絡化技術等。所有這些對館員文化素質有了新的更高要求，目前，我館作為一個業務實體，無論是業務水平、人才培養、技術能力、設備維護、信息開發均處在初級階段。 要想全面掌握社會各界對信息資源的需求，必須從人才、物力、資金、技術設備等方面加大力度，同時，外語過關，計算機過硬是對新世紀人才的基本要求。

1.3 業務素質

專業知識豐富、專業技能過硬是新世紀館員勝任工作應具備的基本條件。 圖書館工作是一項專業性、技術性和創造性很強的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的工作。 這里雖然有不少體力勞動，但絕不是簡單的體力勞動，而是體力勞動和腦力勞動的有機結合。 如搬書上架就是需要付出體力，但是像搬石頭那樣只使力氣不動腦筋，就可能把排列的圖書亂架，違背科學圖書分類法，致使某一本書變成死書，而失去了被讀者充分利用的可能性。 所以圖書工作需要專業知識過硬的管理人員。 自1999 年以來我館圖書全部進行微機編目，外借、閱覽、少兒、辦證等也全部實行計算機管理。這些都是我館的業務骨干操作的。他們共整理、分編圖書近24 萬冊，裝訂過期期刊、報紙（合訂本）4 萬多冊，錄入數目數據庫6 萬多條，打印書標48 萬個，打印普通圖書目錄4 套，少兒目錄3 套，工具書和地方文獻目錄各2 套，共11 套目錄8 萬多張卡片，同時，采編部對新購進的圖書在編目時進行了主題標引。 主題標引的使用，可以從多個角度對圖書進行檢索，也便于與其它館的聯網，實現資源共享。

2 圖書館員整體素質面臨挑戰

學歷是人們所受教育程度的重要標志，各單位工作人員學歷情況如何，決定著一個單位工作的整體素質水平。 提高公共圖書館人員的學歷結構是提高服務水平迎接新世紀信息社會挑戰首當其沖的問題。

處于新世紀的圖書館正面臨著新技術的挑戰， 面臨著傳統圖書館、現代圖書館向未來數字圖書館逐步過渡并共存的現實。 以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息數字化技術以及計算機國際語言化技術的突破，正把圖書館推向全球一體化、網絡化的新境地。 21 世紀的圖書館技術將是傳統圖書館技術與新的信息技術相結合， 以新的信息技術為主導， 向以微電子技術為基礎的計算機技術和通信技術等高等技術群發展。圖書館工作流程及服務方式將發生重大變革。圖書館的工作方式將是人機結合。 面對著嚴峻的挑戰，管理人員如果不更新觀念，不掌握新技術，不開拓新領域，不研究新課題，很難跟上歷史潮流。

3 提高新世紀圖書館員素質的對策與方式

3.1 具有現代人的思想與觀念

以往圖書館的工作人員在思想上往往受傳統習慣的約束，思維的慣性和行為的慣性導致工作一致化，服務內容單調陳舊，服務方式單一，多年一貫制。 以我館借閱工作為例，傳統的作法基本維持在“準時開館、到點關門、來什么書借什么書”的水平上，這種服務的最終效果越來越不適應讀者日益增長的需要。 圖書館在向現代化轉變的過程中，工作人員應當具備一種創新意識，在實際工作中，不斷開闊思路。例如，現在讀者關心的不僅是館藏中是否有他們需要的書，更關心的是圖書館能否及時向他們提供最新的信息。如果讀者得不到最新的信息，圖書館就起不到信息中心的作用。 現實情況迫使我們必須動一番腦筋，改變傳統的做法，圖書館從傳統型向現代型轉化過程中，館員心理和觀念不轉變是很難理解與接受圖書館事業發展的新理論、 新方法。 觀念不轉變，就會困惑而無所適從，甚至落伍被淘汰。 現代圖書館除在物質上有一定支撐力，更重要的是館員必須具有較強的現代人的思想意識，能夠不斷排除因循守舊的心理障礙，增強創新意識，改變舊的工作方式，敢于去做過去沒做過，甚至沒有想過的事情。 思想開放了，人會變得聰明起來，建設圖書館的好辦法也就有了。

3.2 對現有人員進行培訓

結合實際工作，對館員進行分類培訓。比如針對從事圖書采訪、分類、編目工作人員，開辦基礎業務實際操作班，將理論與工作相結合，使圖書館人員普遍掌握相應專業技能； 對服務工作進行規范化培訓；開辦計算機培訓班，并統一參加等級考試；結合職稱考試，開辦圖書館專業的培訓和對新入館人員進行培訓等。我館所有圖書管理員雖有一定的工作經驗，但是基本上不是學圖書專業的，這就需要進行專業素質培訓，讓館內業務熟悉的專業人員或不定期邀請專家講課，讓職工及時了解圖書館領域的最新變化， 使工作人員及時補充新的知識，適應工作發展需要。 同時鼓勵他們參加學術活動和科研活動，以促進業務學習，提高工作能力。

3.3 建立新的人員管理機制、引進專業技術人才

進入新世紀，圖書館人員應進行人事制度改革。 圖書館領導人員應實行任用管理機制，建立健全任期目標責任制，加強對任期目標完成情況的考核。 對圖書管理人員進行合理設置技術崗位，明確崗位職責、任職條件和聘任制度、期限，進行競聘上崗，擇優聘用，實現專業技術職務的聘任和崗位聘用的統一。由于圖書館工作人員的計算機技術和網絡技術應用基礎薄弱，圖書館缺乏計算機技術人員，尤其是既懂圖書專業又懂計算機技術的人員。 因此，我館于2011 年和2012 年分別通過正規事業單位考試吸收了2 名研究生學歷的計算機專業人員，具有過硬的專業知識和外語水平并具備信息加工和信息組織能力。圖書館事業將邁進一個新的階段。 是否可以這樣想：隨著我國各個領域的改革在不斷深化，圖書館在管理體制和管理模式上也將產生深刻的變化。 圖書館在用人問題上將引入競爭機制，改變過去那種完全由政府“包辦”的方式。圖書館作為一個法人單位，向社會公開招聘人才，廣交人才，做到優勝劣汰，人盡其用，人盡其才。

［1］杜克.文獻信息開發工作[M].北京圖書館出版社，2001.

［2］沈艷.網絡環境下高校圖書館的信息資源建設與服務[J].中國圖書館學報，2004.

［3］伍濤.淺議圖書館的人才隊伍建設[J].圖書館，2009.