高等院校輔導員職業化體系探究

秦蔚蔚

(江蘇經貿職業技術學院，江蘇 南京211168)

輔導員在高等院校思想政治教育陣地中起著重要作用。社會文化的多元化發展必然使大學生未來發展面臨更多挑戰，輔導員的角色特征越來越明顯，職業的不可替代性也越來越強，這種進程發展要求高校高度重視輔導員人力資源管理。 高等院校學生管理有其自身特點，時代要求，管理對象的區別等眾多要素使輔導員職業化的實現周期長同時富有挑戰。

1 輔導員隊伍職業化內涵

我國輔導員制度有近60 年的歷史了，隨著高等教育事業的發展，輔導員職業成長發展，已從粗淺的探索進展成各項命題研究，成為全新的理念。高等院校高度重視此項工程，從基本定位到未來發展，層層剖解。 以往輔導員職位往往被定位成高校事業中的某一崗位，這一崗位不被精心打造，社會認同度低，沒有形成一定的體系。這與職業化要求相違背，某項工作有一定的標準和要求，才能稱之為職業化，長足發展。 輔導員職業化涵義包括：崇高的政治素養，行之有效的管理方法，專業的知識與技能及良好的心理素質，同時把輔導員工作當作終身事業來對待，投入十分的熱情與精力。 實現輔導員職業化要求他們對自身進行職業生涯設計，不斷提升職業品質和職業深度，從邊緣化向專家化發展。

2 建立輔導員隊伍職業化管理長效機制

目前，我國的輔導員職業發展政策制度體系基本建立，但是高等教育的改革發展不僅是為輔導員職業化提供契機，同時使它面臨更大的挑戰，加大這項制度體系的目標訴求。 為確保學生管理工作能夠持續發展，需要優化工作機制和工作模式，這樣的制度需要精心設計，理想與現實結合，科學與傳統交錯，同時又能有效執行，它所涉及的面和點，能夠廣又細，從時間的長遠來講，能夠經得住教育事業發展要求的驗證。推進先進的職業化管理機制，是一個不斷改進和完善的過程，發現問題解決問題將貫穿這一過程的始終。實現輔導員職業化管理長效機制，必須一步一步實現：組織架構、選聘制度、編制制度、職業發展制度等等，這些基本制度處于沒有完善和沒有真正形成的狀態。 國家正在強化學生管理工作的研究陣地，把這門工作納入專業學術理論研究范疇，輔導員可以運用好這一平臺深入探討、交流，實行資源共享，管理實踐與理論相結合，加速機制完善進程。

3 實施輔導員職業化體系路徑分析

就目前而言，輔導員職業化發展已經成為輔導員隊伍建設的基本走向，但是它所面臨著各式各樣的挑戰：輔導員崗位流動性大，整個隊伍的穩定性不高，同時在輔導員隊伍建設里還存在其他一系列的問題如保障不足、缺乏激勵等等，這些問題使輔導員職業化建設發展受到阻礙，采取有力措施、提出可行性方案是重中之重、迫在眉睫。 實現輔導員職業化發展，以下幾項策略環節不容忽視。

3.1 合理的角色定位，明確的崗位職責

輔導員是第一線的工作人員，是服務者、管理者、實施者，他們所承擔的工作責任大，社會的期望值高，明確輔導員的崗位職責，堅持教育管理工作的全面性、循環性是教育事業長期發展的重要方面，輔導員隊伍規劃更好實現了教育事業的長遠目標。 很多高校工作者常常把輔導員崗位劃入一個誤區，認為其是“事事來擾”的普通工作人員，無論是專業教師系列還是行政職位系列，都沒有其適中的位置，身份尷尬，崗位不明確，事無巨細的工作狀態容易催生厭倦念頭，職業倦怠自然對工作沒有激情。 加之年輕的輔導員隊伍工作幾年之后，自身事務接踵而來，在時間和精力上需要做出調整。長而久之，串聯的不良效應導致對自身能力、自身狀態產生不確定性，沒有職業熱情的工作自然會降低職業威望。 近年來，高校逐漸意識：增強輔導員的事業心、成就感已經是不容忽視的問題，要想避免隊伍的流動性，必須著力打造崗位的職位吸引力，塑造新型輔導員角色。 他們自身必須具備高尚的思想道德、較強的心理素質、出色地管理才能，樂于奉獻的美好情操，在眾多能力基礎條件下，做好學生的思想政治工作、心理健康輔導、就業指導、學生職業生涯設計、落實各項評優、幫扶政策，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有效處理學生管理中的各項事務，同時不斷反思不足之處、不斷跟進，把實踐上升到理論成果。 發展理論成果效應可以改變傳統觀念對學生管理認識，預示它的地位與功能在高等教育事業中占有一席地位，再到輔導員隊伍穩定常態化。

3.2 選聘機制

目前沒有高校設置輔導員專業，輔導員大部分是本科或者碩士畢業的學生擔任專職人員，部分高校還聘用了一部分專業教師擔任兼職輔導員，他們在就職前沒有經過系統的政治理論教育培訓及輔導員崗位培訓，輔導員工作在摸索中前進，沒有經過嚴格選配的人員顯然不符合高校思想教育的高標準、高要求。因此，高校在聘用輔導員時應根據高校整體發展要求及思想工作發展規劃制定匹配的隊伍結構。這是建設輔導員隊伍職業化體制的根源，精選思想政治覺悟高、樂于奉獻學生工作、善于應對錯綜復雜的學生事務、文化層次較高的人員，選聘過程嚴格把關、競爭上崗；減少兼職輔導員人數，可以聘任他們作為專業導師對學生進行課程上的輔導。

3.3 合理的績效考核

輔導員的工作見效期長、彈性又大，工作績效很難像任課教師用工作量、科研成果進行量化考核，因此增加了測評難度，很大程度上影響了輔導員本身的自我認同。建立合理的績效考核制度是實現輔導員隊伍職業化管理的最基本的職能， 同時增添輔導員對崗位的忠誠度，我們在弘揚職業道德、奉獻精神的基礎上，將合理的考核制度貫穿于建設之中。 考核成績與職業薪酬聯系，對于輔導員而言既是獎勵又是監督，同時了解輔導員目前狀況及潛力。 而以往大部分依靠打分制來衡量輔導員工作成效，在很多因素下打分的對象又是管理的對象——學生，而學生是無法全面的了解輔導員工作狀態，可能出現誤差，不公平現象，甚至輔導員認為學生可以評價出的工作成效遠沒有其它崗位看得見、摸的著來的具有成就感，這就導致輔導員沒有積極性。職業化要求工作具有繼承性，沒有積極創新特色的輔導員工作模式，遠不符合這一要求。針對這一現象，我們可以借鑒企業績效考核方法，設置科學的績效評價：評價標準、方式方法等等。 結合輔導員工作勝任力，建立完整的考核指標體系，減少人為因素的評分，從質和量角度分析，逐層制定；堅持這樣的原則：考核者不單一、權重合理分配、可操作性、時效性高；考核內容與崗位要求相容；同時對于不在考核內容的出色業績應予另外獎勵；對于考核結果，賞罰分明，物質激勵與精神激勵并用，公平公正，提高考核制度的可信度。 長期運用此項考核制度，在一定程度上修正、調整，以配合教育發展和學校發展需要。

3.4 培訓機制

輔導員工作勝任力在教育新形勢下需要不斷提高，這項工程的實施是慢慢積累和繼承的，培訓是實施這項工程的重要手段。 建立輔導員培訓機制是根據職業化發展需要，理論聯系實際、實際檢驗理論同步進行，有計劃、有組織的進行。把輔導員職業化培訓納入學校師資管理建設重要項目，在培訓資金、周期、場地等硬件措施上進行投資；同時把培訓分層次進行，不同的階段進行不同的培訓；設立輔導員上崗資格評定，未經過一定場次、周期培訓的工作人員，不等入職；對于培訓的內容要經過專家審核，聘請在學思想政治教育的教授、心理學教授、 教育學教授等相關領域的具有較高威望的專家擔任培訓教師，培訓課程精心設置安排；鼓勵輔導員報考高等級思想政治教育相關專業的學位；帶領學生管理隊伍到其它高校汲取經驗，同時在校內展開相互學習、學以致用。 從整體上做安排，充分發揮培訓的功效性，參與的輔導員應當把握機會、利用好這一平臺，結合自身實際情況，提高認識、追求卓越發展。

3.5 職業生涯規劃

輔導員在行政發展的道路上職位很少，機遇渺茫，輔導員職業發展不能只是單一的發展渠道，狹隘的發展空間、片面的晉升途徑考驗他們對崗位上的熱衷度，也就促使大多數人覺得前途無望。 他們工作之余考慮更多的是調崗、讀研、讀博，甚至選擇離職，需要對年輕的輔導員隊伍進行職業生涯規劃， 使得輔導員有自己的職業壁壘和標準。無論是從輔導員本身角度還是在整個教育行業視野內，不穩定性帶來的后果是無法挽回的，教育工作者的經營對象是學生，相關利益者包括了社會化進程，小中見大，整個教育系統的不完整性，必然阻礙社會發展。 所以不容忽視教育過程的任何環節、堅持教育管理工作的完整和全面性。 學生工作人員在高等院校里擁有教師和管理者的雙重身份，這種邏輯思維可以理解輔導員職業區別與其它崗位，那么其應有匹配的晉升制度，評估其政治素養、工作能力、科研水平、學歷層次等要素，幫助他們合理定位與分析，設計職業生涯道路，分解職業生涯目標，使他們明確短期目標和長期目標。在晉升路線上，在合理性的范疇內設置多渠道發展，根據其崗位職責要求，制定與之匹配的職務序列，組織與個人有效結合，解除其后顧之憂。

4 輔導員專業化導向

輔導員隊伍發展從兼職隊伍逐漸向專職隊伍過渡，2004 年之后，高校輔導員職業化進程真正意義上開始， 輔導員有其自身的職業準則，并非任何人都可以勝任此項工作。 它需要過硬的思想政治理論水平和教育管理的深厚基礎作為基石，需要一定的職業素養，提高自己的的馬克思主義理論水平和技能綜合水平。盡管高校的輔導員工作涉及領域眾多：管理學、心理學、社交禮儀等，但是作為輔導員個體仍然需要在諸多領域追求層次。 現在高校的輔導員專業門類眾多，從事此項工作之前對崗位沒有足夠深的認識，而他們經過短暫的培訓隨即上崗，不嚴謹的管理隊伍只會帶來工作成效低、教育質量難以提高到高層次， 輔導員必須經過專業化得理論培訓和時間培養， 不斷學習、深造。為輔導員職業發展設計，也意味著輔導員本身對各級目標的追尋，工作與學習相交錯，在實踐中產生反思，反思潛移默化影響到行為，在反復的修正中把學生工作的專門知識提煉出來，形成“專”和“博”相輔相成。輔導員專業化是職業化發展的內涵之一，一名合格的職業人，應當具備專業的崗位要求水準，這一過程要求輔導員積極更新自身理論知識、連續積累實踐操作技能能量，堅持把輔導員專家化當作追求目標，從量變到質變，實現專業與職業一體化發展。

推進輔導員職業化進程立足于社會對輔導員的認同觀念改變、實踐輔導員制度的改革創新、輔導員本身的成長。 輔導員職業化發展不僅對高等教育事業的發展有著重要意義，同時對于學生管理人員而言又是一種機遇，各種政策的優化有利于工作的順利展開、職稱的評定、薪資待遇的提升，晉升空間的增大。 這項事業過程漫長，阻礙很多，各種問題等待研究解決，我們應當理清思路，勇于探索，加速輔導員職業化進程。

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