文 束勁松 方躍法
隨著有線電視數字化在全國范圍的推廣,有線數字電視在全國得到了快速的發展,它已經成為廣電業未來最有發展前途的業務。數字電視(DTV,Digital Television)從嚴格的意義上說,就是從節目攝制、節目編輯、節目制作、信號發射、信號傳輸、信號接收到節目顯示完全數字化的電視系統。它克服了模擬電視許多無法避免的不足與缺陷,它不僅具有圖像清晰、色彩鮮艷、聲音悅耳等基本特征,而且觀眾可進行視頻、音頻節目點播,實現用戶與電視臺的雙向交互功能,這使用戶收看電視節目的主動性得到增強,從根本上改變傳統電視用戶只能被動接收的狀況。
數字電視(DTV,Digital Television)從嚴格的意義上說,就是從節目攝制、節目編輯、節目制作、信號發射、信號傳輸、信號接收到節目顯示完全數字化的電視系統,它克服了模擬電視許多無法避免的不足與缺陷,它不僅具有圖像清晰、色彩鮮艷、聲音悅耳等基本特征,而且觀眾可進行視頻、音頻節目點播,實現用戶與電視臺的雙向交互功能,這使用戶收看電視節目的主動性得到了增強,從根本上改變了傳統電視用戶只能被動接收的狀況。
國家廣電總局曾于2004年11月2日在北京舉辦的“二十一世界廣播傳媒高峰論壇”上宣布了我國的電視數字化發展計劃,計劃在2008年全面推廣地面數字電視,2015年關閉模擬電視網絡,停止模擬電視輸出,實現數字電視有線廣播、衛星廣播和無線廣播的全國覆蓋,這樣就要求要盡快地發展數字電視業務,目前的數字電視一般采用“數字機頂盒+智能卡”的方式實現用戶端對數字電視節目的條件接收,機卡分離則是指數字機頂盒作為通訊設備,只要有合理的智能卡配合就可以實現信號的授權接收及解碼還原。在數字電視中,未用雙向信息傳輸,增加了交互功能,提供了增值服務,如股票交易、信息查詢、網上沖浪等,擴展了電視的功能,把電視從單向的接收變成了交流的橋梁。
1.體制問題,廣電在發展產業上既不能享受企業的優惠政策,也得不到作為公共事業發展的有力扶持,特別是在財政、信貸政策和土地使用上,對廣電的扶持力度不足,造成廣電產業發展突破存在一定的困難,廣電一方面要自謀發展,另一方面又要承擔比較重大的社會公共事業責任。
2.資金問題,在數字電視的運營當中主要包含了商業和資本這兩個方面,但是對于廣電系統來說也是新的研究方向。對于數字電視發展來看,其工程量浩大,需要做好有線電視網絡雙向升級改造,必然要投入大量的資金,僅靠廣電自身投入無異于是杯水車薪。
3.費用問題,長期形成的低價免費觀念使得用戶對數字電視的價格非常敏感,認為整轉就是為了提價,增加了數字電視續費的困難。對一線數臺變成一線一臺會有相當大的意見。在模擬電視時代,只要有一個電視天線接口,家里就可以使用數臺電視機,但現在你要多用電視機,就要多安裝機頂盒,用戶費用大幅提高,費用問題更為突出。
4.節目內容問題,數字電視的頻道數量將大幅度增加,但質量可能沒有太大的提高,小眾化節目受眾面不夠廣,大眾化頻道又存在同質化現象。由于模數并存,許多群眾可能對使用數字電視的需求并不是很迫切,認為現有的模擬節目已經能夠滿足收視需求。另外,在使用數字電視方面,許多用戶可能對機頂盒和遙控器使用存在意見,會認為不方便、不穩定。
5.專業人才問題,目前,廣電人力資源結構以新聞制作和技術服務人員為主,管理和市場經營人才比較缺乏。隨著廣電產業項目的不斷拓展,市場化經營的規模不斷擴大,專業經營人才缺乏與產業發展對人才的要求的矛盾會更加突出,這也成為廣電產業發展的一大制約因素。
6.網絡建設問題,一是效益最大化問題。二是獨立運營管理問題。三是本地節目的插入問題。在縣一級的前段系統用戶管理的體系當中,主要是采取的管理體系是獨立的多級授權,并且在服務平臺之上負責節目的加擾,建立用戶管理系統,縣級前端可以建立用戶管理子系統,通過SDH骨干網或IP網建立回傳通道,登錄主前端的遠程授權服務器,管理本地網數字電視用戶。
1.作為一項社會系統性質的工作,數字電視業務的發展與廣大人民群眾的切身利益有著直接的聯系,也需要獲取縣委縣政府的大力支持,加強行政推動,制定相關的政策條例,將停模工作的步驟進一步的細化,并且做好停止模擬有點電視信號的逐步試點,從而將其改成為純數字化的電視小區,通過行政手段,全面的發展數字電視工作。作為縣一級政府以及縣委等相關部門,需要建立專門的推進有線數字電視整體轉換小組,負責轉換工作的領導與協調,盡可能將有線數字電視整體轉換工作納入當年的重點建設項目。
2.充分利用廣播電視的媒體優勢,做好正面的數字電視的引導與宣傳,對于數字電視業務的宣傳力度需要進一步加大,讓群眾、社會了解到數字電視的前景以及發展的具體優勢,將數字電視的知識進一步的普及下去,將觀眾的消費觀念加以正確的引導,讓群眾、社會各界都能夠了解到數字電視自身所具有的特點、優勢,從而為數字化發展創造出強打的輿論氛圍和外部的環境。最好能夠先拿幾個有線電視入戶率較高的小區做為試點開展此項工作。
3.根據國家廣電總局的統一規劃,結合我縣廣播電視事業的實際情況,遵循“兩級平臺、三網管理、全網交互”的技術體制,節省運營和建設成本,整合網絡資源,縣級可以不設服務平臺,直接接收省級或市級服務平臺的節目,將自辦的本地節目在當地插入。根據群眾的實際要求,注重貼近生活實際,強化信息服務的開發力度,這樣不僅能夠將廣播電視節目的內容加以豐富,也能夠提供高清晰、交互點撥以及付費的電視,也包含了電子郵件、就業指導、交通旅游等多種業務,從而讓家家戶戶都擁有多媒體的綜合信息平臺——數字電視,這樣也能夠全方位的服務廣大的人民群眾。在開發新型的業務當中,我們也需要關注地方特色,將地域特色充分地發展、挖掘出來。
4.為了讓有線電視用戶能夠在收視數字電視節目上更加的方便快捷,從而享受到無限的電視精彩,就需要做好HFC網絡的改造,促進其朝著分布式、雙向的HFC網絡前進。首先,可以在條件較為成熟的小區內部進行試點,然后再將其進行推廣;首先是城市,之后是農村。詳細一點來說,則是通過最后的一級光節點作為單位,通過其對于用戶每一戶一次性免費設置機頂盒,通過機頂盒,每一戶用戶都能夠接受到節目,并且其節點的模擬信號也需要限制期間關閉,從而實現朝著數字化電視轉變,通過這樣的方式,在光節點全部關閉了模擬信號之后,就實現了數字化的整體轉化。對于在建或者是新建的小區、住宅等,都能夠實現一次到位的數字電視小區。
5.開展數字電視業務要努力提高售前、售后雙重服務,售前工作主要是普及有關數字電視知識,例如:耐心的向客戶介紹幾本的數字電視制式,并且告訴用戶幾本的機頂盒使用常識,以及模擬電視和數字電視之間的不同之處。售后服務主要指的是維護性質的服務,例如:做好上門的機頂盒維修業務。在預定上,去代辦也可以通過機頂盒銷售、代理單位進行,用戶在預訂的時候,也可以通過上網或者電話的方式進行。要建立客服呼叫中心系統,通過該系統,客戶可以根據其選擇實現有自動語音應答或人工應答,實現業務咨詢、費用查詢、投訴管理、建議受理、故障報修等功能統一化的管理。
6.網絡的建設、管理、開發都需要大量的人才。其中,我們可以將技術骨干送至院校去培養,院校用定向培養或者是公開招聘的方式,來建立一支業務水平高、道德素質強、專業知識優的網絡技術隊伍,從而確保數字電視能夠高速、穩定的發展,從而為數字電視的發展儲備人才,提供相應的技術保障。
在發展數字電視的過程中,我們需要認真的思考投入與產出、建設與管理、執行與戰略等多個方面的問題;要做到點面的相互集合,通過試點,然后再進行大力的推動。發展數字電視任重而道遠,其中要把握好市場化、個性化這兩點。市場化指的是能夠積極地參與到市場的競爭當中去,搶的先發優勢、抓住機遇,從而為廣播電視的未來發展贏得更新的空間;個性化指的是數字電視的內容建設上能夠滿足不同年齡、職業、階層人群的實際需求。在三網融合趨勢越來越明顯的技術背景下,要不斷提高數字電視的市場競爭力,同時還要強化信息化建設,如此才能夠滿足日益增長的物質文化、精神文化需求。