播出機房管理

文 彭蔚軍

廣電播出部是安全播出的重要責任單位，在管理上稍有不慎，將會引發重大安全播出事故，在社會上造成不良影響，給廣電的利益造成極大損失，因此怎樣搞好播出機房的管理，是一件非常值得探討的問題。

播出部門的組織建設

播出機房的管理自成一統，頭緒很多，搞好部門內部的組織建設，也就是搞好“小三定”----定崗位、定職責、定編制是其中的關鍵。“小三定”應該遵守以下三條原則：一、因事設崗；二、滿負荷；三、人盡其才。在定崗位、定職責方面，郴州廣電播出部設置了播控、上載管理、系統管理等3個崗位。播控崗位負責頻道的播出控制，上載管理負責節目上載管理、素材遷移跟蹤以及修改節目單檢查，系統管理員負責軟、硬件設備、局域網、UPS電源等技術方面維護和維修。每個班次明確一位值班長，負責應急情況下的各工種指揮與協調，這個值班長可以是跟班的主任或副主任，也可以是資深的員工兼任，三個崗位分工合作，基本能夠滿足播出部日常的工作要求；在定編方面，由于現在地市級以上的廣電單位基本上都實現了硬盤自動播出，播控崗位的定編就有了一定的機動性，不同廣電單位根據自己的人力、物力、財力狀況，都有不同的做法，可謂“仁者見仁智者見智”，差別很大，對于這個問題我個人認為編制不能省，播控員需要監管的項目比較多，他每時每刻都必須對本頻道的節目單、播出內容和主要技術指標等項目進行監管，并隨時準備快速、準確地處理異常情況，是一個高危的崗位，直接關系到播出安全，因此人員編制上應該實行“3個1”即一個班一個頻道一個人，任何程度的節省，都將呈幾何級數地削弱播出工作的安全性能。“小三定”這個問題盡管在前任那里已經得到了解決，但這并不意味著履新的主任可以墨守成規、按部就班地全盤吸收，而是應該在思想上高度重視，反復權衡，無論改還是不改，都要有自己成熟的答案。

日常管理

1.人員管理

好的人員管理應該是根據工作的需要，建立起涉及業務、考勤和紀律等方面的制度，然后堅持公平公正原則，加以落實，再依據員工的執行情況，獎優罰劣，在“嚴”字當頭的同時，必須堅持以人為本的理念，堅持職工的主體地位，體現出對人的尊重和愛護，重視每一位員工的意見和建議，對于業務上稍差的同志要積極幫扶。在搞好工作的同時，也促進員工個人人格、能力、品質的全面發展，最終在團隊之中建立起一個積極、向上人際關系氛圍。

2.技術管理

（1）技術維護

技術維護是技術管理中最為重要的內容，它的主要任務是通過細致、科學的技術維護手段，將事故防范與未然，減少設備故障的發生，確保設備、系統安全穩定地運行。技術維護的關鍵，在于制定好完善的日檢、周檢、月檢、年檢計劃，責任到人，嚴格執行，一旦發現問題，要第一時間進行處理，并做好記錄。

（2）設備維修

設備維修應遵循節儉、快速的原則，不能一看到設備壞了，就考慮淘汰或者整機送修，這樣做當事人是省了事，但一來給單位造成了不必要的經濟損失，二來耗費的時間長，是一種不負責任的做法，正確的方法是先由部門技術人員進行初步檢查，有把握的故障應予即刻修復，不能修復的也要盡量判明故障部位，通過購買零部件進行修復，實在無法判斷的再考慮送修，所有設備維修的情況都應記錄在案。

（3）設備備份

播出系統關鍵、易損設備必須要進行備份，從理論上來說，所有的電子設備都有可能突然損壞，所以，備份設備型號數量越多越安全，但出于經濟方面的考慮，管理人員還是要根據系統情況做好備份計劃，做到既經濟又周全。

（4）技術操作

技術操作的項目很多，主要有播控、上載、編單、服務器重啟、UPS充放電、手動素材遷移、手動素材刪除等等，技術操作看似簡單，但也不能掉以輕心，否則容易造成人為故障，在下手操作之前，必須要先搞好技能培訓，當事人胸有成竹之后，才能授權讓其獨立操作。在進行重要的技術操作時，最好建立復查制度，以確保操作的準確無誤。

（5）技術改造

對于技改，沒有十分的把握，最好先采取觀望態度，聽取各方意見，寧愿保守一點，也不要太激進，畢竟播出系統不是一個可以用來實驗的平臺。播出系統處于廣電技術系統的核心，一項復雜的技改，需要進行流程再造，牽一發而動全身，在管理上、技術上、甚至于機構職能都要進行調整，不進行周密的論證，盲目立項，一旦失敗，將會產生無法預料的后果

（6）技術資料

技術資料包括系統前期設計方案、招投標方案、系統竣工圖、設備說明書、技術培訓資料等，這些技術資料是我們學習、研究、改進、維護中得力的助手，應該安排專人、安排專柜來妥善保存。

3.安全管理

（1）電力安全

2008年冰災結束后，我臺立即配置了大功率的柴油發電機，以作災備，有了這套設備作保障，今后長時間的外電中斷，可能性已大為減小，除此之外，我臺在播出系統UPS容量配置方面，考慮了30KVA的功率，在外電中斷的情況下，可以持續供電6個小時。除了UPS容量外，雷擊、配電設備使用不當、UPS搭建不合理等因素都會給電力安全帶來隱患，由于計算機服務器在播出領域的廣泛使用，掉電20MS即會使服務器斷電重啟，我曾作過統計，我臺6通道的播出系統在檢修時的重啟需要20多分鐘，如果這種情況發生在正常播出時段，將產生非常嚴重的后果。在我臺播出系統使用的3年里，UPS主機曾出過1次故障，所幸外電沒有同時中斷，沒有造成事故，但這也給我們敲響了鐘，將UPS系統結構進行改造列入了計劃。

（2）網絡安全

為保障播出局域網的安全，我臺在防止病毒入侵方面做了很多的工作，一是與制作、媒資網做了物理隔離，上載方式主要通過SDI信號，而沒有采用數據文件形式；二是在設計初期，考慮到播出字幕機經常要通過U盤拷貝掛角廣告，所以把字幕機網絡與播出網進行了物理隔離；三是除服務器之外，播控機、上載工作站和編單工作站電腦主板USB接口線和DVD光盤電源線均已拔除，以斷絕病毒入侵的途徑；四是對登錄播出局域網賬號分配、賬號使用、賬號變更和監管、賬號注銷等5個環節進行了規范化管理，控制了賬號使用過程當中的不當行為；七是每年對系統中的所有電腦（服務器）進行一次查毒處理，遇到問題則隨時查殺。通過這些措施，基本上杜絕了電腦病毒對我臺播出系統的影響。

（3）機房管理

為了確保機房的安全，我臺播出機房安裝了門禁系統，在門前還裝有安防攝像頭。

4.環境管理

播出機房的環境對播出設備造成影響的主要有溫度、濕度和衛生三個方面。針對這三個方面的影響，在管理上我們要求值班人員必須換鞋進出機房，搞好機房衛生，保持機房的清潔，監測機房溫度、濕度指標，把設備機房溫度常年保持19℃，在南風天的時候不準開門窗，并通過空調去濕。