數字化語言實驗室的使用實踐與需求分析*

施 稱，章國英

（第二軍醫大學 基礎部，上海 200433）

一、引言

隨著數字化語言實驗室發展與使用日趨成熟化與規范化，如何構建實驗室的教學環境、更好地滿足教改新模式的要求，以及如何提高數字化語言實驗室教學應用的績效，仍是廣大教師和教育技術工作者應探討的問題。

二、實驗室使用中的典型問題

1.軟硬件設備陳舊、更新不及時

隨著外語教學的日益推進，相關教學軟件與網絡資源層出不窮，數字化語言實驗室的教師主機的更新與升級速度往往無法與實際使用的教學資源相匹配。時常出現教學光盤、較大的音頻資源、高清的視頻材料等無法正常播放，軟硬件不能兼容，影響了教師的上課安排與進度；而且由于有的實驗室使用年限過長，全天的授課安排、高密度的使用，導致教師控制終端設備過載發熱等問題而無法正常進入語音教學系統；實驗室學生端的部分耳機，經過長時間的使用損耗，導致了學生所能獲取的音量小、聲音解析度低、音質差等顯著問題。

按照電子儀器設備年更新率一般為12%、計算機年更新率一般為20%來折算，數字化語言實驗室的使用期限為8年。但由于高校一般對實驗室實行逐級管理制度，每學期末對學生終端設備進行統一的維修與更換，不能馬上解決日常的故障。而新建一個數字化語言實驗室投入經費額度大，需經學校統籌規劃，逐級審批，以至于一些實驗室處于堪用狀態，這大大限制了實驗室實際的使用效率。

2.教學資源不系統、整合欠完善

由于受教學場地的限制，數字化語言實驗室數量也有限制，通常情況下每個教室都會安排多名教師共同使用。在授課過程中，每位教師都有各自軟件工具的使用習慣，因此往往會造成一臺教師主機上的教學軟件品種多樣，但功能基本相同，例如多種視音頻的播放器同時并存于同一臺主機上等等。而多名教師共用一臺主機，安裝多種軟件工具，上課使用的電子教案、視頻、音頻資源時常直接拷貝到桌面上操作，致使系統垃圾日益增多，影響教師機的使用性能。

針對數字網絡型語言實驗室的優勢，應該給學生開放更多自主學習的資源，網上的教學資源學生可以自由選擇，而實驗室本地開放給學生的教學資源，雖然大多是由不同教師匯總而成的較為精華的部分，但內容未經統籌編排，呈現給學生的資源不夠系統、學習資料的更新率不夠實時等問題較多，這無疑降低了學生學習的興趣。

3.多型號實驗室共存，管理難統一

基于高校教學平臺建設的實際情況，不難發現不同廠商不同型號、同一廠商不同型號的語言實驗室共存于一個高校，服務于同一院系。但對于實驗室管理人員而言，并非專型號專人管理，需要同時對多廠商、多規格的實驗室進行實時的管理與維護。如若管理員對實驗室的語音系統及硬件設備一知半解，往往不能及時應對課堂上偶發的系統故障。

因此，管理員只有通過不斷提高自身的綜合能力，對實驗室新設備新技術進行不懈的學習與掌握，熟練掌握各型號實驗室設備的操作與使用，同時借助于實驗室系統的管理規則，如實驗室應急預案、實驗室維護保養規范、實驗室使用流程等等，才能對實驗室的管理做到“求同存異”，得心應手。

三、實驗室的實際需求分析

外語教學信息化的不斷深入促成了教育信息化產品的蓬勃發展。目前設備服務商所提供的數字化語言實驗室整體解決方案，呈現出產品功能更為全面化、使用更為簡單化、質量更為可靠化的特點。在建設數字化語言實驗室的時候，要充分考慮學校的實際運用需求，有原則、有重點、有步驟地進行實施。下面僅從筆者學校的運用實踐出發，探討衡量一個數字化語言實驗室實用與否的幾個因素：

1.實用的功能選擇

目前市場上的數字化語言實驗室的產品，可籠統地分為數字終端型與數字網絡型語言實驗室。在制定語言實驗室建設方案時，首先應著重明確對實驗室的實際功能需求，需要網絡型的還是終端型的。網絡型實驗室投入建設經費較大，日常維護成本高，更適合學生自主化學習及各類外語教學資源的開放。若選擇數字終端型更應重視產品的功能是否能滿足正常授課的需要，可細分為學生端配顯示器或不配的二類。如果教室面積大，學生座位數超過48座的建議配備顯示器；學生座位數為48座或以內，建議不配顯示器，但需配置投影儀及屏幕。

受語言實驗室的正常報廢年限的限制，實驗室軟硬件設備應兼容未來幾年的發展趨勢，比如目前來說要能支持IPV6、WINDOWS 7系統等；同時通過教學實踐發現，教師控制端能實現有選擇的功能模塊組合及個性化的教學策略，這對數字網絡型實驗室有一定的實用價值。

2.穩定的系統狀態

語言實驗室是高校外語教學的主要場所，每學期各實驗室的使用安排是相當緊湊的。所以一旦有某個實驗室的語音系統出現無法及時解決的故障時，就會延誤教學進度，甚至導致教學事故。因此穩定的系統對于在語言室進行授課是至關重要的，包含了語音硬件設備與軟件系統的整體運行狀況。硬件設備的故障往往是無法馬上解決的，只有通過定期的維護與檢查來避免；而軟件系統目前盛行硬件還原、軟件還原或雙主控系統的舉措來加以保護，因此在構建數字化語言實驗室的過程中要重點考慮這方面的解決方案。

3.耐用的外置設備

根據筆者學校實驗室日常維護的數據來看，學生端的外置顯示器、耳機、終端往往是實驗室主要維修與更換的對象。因此數字化語言實驗室配備經久耐用的終端設備，能極大地減少實驗室日常維護的精力與經費，同時提升實驗室的穩定性。對于數字化語言實驗室的提供商而言，如何做好外置硬件設備的保護措施，尤其是學生終端、顯示器、教師控制終端等設備，才能更好地提升自身產品的性價比。

4.優質的耳機性能

作為數字化語言實驗室的受用者——學生而言，實驗室的耳機是使用頻率最高的學習終端，耳機的性能通常與語言實驗室的音頻傳輸效果有著直接的聯系。高校通常一節課時為45分鐘，兩節外語授課為一個半小時，在這授課時段中學生長時間佩戴耳機，耳機的音質、舒適度與穩定性直接影響著使用者的上課情緒。而外語學習者應當掌握純正的語言技能，包括齒音、輕音、唇音、摩擦音等，因此要求耳機的音質一定要好。同時，耳機作為語言實驗室的易耗品，耳機的品質優劣也直接影響到實驗室日常維護的成本。

5.理想的環境建設

數字化語言實驗室在環境建設方面遵從簡潔、明快，并不失人文色彩的原則，在教室整體布局合理的基礎上還應考慮教室的隔音效果、濕度控制、電源安全等問題。現行的實驗室裝修通常是由使用方提出方案，承建方按步操作。而作為實驗室的使用方，一般對教室裝修沒有系統的經驗，因此承建方可提出幾套完善的裝修方案來供使用方選擇或改動。另外，在教室裝修中應強調學生桌材料的選用，在日常使用中經常能發現學生桌面有涂鴉的現象，因此選用可擦拭性的板材，這樣易于日常的保潔。

6.可靠的售后服務

定期的上門檢查、定時的軟硬件升級、及時的報修處理以及定時資源更新，對確保一個數字化語言實驗室長期穩定運作起著保障性作用，而這些都依賴于實驗室提供商售后服務的質量。在實驗室報廢前，一直提供對實驗室的系統學習資源定時更新服務的提供商并不多見，但在實際使用中發現學生對系統資源的需求度還是很高的，使用方可根據本校的實際情況對售后服務進行重點的需求定制。因此在對語言實驗室產品進行審核時，不可忽視對提供商所承諾的售后服務進行核實。

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