臺灣地區高校信息化特色分析

姚勇

（華南理工大學廣州學院 網絡及教育技術中心，廣東 廣州 510800）

以高校信息化帶動高校現代化，實現教育的全面發展已成為我國教育事業發展的戰略選擇。近年來，各高校的信息化建設都得到了較大的發展，但偏重于硬件基礎方面，而軟件方面的應用，還是存在不少問題。我院作為一所新成立的本科院校，校園網硬件基礎建設已經較具規模，甚至領先于多數同類院校，但在軟件應用方面，一開始就是各單位需要什么系統買什么系統，造成標準不統一、數據不統一等問題。

2012年11月，筆者受學校委派，到崑山科技大學、樹德科技大學和中國科技大學開展訪學活動。其間，對這三間院校的信息化應用系統以及信息化建設情況進行了深入調研和交流學習，收獲良多，同時也得到很多啟發。

一、臺灣地區三所高校的信息化建設狀況

臺灣地區高校的信息化建設已經達到較高的水準。帶著學習的目的，此行主要了解他們的校園網絡建設、校務資訊系統開發與維護、電化教學服務與支援等三個方面的建設狀況。

1.樹德科技大學

臺灣樹德科技大學位于臺灣地區的高雄，創建于1986年，是一所私立技職院校，學生人數超過10000人。

校園網建置以高速以太光纖網絡為主的校園骨干網絡。對外網絡除原有的臺灣地區學術網絡（TANet），同時提供臺灣地區高質量研究學術網絡（TWAREN）聯機，提供IPv6、MPLS、VoIP及多點視訊傳輸等服務；提供高質量無線網絡環境，不受時空限制自由上網。

校務資訊系統歷經三個階段的發展，對信息化系統進行設計、重整，發展到現在，已具有較為完善的功能，系統構成分為教務資訊系統、學務資訊系統、總務資訊系統、人事資訊系統、會計資訊系統、圖書資訊系統、個人化資訊系統、數位學習平臺、其他系統等15個大系統，分支小系統達136個。RFID課堂點名系統，家長E網通等是比較有特色的教學管理系統。配備專業的開發管理人員7名，系統自主開發程度相當高，除了會計資訊系統外，其余系統均為自主開發。

電子計算器中心有7間開放式計算機教室，提供400多部新款高效能計算機，供全校師生日常上網環境。具有E-learning同步與異步網絡教學系統、e化自學中心，各系自有專業計算機教室、e化教室，具有7間高清應用的多媒體視聽教室。統一的系統登錄入口，提供以信息為核心的主動資訊服務，確保使用者及時獲得最新信息的同時，還可以減輕服務器負荷。

2.崑山科技大學

崑山科技大學成立于1965年，主校區位于臺灣地區臺南縣永康市，現有在校學生14000余人。

信息化方面的管理分為網絡維護組、應用系統組、數位學習組等。在信息化建設的過程中，同樣走過了先委外開發再發展到現在的逐步自主開發階段，按照臺灣地區高校的要求標準，也建設了無障礙的統一入口平臺。為克服統一平臺的連接障礙，在購買系統平臺的時候，嚴格接口標準，逐步接手平臺修改權限。

校方架設Google APP服務，向用戶提供附有私人標志的電子郵件、即時通信和日歷工具，用戶可以設計并發布自己所屬組織的網站。這些都由Google托管，不需要個人安裝或維護任何軟、硬件。學生們可享受到快速、便捷的服務，與此同時還可以保留學校提供的以.edu為后綴的電子郵件地址。離開校園后，平臺服務可以繼續沿用。

3.中國科技大學

中國科技大學（臺灣地區）創校于1965年，前身為“中國市政專?！保蟾麨椤爸袊萍即髮W”，設有臺北文山校區和新竹湖口校區兩個校區。這次我們前往的是臺北文山校區。

據了解，科大的單一入口平臺是不久前才完成開發投入使用的。由于之前的獨立系統都使用了.NET開發與SQL Server平臺，整合起來就較為方便。統一入口軟件通過委外開發，結合的過程中，那些不能整合在一起的，就選擇放棄，更換系統。為了保證統一入口的全天候不間斷正常使用，系統也配備了雙機備份方案以及與不依賴單一入口平臺的備份平臺。提供50～60個虛擬主機服務，使用由第三方企業提供的有償郵箱服務軟件mail2000。

二、臺灣地區高校信息化建設的優勢與特色

綜上所述，這些高校校內完全實現無紙化辦公，在資源互動上也較有特色，校園信息化數據應用已經比較廣泛和成熟，信息化建設應用情況相比我校較為領先。它們的特色和優勢表現為以下幾方面：

1.高效的e化教學體系

在教務上，臺灣地區各高校早已實現e化。例如樹德科技大學，其E-learning同步與異步網絡教學系統，選課系統包含所有課程的課程大綱，信息相當豐富，網絡課程還要求老師必須抽出時間來網上解答學生的提問，特別是一些知名教授，很多學生能通過這種途徑與他們進行交流。e化教學是臺灣地區高校教學里的一個重要補充，除了傳統的上傳課件和閱讀材料外，網大還是各個課程的信息發布中心。例如調課、作業、考試等信息，都通過網絡教學平臺來發表，目的是促進大家經常登錄網大。網大一般還會有討論版，有一些課程的老師會要求大家在上面發帖子或是辯論，以此考核大家的表現。一些較好的網大系統還會有分組的功能，以進行組內討論。

2.豐富的資訊服務

臺灣地區高校圖書館已形成較完整的圖書館網絡以及各具特色的圖書館聯盟，信息資源豐富，服務細致，是學生學習的強大資訊后盾。他們還藏有大量的視聽資料，館內也會有非常好的視聽設施。這幾家高校的校務應用系統自主開發度較高，一般都比較適合自己的使用。它們比較注重于主動式的資訊服務，能夠提供全校即時的信息傳送。這種主動式的信息傳遞和分類整合，需要各系統的數據庫統一共享才能實現。

有些高校還建有E-portfolio，這是對學生能力的培養、職業生涯做詳盡的規劃以及對學生的成長做官方記錄的系統。學生可利用里面的資源規劃自己的大學以及職業發展。

富有特色的是它們的虛擬主機、備份空間、儲存空間、虛擬桌面及軟件協同應用共享等五項云端服務，為校內行政、教學部門或研究團隊提供便利、快速有效率的服務。

3.校務行政辦公自動化全面應用

樹德科技大學與崑山科技大學都已經全面實施網絡化教師教學評價系統，在職工考核評價方面的人事評定考核系統也得到有效應用。通過教學管理系統，班級導師可隨時線上查詢該班同學缺課情況、考試成績、學生電子郵件及家長聯絡資料。建立專案管理量化系統，用于收集各單位對信息化系統開發的工作需求，并能夠顯示各種階段性工作的進度和成果。

校園實現e化管理，校務行政信息整合系統使行政辦公全面無紙化，電子公文及電子表單系統使用的操作界面簡潔明晰、圖形化。教師與學生不同群組具有自己專屬的資訊界面，通過數據的整合，能夠在行政辦公室平臺上調用同步公用數據，有效提高工作效率和服務品質。工作會議，還可以通過在線實時視頻會議系統來實現。

4.校園網管理與分工

在網絡系統進行全盤統籌規劃，在充分把握校園網實際應用需求的基礎上，為用戶提供了集高性能、穩定性、智能管理性，安全性于一身的定制化解決方案，全面滿足了多媒體課件、遠程教學、網絡圖書館等現代化教學手段的開展，有力地推動了學校信息化工程的深入。

由電算中心負責信息平臺的開發管理，大體上的架構分為：網絡運維組、應用系統組、數位學習組等。網絡組業務為負責校園網絡系統的規劃、管理、調整與維護，并結合教學需求開發一些方便教師使用的應用系統；應用系統組的業務為負責開發學校還未建立起來或需重新建立的一些應用系統等。數位學習組業務為配合教學課件的管理、開發與維護等相關事宜。

電算中心針對學校的信息化需要，自行開發各項業務資訊系統，只是個別采購一些比較專業性的應用軟件，例如財務會計軟件。由于各應用系統自主開發程度高，系統需要整合和功能擴展，就比較容易。

三、經驗的啟示與借鑒

通過對這些高校的了解總結，提出以下幾點看法以供探討。

1.建立科學合理的組織體系

由于各部門的工作習慣以及傳統的分工制約，常常會是多個信息管理機構并存，各機構分屬不同主管校領導，常常出現相互推委、內耗的現象，影響信息化建設的執行協調力，而且各部門一般是需要用什么功能就買什么對應的系統和軟件，不利于統一規劃。長久以往，系統標準各異、數據堆積等問題積重難返，要實現統一化就更加困難。在實施數字化校園的時候，需要把這項工作作為一個整體來考慮，要建立強有力的組織機構，需要得到最上層領導的重視和支持，如建立由校長級牽頭主導的信息化管理體系，確保強有力的組織管理措施進行協調和管理。

2.以應用為主導，做好統一規劃，實現數據共享

信息化建設是一個龐大的系統工程，涉及到計算機技術、網絡工程、軟件工程、項目管理等多個方面，整個建設過程必須做好統一規劃?？梢栽趯嵤┣安杉鲉挝坏膽眯枨?，把分散的軟硬件資源進行整合，整理出適合學院實際應用情況的系統開發需求和任務。軟件平臺建設應該強調應用，要以能夠“應用起來”為目的。

把建校之初注重硬件建設的政策轉移到注重軟件建設上來。開展建設過程，要考慮保護原有的投資，充分整合現有的信息資源。在高水平硬件整合平臺的基礎上，統一應用系統的底層數據庫，統一應用系統數據接口和開發接口，要有統一的數據標準，避免新增系統再次出現數據共享困難的問題。學校可建一個綜合管理平臺，統一的登錄入口，將各應用整合在同一個平臺上，實現資源共享。只有做到數據集中、應用集中、設備集中，才能降低信息化建設成本，避免各系統的重復建設。

3.加強信息化建設人員配置

信息化建設需要一支數量較穩定的技術隊伍，特別要加強軟件開發人員隊伍的建設。要穩定人員隊伍，分類分層次對信息管理人員和技術骨干進行培訓。新成立院校，由于信息技術人員力量薄弱，又沒有太多的研究生和博士生的輔助力量，可以考慮采用外援力量來進行開發，借助專業的軟件公司技術力量，與學校的技術人員共同研發，以建設促進人員培訓。不能全面依賴外部開發力量，要對系統的開發全程技術參與，學校技術人員要具備技術消化，逐步接管系統的能力。臺灣地區高校的建設經驗告訴我們，校園信息化系統需要自身具備系統開發和獨立管理水平的人才，這樣才能保證信息化建設的創新性和持續性。

四、結束語

高校信息化內涵豐富且系統復雜，影響的因素也很多，由于本次只是了解到臺灣地區個別院校的建設情況，材料并不全面，也未能作出全面的解析。希望能夠通過借鑒先進國家和地區的管理思想和理念，大膽探索和創新，讓教育信息化建設少走彎路，快速進步。

[1]趙國棟.數字化校園:理想與現實[J].北京大學教育評論,2007(1):81-89.

[2]查貴庭.美國高校信息化的成功經驗與啟示[J].南京農業大學學報,2006(5):5-7.