靈空山旅游發(fā)展研究

郭瑞娟

（山西旅游職業(yè)學院，山西 太原 030031）

靈空山位于長治市沁源縣西北部山區(qū)。該處高山疊翠，溝壑縱橫，海拔高度1600米-1950米，屬亞高山區(qū)，境內(nèi)山勢險峻，怪石溶洞較多，油松生長得天獨厚，同時野花繁多，藥材遍地，珍禽異獸，棲息繁衍，自然風光優(yōu)美異常。山中早在唐代之前就有佛教活動，建有圣壽古寺，寺廟規(guī)模宏大，建筑古樸。寺廟周圍另有仙橋、巒橋、東鐘樓等古代建筑及九桿旗、一佛二菩薩等珍奇古松數(shù)十株，與古寺建筑遙相呼應。

一、靈空山旅游發(fā)展的基礎條件

1.區(qū)位條件

靈空山所在的沁源縣處于晉中市、臨汾市和長治市的交界地區(qū)，鄰晉中的平遙、介休、靈石，臨汾的霍縣、古縣、安澤以及長治的沁縣和屯留。境內(nèi)汾屯公路、二沁公路十字穿過。全縣交通基本形成鎮(zhèn)鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡，交通方便而快捷。沁源縣雖然距離長治市較遠，但離平遙、介休等旅游發(fā)展較好的縣較近。如今，通往這些地區(qū)的交通公路網(wǎng)發(fā)達，省際交通線路暢通。

2.自然條件

靈空山地處太岳山山系的核心地帶，地形以山地、丘陵、河谷為主。全境中心三座孤峰突起，如倒置的三只鼎足。山峰下，兩條深谷由西、北而來，相交匯合，向東南而去。深谷匯交處，形成一個巨大的空谷，呈現(xiàn)出形似巨窟石井的地貌奇觀。

靈空山上植被良好，景色秀美，是油松生長的典型區(qū)域。不僅有千百年的珍奇古松可供游人觀賞，而且森林覆蓋面積達到98%，冬季背風向陽，夏季山高涼爽，是避暑療養(yǎng)的絕佳勝地。

3.社會經(jīng)濟條件

靈空山景區(qū)所在的靈空山鎮(zhèn)社會經(jīng)濟條件較好，綜合實力位居沁源縣前茅。2005年被長治市命名為最具有成長性的“上黨第一鎮(zhèn)”，2010年被長治市委授予“文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號。靈空山鎮(zhèn)國土面積146平方公里，轄19個行政村，1.2萬人口，境內(nèi)資源豐富,交通便利，民風淳仆，是長治市主焦煤富集區(qū)、小雜糧示范區(qū)和優(yōu)質(zhì)核桃生產(chǎn)區(qū)。

二、靈空山旅游發(fā)展存在的問題

1.景區(qū)旅游詳規(guī)缺位

靈空山景區(qū)在沒有總體規(guī)劃之前，不少景點的開發(fā)是在沒有任何規(guī)劃的情況下進行的?？梢哉f，靈空山景區(qū)現(xiàn)有旅游資源的開發(fā)利用存在著明顯隨意開發(fā)、盲目開發(fā)、亂開發(fā)的現(xiàn)象。2011年山西省林業(yè)廳組織有關專家做了《山西靈空山國家級自然保護區(qū)總體規(guī)劃（2013-2022年）》，使得靈空山旅游發(fā)展有了總體目標。但是，旅游開發(fā)總規(guī)絕對不能代替詳規(guī)，更不能代替建設性規(guī)劃，然而靈空山景區(qū)開發(fā)需要的詳細規(guī)劃和建設性規(guī)劃幾乎缺位。在某些景點工程的施工方面，更需要詳細規(guī)劃作為依據(jù)，否則必將嚴重影響到景區(qū)開發(fā)質(zhì)量，并為以后的開發(fā)管理留下了隱患。所以，沒有詳細的旅游景區(qū)開發(fā)規(guī)劃，這是制約景區(qū)開發(fā)，影響靈空山旅游業(yè)發(fā)展的一個重要原因。

2.宣傳促銷力度不夠

靈空山景區(qū)旅游宣傳促銷力度不夠，促銷范圍有限，沒有充分利用現(xiàn)有各類宣傳載體進行集中有效的宣傳，致使景區(qū)知名度不高，仍然是“養(yǎng)在深閨人未識”。同時，宣傳形式單一，宣傳促銷不到位，對其整體旅游產(chǎn)品形象沒有很好的策劃,只是推銷“景點”而已，缺乏系統(tǒng)性、連貫性，在外影響力不大。許多獨特旅游資源的景觀價值、開發(fā)價值與其知名度不相稱，加上對外交通落后，信息閉塞，一些景點文化挖掘不深，包裝不精，導致靈空山旅游市場拓展不力。

3.旅游基礎設施薄弱

靈空山旅游業(yè)起步較晚，旅游基礎設施比較薄弱，尤其對外旅游交通極為不便，雖然從2002年起沁源縣政府開始增加對旅游道路的投資并取得了一定的成效，但旅游道路等級低，通行能力差，載重車輛較多。同時，一些景區(qū)（點）只考慮開發(fā)工作，而忽視了吃、住、行、游、購、娛相關的配套設施建設。娛樂休閑設施很難滿足旅客的要求,各大景區(qū)酒店、飯店、旅館數(shù)量不多，規(guī)模較小，質(zhì)量不是很高。許多游客抱怨說：“這里風景好，很想住上幾天，但一看這里的設施就望而生畏了?！彼裕糜位A設施薄弱成為制約靈空山旅游業(yè)發(fā)展的主要原因之一。

4.旅游專業(yè)人才匱乏

旅游專業(yè)人才匱乏是靈空山旅游發(fā)展亟待解決的主要問題。受發(fā)展基礎、教育環(huán)境、認知水平等因素影響，靈空山景區(qū)旅游管理、策劃、促銷、導游方面的人才引進、培養(yǎng)、開發(fā)均較滯后，目前從事旅游服務的人員主要以靈空山鎮(zhèn)當?shù)厍嗄隇橹鳎麄兇蠖鄾]有受過規(guī)范的專業(yè)培訓，旅游專業(yè)化水平和整體接待服務水平較低。旅游專業(yè)人才匱乏，尤其景區(qū)管理人員、專職導游人員、旅游市場營銷策劃的專業(yè)人才奇缺，這是靈空山旅游亟待解決的一大問題。

三、靈空山旅游發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

1.科學編制各類旅游發(fā)展規(guī)劃

為了更好地發(fā)揮靈空山旅游優(yōu)勢，有效整合資源，真正做到合理開發(fā)利用，靈空山景區(qū)管理委員會應委托相關單位的專家、學者、旅游工作者共同協(xié)商，制定出符合靈空山旅游可持續(xù)發(fā)展要求的各類規(guī)劃。

（1）編制旅游詳細規(guī)劃。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量是通過細節(jié)得以體現(xiàn)的，旅游詳細規(guī)劃的質(zhì)量直接關系到旅游景區(qū)開發(fā)的質(zhì)量。編制旅游修建性詳細規(guī)劃是為了建設旅游景區(qū)當前地段的需要，靈空山景區(qū)應在總體規(guī)劃或控制性詳細規(guī)劃的基礎上對該旅游景區(qū)的建設方案提出詳細的布局和配套方案。以《山西靈空山國家級自然保護區(qū)總體規(guī)劃（2013-2022年）》為總綱，組織旅游、地質(zhì)、地理、建筑、環(huán)境、歷史等專業(yè)的專家學者編制靈空山生態(tài)旅游開發(fā)詳細規(guī)劃。編制靈空山旅游發(fā)展規(guī)劃要具有科學性和可操作性，要充分利用靈空山的野生動植物資源、“十八盤”、“仙橋”、“巒橋”、圣壽寺、高山油松和風洞溝，挖掘靈空山的自然景色和佛教文化，開發(fā)具有靈空山景區(qū)獨具特色的生態(tài)旅游產(chǎn)品，滿足游客返樸歸真、回歸自然的旅游需求。

（2）編制各項專題旅游規(guī)劃。靈空山旅游發(fā)展總體規(guī)劃是綜合性、橫向性規(guī)劃，所以，有必要從縱向角度對靈空山旅游產(chǎn)品進行各類專項的規(guī)劃，并對靈空山旅游資源的類型、分布、生態(tài)環(huán)境狀況、自然環(huán)境狀況等進行詳細的調(diào)查研究、登記、造冊，同時對旅游資源的豐度、旅游價值以及開發(fā)旅游后對環(huán)境可能造成的影響等進行科學、合理的評價。尤其是對國家級保護動植物的分布和活動區(qū)、生態(tài)脆弱區(qū)要進行重點詳查，為靈空山編制不同的類型的專題規(guī)劃提供依據(jù)。

2.加大旅游宣傳促銷力度

目前，靈空山景區(qū)已經(jīng)通過參加旅游洽談會、每年夏天舉辦避暑節(jié)會等活動對靈空山旅游進行了宣傳，并取得了一定的效果，2002年靈空山風景區(qū)列入國家AA級風景名勝區(qū)行列，2004年著名景觀“九桿旗”成功申報上海大世界吉尼斯之最，獲“世界最大油松”稱號。游客的迅速增長、旅游收入的不斷增加證明了靈空山景區(qū)宣傳的成效，但與其他旅游景區(qū)相比，靈空山景區(qū)旅游的宣傳力度還有待加強。加大靈空山旅游宣傳力度需做到以下幾點：

（1）針對不同客源市場推出不同旅游產(chǎn)品。不同的客源市場等級不同，游客旅游喜好和消費傾向不同，因此應該面向不同目標市場推出不同的旅游產(chǎn)品類型。根據(jù)靈空山景區(qū)交通、經(jīng)濟、區(qū)位等條件的分析，在充分研究旅游市場發(fā)展態(tài)勢及需求特點的基礎上，確定靈空山旅游客源市場定位為：依托周邊臨近市場，近期開拓山西、陜西、豫北旅游市場；中期積極拓展以京、津、冀為主的環(huán)渤海地區(qū)；遠期開拓以上海為主的長江三角洲旅游市場和以廣州、深圳、珠海為主的珠江三角洲旅游市場。近期目標客源市場和中期目標客源市場是靈空山景區(qū)旅游客源市場的主體。由于近期客源市場旅游線路短期內(nèi)將以周末“一日游”、“二日游”為主，適宜促銷休閑度假游、生態(tài)民俗游等旅游產(chǎn)品。以生態(tài)旅游產(chǎn)品為主的“九桿旗”等一系列珍奇古松和以休閑觀光旅游產(chǎn)品為主的盤觀山等景點，便可作為近期目標客源市場游客周末休閑度假理想的目的地；中、遠期目標客源市場的居民收入水平和文化層次相對較高，市場開發(fā)較早，大多數(shù)居民已經(jīng)去過傳統(tǒng)的旅游目的地，眼光正逐步轉(zhuǎn)向新開發(fā)的旅游地。對于這個地區(qū)促銷特色旅游產(chǎn)品才能吸引游客的關注，靈空山推出科學考察游、探險獵奇游、求生鍛煉游、古建文化游等增長知識、鍛煉身體的旅游產(chǎn)品較為適宜。

（2）廣泛利用大眾媒體提高其知名度。利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等手段推介靈空山景區(qū)，提高其知名度；密切聯(lián)系各客源目標市場的省市廣播電臺、電視臺。比如在山西電視臺、旅游衛(wèi)視等，每年定期做幾次專題節(jié)目；定期在省市各大報紙刊登廣告，重點放在“黃金周”及具有旅游市場開發(fā)價值的中外節(jié)日，如情人節(jié)、婦女節(jié)、植樹節(jié)、青年節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及佛教節(jié)日等。為了適應信息時代的新形勢，靈空山旅游建立了網(wǎng)站，加入了互聯(lián)網(wǎng)，運用網(wǎng)絡宣傳靈空山旅游，使?jié)撛诘穆糜握吣茉诰W(wǎng)上方便、快捷地查到有關靈空山的信息，變成真正的旅游者。今后，要進一步加強靈空山網(wǎng)絡的管理，不斷更新內(nèi)容、版面，吸引更多人的眼球。

（3）有針對性地參加各種旅游展銷會、博覽會、交易會。要組織好赴省內(nèi)、外的大型聯(lián)合促銷活動，尤其是制作的宣傳品能夠代表靈空山景區(qū)旅游產(chǎn)品的形象、品味,突出整體優(yōu)勢。建議請旅游相關專家和旅游規(guī)劃公司專門為靈空山制作一系列宣傳片，從地質(zhì)到人文，詳細介紹靈空山的各景點的特色；同時，印刷靈空山景區(qū)旅游系列叢書，印制風光掛歷、臺歷、導游圖、明信片等，作為推介的重要宣傳品。

（4）充分發(fā)揮旅行社的促銷功能。積極推介靈空山旅游產(chǎn)品，與有實力的旅行社共同設計旅游線路，并建立相對穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡。在太原、長治、臨汾以及北京、陜西、河南等地選擇資信程度較高的旅行社，與他們建立互助互利的伙伴關系，這樣不但擴大了市場份額，而且有利于新市場的開拓，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的增長目標。

3.加快建設旅游發(fā)展配套設施

完善旅游配套服務功能，改善接待服務條件，實現(xiàn)城鎮(zhèn)硬件設施與旅游配套功能一體化是改善靈空山旅游環(huán)境的關鍵。

（1）靈空山旅游發(fā)展首先要解決好旅游交通問題。①應修幾條旅游專用公路，用以連接靈空山境內(nèi)各景區(qū)景點，形成旅游交通循環(huán)公路，為游客旅行提供方便。②可與交通部門合作，在重點旅游區(qū)與縣城之間增開周末或節(jié)假日旅游專線，為旅游者提供便利。③在景點內(nèi)部應改善路面質(zhì)量，增修旅游者專用通道，把旅游者旅游通道和車輛行駛通道分開，讓旅游者游得舒心、游得盡興。

（2）著力建設與旅游業(yè)發(fā)展相配套的旅游酒店，并積極動員農(nóng)民建設具有特色的農(nóng)家旅館。比如，修建四星級賓館——靈空山賓館，并對現(xiàn)有賓館、飯店進行全面改造以提高接待水平。結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，靈空山景區(qū)應大力發(fā)展農(nóng)家旅館，在現(xiàn)有農(nóng)家客棧的基礎上發(fā)展一批農(nóng)家旅館，旅館建設以方便簡潔為主。同時，加強對農(nóng)家旅館的服務質(zhì)量的監(jiān)督，改善農(nóng)家旅館的衛(wèi)生條件，保證游客有一個干凈舒適的住宿環(huán)境。

（3）靈空山旅游餐飲應立足于本地豐富的綠色食品資源，迎合現(xiàn)代人喜好天然食品的消費心理，向游客提供綠色食品、生態(tài)食品，力求返樸歸真，盡享鄉(xiāng)野情趣。要規(guī)范餐飲服務環(huán)境，克服當前餐飲業(yè)普遍存在的浮躁之風，反對低水平的雷同。比如，利用靈空山景區(qū)豐富的植物藥材開發(fā)藥膳類菜系，滿足游客保健康體的需要。

4.培養(yǎng)旅游急需的專業(yè)人才

盡快建立旅游人才與從業(yè)人員培訓教育體系，不斷提高產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理水平和從業(yè)人員整體素質(zhì)，以適應靈空山旅游發(fā)展的需要。

（1）針對目前靈空山旅游發(fā)展和管理人才缺乏的狀況，最便捷的方法就是制定優(yōu)惠政策直接引進一批高水平的旅游管理人才或從旅游院校畢業(yè)生中吸引一批高素質(zhì)的畢業(yè)生，通過可觀的薪酬待遇和適當?shù)陌l(fā)展空間吸引旅游人才作為靈空山旅游發(fā)展的人才保障。

（2）加強職業(yè)培訓。要切實解決旅游人才短缺問題，最有效的辦法是通過建立自己的從業(yè)人員專業(yè)培訓和教育體系來提高當?shù)芈糜螐臉I(yè)人員的綜合素質(zhì)。強化對現(xiàn)有從業(yè)人員的教育培訓，提高當?shù)貜臉I(yè)人員的綜合素質(zhì)。具體來說，靈空山可以聘請經(jīng)驗豐富的旅游專家學者和經(jīng)營人員做專題講座，或通過開辦培訓班等方式，加強對現(xiàn)有旅游從業(yè)人員的行業(yè)培訓，幫助他們自我提升；其次，充分挖掘現(xiàn)有旅游人才,有計劃、分期分批組織安排當?shù)芈糜稳藛T到相關旅游本、專科學校學習深造；派遣當?shù)芈糜螐臉I(yè)人員到沿海地區(qū)旅游企業(yè)鍛煉，通過“東西交流”，提高當?shù)貜臉I(yè)人員的專業(yè)技能水平和服務水平，使當?shù)貜臉I(yè)人員從經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型方向發(fā)展。

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